【摘要】斟酒服務(wù)餐廳服務(wù)技能之一案例分析一天,在某小城一個經(jīng)營洋酒的酒吧里,來了一位外地客人。服務(wù)員小王熱情有禮地迎接客人就座??腿藙傄蛔?,就說到:“來一杯白蘭地”。小王一楞,想都沒想,就回答:“對不起,我們沒有白蘭地”。客人指著吧臺生氣地說:“你們吧臺上有這么多的人頭馬、軒尼詩的白蘭地酒,為何說沒有?是不是欺負(fù)
2025-02-23 23:02
【摘要】文件名餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-046頁碼4-1一位訓(xùn)練有素的服務(wù)員,對于工作的“默契”,大都能合作良好,主動服務(wù),亦能遵守規(guī)則行事,各種規(guī)則形成工作紀(jì)律,以達(dá)到圓滿的餐飲服務(wù)。作為共同性的行事準(zhǔn)則起見,現(xiàn)將(1)服務(wù)人員的服裝,應(yīng)永遠(yuǎn)保持整潔,值勤時穿著規(guī)定的號衣制服,還得有一套工(2)營業(yè)前上班打卡后,
2025-01-07 07:15
【摘要】文件名餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-046頁碼4-1一位訓(xùn)練有素的服務(wù)員,對于工作的“默契”,大都能合作良好,主動服務(wù),亦能遵守規(guī)則行事,各種規(guī)則形成工作紀(jì)律,以達(dá)到圓滿的餐飲服務(wù)。作為共同性的行事準(zhǔn)則起見,現(xiàn)將餐廳服務(wù)須知,分列于下:●餐前注意事項(xiàng)(1)服務(wù)人員的服裝,應(yīng)永遠(yuǎn)保持整潔,值勤時穿著規(guī)定的號衣制服,還得有一套工作服或圍腰作為整理工作時
2025-08-23 21:03
【摘要】.....餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書班級組別學(xué)號姓名
2025-04-07 22:29
【摘要】第三部分零點(diǎn)餐飲服務(wù)綜合能力實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目的】通過對托盤和端托服務(wù)的基礎(chǔ)知識的講解和操作技能的訓(xùn)練,使學(xué)生了解托盤的種類和用途,掌握托盤的操作程序與操作要領(lǐng),達(dá)到熟練端托,運(yùn)用自如地訓(xùn)練要求。特別訓(xùn)練學(xué)生的吃苦、受累、耐勞、堅(jiān)持的思想品質(zhì)與精神,避免煩燥心理和厭煩情緒?!緦?shí)訓(xùn)時間】授課2學(xué)時,指導(dǎo)2學(xué)時,訓(xùn)練4學(xué)時(可以分散在每一次實(shí)訓(xùn)課的餐/班前例會模塊里)【實(shí)訓(xùn)方法】1、
2025-06-24 14:01
【摘要】中中國國酒酒店店在在線線商商學(xué)學(xué)院院中中國國餐餐飲飲成成本本管管理理網(wǎng)網(wǎng)E-mail:MSN:聯(lián)系人:鄧小姐聯(lián)系電話:0755-8226218582261885
2024-11-14 05:43
【摘要】餐飲服務(wù)合同 餐飲服務(wù)合同 委托方:_________(以下簡稱甲方) 受托方:_________(以下簡稱乙方) 在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方就大學(xué)校區(qū)的飲食服務(wù)項(xiàng)目,委托乙方實(shí)...
