【正文】 而定。二構(gòu)成一管理的代表就是美國式管理。這種考核辦法反過來就促使員工也采取一些急功近利的行為方式來獲得好的業(yè)績(jī)，這樣整個(gè)企業(yè)界就都彌漫著急功近利的氛圍。一切有標(biāo)準(zhǔn)，同工同酬美國式管理的企業(yè)支付給員工的報(bào)酬都有嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，同工同酬?！颈局v重點(diǎn)】1. “一內(nèi)涵二”的特性2. “一內(nèi)涵二”的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)3. 管理中的二分法與三分法不需明顯制衡，不知不覺互動(dòng)一內(nèi)涵二思維講究和合，崇尚個(gè)體之間的和諧關(guān)系。【自檢】請(qǐng)您閱讀以下材料，并回答問題。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案21注重個(gè)人義務(wù)，力求共盡責(zé)任一內(nèi)涵二思維更多著重于義務(wù)，很少注重權(quán)利，因此個(gè)體常常力求善盡其責(zé)。所以對(duì)個(gè)體來說，含蓄內(nèi)斂是非常基本的素質(zhì)和修養(yǎng)。采取持經(jīng)達(dá)變方式，隨機(jī)應(yīng)變一內(nèi)涵二的思維一方面肯定“經(jīng)”可以作為行為的依據(jù)，但另一方面也主張不忽視偶然因素“機(jī)”的影響，因而就傾向于采取持經(jīng)達(dá)變或者隨機(jī)應(yīng)變的行動(dòng)方式來把握“變動(dòng)”的世界和人生。所以思維應(yīng)該講究因時(shí)制宜，進(jìn)退皆視實(shí)際情況而定，進(jìn)則穩(wěn)定前進(jìn)，適可而止；退則有度有節(jié)，目的在于以退為進(jìn)。是非難明，不覺得公平是非難明，所以不覺得公平。變化多端，不容易判斷一內(nèi)涵二思維的人顧慮比較多，所以行動(dòng)的傾向往往比較微妙，左右搖擺，從而很難判斷。變動(dòng)不居，不能說分明一內(nèi)涵二對(duì)“變化”有極度的敏感和關(guān)懷，所以認(rèn)為事情的成功完成，不僅僅是勤于人事的收獲，更要有機(jī)遇的成全。一內(nèi)涵二管理的代表就是中國式管理。分工不明確，彼此照顧中國企業(yè)沒有明確的分工，所以一旦工作起來就需要員工之間彼此照顧，相互幫助，這樣才能完成各式各類的工作。一切不確定，要看著辦市場(chǎng)變化多端，所以任何常規(guī)和先例都不能作為行動(dòng)的依據(jù)，行動(dòng)必須時(shí)刻貼近實(shí)際形勢(shì)，絕對(duì)不能按規(guī)矩辦事，更不能不管實(shí)際一意孤行行事。二構(gòu)成一有六個(gè)特性、六個(gè)優(yōu)點(diǎn)及六個(gè)缺點(diǎn)，核心理念就是照章辦事。一統(tǒng)全局是日本人習(xí)慣的思維方式，有其基本的特性和優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)外抗?fàn)幎鴮?duì)內(nèi)互助，排他性強(qiáng)一統(tǒng)全局思維極為強(qiáng)調(diào)內(nèi)外之別，重視對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外。不容許個(gè)人突出表現(xiàn)，單位合力一統(tǒng)全局思維極端重視集體的權(quán)威，極力壓制個(gè)體的自我意識(shí)，不允許個(gè)人有突出的表現(xiàn)，以此來保證整個(gè)集體的整體劃一。【自檢】請(qǐng)您閱讀以下材料，并回答問題。B說還是將這工作交接給其他人，到時(shí)給專家引薦一下新人就可以走了。