六西格瑪綠帶考試大綱最新資料-預覽頁
【正文】 測量檢測、重復工作、運輸和倉儲等方面的浪費。(分析)識別過程的所有者，內(nèi)部和外部顧客以及其他相關(guān)方。（應用）使用圖表、統(tǒng)計等定量方法以及定性的方法來分析顧客的反饋，識別顧客的關(guān)鍵需求，了解顧客滿意度評價的簡單方法（分析）幫助將顧客需求轉(zhuǎn)化為項目目標，包含關(guān)鍵質(zhì)量特性 (CTQ) 特征和要求的描述。（理解）使用排列圖、流程圖等，進一步界定項目，使用SIPOC圖界定項目的范圍。（應用）了解六西格瑪項目效益的評價方法，描述項目風險分析的目的和意義, 包括資源、財務(wù)及對顧客和利益相關(guān)方的影響等。（應用）D. 六西格瑪項目管理工具會選擇和使用界定階段常用的管理和計劃工具，如：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹圖、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖、過程決策程序圖法(PDPC)、 活動網(wǎng)絡(luò)圖。（分析）過程輸入與輸出變量的測量，如何量化。 （應用） 掌握常用的幾個離散分布：超幾何分布、二項式分布和泊松分布。 定義和應用名義上的、順序上的、間隔的和比率測量尺度。如：莖葉圖、箱線圖、運行圖、散點圖、排列圖等；通過構(gòu)建、應用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率圖來解釋分布狀態(tài)。（評估）計算、分析和解釋屬性值測量系統(tǒng)的一致性。解釋過程能力和過程績效的概念。(評估)基于正態(tài)分布理解過程能力指數(shù)與缺陷率的關(guān)系。（評估）B. 假設(shè)檢驗掌握假設(shè)檢驗的基本概念，理解應用顯著性水平、檢出力、第一類錯誤和第二類錯誤；掌握均值、方差和比例的假設(shè)檢驗以及配對數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗。(綜合)F. 相關(guān)分析與回歸分析解釋相關(guān)系數(shù)及其在統(tǒng)計上的顯著性，認識相關(guān)性和因果關(guān)系之間的區(qū)別；解釋一元簡單線性回歸方程及其在統(tǒng)計上的意義；使用回歸模型用于估計和預測。（評估）V 六西格瑪—改進和控制 A. 改進方法概述了解改進階段的主要工作和可能用的工具和技術(shù)，了解創(chuàng)造性思維工具和方法（應用）B. 試驗設(shè)計 (DOE)基礎(chǔ) 了解試驗設(shè)計的基本思想和基本術(shù)語。（應用）C. 全因子設(shè)計簡介掌握二水平全因子試驗的特點，解釋要因和交互作用圖，解釋22設(shè)計的分析結(jié)果。 （應用）B. 常規(guī)控制圖描述統(tǒng)計過程控制的目的和作用,分辨隨機原因和特殊原因，定義并描述如何使用合理分組。（應用）VII 六西格瑪設(shè)計簡介 A. 6 SIGMA設(shè)計概述簡要了解六西格瑪設(shè)計的基本思想、技術(shù)路線；理解并行質(zhì)量工程在六西格瑪設(shè)計中的應用。根據(jù)布魯姆目標分類學和ASQ知識體系劃分方法，將綠帶階段的認知水平劃分五個層次，從易到難。應用 (應用水平)知道在何時以及如何使用概念、程序、方法、公式、規(guī)則、原理
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