【正文】 生的背景以及研究的意義婚戀網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式及其存在的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)行業(yè)環(huán)境分析文獻(xiàn)綜述結(jié)合案例分析國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)誠(chéng)信與安全性國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)持續(xù)成長(zhǎng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)專業(yè)的服務(wù)技術(shù)環(huán)境法律政策環(huán)境相關(guān)學(xué)者對(duì)此的研究社會(huì)文化環(huán)境教育環(huán)境國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)策略研究 論文研究路線圖第二章 文獻(xiàn)綜述 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類方式方法的總稱。根據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的不同方式，可以區(qū)分出不同的經(jīng)營(yíng)模式：1. 根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，可以分為以下幾個(gè)部分：設(shè)計(jì)活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)和其他的輔助活動(dòng)。 婚戀網(wǎng)站婚戀網(wǎng)站是專為談婚論嫁的男男女女搭建的社交平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)比較好的婚戀網(wǎng)站有：世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等等 資料來(lái)源：百度百科?；閼倬W(wǎng)站所從事的服務(wù)事關(guān)用戶的終生大事，必須要對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)。同時(shí)，通過(guò)建立諸如“誠(chéng)信交友服務(wù)聯(lián)盟”的行業(yè)聯(lián)盟，實(shí)行統(tǒng)一身份識(shí)別手段，共同打造健康安全的誠(chéng)信交友服務(wù)體系，建立交友行業(yè)誠(chéng)信安全標(biāo)準(zhǔn)，以全面提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)的誠(chéng)信度，讓用戶放心、安全地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)婚戀交友。 婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式目前中國(guó)婚戀網(wǎng)站主要有三種較為成功的模式：一是以百合網(wǎng)為典型代表的心靈匹配模式，即用戶在注冊(cè)前，先要通過(guò)100多道專業(yè)心理測(cè)試題的測(cè)驗(yàn)，對(duì)用戶婚戀屬性有所了解，并且為其推薦對(duì)應(yīng)的婚戀交友群體；二是以世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)為代表的提供搜索平臺(tái)模式，鼓勵(lì)用戶輸入個(gè)性化搜索條件，自主選擇交友對(duì)象；三是以珍愛(ài)網(wǎng)的電話紅娘為代表的搜索約見(jiàn)模式，網(wǎng)站為會(huì)員提供包裝服務(wù)、代為詢問(wèn)不方便直接問(wèn)相親對(duì)象的問(wèn)題和見(jiàn)面后彼此的反饋。付志勇也在《婚戀市場(chǎng)到底有多大》一文中揭示了贏利不佳的根本原因：即三大網(wǎng)站的會(huì)員總數(shù)雖然突破了幾千萬(wàn)人，可是客戶黏性并不高，會(huì)員付費(fèi)比例也非常低，一旦不能找到合適的交友對(duì)象，注冊(cè)人員要么離開(kāi)，要么注冊(cè)號(hào)成為死號(hào)。呂文龍和別坤在《婚戀網(wǎng)站“盲”上市》一文中指出世紀(jì)佳緣網(wǎng)的虛擬“郵票”等現(xiàn)行收費(fèi)制度被許多用戶和潛在用戶所鄙薄，同時(shí)世紀(jì)佳緣市場(chǎng)雖然廣泛但是資金運(yùn)作不夠完善，匆忙上市并不一定能帶來(lái)較好的轉(zhuǎn)變[3]。付志勇在《婚戀市場(chǎng)到底有多大》一文中提出不僅要抓住潛在用戶，與電視媒體相結(jié)合，更要重視挖掘婚后市場(chǎng)，其機(jī)會(huì)體現(xiàn)在：；。傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)教授鄒迎九在《探索與爭(zhēng)鳴》中分析了國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站存在四個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站同質(zhì)化，資料可信度受到質(zhì)疑，用戶黏度有待提高，缺乏有效的盈利模式。