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31執(zhí)行命令的個(gè)體也都會(huì)全力以赴，不會(huì)思考命令本身是否正確這一類的問題。任何領(lǐng)導(dǎo)都不能運(yùn)用自己的權(quán)力去任意改變決定。成員必須充分合作，沒有分工一統(tǒng)全局思維指導(dǎo)下的人類同一性很高，都很重視相互之間的合作互助，沒有嚴(yán)格的分工限制。團(tuán)體所施的壓力太強(qiáng)，沒有自我由于團(tuán)體和個(gè)體之間的權(quán)威差距十分懸殊，一統(tǒng)全局思維的個(gè)體自我意識(shí)比較薄弱，一切行動(dòng)都會(huì)以大局為重，服從團(tuán)體的利益，而很少對(duì)于自身私利斤斤計(jì)較，可無形之中連一些必要的自我權(quán)益也在這種近乎盲目的服從中喪失了。脫離團(tuán)體時(shí)不知所措，失聯(lián)小羊一統(tǒng)全局的個(gè)體習(xí)慣于集體行動(dòng)，一旦脫離團(tuán)體，個(gè)體往往會(huì)因?yàn)槭チ吮澈蟮募w權(quán)威的支撐而心里恐懼，不知所措，從而缺乏勇氣，顯得懦弱沉默。第6講 “一統(tǒng)全局”的情況（下）對(duì)日本員工來說，從一而終的品德遠(yuǎn)比豐裕的物質(zhì)生活重要。高度排他性，一致對(duì)外日本企業(yè)都有很強(qiáng)的民族感，對(duì)內(nèi)雖然可以競(jìng)爭(zhēng)，但是對(duì)外絕對(duì)不會(huì)互相拆臺(tái)。三種管理思維的整合而當(dāng)時(shí)由于交通很不發(fā)達(dá)，信息也很難溝通，所以這種相互隔絕獨(dú)立的狀態(tài)一步步地增強(qiáng)，最終導(dǎo)致各地區(qū)之間交流理解上的隔閡。結(jié)果，日本的侵略導(dǎo)致東亞一片混戰(zhàn)，害人害己。比如，現(xiàn)在日本的員工也有些不喜歡終生雇用制而開始積極地謀求自我發(fā)展，中國的員工也有很多人開始追求個(gè)人能力、價(jià)值的展現(xiàn)。個(gè)體之間有時(shí)會(huì)對(duì)一個(gè)現(xiàn)象發(fā)表各自的看法，爭(zhēng)辯不休。如何化解必須繼續(xù)深入研究當(dāng)前三種思維及其價(jià)值觀一方面仍在繼續(xù)沖突，另一方面也開始交流互補(bǔ)，而化解思維沖突的方法則仍在研究之中。一分法、二分法和三分法雖有很多差異，但也很容易混淆。這種判定方法表面上看很果斷、很有魄力，但其實(shí)是很魯莽的行為。因此三分法的判斷方法體現(xiàn)了一種負(fù)責(zé)求實(shí)的態(tài)度。因此基層最有效的管理就是美國式管理，員工只要按部就班就算是合格的員工。高層三分法高層管理者最大的功能，就是將干部和員工整合起來，這便需要很大的包容心和氣量?！咀詸z】中國人常說“一切皆有定數(shù)”。首先分別詳細(xì)介紹了一統(tǒng)全局思維的六個(gè)特性、六個(gè)優(yōu)點(diǎn)及六個(gè)缺點(diǎn)，接著介紹了這種思維的典型代表——日本式管理的五個(gè)特點(diǎn)?！颈局v重點(diǎn)】1. 中國人的基本精神2. 中國人的基本信條下面具體介紹這種基本精神的內(nèi)容以及它的成因。不一定本身也不一定 中國人在強(qiáng)調(diào)一切都是不一定的同時(shí)，進(jìn)一步提出：不一定本身也是不一定的。中國人相信不一定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，總是可以通過恰當(dāng)運(yùn)用人力而達(dá)到“一定”的狀態(tài)，從而獲得短暫的相對(duì)平衡。所以中國人總會(huì)認(rèn)為世界變來變?nèi)ザ家粯樱凑际遣灰欢ê鸵欢ǖ幕旌?。