【正文】 四年的風風雨雨，我們一同走過，充滿著關愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。本次畢業(yè)設計是對我大學四年學習下來最好的檢驗。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。因此，如何在發(fā)展上網(wǎng)本業(yè)務的同時，保證傳統(tǒng)筆記本的市場銷量是很值得各筆記本廠商思考的問題。這方面華碩做的就比較好：華碩對銷售人員提供了當月銷售業(yè)績獎，銷售主推機型的獎勵等，同時，還不定期的舉行有關產(chǎn)品知識的有獎大賽，在比賽中促進銷售人員對產(chǎn)品的了解，對銷售技能的提升。做好清晰的產(chǎn)品分類，在不同消費領域提高自身的競爭力。綜上分析，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的優(yōu)勢所在，當然，在不同的環(huán)境下也會呈現(xiàn)出來不同的不足。表2 五大指標下最值得信賴的筆記本品牌十強排名排名外觀性能質(zhì)量價格服務1蘋果惠普聯(lián)想宏碁聯(lián)想2索尼華碩富士通神舟三星3三星聯(lián)想惠普海爾戴爾4富士通索尼戴爾華碩惠普5宏碁蘋果三星方正神舟6東芝三星索尼清華同方海爾7聯(lián)想富士通華碩惠普清華同方8惠普戴爾方正戴爾華碩9華碩海爾海爾東芝索尼10戴爾方正宏基聯(lián)想東芝 共鳴策略目前，不少企業(yè)都十分清楚的了解創(chuàng)新的重要性，也在不斷的創(chuàng)新發(fā)展，但是，真正受益的卻寥寥無幾，究其原因就是由于，此種創(chuàng)新脫離了消費者的需求。（2）市場差異化以上這些獨特之處，為華碩贏得了上網(wǎng)本市場的老大哥的地位?，F(xiàn)在是消費者為導向的市場競爭時代，市場的競爭不斷的激烈化，各個廠商之間的競爭演變?yōu)楹诵母偁幜Φ膶Ρ取?渠道策略抓住顧客的心，貫穿于從宣傳開始，到顧客購買，乃至售后服務的整個過程中。華碩將上網(wǎng)本定位于“情人節(jié)禮物”，也著實提高了消費者的購買欲。3000元以下的上網(wǎng)本累計占據(jù)八成以上比例，說明此價格段上網(wǎng)本在市場上更具競爭力，高于這個價位的上網(wǎng)本是不符合目前消費者心理需求的。現(xiàn)在是以消費者需求為導向的市場時代，ZDC在用戶對上網(wǎng)本需求的調(diào)查報告中反映到：上網(wǎng)本的性能是消費者選購上網(wǎng)本看重的第一大因素，占據(jù)近四成比例；同時，%用戶購買上網(wǎng)本是用于上網(wǎng)、瀏覽網(wǎng)頁，如圖7和圖8：圖7 消費者選購上網(wǎng)本最看重的因素分布圖8 消費者認為上網(wǎng)本的主要用途分布對此，華碩走實用、便攜、低價的上網(wǎng)本路線，推出1999元的701產(chǎn)品，但是當這一領域逐漸被眾多廠商看中并加入競爭之后，華碩對市場重新進行了分析，黃國洋在回答記者采訪中指出，華碩堅持上網(wǎng)本不能和低價劃等號，在滿足顧客需求的基礎上，上網(wǎng)本也可以走高端路線，其精致的設計和做工可以體現(xiàn)不同人的身份。根據(jù)易觀國際有關數(shù)據(jù)預測，2009年上網(wǎng)本定制規(guī)模將達到140萬臺，并且將在2013年達到1000萬臺（如圖4）。 上網(wǎng)本的發(fā)展從銷量角度看，2008年上網(wǎng)本在中國市場的銷量從0臺達到了50萬臺。 金融危機對筆記本廠商的影響從筆記本企業(yè)方面來講：由于金融危機后，投資者對筆記本市場的盈利能力開始提出質(zhì)疑，造成英特爾、惠普、戴爾、聯(lián)想等主要PC業(yè)公司的股價連創(chuàng)新低，PC業(yè)呈現(xiàn)出“過冬”的局勢。國際金融危機對中國IT行業(yè)造成重大影響，這反應在企業(yè)投資放緩，出口減少，企業(yè)大幅度的裁員等多方面。2001年聯(lián)想、Acer、方正、華碩等以45%左右的市場份額成為國內(nèi)品牌筆記本電腦的中堅代表；而IBM、東芝、Dell等則以約47%的市場占有率組成了國外品牌筆記本電腦陣營。對我國來講，金融危機對IT業(yè)也產(chǎn)生了很大影響。國內(nèi)分析金融危機的研究也比較多，如：常瑞環(huán)的《美國金融危機對中國的啟示》（2009年）；楊公齊的《經(jīng)濟全球化視角下的金融危機成因解析》（2008年）；徐璐的《我國金融危機防范體系研究》（2004年）等。涉密論文按學校規(guī)定處理。本文研究了金融危機對我國IT行業(yè)的影響，筆記本行業(yè)的影響，重點分析了在金融危機環(huán)境下飛速發(fā)展的新的領域——上網(wǎng)本。