六西格瑪綠帶考試大綱最新資料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 測(cè)量檢測(cè)、重復(fù)工作、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等方面的浪費(fèi)。(分析)識(shí)別過(guò)程的所有者，內(nèi)部和外部顧客以及其他相關(guān)方。（應(yīng)用）使用圖表、統(tǒng)計(jì)等定量方法以及定性的方法來(lái)分析顧客的反饋，識(shí)別顧客的關(guān)鍵需求，了解顧客滿意度評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單方法（分析）幫助將顧客需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)，包含關(guān)鍵質(zhì)量特性 (CTQ) 特征和要求的描述。（理解）使用排列圖、流程圖等，進(jìn)一步界定項(xiàng)目，使用SIPOC圖界定項(xiàng)目的范圍。（應(yīng)用）了解六西格瑪項(xiàng)目效益的評(píng)價(jià)方法，描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的目的和意義, 包括資源、財(cái)務(wù)及對(duì)顧客和利益相關(guān)方的影響等。（應(yīng)用）D. 六西格瑪項(xiàng)目管理工具會(huì)選擇和使用界定階段常用的管理和計(jì)劃工具，如：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹圖、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖、過(guò)程決策程序圖法(PDPC)、 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。（分析）過(guò)程輸入與輸出變量的測(cè)量，如何量化。 （應(yīng)用） 掌握常用的幾個(gè)離散分布：超幾何分布、二項(xiàng)式分布和泊松分布。 定義和應(yīng)用名義上的、順序上的、間隔的和比率測(cè)量尺度。如：莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散點(diǎn)圖、排列圖等；通過(guò)構(gòu)建、應(yīng)用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率圖來(lái)解釋分布狀態(tài)。（評(píng)估）計(jì)算、分析和解釋屬性值測(cè)量系統(tǒng)的一致性。解釋過(guò)程能力和過(guò)程績(jī)效的概念。(評(píng)估)基于正態(tài)分布理解過(guò)程能力指數(shù)與缺陷率的關(guān)系。（評(píng)估）B. 假設(shè)檢驗(yàn)掌握假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念，理解應(yīng)用顯著性水平、檢出力、第一類錯(cuò)誤和第二類錯(cuò)誤；掌握均值、方差和比例的假設(shè)檢驗(yàn)以及配對(duì)數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)。(綜合)F. 相關(guān)分析與回歸分析解釋相關(guān)系數(shù)及其在統(tǒng)計(jì)上的顯著性，認(rèn)識(shí)相關(guān)性和因果關(guān)系之間的區(qū)別；解釋一元簡(jiǎn)單線性回歸方程及其在統(tǒng)計(jì)上的意義；使用回歸模型用于估計(jì)和預(yù)測(cè)。（評(píng)估）V 六西格瑪—改進(jìn)和控制 A. 改進(jìn)方法概述了解改進(jìn)階段的主要工作和可能用的工具和技術(shù)，了解創(chuàng)造性思維工具和方法（應(yīng)用）B. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)基礎(chǔ) 了解試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本思想和基本術(shù)語(yǔ)。（應(yīng)用）C. 全因子設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介掌握二水平全因子試驗(yàn)的特點(diǎn)，解釋要因和交互作用圖，解釋22設(shè)計(jì)的分析結(jié)果。 （應(yīng)用）B. 常規(guī)控制圖描述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的目的和作用,分辨隨機(jī)原因和特殊原因，定義并描述如何使用合理分組。（應(yīng)用）VII 六西格瑪設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介 A. 6 SIGMA設(shè)計(jì)概述簡(jiǎn)要了解六西格瑪設(shè)計(jì)的基本思想、技術(shù)路線；理解并行質(zhì)量工程在六西格瑪設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。根據(jù)布魯姆目標(biāo)分類學(xué)和ASQ知識(shí)體系劃分方法，將綠帶階段的認(rèn)知水平劃分五個(gè)層次，從易到難。應(yīng)用 (應(yīng)用水平)知道在何時(shí)以及如何使用概念、程序、方法、公式、規(guī)則、原理
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