【正文】 風(fēng)安排的工作擱在一邊了。這位李課長(zhǎng)當(dāng)時(shí)問(wèn)了唐風(fēng)一個(gè)問(wèn)題：“作為一個(gè)質(zhì)量工程師，你認(rèn)為最重要的技能是什么？”唐風(fēng)做了多年的工藝工程師，一直認(rèn)為了解產(chǎn)品才能當(dāng)好一個(gè)質(zhì)量工程師，所以當(dāng)時(shí)他回答：“對(duì)產(chǎn)品工藝技術(shù)的理解?！癙就是Plan，表示計(jì)劃，D就是Do，表示行動(dòng)，C就是Check，表示檢查和評(píng)估結(jié)果，A就是Action，表示處置，就是對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)未解決的問(wèn)題納入下一個(gè)PDCA循環(huán)中。從此以后，唐風(fēng)每個(gè)月初都會(huì)分析每條產(chǎn)品線的一次開(kāi)箱不良率和制程不良率，找出影響最大的3~5個(gè)問(wèn)題，作為本月改進(jìn)的重點(diǎn)?！币酌鲗W(xué)找到唐風(fēng)，說(shuō)：“大家對(duì)你的工作很認(rèn)可，你能否在我們質(zhì)量工藝部的內(nèi)部研討會(huì)上，給我們新來(lái)的質(zhì)量工程師和工藝工程師介紹一下你的工作方法？”唐風(fēng)說(shuō)：“好的。所有這些均形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過(guò)會(huì)簽后發(fā)布，我認(rèn)為，這就是P的階段。很多客戶退回的H3012Z產(chǎn)品經(jīng)過(guò)維修中心重新檢測(cè)，又發(fā)現(xiàn)都是良品，這讓我一下子陷入了困惑?！碧骑L(fēng)滔滔不絕：“桂生科技的員工不知道產(chǎn)品的這項(xiàng)功能，所以只要H3012Z在測(cè)試中出現(xiàn)發(fā)紅光報(bào)警時(shí)，他們都會(huì)認(rèn)為是H3012Z這個(gè)電源模塊本身出現(xiàn)不良，于是將之直接退給輝科公司，他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，這有可能是電池電壓低導(dǎo)致電源模塊出現(xiàn)報(bào)警?！暗搅嗣吭碌?2日左右，我的主要工作就是回顧本月安排給所有相關(guān)人員的工作是否已按計(jì)劃完成，并統(tǒng)計(jì)相應(yīng)質(zhì)量數(shù)據(jù)，以驗(yàn)證完成的結(jié)果是否實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的目標(biāo)，按我的想法，這就進(jìn)入了PDCA中的C階段。入職半年后的一天，他與部門主管易明學(xué)說(shuō)起自己在運(yùn)用SPC和FMEA的體會(huì)?！币酌鲗W(xué)帶著贊許的口氣說(shuō)：“有道理，看來(lái)你的數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)得不錯(cuò)，我認(rèn)為這是質(zhì)量工程師的理論基礎(chǔ)?！甭?tīng)到這個(gè)消息，唐風(fēng)異常激動(dòng)?！钡骑L(fēng)出身農(nóng)村，做事總有股不達(dá)目的誓不罷休的勁，他對(duì)妻子王玉說(shuō)：“我這人最大的優(yōu)點(diǎn)就是堅(jiān)持，我能把一件事跟進(jìn)到底！”“這小子最能纏人！”公司同事背后經(jīng)常這樣說(shuō)他。正好在這時(shí)候，輝科公司由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，將輝圣公司整體出售給了美國(guó)的一家跨國(guó)企業(yè)，改名為EE公司。唐風(fēng)到產(chǎn)品檢驗(yàn)部上班快一個(gè)月了，他掐了一下手指，這是被罵的第三次。劉雙喜說(shuō)：“每次出了這種低級(jí)重大的問(wèn)題，檢驗(yàn)部首先是被批斗的對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)找別人，第一個(gè)找的就是你。