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權說明本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。超便攜筆記本是基于Intel Atom處理器的類似Eee PC的小筆記本。（2）金融危機下各大筆記本企業(yè)的反應。例如：電子制造業(yè)在2008年1～%，同比要低4個百分點，%，這是歷年來相對很低的水平。1月份，剛剛結束了圣誕、元旦的促銷降價熱潮之后，各大廠商便開始以各種各樣的推廣活動迎接春節(jié)。表1 2008年第四季度全球PC廠商市場份額排行 單位：臺排名公司08年Q4出貨量08年Q4市占率(%)07年Q4出貨量07年Q4市占率(%)出貨量同比增/減幅(%)1惠普1491萬%1440萬%%2戴爾1032萬%1097萬%%3宏碁%%%4聯(lián)想%%%5東芝%%%/其他%%%/整體%%% 金融危機對筆記本消費觀念的影響近階段嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境導致消費者的消費行為表現(xiàn)出了明顯的變化，越來越多的消費者成為了“實用派”。(3) 與傳統(tǒng)筆記本相比，上網(wǎng)本在功能和性能上有一定的縮減和犧牲。華碩Eee PC T91引入了平板元素，成為了易PC家族中第一款支持旋轉(zhuǎn)觸摸操作的產(chǎn)品。（如圖5）圖5 2009年第一季度中國市場最受關注的15大筆記本品牌分布，但是其市場銷量卻和華碩并駕齊驅(qū)。高跨度區(qū)間對華碩來講既有利也有弊。另外，華碩、聯(lián)想、宏基等品牌的宣傳彩頁也做的十分精致，例如：宏基在推其Aspire one時，專門為其制作了折疊卡片式的彩頁，上面以影視新秀“丑女無敵”的各個不同的形象，附加該款上網(wǎng)本的不同特色，很是抓人眼球，引起消費者的極大興趣。索尼的店面則保持一貫的高檔路線，從地板磚到店面產(chǎn)品的陳設，一直給人一種別致的感覺，物品陳列簡單，以黑色為主打，突出了它的神秘和高貴。圖10 消費者選購上網(wǎng)本的地點分布如圖10顯示，電腦城成為用戶購買上網(wǎng)本選擇的重要場所，占據(jù)近五成的比例。在上文的圖7中，反應出消費者最重視的是上網(wǎng)本的性能問題。 功能化策略由于消費者的消費能力不同，因此，一味的追求高端精致并不代表就是明智之舉，而是要根據(jù)不同的顧客群，開發(fā)不同的產(chǎn)品，增加一些功能使其成為高端產(chǎn)品，或者減少一些功能成為中低檔產(chǎn)品，以滿足不同顧客的消費習慣和經(jīng)濟承受能力，這其中的關鍵在于要形成產(chǎn)品核心功能的超強生產(chǎn)能力，同時兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨特性來博取細分客戶群的青睞。Intel在2009年繼續(xù)推動上網(wǎng)本消費計劃，AMD在2009年第一季度推出Yukon平臺，下半年將推出Congo平臺滿足消費者對超便攜筆記本“豐富的多媒體體驗”的需求。低價上網(wǎng)本將成為市場的重要推動力，也成為2009年PC廠商增收的一大依靠。 售后消費者購買筆記本的同時十分關注的還是產(chǎn)品的售后服務問題。相信在不久的將來，筆記本行業(yè)會有更加新的面貌展現(xiàn)在用戶面前，而上網(wǎng)本市場也將更加的成熟，獲得更多消費者的青睞。在我論文寫作過程中，指導老師淵博的學識、嚴謹而民主的治學作風和崇高的敬業(yè)精神令我感到由衷敬佩，指導老師在學術上、在為人之道上給予我的莫大的啟發(fā)與教導將使我受益終生。作者簽名: 二〇一〇年九月二十日另外，我還要感謝大學四年和我一起走過的同學朋友對我的關心與支持，與他們一起學習、生活，讓我在大學期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。再次對周巍老師表示衷心的感謝。本聲明的法律后果由本人承擔。正是由于他在百忙之中抽出時間給予我悉心指導，本論文才能夠得以順利完成。（4）.加強企業(yè)自身的研發(fā)實力和生產(chǎn)能力。請坐，端茶送水，溫馨話語成了優(yōu)質(zhì)服務的必備要素，有了這些服務，再加上上文提到的銷售員對顧客入店前的引導，大大的提高了顧客的滿意度。包括3G時代下的符合市場消費的3G筆記本的推出。這樣，華碩在業(yè)內(nèi)的認可度就堅定無比了。但是，如果華碩可以將優(yōu)雅精致的外觀形象運用到中檔筆記本中去，將為中檔筆記本贏得更多的優(yōu)勢。而在低價上網(wǎng)本盛行的今天，華碩又推出了高端奢華系列S101和1002H，跳出擁擠的重圍，起步邁向更高的領域。除此之外，為了防止各類渠道之間的相互沖突，宏碁根據(jù)不同渠道的銷售特點和受眾情況在具體配置方面做出調(diào)整。