2024-12-17 00:00
【摘要】優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)第三節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)?職業(yè)心理素質(zhì),是指服務(wù)人員從事服務(wù)工作所必需的各種心理素養(yǎng)品質(zhì)的總和。要做一個優(yōu)秀的餐飲服務(wù)人員,必須努力提高自己的心理素質(zhì)。?一、良好的性格?(一)樂觀自信?一個良好的性格基礎(chǔ)就是樂觀自信。要做一個優(yōu)秀的服務(wù)人員,首先就要做一個生活中的強(qiáng)者,追求更多、更好、更
2025-05-11 06:35
【摘要】2023-2023byLiWeigang.Allrightsreserved.Web服務(wù)實(shí)用技術(shù)主講:李偉剛西北工業(yè)大學(xué)軟件與微電子學(xué)院2023-2023byLiWeigang.Allrightsreserved.第八章Web服務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)2023-2023byLiWeigang.Allrightsrese
2025-02-07 00:08
【摘要】一、實(shí)習(xí)目的認(rèn)識實(shí)習(xí)是本科教學(xué)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是使學(xué)生對工商管理專業(yè)有初步的了解和認(rèn)識,并在實(shí)習(xí)中學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,提高其在社會實(shí)際中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題及解決問題的能力和方法,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。認(rèn)識實(shí)習(xí)也是學(xué)生增強(qiáng)勞動觀念,了解社會,了解國情,學(xué)會生存的重要途徑。通過認(rèn)識實(shí)習(xí),應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè),初步認(rèn)識企業(yè)管理的范圍、特點(diǎn),激發(fā)學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和
2025-01-18 23:59
【摘要】思考:以上圖片哪個是咖啡廳?哪個是扒房?哪個是用西餐早餐的地方?哪個是用西餐午晚餐的地方?知識點(diǎn)一咖啡廳與扒房的區(qū)別?(1)服務(wù)時間不同咖啡廳服務(wù)時間小時。扒房只提供
2025-06-25 01:07
【摘要】......學(xué)習(xí)參考服務(wù)實(shí)施方案1、服務(wù)模式及配套措施為了確保此次項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目圓滿完成,確保產(chǎn)品的應(yīng)用效果,及時、高效的服務(wù)和完善的服務(wù)方案是取得項(xiàng)目成敗的重要因素。我公司本著“一切為客戶著想,急用戶之所急,想用戶之所想”的服務(wù)宗旨,以“保障產(chǎn)品的穩(wěn)定、高可靠運(yùn)行,充分發(fā)揮產(chǎn)品的功效”為目標(biāo),為本次項(xiàng)目制定了更加完
2025-05-04 05:09
【摘要】編制:山海宴大酒店1店日期:2012-8-1029/32目錄第一節(jié)餐前準(zhǔn)備 1一、環(huán)境準(zhǔn)備 1二、檢查、清洗、擦亮服務(wù)用具 1三、檢查設(shè)備設(shè)施 1四、準(zhǔn)備餐具用具 2五、準(zhǔn)備物料 2六、擺臺 3第二節(jié)餐中服務(wù) 3一、服務(wù)禮儀 3二、引客入座 5三、點(diǎn)菜 6
【摘要】CCPG物業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)之:保潔管理培訓(xùn)講師:2023年5月27日儀容儀表要點(diǎn)儀容儀表要點(diǎn),頭、面、手保持清潔;男講究個人衛(wèi)生,頭、面、手保持清潔;男性頭發(fā)前不遮眉側(cè)不蓋性頭發(fā)前不遮眉側(cè)不蓋耳,發(fā)腳不得蓋過耳,發(fā)腳不得蓋過后衣領(lǐng);女性長發(fā)需束起。發(fā)型常規(guī)大方后衣領(lǐng);女性長發(fā)需束起。發(fā)型常規(guī)大方整齊;外表整潔得體。上班期間著規(guī)定制整齊;外表整
2025-01-12 00:10
【摘要】餐飲服務(wù)中七十個服務(wù)細(xì)節(jié)(漢姆管理公司)餐飲服務(wù)中七十個服務(wù)細(xì)節(jié)餐廳服務(wù)既是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù),更是細(xì)節(jié)服務(wù)、貼心服務(wù),餐廳服務(wù)是餐廳有形產(chǎn)品的重要補(bǔ)充和平衡,是顧客對餐廳的關(guān)注焦點(diǎn)之一。餐廳服務(wù)水平關(guān)系到餐廳顧客滿意度的高低,餐廳服務(wù)質(zhì)量決定了餐廳的市場競爭力和經(jīng)營生存發(fā)展,因此,餐廳服務(wù)越來越受到餐飲經(jīng)營管理者的重視。?餐廳服務(wù)過程中有很多
2025-05-03 00:15