上任不到一周，麻煩就來(lái)了，這天他被叫到李如海的辦公位上，李如海對(duì)他說(shuō)：“今天輝科發(fā)來(lái)一個(gè)投訴，輝科的生產(chǎn)車間反饋我們交貨的直流電源模塊中有混料現(xiàn)象，有3個(gè)混料的模塊已送到我們的維修中心。唐風(fēng)趕到泰比特，找到檢驗(yàn)組長(zhǎng)謝飛揚(yáng)，了解這次混料產(chǎn)生的原因，謝飛揚(yáng)說(shuō)：“唐工，泰比特這邊這段時(shí)間管理很亂，員工離職率很高，生產(chǎn)作業(yè)不良很多，現(xiàn)場(chǎng)5S管理也很亂，我們平時(shí)在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，反饋給了泰比特的管理人員，也知會(huì)了我司派到泰比特的駐廠工程師羅志宏，但是不見(jiàn)改善，我實(shí)在不知道該怎么辦？”唐風(fēng)又找了另外兩個(gè)檢驗(yàn)員，他們的看法也與謝飛揚(yáng)差不多：“我們已經(jīng)盡力了，但結(jié)果就是無(wú)法控制?！薄坝幸惶欤?dāng)弗蘭克爾被綁在刑臺(tái)上，昏昏欲睡準(zhǔn)備等死時(shí)，他突然有了一個(gè)驚奇的發(fā)現(xiàn)，‘納粹士兵可以控制住我的身體，但我的心靈永遠(yuǎn)是自由的，他們無(wú)法禁錮我的思想?！崩蠋熤v完這個(gè)故事后，對(duì)所有學(xué)員說(shuō)：“通過(guò)這個(gè)故事，我告訴大家，你在工作中面對(duì)的問(wèn)題，可以分為無(wú)法控制、可以影響、可以控制三大類?！被氐焦荆骑L(fēng)找來(lái)手下三個(gè)檢驗(yàn)科長(zhǎng)，向大家提了一個(gè)問(wèn)題：“如何讓能通過(guò)檢驗(yàn)堵住的問(wèn)題不流到客戶端去？”大家你一言我一語(yǔ)，但是都找不到明確的辦法，唐風(fēng)說(shuō)：“大家再仔細(xì)想想，兩天后再開(kāi)會(huì)討論吧。唐風(fēng)又問(wèn)這些檢驗(yàn)員：“你們的科長(zhǎng)劉工對(duì)于你們的作業(yè)方法和作業(yè)要求有沒(méi)有文件規(guī)定？”檢驗(yàn)員們紛紛搖頭：“沒(méi)有、沒(méi)有?！薄笆裁词菣z驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？我認(rèn)為有兩個(gè)：一是怎么做檢驗(yàn)，也就是我們的檢驗(yàn)方法和流程；另一是檢什么內(nèi)容和如何判斷，即每個(gè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判斷標(biāo)準(zhǔn)，要做到有的放矢。FQC科長(zhǎng)趙藝能說(shuō)：“我擔(dān)任FQC科長(zhǎng)不久，這段時(shí)間我重點(diǎn)調(diào)查了機(jī)柜和附件檢驗(yàn)過(guò)程存在的問(wèn)題，主要有這么幾點(diǎn)?！薄暗谒氖且恍┛蛻舳ㄖ飘a(chǎn)品的要求未執(zhí)行到位。”“對(duì)于功率結(jié)點(diǎn)的螺絲，必須全檢，而且我們要求總測(cè)車間的裝配員在裝配后要畫(huà)紅，F(xiàn)QC檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)用扭力扳手進(jìn)行校驗(yàn)后再畫(huà)黑，表示已確認(rèn)?！薄傲硗猓瑸榱送苿?dòng)前端的機(jī)柜調(diào)測(cè)人員也做好自檢的工作，我來(lái)牽頭，優(yōu)化總測(cè)車間的品質(zhì)系數(shù)考核辦法，針對(duì)銅排連結(jié)螺絲未鎖緊等導(dǎo)致市場(chǎng)重大投訴的問(wèn)題，我們提高品質(zhì)系數(shù)的扣罰力度，雖然此舉可能會(huì)導(dǎo)致總測(cè)車間的調(diào)測(cè)員工們不滿，但是我認(rèn)為我們必須要做，到時(shí)請(qǐng)?zhí)乒兔εc總測(cè)車間主任進(jìn)行協(xié)調(diào)?！