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）教授陳詣在《科教文匯》中發(fā)表了《淺談婚戀交友網(wǎng)站的心理測(cè)試》，文中介紹婚戀網(wǎng)站運(yùn)用心理測(cè)試對(duì)單身用戶進(jìn)行匹配的模式來(lái)源于國(guó)外，這種模式在美國(guó)等一些國(guó)家已發(fā)展得相當(dāng)成熟，可是在國(guó)內(nèi)由于心理測(cè)試方法的落后、信度和效度的薄弱，國(guó)內(nèi)的心理測(cè)試還待完善，可以將心理測(cè)試和咨詢聯(lián)合起來(lái)，對(duì)客戶進(jìn)行匹配[9]。綜上所述，前人的研究主要集中在國(guó)內(nèi)三大主流網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式和收費(fèi)模式的區(qū)別上，他們具體分析了世紀(jì)佳緣嚴(yán)肅的“郵票制度”、百合網(wǎng)的“心靈匹配制”和珍愛(ài)網(wǎng)的“白領(lǐng)市場(chǎng)”戰(zhàn)略，并通過(guò)研究國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站崛起的環(huán)境以及美國(guó)的婚戀網(wǎng)站的成功案例來(lái)說(shuō)明國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，最后通過(guò)對(duì)比和例證來(lái)強(qiáng)調(diào)婚戀網(wǎng)站應(yīng)避免同質(zhì)化，強(qiáng)調(diào)差異化。第三章 網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)行業(yè)環(huán)境分析作為一種以服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)婚戀也有著其適應(yīng)生存的環(huán)境。 法律政策環(huán)境在婚戀問(wèn)題成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的話題的背景下，交友類節(jié)目與婚戀網(wǎng)站也加緊了合作，并且取得了不錯(cuò)的轟動(dòng)效果，但是繼江蘇衛(wèi)視的《非誠(chéng)勿擾》的馬諾等負(fù)面人物的出現(xiàn)后，廣電總局對(duì)其的規(guī)范則體現(xiàn)了交友類節(jié)目必須遵循其所處環(huán)境的法律政策。對(duì)于合法權(quán)益在婚戀網(wǎng)站遭到侵害的消費(fèi)者，如何認(rèn)定受害？應(yīng)該給予什么標(biāo)準(zhǔn)、什么范圍的補(bǔ)償？依據(jù)什么途徑、程序維權(quán)？這些方面也幾乎空白。 社會(huì)文化環(huán)境婚戀網(wǎng)站發(fā)展的社會(huì)背景在于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)日常生活更為普遍和更大面積地滲透，使用戶依托互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)婚戀交友目的成為一件很自然的事，這也是促使婚戀網(wǎng)站飛躍式發(fā)展的直接原因。這使得婚戀網(wǎng)站擁有了很大的市場(chǎng)空間。2009年12月28日，由中國(guó)最大的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣聯(lián)合新浪網(wǎng)、MSN正式發(fā)布《2009中國(guó)男女婚戀觀調(diào)查報(bào)告粉皮書(shū)》，對(duì)當(dāng)下中國(guó)未婚男女婚戀觀進(jìn)行全面披露。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)MediaScreen Netpop調(diào)查結(jié)果顯示，67%的中國(guó)網(wǎng)民至少擁有大專學(xué)歷，中國(guó)將近50%的寬帶用戶在1335歲之間 資料來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)。 20102015中國(guó)在線婚姻市場(chǎng)規(guī)模 資料來(lái)源：艾瑞網(wǎng)而婚戀網(wǎng)站遇見(jiàn)瓶頸又可以歸因于以下幾點(diǎn)：1. 人們的“免費(fèi)文化”傳統(tǒng)還沒(méi)有改正過(guò)來(lái)，因此對(duì)待收費(fèi)的婚戀網(wǎng)站不能夠完全接受；2. 相關(guān)法律還沒(méi)有出現(xiàn)，因此婚戀網(wǎng)站缺乏一個(gè)正統(tǒng)權(quán)威的法律文件，在其發(fā)展過(guò)程中必然就不能給人們帶來(lái)絕對(duì)的信服力；3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然發(fā)展迅速，但是婚戀網(wǎng)站所需要的技術(shù)卻沒(méi)有達(dá)到獲得相應(yīng)的發(fā)展，在實(shí)施過(guò)程中相關(guān)人員也不能做到權(quán)威性的專業(yè)。