人力資源管理師二級(jí)論文正稿-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 方式。（二）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題首先，考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于簡(jiǎn)單化，大多數(shù)企業(yè)僅僅采用上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行考核的形式，沒(méi)有可量化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，均是感性分值。單看組織的績(jī)效考核的這個(gè)環(huán)節(jié)，有些企業(yè)常常出現(xiàn)只關(guān)注結(jié)果，或只關(guān)注行為表現(xiàn)的問(wèn)題，甚至有些企業(yè)拿人事考核、紀(jì)律考核代替績(jī)效考核，只憑年終總結(jié)或有無(wú)違反組織規(guī)定來(lái)評(píng)價(jià)員工【4】。這種情況出現(xiàn)的原因往往是由于考核者本人未能真正了解績(jī)效考核的意義和目的，加上缺乏良好的溝能能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒(méi)有進(jìn)行反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。（四）績(jī)效考核人所出的差錯(cuò)暈輪效應(yīng)。這兩類(lèi)考核誤差的原因主要是缺乏明確、嚴(yán)格、一致的判斷標(biāo)準(zhǔn)，考核者往往根據(jù)自己的人生觀和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上主觀性很強(qiáng)。無(wú)論員工的實(shí)際表現(xiàn)如何，統(tǒng)統(tǒng)給予中間或平均水平的評(píng)價(jià)。成見(jiàn)效應(yīng)也稱定型作用，是指考核者由于經(jīng)驗(yàn)、教育、世界觀、個(gè)人背景以及人際關(guān)系等因素而形成的固定思維對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的刻板化影響，通俗的說(shuō)法是“偏見(jiàn)”、“頑固”等。三、提高績(jī)效考核的對(duì)策（一）明確績(jī)效考核的目的及原則前面我們講到企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核是為了改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意度和未來(lái)的成就感。在績(jī)效考核中，要盡量采用具有客觀性與工作密切相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以職位分析或崗位說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)考核要素，首先，考核標(biāo)準(zhǔn)要明確，即含義清楚、不能隨意解釋?zhuān)己苏邔?duì)同一類(lèi)被考核者使用的考核方法應(yīng)一致。（三）公開(kāi)化和及時(shí)反饋只有通過(guò)績(jī)效面談，才能讓被考核者了解自己的績(jī)效，明白自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確自身今后努力的方向。根據(jù)考核的內(nèi)容和對(duì)象選擇不同的考核方法，使考核具有較高的信度和效度。如結(jié)合使用排序法、成對(duì)比較法、行為等級(jí)法和強(qiáng)制分級(jí)法；采用考評(píng)委員會(huì)或小組的方式，同時(shí)由幾個(gè)考評(píng)人員作出評(píng)分以避免過(guò)嚴(yán)或過(guò)松的傾向。很多考核中會(huì)出現(xiàn)被考核員工對(duì)考核結(jié)果不滿，或者認(rèn)為考核者在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正；還有的就是員工認(rèn)為對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用不當(dāng)、有失公平。如果是員工的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)服和幫助；如果是組織方面的問(wèn)題，則必須對(duì)員工所提出的問(wèn)題加以改正。如果所申訴的問(wèn)題屬于考核體系的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)完善考核體系；如果是考核者的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)問(wèn)題反饋給考核者，促使其改進(jìn)；如果確實(shí)是員工個(gè)人的問(wèn)題，就應(yīng)該拿出使員工信服的證據(jù)并做出合理的處理結(jié)果。支持企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)型企業(yè)。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越
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