薄搬槍?duì)附件少數(shù)或發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題，我建議，將附件配置的工作單獨(dú)出來(lái)，成立一個(gè)附件組，并制定了附件的配置和檢驗(yàn)流程，每天由領(lǐng)料員根據(jù)制造工藝部提供的附件清單和客戶訂單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取相應(yīng)附件，由專人配完后，再安排附件組另一人互檢，互檢合格后再送FQC檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，這樣層層檢驗(yàn)，我有信心徹底解決附件產(chǎn)生的客訴問(wèn)題?！拔襾?lái)發(fā)表一下我的意見(jiàn)。”唐風(fēng)接過(guò)話題說(shuō)：“不錯(cuò)！我從泰比特回來(lái)后，專門找我們的領(lǐng)導(dǎo)李工匯報(bào)了泰比特的情況，在李工的推動(dòng)下，泰比特已成立了車間質(zhì)量改進(jìn)小組，來(lái)解決作業(yè)不良的問(wèn)題，但是我們檢驗(yàn)員也要把混料這些低級(jí)問(wèn)題堵住?！薄耙虼?，不管是所有產(chǎn)品都可能出現(xiàn)的漏檢問(wèn)題，還是只會(huì)在某個(gè)別產(chǎn)品上較容易出現(xiàn)的漏檢問(wèn)題，在我們的檢驗(yàn)流程和重點(diǎn)檢驗(yàn)項(xiàng)目清單中都要有詳細(xì)的記載，每一個(gè)新的檢驗(yàn)員入職時(shí)，大家都要將這些檢驗(yàn)流程和重點(diǎn)檢驗(yàn)項(xiàng)目清單對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。“可行。唐風(fēng)覺(jué)得自己越來(lái)越閑，整天似乎無(wú)事可做，但是有時(shí)候，他也覺(jué)得很困惑，因?yàn)檫€是會(huì)有一些不良品漏檢造成客戶投訴。他發(fā)現(xiàn)，這書(shū)中提到了質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則，其中第二條是“質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防”，書(shū)中說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)必須是一個(gè)以預(yù)防為主的系統(tǒng)。所以，要做好產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，必須從兩方面下手。2002年10月3日，國(guó)慶節(jié)還未過(guò)完，這天唐風(fēng)突然接到供應(yīng)鏈人力資源處處長(zhǎng)海天闊的電話：“唐風(fēng)，權(quán)博士讓你在4日上午10點(diǎn)前務(wù)必趕到公司的沙井UPS工廠，參加一個(gè)重要會(huì)議。這個(gè)工廠在2002年9月份完成搬遷，唐風(fēng)是新廠搬遷項(xiàng)目組的成員之一，負(fù)責(zé)為新廠培訓(xùn)檢驗(yàn)員和選拔檢驗(yàn)科長(zhǎng)，這些工作完成后，唐風(fēng)就沒(méi)有再管過(guò)它的事情。10點(diǎn)半，會(huì)議開(kāi)始了，UPS工廠的所有主管和工程師全部到齊，會(huì)議由權(quán)博士主持?！薄斑@下員工們被激怒了，直接把這事捅到供應(yīng)鏈管理部，可能這才是權(quán)博士換你上來(lái)的原因吧?！眴T工們?cè)V說(shuō)著困難。幾乎每過(guò)10分鐘，唐風(fēng)就會(huì)接到一個(gè)電話，為了盡快解決問(wèn)題，他干脆搬到工廠宿舍，一周才回家一趟?！碧骑L(fēng)搖了搖頭。這家客戶是做移動(dòng)通訊設(shè)備的，在UPS工廠審核了一天后，給出的結(jié)論是：“你們這個(gè)工廠現(xiàn)場(chǎng)管理水平太差，作業(yè)臺(tái)、流水線上居然還散落了許多螺釘和線扣等雜物，不象一個(gè)工廠，倒象是一個(gè)生產(chǎn)隊(duì)！”