在中國歷史上，黃河屢次改道，這對(duì)中國人的生活產(chǎn)生了雙重影響，一方面使一些地區(qū)遠(yuǎn)離了水災(zāi)，但另一方面又使這些地區(qū)出現(xiàn)了旱災(zāi)。只不過中國人已經(jīng)很適應(yīng)社會(huì)的這種變動(dòng)性，在心理上已經(jīng)不會(huì)對(duì)社會(huì)變動(dòng)感到驚訝和恐懼，因而每次社會(huì)變動(dòng)都很難對(duì)社會(huì)原有結(jié)構(gòu)產(chǎn)生根本性的變革。中國人的基本信條簡(jiǎn)而言之就是隨機(jī)應(yīng)變，它與投機(jī)取巧是有著明顯區(qū)別的。以不變應(yīng)萬變是變以不變應(yīng)萬變其實(shí)也正是一種“變”，“不變”是思考和解決問題的原則和依據(jù)，“萬變”則是所要思考和解決的問題和現(xiàn)象。對(duì)中國人來說，漸變比較安全，而突變則可能會(huì)引發(fā)重重危機(jī)。合理去變叫做時(shí)中“時(shí)中”就是“時(shí)時(shí)命中”的意思，也就是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的意思。動(dòng)機(jī)重于結(jié)果如果是為公的隨機(jī)應(yīng)變，即使結(jié)果沒有達(dá)到目的，人們也會(huì)原諒這種行為。對(duì)中國人來說，看不見的動(dòng)機(jī)比看得見的現(xiàn)象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要得多，因此非常重視觀察行為動(dòng)機(jī)，發(fā)展出一套精密的讀心術(shù)。【案例】某中國大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)，每次在車?yán)锒紩?huì)聽到領(lǐng)導(dǎo)與別人討論各種股票的行情。司機(jī)以為領(lǐng)導(dǎo)不在意自己的偷聽，便又按照領(lǐng)導(dǎo)所說的去買了股票，結(jié)果卻賠了很多。否則，個(gè)體如果缺乏強(qiáng)有力的道德約束，其行為就會(huì)為所欲為，不擇手段。雙重行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)體的約束轉(zhuǎn)向內(nèi)心之外，個(gè)體直接的信任也就很難建立。【本講重點(diǎn)】1. 中國人的基本立場(chǎng)2. 中國人的矛盾心態(tài)3. 如何判斷言外之意【案例】某單位組織團(tuán)體旅游，一派主張去西安，另一派主張去杭州，結(jié)果只好進(jìn)行表決，結(jié)果是去杭州。負(fù)責(zé)人說：“你決定不參加了，我們當(dāng)然也就沒必要告訴你了。有本事不可以隨便表現(xiàn)出來中國人講究深藏不露和韜光養(yǎng)晦，這是因?yàn)橹袊幕还膭?lì)個(gè)人表現(xiàn)主義，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)群起攻擊才華突出的人的現(xiàn)象，即所謂的“槍打出頭鳥”。但中國人則恰好相反，騙別人無所謂，可千萬不能騙自己，因?yàn)槟侵粫?huì)使自己盲目行動(dòng)，最后傷害自己。一個(gè)人如果連羞恥感都沒有，那么就很難刺激其自我改善、積極向上了。經(jīng)理氣得降他的級(jí)，可他也還是無所謂。深藏不露必須得到合理運(yùn)用才能發(fā)揮巨大的效力，否則只會(huì)成事不足，敗事有余。深藏不露的先決條件是有本事個(gè)體有才能才有深藏不露的必要，因?yàn)樯畈夭宦犊梢员Ｗo(hù)自己不會(huì)因有才而遭受攻擊。