如下表所示，就是五大婚戀網(wǎng)站的大體介紹： 5大婚戀網(wǎng)站網(wǎng)站名稱創(chuàng)辦時(shí)間服務(wù)特色百合網(wǎng)（心靈匹配，成就幸?；橐觯?005年5月百合網(wǎng)為用戶提供獨(dú)特的“心靈匹配，成就幸?；橐觥钡幕閼俜?wù)模式，所有加入百合網(wǎng)的用戶都需要完成專業(yè)愛(ài)情心理測(cè)試，建立“百合網(wǎng)戀愛(ài)類型”的婚戀心理檔案。珍愛(ài)網(wǎng)（成功率超高的白領(lǐng)征婚網(wǎng)站）1998年5月（2005年1月改建）前身為中國(guó)交友中心，是中國(guó)最大的紅娘網(wǎng)站。心理學(xué)專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)的婚戀相容性匹配系統(tǒng)獲得了國(guó)家專利。具體見(jiàn)下表格： 四家網(wǎng)站所獲資本公司融資次數(shù)投資方融資金額世紀(jì)佳緣三輪投資新東方三元老、啟明創(chuàng)投4200萬(wàn)元+1000萬(wàn)美元百合網(wǎng)三輪投資北極光、金沙江、mayfield1500萬(wàn)美元+2500萬(wàn)美元珍愛(ài)網(wǎng)兩輪投資三菱投資、新橋資本、四維資本1250萬(wàn)美元嫁我網(wǎng)一輪投資軟銀賽富1250萬(wàn)美元獲得資本的方式隨著婚戀網(wǎng)站的發(fā)展也變得越來(lái)越廣。 經(jīng)營(yíng)模式目前國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站主要分為在線婚戀交友網(wǎng)站和傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上分支。如世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)采用的都是“搜索制”。 盈利模式目前中國(guó)婚戀網(wǎng)站的盈利模式主要包括以下幾種，如下表：婚戀網(wǎng)站盈利模式特色具體體現(xiàn)預(yù)期的盈利渠道世紀(jì)佳緣網(wǎng)絡(luò)增值（占總收入七成）+線下活動(dòng)五星級(jí)身份信用制度，嚴(yán)肅交友氛圍。嫁我網(wǎng)網(wǎng)上增值服務(wù)——超市模式——網(wǎng)絡(luò)+無(wú)線+地面活動(dòng)三位一體與國(guó)內(nèi)著名大學(xué)聯(lián)手打造“真愛(ài)推薦”心理測(cè)試系統(tǒng)。只做一種收費(fèi)，即1999元年費(fèi)制度。引入SNS，增加無(wú)線增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。 主流婚戀網(wǎng)站盈利模式通過(guò)上表，我們可以將主流婚戀網(wǎng)站的盈利模式總結(jié)如下：收取會(huì)員費(fèi)用。無(wú)線增值服務(wù)。該部分用戶大都是具有一定消費(fèi)能力的“上班族”，且追求時(shí)尚，從以上數(shù)據(jù)可以看出婚戀交友用戶相對(duì)于全體網(wǎng)民更顯高端，廣告投放價(jià)值明顯，網(wǎng)絡(luò)廣告盈利之路已成為必然 資料來(lái)源：艾瑞網(wǎng)。 國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站存在的問(wèn)題長(zhǎng)久以來(lái)婚戀網(wǎng)站都存在著同一個(gè)問(wèn)題，即潛心培養(yǎng)的用戶一旦找到配偶，往往就不再登錄婚戀網(wǎng)站了，也就意味這些用戶群體流失了。相似的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)容，大眾化的產(chǎn)品，相同的顧客定位、研發(fā)能力和技術(shù)水平使同類產(chǎn)品間的可替代性很高，消費(fèi)者從不斷增加的相似服務(wù)中得到的滿足感不斷減少，經(jīng)營(yíng)者難以滿足網(wǎng)民差異化、個(gè)性化的服務(wù)需求，從而使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)陷入低水平競(jìng)價(jià)的惡性循環(huán)。中國(guó)的婚戀網(wǎng)站雖沒(méi)盈利，但在創(chuàng)業(yè)者的專注和堅(jiān)守下，得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，最重要的是，已經(jīng)得到了網(wǎng)民的接受。其次，服務(wù)產(chǎn)品相近。在線下活動(dòng)方面，眾多婚戀網(wǎng)站都在開(kāi)展同城交友活動(dòng)，如相親活動(dòng)、雙方約會(huì)。由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)相似，一些婚戀網(wǎng)站之間還發(fā)生過(guò)“舌戰(zhàn)”。盡管目前我國(guó)婚戀網(wǎng)站不斷完善和更新各自的信用指標(biāo)體系，但還是存在一些誠(chéng)信問(wèn)題。但是，由于不少婚戀網(wǎng)站所提供服務(wù)內(nèi)容的互動(dòng)性較差，并且用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種“人機(jī)交往”方式的體驗(yàn)沒(méi)能達(dá)到他們的期望值時(shí)，其參與的積極性便有所降低。