這個(gè)審核報(bào)告幾經(jīng)周折，終于到了供應(yīng)鏈副總裁權(quán)博士的郵箱中，結(jié)局是可想而知的，在UPS工廠的會(huì)議室中，權(quán)博士將唐風(fēng)狠狠地批了一頓，最后說(shuō)：“我真后悔提拔了你，如果你在三個(gè)月內(nèi)不能改變現(xiàn)狀的話，我只能換人！”“我該怎么辦？”整個(gè)下午，唐風(fēng)呆呆地坐在座位上，頭腦中一片空白。” 第二句話是：“政策就是公司人員對(duì)他們應(yīng)該把工作做到什么程度的心態(tài)。“心態(tài)要如何改進(jìn)呢？”整個(gè)一下午，唐風(fēng)都在苦苦思考這個(gè)問(wèn)題。”“又比如，視頻中余老師引用了中國(guó)法家代表人物韓非子的話，‘愛(ài)多者則法不立，威寡者則下侵上’，強(qiáng)調(diào)‘管理不是比誰(shuí)的愛(ài)更多’，而我總喜歡用愛(ài)心來(lái)管理員工。”這天晚上，唐風(fēng)將程聰叫過(guò)來(lái)，問(wèn)道：“現(xiàn)在我們UPS工廠質(zhì)量問(wèn)題很多，現(xiàn)場(chǎng)管理水平不高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們極為不滿，你認(rèn)為最根本的原因是什么？”程聰說(shuō)：“主要因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)新廠，有點(diǎn)問(wèn)題也正常嘛?！碧骑L(fēng)反問(wèn)：“那你聽(tīng)了老師的講解后，你知道質(zhì)量是什么了嗎？我們賣給客戶的產(chǎn)品，到底滿足到什么程度才是合格的產(chǎn)品呢？”程聰一下子語(yǔ)塞。”唐風(fēng)解釋說(shuō)?！背搪斠粫r(shí)間恍然大悟?？戳诉@個(gè)視頻，唐風(fēng)仔細(xì)思考了自己需要改變的管理思想和做事習(xí)慣，形成一個(gè)《個(gè)人管理思想和管理行為改變表》，第一次就列了十幾項(xiàng)，他在自己的電腦上編制了這個(gè)表格?！?個(gè)月后的一天，權(quán)博士一個(gè)人中午駐車趕到UPS工廠?！彼妥吡藱?quán)博士，唐風(fēng)回到辦公桌，陷入了沉思?；氐郊遥赃^(guò)晚飯，象往常一樣，唐風(fēng)拿出一本書(shū)開(kāi)始閱讀，今天他讀的是《論語(yǔ)》。”“在余老師的《職業(yè)經(jīng)理人講座》中，就多次體現(xiàn)了這一點(diǎn)?！薄爸袊?guó)是一個(gè)有文化底缊的國(guó)家，可惜許多企業(yè)中的管理人員，放著有這么優(yōu)秀的管理思想不學(xué)習(xí)，真可惜了?！闭諘?shū)上的解釋，這句話的意思就是：“用法制政令引導(dǎo)人民，采用刑罰整治人民，人民為逃避刑罰而約束自己不去干壞事，但內(nèi)心不覺(jué)得犯罪是極為恥辱的事；用道德開(kāi)導(dǎo)人民，用禮教規(guī)范人民，使人從思想上自我反省，不但自知其恥，而且能改過(guò)歸于正道?！拔覀儗?duì)員工的溝通、教育和培訓(xùn)不足才是他們白天和晚上工作表現(xiàn)迥異的根源！”唐風(fēng)一時(shí)間恍然大悟。從那時(shí)起，無(wú)論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)時(shí)，唐風(fēng)都會(huì)耐心與員工進(jìn)行溝通，了解他們的想法和困難，也順便溝通現(xiàn)場(chǎng)5S管理對(duì)于公司的意義。比如說(shuō)目標(biāo)管理，有的人認(rèn)為無(wú)論是多小的公司，必須也要推行目標(biāo)管理，有的人認(rèn)為目標(biāo)管理限制了員工的創(chuàng)造力，中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)推行戴明PDCA過(guò)程管理?！薄斑@就象盲人摸象的故事一樣，每個(gè)人在講述管理時(shí)，都是以自己的經(jīng)歷講解對(duì)企業(yè)管理的看法，‘不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中’，這是我的一個(gè)體會(huì)?！