先說沒有意見，然后看情況說出意見當(dāng)與別人有不同意見，且認(rèn)為自己的意見比其他人好時(shí)，個(gè)體最需要的不是據(jù)理力爭(zhēng)的辯論能力，而是深藏不露的迂回戰(zhàn)術(shù)。可如果個(gè)體一開始就展露自己的才能，也許有人就會(huì)幸災(zāi)樂禍地等著看他出丑，有時(shí)甚至還會(huì)采取一些行動(dòng)來阻撓他完成任務(wù)。中國人的矛盾心態(tài)中國人的矛盾心態(tài)共有六個(gè)方面的內(nèi)容：喜歡管人都不喜歡被管中國人喜歡采取雙重標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待自己和別人，一方面很喜歡管理別人，以體現(xiàn)自己的權(quán)威和能力；另一方面又很厭惡別人管自己，覺得會(huì)失去自由的空間和獨(dú)立的地位。害怕被討好又害怕受冷落中國人不喜歡別人對(duì)自己采取過分極端的態(tài)度：既害怕被討好，擔(dān)心別人是別有用心地利用自己；又害怕被冷落，怕自己得不到注意，從而不能施展自己的能力。中國人的矛盾心態(tài)有很多具體的表現(xiàn)，這在言語行為上主要表現(xiàn)為：同時(shí)說兩句話，一句陽、一句陰中國人說話喜歡全面，用陰陽兩句話來表達(dá)自己兩個(gè)方面的意思。陽話雖然是比較穩(wěn)妥的客套話，但是卻表明了說者說話的整體基調(diào)；陰話表明說者個(gè)人的真實(shí)態(tài)度，往往含有言外之意。母親節(jié)快到了，孩子回家問媽媽送什么禮物好。母親節(jié)過后，媽媽臉色很難看，說：“我不要你就不送了啊？”請(qǐng)問這位母親的哪句話是陽話，哪句話是陰話；這位孩子對(duì)母親的話有什么理解失誤。接著介紹了中國人的基本信條，即隨機(jī)應(yīng)變，并詳細(xì)分析了隨機(jī)應(yīng)變和投機(jī)取巧的差別。【本講重點(diǎn)】1. 中國人的心靈狀態(tài)2. 中國人的衡量標(biāo)準(zhǔn)不管是平常還是遇到特別事件時(shí)，中國人都主張用從容的心態(tài)面對(duì)，自由地去解決。對(duì)中國人來說，科學(xué)是人類的知識(shí)成果，也涉及到人，所以也不可能純客觀。一切以人為本中國人主張人是自己的主宰，并不是意味著個(gè)體就可以目空一切、恣意妄為。中國人相信：事情要想成功，首先自己必須具有希望成功的意愿。中國人的衡量標(biāo)準(zhǔn)這看起來好像是親疏有別，有礙公平。中國人總是希望他人對(duì)自己進(jìn)行長(zhǎng)期考核，通常具有不服輸?shù)木?。?duì)中國人來說，屢敗屢戰(zhàn)才是應(yīng)該采取的行動(dòng)，所有的失敗都可以用最后一次的成功來一雪前恥。中國人總相信自己會(huì)有機(jī)會(huì)，所以特別不服“一判定終生”。，有主有伴中國人講究均衡，一個(gè)團(tuán)體既要有能干的人，也要有才能一般的人。當(dāng)時(shí)外出機(jī)會(huì)非常難得，所以該員工很高興，就讓妻子女兒也請(qǐng)假，一起去了東京?！钡?0講 中國人的言行標(biāo)準(zhǔn)（下）發(fā)現(xiàn)問題的目的是要解決問題，消除問題的負(fù)面影響，而有時(shí)揭露問題的真實(shí)不但無助于問題的解決，反而會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響。某國王很想要一匹千里馬，于是就派了個(gè)親信去尋找。真話有時(shí)往往會(huì)使人傷心，而謊言有時(shí)也能起到很好的安撫作用。所以在中國人眼里，虛安和誠信沒有關(guān)系。如果個(gè)體表現(xiàn)過于特殊，且從不在乎周圍人的看法，那么最終會(huì)為自己的離群而遭受眾人的嫉恨和攻擊。中國人講究“和而不同”，只有存在差異的人們?cè)谝黄穑拍芎铣梢粋€(gè)有生命力的和諧集體。