【正文】 電信聯(lián)盟)標(biāo)準(zhǔn)，它是從碼分多址（CDMA）演變來(lái)的，從官方看被認(rèn)為是IMT2000的直接擴(kuò)展，與現(xiàn)在市場(chǎng)上通常提供的技術(shù)相比，它能夠?yàn)橐苿?dòng)和手提無(wú)線設(shè)備提供更高的數(shù)據(jù)速率。窄帶CDMA使用的是200KHz寬度的載頻，而WCDMA使用的則是一個(gè)5MHz寬度的載頻?！〖礊镃DMA2000 1EV，是一種3G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)。但目前使用CDMA的地區(qū)只有日、韓和北美，所以CDMA2000的支持者不如WCDMA多。屆時(shí)，中國(guó)移動(dòng)TD基站總數(shù)將超過(guò)18萬(wàn)個(gè)，中國(guó)移動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)將成為全球最大的3G網(wǎng)絡(luò)，至2009年12月31號(hào)，中國(guó)移動(dòng)TD用戶數(shù)突破500W。 中國(guó)聯(lián)通：。CMDA基站：10萬(wàn)個(gè)，二期3G設(shè)備招標(biāo)結(jié)束后，將提高到13萬(wàn)多個(gè)，中國(guó)電信81個(gè)城市的本地網(wǎng)已經(jīng)采購(gòu)CDMAEVDO 。因此，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在正是一個(gè)難得的甩開對(duì)手的時(shí)機(jī)。 TD雖然一直被業(yè)界看作是笨重的“烏龜”，但是卻晝夜不息地向前爬，所以搶先趕到了終點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)6億元“補(bǔ)貼”TD終端，采用終端廠家與芯片廠家聯(lián)合，從根本上激活產(chǎn)業(yè)鏈。相比之下，國(guó)際廠商對(duì)TD態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，譬如愛立信等廠商紛紛表示要占據(jù)TD招標(biāo)的多少份額?！?”指的是TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦、家庭信息機(jī)，即無(wú)線固話等，“1”就是擁有上網(wǎng)功能的TD手機(jī)。這一點(diǎn)，應(yīng)該是中移動(dòng)的薄弱環(huán)節(jié)。另外，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)Mobile Market新品的推出，打破了蘋果獨(dú)霸的局面，同時(shí)也為蘋果 iphone談判降低了門檻。不同的戰(zhàn)略，不同的競(jìng)爭(zhēng)方式最終將影響到其在電信市場(chǎng)上的位置。優(yōu)秀品牌的建立得益于企業(yè)清晰的品牌意識(shí)和堅(jiān)持不懈的貫徹。中國(guó)移動(dòng)這一具有“中國(guó)特色”的品牌道路對(duì)于中國(guó)企業(yè)的品牌建設(shè)具有很大的借鑒意義。在這一基礎(chǔ)上迅速明確了品牌的戰(zhàn)略，取得了先機(jī)。以往的業(yè)務(wù)品牌，例如“神州行”和“全球通”，都是單純的業(yè)務(wù)品牌，沒有任何情感色彩和用戶體驗(yàn)感受。“動(dòng)感地帶”問世時(shí)間最短，但是達(dá)到了意想不到的傳播效果。這一品牌策略不但吸引大批年輕客戶加入“我的地盤”，更使其影響力由單一的移動(dòng)通信領(lǐng)域向生活、文化甚至思想上滲透，成為受到普遍關(guān)注的“動(dòng)感現(xiàn)象”。最初，作為GSM意譯的“全球通”只是單純的產(chǎn)品名稱，之后注重網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和漫游功能的宣傳，再到被注入“專家品質(zhì)，值得依賴”的內(nèi)涵。因?yàn)槊糠N品牌既針對(duì)不同用戶，也是部分業(yè)務(wù)集成的整合體。全球通“第一移動(dòng)通信品牌”的歷史地位使其具有其他通信品牌難以企及的影響力，但這也使它印有先天傳承下來(lái)的產(chǎn)品痕跡。畢竟，對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行再包裝，需要企業(yè)明確整體品牌戰(zhàn)略并在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都具有可執(zhí)行性。含義豐富的“我能”兩個(gè)字緊貼這部分人群的特征和心理需求，雖然只有兩個(gè)字的肯定詞，在意義上卻有極大的外延。他們自信、積極、成熟，同時(shí)又需要保持我能、明天會(huì)更好的心態(tài)。