薄暗灰煌５孛魍埃鲞^(guò)幾次壁后，一定會(huì)漸漸接近出口，只要出現(xiàn)一絲亮光，面前就會(huì)豁然開(kāi)朗，從而成功脫出迷宮，進(jìn)入了一個(gè)新天地?！薄拔疑羁痰馗械剑瑢W(xué)習(xí)很重要，思考更重要，實(shí)踐最重要。《實(shí)踐論》中最后一段文字引起了唐風(fēng)強(qiáng)烈的共鳴，“通過(guò)實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理，又通過(guò)實(shí)踐而證實(shí)真理和發(fā)展真理?！薄拔医K于完全明白了！我之前為何有這么多的困惑，因?yàn)樗械墓芾頃?shū)籍或管理講座所說(shuō)的理論和方法，都是某個(gè)人或某一群人在某種特定情況下總結(jié)出來(lái)的東西，能不能適合你的公司，要看你的公司的實(shí)際情況與這套理論總結(jié)出來(lái)的背景有多大程度上的吻合。讀《矛盾論》時(shí)，唐風(fēng)的感觸也很大?！薄斑@篇文中還講到，任何過(guò)程如果有多數(shù)矛盾存在的話，其中必定有一種是主要的，起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。唐風(fēng)說(shuō)：“我終于明白了我為何經(jīng)常跟不上權(quán)博士的思路，原來(lái)也是這個(gè)原因。前段時(shí)間由于客戶的投訴，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的要求又提升到一個(gè)關(guān)注的重點(diǎn)，但是現(xiàn)在工廠5S的管理已到了一個(gè)相對(duì)較高的水平，上司的關(guān)注點(diǎn)肯定又會(huì)改變了。改變！這個(gè)美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬競(jìng)選總統(tǒng)的口號(hào)，也是一個(gè)新主管快速提升的秘訣，你的職業(yè)生涯從改變你的心智模式開(kāi)始轉(zhuǎn)變！學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐、再總結(jié)，知行合一，明確自己的工作要求，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，每過(guò)一個(gè)循環(huán)，你的管理能力就會(huì)提升一分。金光大道l 精益生產(chǎn)與零缺陷管理有何異同？2004年5月8日， EE公司供應(yīng)鏈管理部管理會(huì)議上，權(quán)博士正在針對(duì)精益生產(chǎn)推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行安排。EE公司的精益生產(chǎn)第一期項(xiàng)目以全面失敗告終，剛開(kāi)始，供應(yīng)鏈管理部在開(kāi)會(huì)時(shí)還會(huì)談一談，到了2004年，幾乎沒(méi)有人會(huì)提到這件事了，如果有人碰巧提起，還會(huì)遭到大家的嘲笑。這次的確與上次不同，又過(guò)了幾天，公司總裁米恒到供應(yīng)鏈開(kāi)會(huì)，在會(huì)上他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我們必須全力推行精益生產(chǎn)，供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)先試點(diǎn)，李如海，你全職推動(dòng)精益生產(chǎn)項(xiàng)目，有問(wèn)題及時(shí)反饋給我，我來(lái)幫你推動(dòng)，我們這一次必須要成功！”“還有，我要在短期內(nèi)必須見(jiàn)效！三個(gè)月后，也就是8月份，請(qǐng)權(quán)博士組織供應(yīng)鏈的各總監(jiān)向我匯報(bào)推進(jìn)成績(jī)。他說(shuō)：“精益的核心是提高速度，減少浪費(fèi)，精益這個(gè)詞，在英語(yǔ)中，是瘦小、貧瘠的意思，瘦小才能少消耗能量，才能跑得快嘛。