這也是為什么中國人自古以來更重視倫理而不夠重視法律的主要原因之一。、粉飾太平、家丑不外揚(yáng)、全為了子孫中國人很敬重祖先，有時(shí)即使祖先有什么不光彩的事情，后人也會(huì)盡量加以修飾甚至隱瞞，目的是為了不讓先人的丑事影響子孫。凡事都務(wù)求不與家族利益沖突，在此基礎(chǔ)上為子孫謀幸福的行為才是合理的，才能得到支持。中國人喜歡第四種說話方式，所以相應(yīng)也習(xí)慣于在含糊的表達(dá)中找出明朗的答案。，良性互動(dòng)中國人喜歡和別人較量，而不是競(jìng)爭(zhēng)。比如領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)強(qiáng)迫誰來抬轎，而是下屬主動(dòng)愿意來抬轎。在行為時(shí)會(huì)努力尋找合理的平衡點(diǎn)，盡量達(dá)到出手就中?！拘〗Y(jié)】上面的講述重點(diǎn)是中國人的言行標(biāo)準(zhǔn)。最后則著重介紹和分析了中國人的六個(gè)基本態(tài)度，尤其強(qiáng)調(diào)了趨利避害、尋求合理點(diǎn)的態(tài)度。中國人講究整體觀，不僅認(rèn)為宇宙是個(gè)完整的系統(tǒng)，而且認(rèn)為人本身也是個(gè)完整的系統(tǒng)。，表里不一中國人深知權(quán)威的力量，所以在權(quán)威面前一般表現(xiàn)出畏懼而又謙恭的態(tài)度。可同時(shí)中國人又鼓勵(lì)個(gè)體施展自己的才能，所以個(gè)體又喜歡表現(xiàn)自己，以獲取施展才能的機(jī)會(huì)。所以中國人既不是個(gè)人主義，也不是集體主義，而是交互主義。，中庸主義朱熹曾經(jīng)說過：“無一事不合理為中庸。中國人的質(zhì)量管理中國人的質(zhì)量管理與武術(shù)家過招存在著相似的理念，這主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：質(zhì)量管理的過程中也同樣如此，最好的結(jié)果就是“差不多”。，一切力求恰到好處“合理就好”很有難度，需要很高的技巧來把握。，不能取巧必須清楚辨別隨機(jī)應(yīng)變和投機(jī)取巧的差異。所以圓通和圓滑的區(qū)別就在于動(dòng)機(jī)和結(jié)果上面：圓通以推托為手段，以表示自己能力有限，最后則還是會(huì)盡力將問題解決，完成自己的許諾；圓滑的人則以推托為手段，動(dòng)機(jī)就是不想幫忙，所以結(jié)果就是以擱置問題的態(tài)度來了事。虛安則是通過欺騙的行為來達(dá)到安慰對(duì)方的目的和結(jié)果。所以在中國做事情，要盡量多說“我們”少說“我”。具體說來，有原則的應(yīng)變而不亂變包括以下六個(gè)方面的要點(diǎn)，即：變有80%是不好的，只有20%是好的中國人深知世界在不斷變化，人的行為也應(yīng)該在不斷變化，從而人的社會(huì)制度、風(fēng)俗習(xí)慣也應(yīng)該不斷改變。不能不變也不能亂變變化必須有一個(gè)合理的度，不能因?yàn)榕伦儎?dòng)帶來不穩(wěn)定而害怕變，結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致一切都?xì)w于僵化，從而失去生命力；也不能因?yàn)樽兎浅１匾碗S意亂變，結(jié)果導(dǎo)致今不如昔，越改越差。只有人們感覺不到變，才不會(huì)因?yàn)樽兌械娇謶趾筒话玻鸥欣谧兊捻樌M(jìn)行。變到好像沒有變一樣，最安全只有變得和沒有變一樣，才是最安全的變?！颈局v重點(diǎn)】1. 現(xiàn)代中國人的共同問題2. 現(xiàn)代中國人應(yīng)有的素質(zhì)甚至對(duì)于“丑陋的中國人”的批評(píng)，中國人自己也能接受。中西方的思維和觀念差別很大，很難做到融合，結(jié)果只能搞成混合。中西文化是