窺斑而識(shí)豹，由企業(yè)的品牌戰(zhàn)略可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)在的本質(zhì)差異。中國(guó)移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是移動(dòng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國(guó)移動(dòng)只有通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。　　由“溝通從心開始” ，到不斷革新的“滿意100”主題服務(wù) ，中國(guó)移動(dòng)獨(dú)特的視角和完整的坐標(biāo)呈現(xiàn)出立體式的中國(guó)式服務(wù)理念。中國(guó)移動(dòng)將信息化服務(wù)提升到了“中國(guó)式服務(wù)”的高度，就是將“從企業(yè)看社會(huì)”轉(zhuǎn)到“從社會(huì)看企業(yè)”。以“滿意100”作為核心進(jìn)行延續(xù)升級(jí)是中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)特色之一，時(shí)間已經(jīng)證明了中國(guó)移動(dòng)要成為行業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)桿、服務(wù)典范的決心和努力。1999年至今，中國(guó)移動(dòng)始終以客戶為圓心，以誠(chéng)意為半徑，不斷向前延伸滿意服務(wù)的橫向坐標(biāo)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！　?006年起，中國(guó)移動(dòng)率先推出領(lǐng)先行業(yè)的“滿意100”服務(wù)主題，寓意為客戶提供的服務(wù)是零距離、全方位、個(gè)性 化、100％滿意。在中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新歷程中，服務(wù)指標(biāo)是一個(gè)不斷延伸的縱坐標(biāo)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，是一個(gè)不斷向前發(fā)展、超越的過(guò)程，每一項(xiàng)創(chuàng)新都指向卓越。從1860升位為10086，中國(guó)移動(dòng)不斷地延伸出更為細(xì)化的熱線。同年，中國(guó)移動(dòng)還開始執(zhí)行“有訴必錄”，將客戶的每一個(gè)意見真實(shí)地呈遞到解決人員的手中，再由受理部門反饋到客戶，形成閉環(huán)處理，極大地提升了客戶滿意度。3. 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力（1）手機(jī)閱讀：手機(jī)漫畫業(yè)務(wù)是一個(gè)以手機(jī)客戶端軟件為主要形式，通過(guò)全新的視覺效果為用戶提供在線漫畫閱覽的服務(wù)。以日本為例，日本的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)非常成熟，日本的財(cái)富排行榜前十名竟然有3位是漫畫家。相比日本繁榮的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的動(dòng)漫之路可以算是蹣跚起步。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)動(dòng)漫的客戶年齡在15歲45歲之間?，F(xiàn)有的動(dòng)漫企業(yè)由于缺少用戶規(guī)模而很難盈利；很多漫畫家無(wú)法通過(guò)漫畫維持生存，形成惡性循環(huán)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，中國(guó)移動(dòng)浙江公司在今年4月就推出了手機(jī)漫畫的相關(guān)試用業(yè)務(wù)，迅速得到了市場(chǎng)的熱烈反饋。中國(guó)移動(dòng)除了把觸角觸及手機(jī)閱讀外，更主動(dòng)出擊手機(jī)閱讀器，隨著電子手持終端文房的正式發(fā)布，中國(guó)移動(dòng)在手機(jī)閱讀領(lǐng)域的步伐開始全面加速，開啟了一扇新的3G應(yīng)用大門。此前，中國(guó)移動(dòng)副總裁魯向東曾表示，專用手持閱讀器將成為手機(jī)閱讀的重要形態(tài)。 對(duì)于遭受傳統(tǒng)發(fā)行渠道盤剝，利潤(rùn)不斷下滑的出版社而言，手機(jī)閱讀同樣功效明顯。 在產(chǎn)業(yè)的另一層面，閱讀器同樣能夠幫助中國(guó)移動(dòng)在實(shí)力并不出眾的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)拓展客戶。 (2) 手機(jī)搜索：在手機(jī)無(wú)線門戶或其他移動(dòng)通信手段中引入搜索引擎功能，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中搜集、發(fā)現(xiàn)信息，對(duì)信息進(jìn)行理解、提取、組織和處理，為用戶提供檢索和快速獲取信息的服務(wù)。　　艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年中國(guó)手機(jī)搜索市場(chǎng)用戶規(guī)模已達(dá)8900萬(wàn)，%。未來(lái)三年中國(guó)手機(jī)搜索市場(chǎng)將呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。　　由此可見，手機(jī)搜索在無(wú)論是用戶規(guī)模還是在市場(chǎng)規(guī)模上都具有巨大的潛力，同時(shí)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域百度和谷歌的成功故事，也讓人們對(duì)手機(jī)搜索市場(chǎng)的未來(lái)抱有極大的信心，并紛紛涉足其中?！　∈謾C(jī)制造企業(yè)也很重視移動(dòng)搜索服務(wù)與終端應(yīng)用的整合，例如2008年7月，諾基亞和百度聯(lián)合推出“百度精靈”的移動(dòng)搜索服務(wù)，并且與明復(fù)在移動(dòng)生活搜索和移動(dòng)廣告領(lǐng)域展開合作。另外，深耕手機(jī)搜索領(lǐng)域多年的宜搜、易查等手機(jī)搜索企業(yè)，也正在通過(guò)各自的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)展壯大：宜搜憑借對(duì)手機(jī)用戶的理解和創(chuàng)新廣告形式“移動(dòng)頂告”，受到手機(jī)搜索用戶和廣告主的廣泛認(rèn)可，并且獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。再次回顧傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中搜索引擎的發(fā)展歷程和非凡成就，我們可以預(yù)見，手機(jī)搜索在未來(lái)必然會(huì)上演出更多的精彩。 (5)音樂搜索：以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，提供多種類型、多種形式、隨時(shí)隨地的無(wú)線音樂搜索。這是我們以前想不到的，我們有３億多客戶在使用手機(jī)音樂。３Ｇ是一個(gè)很好的平臺(tái)，它帶給我們的不應(yīng)該也不會(huì)是單純的上網(wǎng)，而是更加多彩，更加便捷的生活。與此同時(shí)中國(guó)聯(lián)通也與應(yīng)用開發(fā)商——蘋果強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成功的引入了中國(guó)聯(lián)通定制版iPhone。iPhone采用自己研發(fā)的硬件架構(gòu)，如下圖所示：圖1：iPhone硬件架構(gòu)其中芯片解決方案采用蘋果自主研發(fā)的ARM和TrustZone芯片；軟件平臺(tái)采用蘋果自己的OSX操作系統(tǒng)平臺(tái)。但對(duì)于軟件平臺(tái)卻有著詳細(xì)的規(guī)范：1)3) 端到端：在OPhone可以面向運(yùn)營(yíng)商所有的服務(wù)提供一個(gè)從規(guī)范到用戶體驗(yàn)端到端的最深度的一次定制。OMS還提供了一個(gè)開放的API，同時(shí)提供了包括對(duì)Windows Mobile API的支持。每個(gè)手機(jī)制造商都有自己的研發(fā)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，因此不同的廠家研發(fā)的oPhone具有不同的款外觀、不同的功能。中國(guó)移動(dòng)對(duì)于oPhone的定位價(jià)格區(qū)間在10004000元，由此可以知道中國(guó)移動(dòng)對(duì)oPhone進(jìn)行了細(xì)分，分為低端、中端、高端三個(gè)層次的用戶群體，分別為他們提供不同層次的oPhone產(chǎn)品，從而讓每個(gè)用戶都能夠體驗(yàn)到oPhone。而oPhone卻不一樣，中國(guó)移動(dòng)開發(fā)了OMS軟件平臺(tái)，并制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的霸主。目前終端平臺(tái)oPhone的模式還是很成功的，而MobileMarket的運(yùn)營(yíng)模式則是不言而喻的。而且用戶在使用3G服務(wù)的時(shí)候更多的是關(guān)注話音質(zhì)量高不高，自費(fèi)便宜不便宜，手機(jī)好不好用，而不是關(guān)注所使用的是哪種網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)北京移動(dòng)最新公布的《全球通第七期話費(fèi)換手機(jī)方案》：參與兩年期的話費(fèi)換手機(jī)活動(dòng)，月承諾208元消費(fèi)即可0元購(gòu)得3G版聯(lián)想O1手機(jī)一臺(tái)。