3g普通用戶試商用產(chǎn)品與業(yè)務(wù)-預(yù)覽頁
【正文】 種利用了零碎時間的網(wǎng)游是目前年輕人的新寵,也是3G時代的一個重要資本增長點。在一期工程建設(shè)中，為了降低建站成本，所有3G站點與2G共站址。WCDMA二期即將啟動，目前正在進(jìn)行基站勘察工作。3G上市分為兩個階段： 第一階段：試商用（7月1日 —9月30日），在滿足省分市場部組織的業(yè)務(wù)驗證標(biāo)準(zhǔn)的前提下，開展3G業(yè)務(wù)試商用。（3）2G普通用戶、3G普通用戶和3G無線上網(wǎng)卡用戶暫不能互轉(zhuǎn)。 業(yè)務(wù)規(guī)范：《（試行稿）》 216。 客服手冊：《3G客服手冊》 （2）USIM卡市場零售價統(tǒng)一定為30元返回目錄3G普通用戶試商用促銷活動活動內(nèi)容：入網(wǎng)優(yōu)惠、體驗有禮活動時間： 目標(biāo)用戶：選擇186號碼入網(wǎng)的用戶 活動一：入網(wǎng)優(yōu)惠216。 活動內(nèi)容：購買186號卡的新用戶只需在網(wǎng)上營業(yè)廳填寫業(yè)務(wù)體驗報告就可參與抽獎 216。 178?？偛?月30日前完成抽獎，9月30日公示中獎名單。協(xié)議期內(nèi)靚號不得停機保號、過戶、更改套餐。 號碼分配：1860701860701860797，目前先開放1860797號段開通國際長途：186靚號用戶默認(rèn)開通國際長途、國際漫游權(quán)限，并告知用戶，同時免交國際業(yè)務(wù)滾動預(yù)存話費。 3G套餐:全國統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)，分為基本套餐、無線上網(wǎng)卡套餐和可選包三種方式。 套餐設(shè)計簡單、統(tǒng)一、規(guī)范 178。 178。 216。 國內(nèi)長途語音通話、可視電話通話不另加收本地基本通話費。 3G可選包M可選包備注T可選包套餐月費月包含個數(shù)套餐價值平均單價折扣率套餐月費月包含個數(shù)10元16M16元5元36T20元36M36元10元80T50元100M100元20元200T可視電話可選包備注套餐月費包含內(nèi)容套餐價值平均單價折扣率30元100分鐘國內(nèi)通話時長（不含本地接聽時長）100元50元180分鐘國內(nèi)通話時長（不含本地接聽時長）180元注：國內(nèi)通話時長包括本地或國內(nèi)（不含港澳臺）漫游狀態(tài)時撥打國內(nèi)（不含港澳臺）電話及國內(nèi)（不含港澳臺）漫游時接聽電話的時長套餐月費包含國內(nèi)流量超出部分2元10MB執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，5元30MB20元150MB50元500MB100元2GB200元5GB252。252。252。 更改套餐：只能在3G套餐體系（含標(biāo)準(zhǔn)資費與基本套餐）中選擇，不能選擇2G套餐，更改套餐次月生效；216。 統(tǒng)一機型庫：按聯(lián)通定制規(guī)范生產(chǎn)的終端，經(jīng)總部測試通過后進(jìn)入機型庫。平臺必須完成對營業(yè)廳的鋪貨。終端管理要求 216。只有聯(lián)通總部公布的定制終端機型，才能進(jìn)入聯(lián)通自有營業(yè)廳進(jìn)行銷售； 216。在聯(lián)通自有渠道銷售的終端，必須通過終端管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。 營業(yè)廳銷售的定制終端統(tǒng)一由市分公司開具發(fā)票。 216?！ ?G上網(wǎng)卡及上網(wǎng)本營銷方案（一）3G上網(wǎng)卡營銷階段216。 產(chǎn)品要求：全國統(tǒng)一推出基于北京OCS系統(tǒng)的預(yù)付費標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，后續(xù)視業(yè)務(wù)發(fā)展情況適時推出基于各省BSS的后付費產(chǎn)品（后付費產(chǎn)品的業(yè)務(wù)管理和營銷要求另行下發(fā)） 正式商用：10月1日起正式推廣，規(guī)模放號（二）3G上網(wǎng)卡試商用“優(yōu)惠體驗”促銷活動 216。 