【正文】 加。 工資——?jiǎng)趧?dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，即勞動(dòng)力的需求與供給價(jià)格相一致的價(jià)格。 勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素價(jià)格決定受社會(huì)的、歷史的因素影響。 工資率 工資率——單位時(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格。2 福利 福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動(dòng)力價(jià)格的重要構(gòu)成部分。其特征如下： 福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)；法定性；自定和靈活性 實(shí)物支付優(yōu)點(diǎn)：可以降低人工成本，變相的提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)，從社會(huì)的角度看實(shí)物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。 總供給=各類(lèi)生產(chǎn)要素供給的總和（勞動(dòng)+資本+土地+管理）=各類(lèi)生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄總需求——指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。通常情況下，在勞動(dòng)年齡之內(nèi)，有就業(yè)要求并在職業(yè)介紹部門(mén)或就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記尚未工作的人，均為失業(yè)者。解決辦法：超前的職業(yè)指導(dǎo)和預(yù)測(cè)、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、低費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃。 對(duì)非正常性失業(yè)，政府通過(guò)宏觀財(cái)政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，來(lái)緩解需求不足性失業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。 工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能， 最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。 當(dāng)基尼系數(shù)接近 0 時(shí)，收入便接近與絕對(duì)平衡，接近 1 時(shí)，則接近絕對(duì)不平衡。凍結(jié)。發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)。 第二章 勞動(dòng)法 第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念 狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門(mén)的核心法律。 ㈢勞動(dòng)法律基本原則的內(nèi)容 保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)。 物質(zhì)幫助權(quán)原則 物質(zhì)幫助權(quán)的特征：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性。 正式解釋?zhuān)焊鶕?jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。 四、勞動(dòng)法的體系 勞動(dòng)法體系：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法。 勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ㈠企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化， 尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素， 包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境。 供應(yīng)商力量的分析： ①賣(mài)方集中度②有無(wú)貨源③企業(yè)前向一體化④企業(yè)是否它的重要客戶(hù) ㈤經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析★ 政治法律環(huán)境：受政府的作用 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①經(jīng)濟(jì)體制②經(jīng)濟(jì)形勢(shì)③經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)、分配、交換、消費(fèi)和技術(shù)等 五個(gè)結(jié)構(gòu)）④經(jīng)濟(jì)政策（財(cái)政、貨幣、收入分配、產(chǎn)業(yè)等四大政策） 技術(shù)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 二、企業(yè)分析 ㈠企業(yè)資源狀況分析 資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。 基本活動(dòng)：生產(chǎn)加工，成品運(yùn)輸，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，售后服務(wù)。 所謂效率是指實(shí)際產(chǎn)出和實(shí)際投入的比率，所謂效果是指實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到預(yù)計(jì)產(chǎn)出的程度。 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：新興行業(yè)（進(jìn)入時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇） 、成熟行業(yè)（明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶(hù)的產(chǎn)品范圍、購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適的買(mǎi)主、工藝流程的選擇、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)） 、衰退行業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)地位、 合適定位、收獲、 迅速退出等戰(zhàn)略） 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 ㈠企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施：建立企業(yè)組織、合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)動(dòng)員工積極 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施 性，實(shí)施有效戰(zhàn)略控制。 量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。 2 險(xiǎn)性決策方法 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法：是一種隨即決策，要具備 5 個(gè)條件：有一個(gè)明確的決策目標(biāo)； 存在 2 個(gè)以上可供選擇的方案；存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)；可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值；可測(cè)算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。 綜合平衡法是指綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)因素， 通過(guò)反復(fù)測(cè)算制定科學(xué)的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。 強(qiáng)調(diào)自我控制。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望按交換對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等等。 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素。 影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的因素：環(huán)境、組織、人際、個(gè)人因素等等。 商標(biāo)是指已獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。 投入期：快速掠取、緩慢掠取、快速滲透、緩慢滲透等策略 成長(zhǎng)期：改進(jìn)和完善產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、樹(shù)立產(chǎn)品形象、增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道、適時(shí)降價(jià) 成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良 衰退期：維持、集中、收縮、放棄、服務(wù)等策略 3 價(jià)策略 價(jià)格是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的最直接、最重要的因素之一。