從顧客人流量的增加情況來看，店面效果最好的要屬東芝的經(jīng)銷商了。而這種電視購物往往收不到很好的效果，相反，還極有可能另消費者感到虛假和厭煩。 價格策略華碩的產(chǎn)品覆蓋了低端到高端的產(chǎn)品，其價格也就覆蓋了從最低2000元以下到最高近6000元的價格區(qū)間，這在所有廠商中也是絕無僅有的。各種資料顯示：華碩2008年的全球銷量達到了500萬，但是與此同時，宏基也憑借著Aspire One上網(wǎng)本的助力，首次在單月筆記本出貨量超越惠普躍居第一，使得2008年上網(wǎng)本市場的最大贏家不僅華碩一家（馮珊珊，2009年）。華碩易PC僅僅在2008年的全球銷量就接近500萬臺，其易家族系列的產(chǎn)品也不斷的豐富，推出了針對商務人士、時尚一族的高中低不同檔次的機型，包括Eee PC 700、Eee PC 900、Eee PC 90Eee PC 904HD、Eee PC 1000H、Eee PC 1000HD、以及首款配備了獨立顯卡的N10等型號，滿足了不同消費者的需求；宏碁憑借著Aspire One上網(wǎng)本僅僅在2008年第三季度AspireOne的銷量便超過了200萬臺，首次在單月筆記本出貨量躍居第一，與華碩成為2008年上網(wǎng)本市場的最大贏家；惠普推出了首款HP 2133MiniNote，聯(lián)想推出了IdeaPad SS10獲得了很高的市場關注度；繼聯(lián)想之后，戴爾也發(fā)布了首款上網(wǎng)本——Inspiron Mini9并進駐淘寶也取得不錯的成績；神舟推出了售價1999元的優(yōu)雅Q系列產(chǎn)品，刷新了上網(wǎng)本的低價記錄。用戶可以非常方便的隨時攜帶。采用了不同的統(tǒng)計分析方法的Gartner數(shù)據(jù)與IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)有所不同，（IDC數(shù)據(jù)顯示，2008年第四季度，%，是六年來季度出貨量首次出現(xiàn)下滑；Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年第四季度，%，是6年來最差的增長。在2006年的市場表現(xiàn)中，以聯(lián)想、TCL、方正等為代表的本土品牌占據(jù)了銷量榜前十位的半壁江山，成功顛覆了整個中國筆記本市場的格局。軟件產(chǎn)品和通信產(chǎn)品市場增幅更大，需求旺盛。 研究內(nèi)容與方法 研究內(nèi)容本文以華碩Eee PC為例，分析金融危機下超便攜筆記本電腦的發(fā)展趨勢，以及在激烈的競爭環(huán)境下的推廣策略，從而最終得出筆記本廠商應對金融危機的有效的策略。自3999元的筆記本出世之后，消費者便更加的追求低價優(yōu)質(zhì)的筆記本。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構的學位或?qū)W歷而使用過的材料。至今，上網(wǎng)本已經(jīng)受到了很多家筆記本廠商的青睞，各大筆記本廠商為了搶奪這塊大蛋糕，以各種方式推廣上網(wǎng)本，并不斷的開發(fā)更加高新的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求，占領上網(wǎng)本市場。由于現(xiàn)在的經(jīng)濟全球一體化程度已經(jīng)很高，此次的金融危機影響很大并波及全球，而中國也受到了外界的影響。唯一的一個支撐點是，筆記本取代臺式機的時代已經(jīng)到來，但這種普及時代也會很快過去。經(jīng)過改革開放和快速發(fā)展，目前我國的信息產(chǎn)業(yè)已形成了較為完整的工業(yè)生產(chǎn)體系。在品牌影響力以及降價風暴的影響下，國際品牌在低端市場的關注度逐步上升，將對國產(chǎn)品牌造成巨大的壓力。我國的電子信息產(chǎn)業(yè)占全國外貿(mào)出口額的比例一直保持在30%以上，對外依存度超過60%，全球IT市場需求萎縮，對中國產(chǎn)生了較大的影響。Garnter中國首席硬件分析師葉磊表示：經(jīng)濟衰退對整個PC產(chǎn)業(yè)的傳導有一定的滯后性，市場的變動并沒有立刻反應出來，而是從2008年第三季度開始在市場銷量方面顯現(xiàn)出下滑?？梢娚暇W(wǎng)本的市場發(fā)展?jié)摿κ嵌嗝淳薮?，其被眾多廠商和消費者看好也是無可厚非的（如圖3）。圖4 移動運營商上網(wǎng)本終端定制規(guī)模預測另一方面，目前“電腦下鄉(xiāng)”是業(yè)界關注的焦點，各大PC廠商紛紛希望分得一杯羹。華碩的產(chǎn)品范圍是絕無僅有的，華碩EeePC覆蓋了高中低檔的上網(wǎng)本，這足以說明華碩在上網(wǎng)本方面的實力。在圖5中，華碩豐富的產(chǎn)品線為華碩贏得了排名第三