像百合網(wǎng)推出的高價(jià)服務(wù)必定只能面對(duì)極少部分人群而拒絕了大量潛在用戶，這就勢(shì)必導(dǎo)致這些潛在用戶不可能轉(zhuǎn)變成為其現(xiàn)實(shí)用戶。線上增值服務(wù)主要是指用戶注冊(cè)為付費(fèi)會(huì)員后，按不同服務(wù)期限及贈(zèng)送虛擬貨幣數(shù)量分別收費(fèi)。綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站主要面臨的問(wèn)題是：同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各網(wǎng)站風(fēng)格類似，區(qū)分度不高，無(wú)法形成獨(dú)特的品牌效力；網(wǎng)站的可信度受到質(zhì)疑，不能推出有效的辨別措施來(lái)確認(rèn)顧客信息的真實(shí)性；各網(wǎng)站的用戶粘度不高，一旦找到結(jié)婚對(duì)象就可能永不光顧網(wǎng)站，一旦沒(méi)有找到心儀對(duì)象也可能對(duì)網(wǎng)站失去信任；婚戀網(wǎng)站投入資金較高，但是受到“免費(fèi)文化”的充斥，盈利較少，因此缺乏有效的盈利模式。婚戀網(wǎng)站也同樣如此，好的品牌無(wú)形中就等同于好的口碑，婚戀網(wǎng)站主要做的就是服務(wù)，口碑好了，顧客才會(huì)增多，網(wǎng)站的盈利能力才能加強(qiáng)。當(dāng)然在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，還要做到依托自身的宣傳優(yōu)勢(shì)，來(lái)兼顧到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。收費(fèi)的來(lái)源包括：1．廣告費(fèi)。4．非核心業(yè)務(wù)收入。線下主要以相親聯(lián)誼活動(dòng)為主，收取門票費(fèi)。相比而言，定制服務(wù)是位列金字塔頂?shù)母叨水a(chǎn)品，價(jià)格在10萬(wàn)元～50萬(wàn)元之間。婚戀網(wǎng)站的主要盈利來(lái)自免費(fèi)會(huì)員向收費(fèi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化，因此，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)的需求正處于觀望消費(fèi)向?qū)嶋H消費(fèi)的蛻變過(guò)程。2011年4月28日，首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用與安全服務(wù)高峰論壇在京勝利召開(kāi)。 百合網(wǎng)獲得“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”獎(jiǎng)牌 加大品牌推廣：突出重圍，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)實(shí)世界中品牌傳播的“二元法則”不同，網(wǎng)絡(luò)品牌傳播遵循的是單一性法則，所謂單一性法則就是，在某類市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)世界里，只能存在著唯一的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。這里的發(fā)展宗旨是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌向它的客戶提供的一種信譽(yù)承諾或者說(shuō)質(zhì)量保證，也是維系品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵所在。二是提供針對(duì)專門客戶群的產(chǎn)品和服務(wù)。 注重人才的培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力婚戀網(wǎng)站主要做的是服務(wù)，服務(wù)是一個(gè)活的東西，它可以因人的想法而多姿多彩，從而為網(wǎng)站帶來(lái)可喜的收入?；閼倬W(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)主要需要以下幾類人才：1. 有心理學(xué)等專業(yè)背景的專家。2. 營(yíng)銷人才?；閼倬W(wǎng)站需要強(qiáng)大的搜索、分析和匹配功能，這些功能的實(shí)現(xiàn)需要網(wǎng)站有強(qiáng)大的系統(tǒng)分析能力、數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件設(shè)施，同時(shí)還需要有精干的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。因此創(chuàng)新對(duì)于任何人任何事來(lái)說(shuō)都必不可少?；閼倬W(wǎng)站在舉辦一些影響較大的線下交友活動(dòng)時(shí)，可以爭(zhēng)取與傳統(tǒng)企業(yè)，比如運(yùn)輸，餐飲，旅游，攝影等合作并得到它們的贊助，比如冠名或現(xiàn)場(chǎng)提供它們的產(chǎn)品和服務(wù)等。