時代光華有效溝通的試題及答案-預(yù)覽頁
【正文】 話的聲音語調(diào)要上揚 ，應(yīng)該用的溝通方式是： 回答：正確 1. A 信息的接收者 3. C德魯克 ： 麥克盧漢 3. C 重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么 ： 回答：正確 1. A 第一個叫問，第二個叫說，第三個叫空，第四個叫鎮(zhèn) 3. C 注重過程 ： 回答：正確 1. A 人們的認識方式 3. C 消化 ： 回答：正確 1. A 命令 3. C 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通 ： 回答：正確 1. A 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文化差異 4. D 服從 2. B 反饋 4. D 人們的價值觀念 2. B 條分縷析，有根有據(jù) 4. D 第一個叫說，第二個叫問，第三個叫空，第四個叫鎮(zhèn) 2. B 重要的不是別人聽到了什么，而是你說了什么 4. D 戴明 2. B 彼得 信息的發(fā)送者 2. B 與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿 4. D 說 2. B 由命令的方式引出對方的需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng) 4. D 發(fā)送者 2. B 誠實 4. D 使身體后傾，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進行回應(yīng) 2. B
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