展訊提供的高集成度芯片，在充分滿足運(yùn)營(yíng)商的功能和業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，能夠有效降低產(chǎn)品的開發(fā)成本和制造成本。據(jù)悉，GW880采用了T3G的芯片解決方案，LG是T3G的投資方之一。招數(shù)一：先入為主。從此就像可口可樂一樣，“可樂就是可口可樂！”“3G=G3”。招數(shù)三：田忌賽馬。中國(guó)移動(dòng)深知消費(fèi)者都是一群技術(shù)盲，都會(huì)受到概念的誘導(dǎo)，因此，善于品牌運(yùn)營(yíng)的中國(guó)移動(dòng)，充分的利用了消費(fèi)者這一特點(diǎn)。以產(chǎn)品的豐富性形成對(duì)消費(fèi)者的信息包圍，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊。手段一：發(fā)揮移固替代優(yōu)勢(shì)，進(jìn)攻家庭固話市場(chǎng)應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一整合，發(fā)揮統(tǒng)一營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范產(chǎn)品流程，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的邊際價(jià)值優(yōu)勢(shì)（網(wǎng)的規(guī)模越大，該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值也越大），同樣利用網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠切入家庭電話市場(chǎng)。造成的結(jié)果：不怕敵占領(lǐng)，就怕自家亂！目前從我們電信內(nèi)部同志已經(jīng)流露出很濃重的畏懼心理。中國(guó)移動(dòng)不但制定了一系列正確的政策，而且在表現(xiàn)上也高出其他兩大運(yùn)營(yíng)商一籌。這些，給TD營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。目前，只要20%用戶過(guò)渡到TD，就超過(guò)了1億用戶。第三代移動(dòng)通信不但可以提供目前在中國(guó)還是最主要的話音業(yè)務(wù)，而且能更有效地利用頻率資源，在同樣頻率資源的情況下能容納更多的用戶。以此為依托，未來(lái)中國(guó)移動(dòng)各省公司不僅可針對(duì)年輕用戶群體開發(fā)極具市場(chǎng)潛力的新型應(yīng)用，比如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)游戲等，還可為高端用戶開發(fā)出適合他們的商務(wù)應(yīng)用，從而充分利用3G豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，有效提升企業(yè)的利潤(rùn)率。 (2)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將日臻完善，同時(shí)移動(dòng)網(wǎng)與固定寬帶網(wǎng)結(jié)合更加緊密，有效突破3G業(yè)務(wù)發(fā)展“瓶頸”同時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與固定寬帶網(wǎng)絡(luò)一體化已成趨勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)各省公司已對(duì)寬帶城域網(wǎng)建設(shè)在未來(lái)3G發(fā)展中的重要作用有了充分的認(rèn)識(shí)，隨著寬帶城域網(wǎng)建設(shè)的順利完成，省移動(dòng)公司將能有效地突破業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。 (3)3G產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)間合作更趨緊密，合作鏈條將繼續(xù)延長(zhǎng)與2G/，技術(shù)和需求復(fù)雜程度等因素決定了3G時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)間的合作將更趨緊密，內(nèi)容提供商、業(yè)務(wù)提供商和設(shè)備制造商等之間的溝通機(jī)制必須更加順暢。非常感謝指導(dǎo)老師張老師對(duì)我論文的審閱和批改，希望老師能多給我提意見，使我的論文早一點(diǎn)能達(dá)標(biāo)，謝謝29 / 29