憶峰電子公司質(zhì)量管理知識(shí)手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的證據(jù)。：，最高管理階層不斷了解并確定客戶(hù)顯現(xiàn)的和潛在的需求和期望有哪些，然后將這些需求和期望轉(zhuǎn)化成本公司的要求事項(xiàng)，從而增進(jìn)客戶(hù)信心。，詳見(jiàn)前述。:，公司提供質(zhì)量體系運(yùn)行所需的必要的資源和活動(dòng)事項(xiàng)，并作出妥善的規(guī)劃，以保持質(zhì)量管理體系的完整性。 負(fù)責(zé)對(duì)公司銷(xiāo)售市場(chǎng)的宏觀調(diào)控與監(jiān)察。 廠長(zhǎng) 直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),向總經(jīng)理匯報(bào)工作和負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)的工作。 受理客戶(hù)投訴與退貨,并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。 總經(jīng)理交待的其他工作. 廠長(zhǎng)助理 受廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),向廠長(zhǎng)匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門(mén)人員的相關(guān)培訓(xùn)工作。 參加管理評(píng)審. 貨倉(cāng)部經(jīng)理 物料倉(cāng)發(fā)料應(yīng)做到先入先出,降低庫(kù)存期限,提高原物料周轉(zhuǎn)率，定期對(duì)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 收集、分析和處理各種質(zhì)量信息，定期開(kāi)展各類(lèi)品質(zhì)活動(dòng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定； 處理客戶(hù)投訴及退貨事宜。 對(duì)檢驗(yàn)及測(cè)試用儀器進(jìn)行校驗(yàn),保證檢驗(yàn)儀器設(shè)備可靠性。 做好本部門(mén)的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。 參加管理評(píng)審. 人事部經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司各級(jí)人員的招聘。 參加管理評(píng)審.、生產(chǎn)過(guò)程及制程成品的核查，試驗(yàn)與監(jiān)督質(zhì)量系統(tǒng)、作業(yè)程序與產(chǎn)品的審查等。 質(zhì)量查證人員、作業(yè)人員均需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)培訓(xùn),具備上崗資格. 質(zhì)量查證人員由管理者代表指派訓(xùn)練合格人員,并依據(jù)內(nèi)部查證的要求項(xiàng)目,指派與從事該工作無(wú)直接責(zé)任的獨(dú)立人執(zhí)行。f)與會(huì)成員提出和經(jīng)評(píng)審會(huì)主席批準(zhǔn)的其它內(nèi)容.Y F資 源 管 理修改編號(hào)0版 次A/0質(zhì)量手冊(cè)修改日期頁(yè) 次13/221．概述： 資源是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，為建立及維持適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)，公司必須適時(shí)確認(rèn)及撥付所需要的資源。以人事部制定的職務(wù)說(shuō)明為依據(jù)來(lái)規(guī)定對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng)負(fù)有責(zé)任的人員都必須具備適當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練和技能，以便其能勝任工作。 訓(xùn)練完畢，應(yīng)對(duì)訓(xùn)練進(jìn)行評(píng)估。 改善個(gè)人工作績(jī)效具有哪些好處。： 。Y F資 源 管 理修改編號(hào)0版 次A/0質(zhì)量手冊(cè)修改日期頁(yè) 次14/224． 工作環(huán)境： 、條件等。 Y F產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)修改編號(hào)0版 次A/0質(zhì)量手冊(cè)修改日期頁(yè) 次15/221．概述：，并通過(guò)對(duì)每個(gè)過(guò)程的控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn) 品質(zhì)量的控制。 訂立制程檢驗(yàn)、試驗(yàn)的檢驗(yàn)基準(zhǔn)，協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合客戶(hù)水準(zhǔn)。 針對(duì)作業(yè)流程的分析檢討，訂立出糾正和預(yù)防措施。評(píng)審的結(jié)果和源于評(píng)審的措施 維持其記錄。溝通的目的在于了解客戶(hù)對(duì)以下事項(xiàng)存在哪些需求。（或）服務(wù)表現(xiàn)的有關(guān)反應(yīng)。 。 ,以保證設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在出現(xiàn)任何更改時(shí)有章可循及有據(jù)可查。，以確保采購(gòu)物料的合格。 。 （原料）在接收階段，需標(biāo)識(shí)其品名、料號(hào)、規(guī)格、日期、檢驗(yàn)狀態(tài)等。 ，由各相關(guān)單位依《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。 ： 為確保本公司產(chǎn)品及有關(guān)原物料，在生產(chǎn)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存、防護(hù)及交付各環(huán)節(jié)中品質(zhì) Y F產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)修改編號(hào)0版 次A/0質(zhì)量手冊(cè)修改日期頁(yè) 次18/22不受影響，同時(shí)為確保原物料在制品、成品得到有效的管理，本公司應(yīng)制定以下程序文件以供相關(guān)操作人員遵循。6．量測(cè)與監(jiān)控設(shè)備的管理 為確保本公司量測(cè)與監(jiān)控制備具有所需的準(zhǔn)確度與精密度，以確保品質(zhì)，公司制定《測(cè)試設(shè)備控制程序》，作為實(shí)施檢驗(yàn)、量測(cè)、監(jiān)控與試驗(yàn)設(shè)備管理、校正與維護(hù)的依據(jù)（必要時(shí)）。 . 維修和貯存期間, 防止損壞和變形。Y F測(cè)量、分析和改進(jìn)修改編號(hào)0版 次A/0質(zhì)量手冊(cè)修改日期頁(yè) 次19/221．概述：、作業(yè)流程和產(chǎn)品均能符合客戶(hù)及本公司規(guī)定的要求，對(duì)各項(xiàng)量測(cè)、監(jiān)控、分析與改善作業(yè)流程，公司應(yīng)予以定義、規(guī)劃并執(zhí)行。、分析找出本質(zhì)量體系的改善機(jī)會(huì)點(diǎn)，以擬定相關(guān)改善措施。 [年度質(zhì)量審核計(jì)劃表]，并依據(jù)各活動(dòng)的業(yè)務(wù)狀況，重要性以及前次審核結(jié)果來(lái)排定審核進(jìn)度及作業(yè)時(shí)程 ：A．審核范圍須涵蓋本公司整個(gè)質(zhì)量體系。D ．管理代表負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審核；內(nèi)審人員及相關(guān)參與內(nèi)審人員負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。：本公司應(yīng)制定并按照《生產(chǎn)控制程序》來(lái)進(jìn)行作業(yè)流程的量測(cè)與監(jiān)控。：、在制品、成品的檢驗(yàn)與測(cè)試均在一定作業(yè)規(guī)定下完成，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量均能符合客戶(hù)要求，本公司制定并實(shí)施《來(lái)料檢驗(yàn)控制程序》、《制程檢驗(yàn)控制程序》、《成品及出貨檢驗(yàn)程序》以保證未經(jīng)檢驗(yàn)或未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不投入使用和加工，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)入下道工序，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的成品不準(zhǔn)出廠。 ，應(yīng)當(dāng)從中了解如下事項(xiàng)以便做出相應(yīng)改善措施：、有效性及充分性。（或）服務(wù)的特點(diǎn)所在。 ，并做成記錄妥善保存。Y F修訂記錄修改編號(hào)1版 次A/1質(zhì)量手冊(cè)修改日期2002/6/10頁(yè) 次22/22修 訂 記 錄序號(hào)修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂次數(shù)修訂日期登錄批準(zhǔn)1修改第10，11，17頁(yè)12002/6/10陳剛強(qiáng)49 / 49
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