它的背后是客戶思維，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，你輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值由客戶說(shuō)了算，因此我們應(yīng)該從客戶的角度來(lái)區(qū)分增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，不能從獨(dú)立的企業(yè)、職能部門角度進(jìn)行區(qū)分，要盡量減少工作中的非增值活動(dòng)?！薄暗谌?，流動(dòng)?！薄暗谖?，改善。”“從本質(zhì)上來(lái)講，我認(rèn)為精益生產(chǎn)的推行如同零缺陷一樣，也是一種文化上的變革，因此，我想借用金光大道的思路在我們UPS精益小組中推行精益生產(chǎn)?！碧骑L(fēng)指著王一鳴說(shuō)。”“UPS大機(jī)裝配過(guò)程！”程聰開(kāi)始列出自己的理由。唐風(fēng)接過(guò)話：“產(chǎn)品型號(hào)多，單個(gè)品種的批量又小，目前我們UPS大機(jī)裝配采用的是一人裝一臺(tái)的作業(yè)島模式，作業(yè)難度大，作業(yè)質(zhì)量差，生產(chǎn)效率低，這一年多以來(lái)，它也一直是我的一個(gè)心病，這個(gè)過(guò)程的確是我們UPS工廠目前的瓶頸?！薄叭绾尾拍苡勺鳂I(yè)島模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱魉€生產(chǎn)模式？”大家開(kāi)始了熱烈的討論?！背搪斦f(shuō)：“這種生產(chǎn)方式在公司的大機(jī)生產(chǎn)史上從無(wú)先例，等于是將目前的生產(chǎn)方式推倒重來(lái)，由于UPS大機(jī)產(chǎn)品裝配周期很長(zhǎng)，工位裝配指導(dǎo)書(shū)并不完善，裝配分解難度很大，并且市場(chǎng)需求不確定，中間變數(shù)很多，我認(rèn)為這條路比較難走，大家有何感想？”“我們還是采用第一種方式吧！它的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)也小，而第二種方式在一開(kāi)始就會(huì)面對(duì)很大的困難?！眱蓚€(gè)多月后的一天，唐風(fēng)開(kāi)始審核本組的精益生產(chǎn)匯報(bào)材料，審核完后，“啪！”的一聲，唐風(fēng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，將匯報(bào)材料發(fā)給了李如海。“唐工，我們的夜班不能繼續(xù)開(kāi)下去了。”聽(tīng)完這些，唐風(fēng)深深陷入了沉思：“如果現(xiàn)在下令取消日夜班制度，那就意味著所有改善成果毀于一旦，我怎么向總裁匯報(bào)?。俊薄暗侨绻^續(xù)下去，按金一銅說(shuō)的，車間內(nèi)的氣氛已到了劍拔弩張的地步，弄不好會(huì)出大亂子，我必須馬上做出決定！”“我們?cè)撛趺崔k？”當(dāng)天唐風(fēng)找來(lái)了UPS精益推進(jìn)項(xiàng)目組所有的成員，就此問(wèn)題展開(kāi)討論。會(huì)后，他去找權(quán)博士，說(shuō)：“權(quán)博士，我們現(xiàn)在遇到了一個(gè)問(wèn)題，日夜班開(kāi)不下去了，我想嘗試流水線的作業(yè)模式，想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)?！扒懊嬲媸且粓F(tuán)迷霧啊，迷霧下面是坦途還是懸崖，我真不知道，但是情況刻不容緩，我必須馬上做出決策！”他心里在念叨。等大家都坐定后，唐風(fēng)開(kāi)始發(fā)話：“我們現(xiàn)在打算在大機(jī)線實(shí)施流水線裝配模式，在做決定前，我想問(wèn)問(wèn)大家的意見(jiàn)，希望大家將困難提出來(lái)，我要求每個(gè)人必須發(fā)言！”所有的裝配員工一個(gè)個(gè)地表達(dá)了意見(jiàn)，最后金一銅進(jìn)行總結(jié)：“聽(tīng)了剛才大家的發(fā)言，我認(rèn)為我們有信心實(shí)施流水線生產(chǎn)