業(yè)務(wù)描述 ：216。 使用方式： 178。 產(chǎn)品包：無線上網(wǎng)卡以一卡一號產(chǎn)品包形式銷售，不單獨銷售上網(wǎng)卡和USIM卡，不辦理用戶自備上網(wǎng)卡入網(wǎng)手續(xù)。預(yù)付費號碼只有使用地概念，沒有歸屬地概念。 產(chǎn)品包外包裝不顯示用戶號碼，不提供用戶選號服務(wù)。 不收取功能費； 216。 選擇套餐情況下執(zhí)行套餐自動升級模式： 178。 標(biāo)準(zhǔn)資費：上網(wǎng)費 。 216。 216。 由華盛江西辦事處負(fù)責(zé)上網(wǎng)卡產(chǎn)品包的銷售任務(wù)，根據(jù)需求確定各渠道的鋪貨數(shù)量 216。在網(wǎng)上營業(yè)廳開辟上網(wǎng)卡服務(wù)專區(qū)，受理用戶查詢、繳費、咨詢及投訴。 繳費充值：網(wǎng)上營業(yè)廳辦理、一卡充充值。 查詢：用戶在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行帳單、詳單、余額、交費記錄、使用量等查詢。 掛失解掛：01010010客服中心，當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，網(wǎng)上營業(yè)廳。 華盛向興業(yè)支付USIM卡卡費，向北京分公司支付預(yù)存款。 收入歸集 216。 216。 216。（六）關(guān)于上網(wǎng)本：上網(wǎng)本作為公司戰(zhàn)略產(chǎn)品，實施與上網(wǎng)卡相同的運營模式，由聯(lián)通華盛公司統(tǒng)一集采和銷售，具體生產(chǎn)流程、銷售政策、服務(wù)流程均與上網(wǎng)卡產(chǎn)品相同。 應(yīng)建設(shè)3G品牌店，統(tǒng)一VI，重點突出其體驗和銷售的職能； 216。 網(wǎng)上營業(yè)廳主要面向大眾用戶，提供3G業(yè)務(wù)宣傳、3G相關(guān)產(chǎn)品（186號碼、3G套餐、3G手機、3G上網(wǎng)卡）的網(wǎng)上銷售和服務(wù)功能，實現(xiàn)186號碼資源共享。 3G客戶等級服務(wù)為3G VIP客戶附加享有的專屬服務(wù)； 216。 一類靚號用戶：獲得鉆卡資格 216。252。 圍繞客戶需求，積極拓展在線營銷、在線辦理，提供一站式服務(wù)。 n 以入網(wǎng)體驗為核心，以搭建深入、長期的優(yōu)勢傳播平臺為宣傳亮點，凸顯聯(lián)通3G產(chǎn)品、終端、服務(wù)的獨特優(yōu)勢。 216。216。 渠道培訓(xùn)：7月1日前，個客部將組織人員到各縣分進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與演示，具體時間將以郵件的形式下發(fā)，屆時請各分公司把當(dāng)?shù)氐淖杂星?、賣場（含所有運營商的賣場）召集起來進(jìn)行業(yè)務(wù)演示，讓我們WCDMA業(yè)務(wù)功能全、上網(wǎng)速度快的絕對優(yōu)勢深入渠道、賣場業(yè)主的心。 業(yè)務(wù)滲透：通過客戶經(jīng)理、維系客戶經(jīng)理等人員進(jìn)入企、事業(yè)單位找到相關(guān)的關(guān)鍵人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示，通過各大運營商相關(guān)產(chǎn)品的對比，讓我們明顯的優(yōu)勢展現(xiàn)在他們的面前。 以上工作必須在試商用1個月前（6月19日前）開始行動，確保每一個目標(biāo)客戶都能忙熟悉我們的業(yè)務(wù)、熟悉我們的優(yōu)勢。 試商用階段（7月1日起） 216。 宣傳內(nèi)容和形式：手機音樂（平面+廣播+電視廣告） 、手機電視（平面+廣播+電視廣告） 、可視電話（平面+廣播+電視廣告） 、 國際漫游（平面+廣播） 、定制終端（平面+廣播）
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