樂清市金川電子公司75生產和服務運作控制程序-預覽頁
【正文】 要求的物品，要明確標識有效期，嚴格執(zhí)行先進先出 . b） 倉庫應配置適當?shù)脑O備（空調、抽風機、消防設備等），以保持 安全適宜的貯存環(huán)境； c） 對貯存物品的環(huán)境及安全有明確要求； d） 所有貯存物品應建立《 物料 標識 卡》和 臺帳，倉庫每月定期盤點，做好帳務清理，保持帳、 卡、物一致；倉管員應經(jīng)常查看庫存物品，發(fā)現(xiàn)異常及時通知品質部確認、處理。 產品交付后的活動 供銷部負責產品的售后服務： a） 負責組織、協(xié)調產品的服務工作； b） 負責與顧客聯(lián)絡，妥善處理顧客投訴，負責保存相關服務記錄； c） 負責對顧客滿意程度進行測量，確定顧客的需求和潛在需求，執(zhí)行《顧客滿意程度測量程序》； d） 建立顧客檔案，詳細記錄其名稱、地址、電話、 傳真、聯(lián)系人 、信用額度及建檔日期，以便 與顧客及時取得聯(lián)系； 5 相關文件 《實現(xiàn)過程的策劃程序》 《與顧客有關的過程控制程序》 《文件控制程序》 《設施和工作環(huán)境控制程序》 《過程和產品的監(jiān)視和測量程序》 《顧客滿意程度測量程序》 《 采購控制程序》 《產品防護控制流程圖》 38 修 改 記 錄 修 改 碼 更 通 知 單 改 號 年 月 日 年 月 日 擬稿 : 批準 : 文件編號： 生產和服務運作控制程序 版本號： B/0 第6 頁 共 6 頁 《 生產和服務運作 制流程圖》 《 標識可追溯性 流程圖》 《 生產計劃管制 流程圖》 《生產作業(yè)控制流程圖》 《 倉庫作業(yè) 流程圖》 《 產品交付控制 流程圖》 《訂單管理流程圖》 《設備管理制度》 《物資貯存管理辦法》 6 質量記錄 《生產 計劃 單》 《 生產日報表 》 《 生產月報表 》 《產品標識 單 》 《 產品庫存月報表 》 《 特殊過程能力鑒定報告 》 《產品標識防護檢查表》 《模具質量信息反饋單》 《物料標識卡》 39
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