特點(diǎn)是：價(jià)格能反映 市場(chǎng)需求情況，有利于加強(qiáng)與中間商的友好關(guān)系，保證中間商的利潤(rùn)， 使產(chǎn)品迅速向市場(chǎng)滲透，并可根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系狀況及時(shí)調(diào)整，定價(jià)比較靈活。所謂個(gè)體差異，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不同的現(xiàn)象。 責(zé)任感與工作績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)㈡員工的態(tài)度 態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。包括：首應(yīng)效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、刻板效應(yīng)。人們還常有“，善有善報(bào)惡有惡報(bào)”的歸因傾向，因而當(dāng)有人受害時(shí)，人們對(duì)受害者的責(zé)難多于同情?？?jī)效薪資的最大特點(diǎn)：它不是根據(jù)工作時(shí)間或工作資歷來(lái)決定的，而是由個(gè)人或群體或組織的績(jī)效水平?jīng)Q定的。三、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理 ㈠員工的學(xué)習(xí) 強(qiáng)化的學(xué)習(xí)（愛(ài)德華?桑代克）的三大法則： ①在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中， 那些能引起滿(mǎn)意的反應(yīng)， 將更有可能再次發(fā)生； ②那些隨后能引起不滿(mǎn)意的反應(yīng)， 將不太可能再次發(fā)生； ③如果行為之后沒(méi)有任何后果， 既沒(méi)有正性的也沒(méi)有負(fù)性的事后結(jié)果， 在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則也稱(chēng)“消退原則” 。邊界管理是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的主要范疇之一，在創(chuàng)造和維護(hù)團(tuán)隊(duì)有效性方面起著關(guān)鍵性的作用。 影響群體決策的群體因素：群體多樣性，群體熟悉度，群體的認(rèn)知能力，群體成員的決策能力，參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則。根據(jù)周哈利窗，要想提溝通的有效性，就要從兩方面進(jìn)行努力。第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色 人際關(guān)系角色、信息類(lèi)角色、決策類(lèi)角色 二、領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素㈠領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：內(nèi)驅(qū)力，即對(duì)成就的渴望，并且精力充沛；自信心；創(chuàng)造性；領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加權(quán)力影響的愿望；領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”即隨機(jī)應(yīng)變的能力。 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論 ①費(fèi)德勒的權(quán)變模型：任何一種領(lǐng)導(dǎo)行為可能是有效的也可能是無(wú)效的，關(guān)鍵是看它 是否適合于特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)替代論——領(lǐng)導(dǎo)行為并不是在所有情況下都有效。 心理測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型： 按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為：能力測(cè)驗(yàn)，人格測(cè)驗(yàn) 按測(cè)驗(yàn)的方式：口頭、紙筆、操作、情境 按測(cè)驗(yàn)的人數(shù)：個(gè)別、團(tuán)體 按測(cè)驗(yàn)的目的：描述性、診斷性、預(yù)測(cè)性 按測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域：教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)指標(biāo)：信度（穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量的結(jié)果的一致性）、效度（一個(gè)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)度）、難度、標(biāo)準(zhǔn)化和常模信度越高，測(cè)驗(yàn)越可靠。 為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)。 自然屬性是指人生來(lái)就有的先天之性。 2 人性假設(shè)——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)★ 管理中的人性假設(shè)，即為管理中的人性觀，它是指管理者對(duì)被管理者的需求、工作目標(biāo)、工作態(tài)度的基本估計(jì)或基本看法，內(nèi)涵：人性是人類(lèi)社會(huì)中的客觀存在，人性假設(shè)是對(duì)這一客觀存在的主觀認(rèn)識(shí)、看法與判斷?；竞x：企業(yè)中的人是首要因素， 企業(yè)是以人為主體而組成的。人的管理第一。個(gè)性需要，即馬斯洛所提出的個(gè)人生理、安全、社交、 受尊敬和自我實(shí)現(xiàn)的五層次需要。 和諧的人際關(guān)系。 三、人力資本理論 ㈠人力資本基本概念 人力資本，是指通過(guò)費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中， 并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。 人力資本具有收益性。 ㈡人力資本投資★ 人力資本投資，是指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?， 人力資本投資增加或提高人的智能和體能，這種勞動(dòng)能力的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。人力資本投資的機(jī)會(huì)成本，社會(huì)成本和私人成本，邊際成本，沉淀成本 。 人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律：隨著受教育年限延長(zhǎng)，技能與知識(shí)邊際增長(zhǎng)率下降，從而使邊際增長(zhǎng)速度放慢，因而影響到內(nèi)部收益率；邊際教育成本的快速增長(zhǎng)；人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)。 人的心理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無(wú)比巨大的。 此外，人力資源的生理開(kāi)發(fā)要研究溫度、濕度等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施， 加以防護(hù)。人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。 主體作用：①組織作用（⑴為了增加組織的自我洞察力而設(shè)計(jì)的活動(dòng)⑵促使員工更多地 參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng)⑶為了提高組織對(duì)不同個(gè)人需要反應(yīng)的靈活 性而設(shè)計(jì)的活動(dòng)） ②個(gè)人的作用③外部機(jī)構(gòu)作用 組織開(kāi)發(fā) 在正常的情況下，組織開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的職能。 環(huán)境開(kāi)發(fā) 、人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的環(huán)境包括：社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境和國(guó)際環(huán)境。對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。 ㈢現(xiàn)代人力資源管理的特征 在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，現(xiàn)代的人力資源管理則以人為中 心。 管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi) 發(fā)型。 人是社會(huì)中的人，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 （人才、資本、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)制高點(diǎn)）所為高素質(zhì)人才包括三類(lèi)：一是有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略頭腦的企業(yè)家人才；二是掌握并具有開(kāi)發(fā)能力的管理和技術(shù)人才；三是一大批訓(xùn)練有素，具有敬業(yè)精神的員工