對(duì)會(huì)員需求進(jìn)行分析研究，開(kāi)發(fā)出更具吸引力的線上或線下付費(fèi)產(chǎn)品，是當(dāng)下婚戀網(wǎng)站增加創(chuàng)收的一大途徑。 實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)運(yùn)策略婚戀網(wǎng)站還可以利用龐大的會(huì)員資源，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展。對(duì)于這部分成功會(huì)員，如何繼續(xù)留住他們，繼續(xù)做他們的生意，這是婚戀網(wǎng)站盈利渠道拓展的一個(gè)課題。同時(shí)，婚戀網(wǎng)站還應(yīng)該及時(shí)做出行業(yè)分析，來(lái)盡早發(fā)現(xiàn)婚戀市場(chǎng)中的“藍(lán)?！保垣@取其市場(chǎng)地位。因此本篇論文的第六章將以國(guó)內(nèi)網(wǎng)站為主，通過(guò)世紀(jì)佳緣這一具體案例來(lái)了解目前我國(guó)婚戀網(wǎng)站的發(fā)展情況。世紀(jì)佳緣在2007年11月7日之前一直使用的域名是“”，在此之后，由于具備了一定的收購(gòu)實(shí)力，因此將域名更改為“”。此外還有第二梯隊(duì)的嫁我網(wǎng)、品啦結(jié)婚網(wǎng)窮追不舍。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上充滿了形形色色的交友網(wǎng)站，但由于門檻太低，幾乎都充斥著一夜情、婚外戀等不健康的交友信息。 世紀(jì)佳緣網(wǎng)站頁(yè)面 資料來(lái)源：世紀(jì)佳緣網(wǎng)站目前，世紀(jì)佳緣的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本建立起來(lái)，但其中大部分核心人員都是在2007年風(fēng)投引入之后才進(jìn)入公司的，如何盡快建立起默契是龔海燕必須考慮的問(wèn)題。因此，與其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司不同的是，婚戀網(wǎng)站越成功，其用戶流失量越高。專家分析稱，歐美婚戀網(wǎng)站的成本收益可做到1:3，但在中國(guó)不能做到像歐美一樣高的從免費(fèi)用戶到付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換率。再次，婚戀網(wǎng)站面臨著社交網(wǎng)絡(luò)和微博等新媒體沖擊。微博及社交類網(wǎng)站為用戶提供了更自由靈活的信息交流，更可靠的用戶身份，假如也進(jìn)入婚戀市場(chǎng)，無(wú)疑將對(duì)婚戀網(wǎng)站，尤其是自助式的婚戀網(wǎng)站產(chǎn)生很大沖擊，如自助模式的婚戀網(wǎng)站“老大哥”，近年來(lái)幾乎沒(méi)有太大的成長(zhǎng)，很大原因在于受到了Facebook的沖擊。針對(duì)以上所面臨的各種問(wèn)題，世紀(jì)佳緣網(wǎng)站也采取了不同的措施以便應(yīng)對(duì)?！睆慕⒅?，到成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先婚戀網(wǎng)站，世紀(jì)佳緣的確做到了其“嚴(yán)肅”的標(biāo)準(zhǔn)，使得其品牌形象深入人心。這些數(shù)據(jù)都保證了世紀(jì)佳緣的“嚴(yán)肅性”。 世紀(jì)佳緣注重產(chǎn)品的創(chuàng)新前面我們已經(jīng)分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站的主要問(wèn)題之一就是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，因此作為國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊，世紀(jì)佳緣更加注意自己在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新。在目前幾百萬(wàn)活躍用戶（每天登陸網(wǎng)站的）中，有幾十萬(wàn)的用戶是使用郵票功能的。世紀(jì)佳緣目前收入主要來(lái)源于三方面：在線服務(wù)、線下活動(dòng)及VIP 服務(wù)、其他服務(wù)。在這種情況下，世紀(jì)佳緣嘗試把產(chǎn)業(yè)鏈延伸到整個(gè)婚慶等行業(yè),龔海燕開(kāi)始著手建立獨(dú)立的婚慶網(wǎng)站，利用手中686萬(wàn)會(huì)員的龐大資源向婚戀行業(yè)的下游發(fā)展，開(kāi)發(fā)更多的增值收費(fèi)項(xiàng)目。 囍鵲網(wǎng)網(wǎng)站頁(yè)面 資料來(lái)源：囍鵲網(wǎng)在盈利方式上，世紀(jì)佳緣主要營(yíng)收來(lái)自線上服務(wù)，分為按次數(shù)收費(fèi)和按時(shí)段收費(fèi)，按次收費(fèi)即站內(nèi)郵件收發(fā)雙方需要購(gòu)買單價(jià)2 元的虛擬郵票，才能閱讀收到的信息，如果雙方都愿意繼續(xù)溝通，則以后的線上溝通不再收費(fèi)；按時(shí)段收費(fèi)則分為看信包月、高級(jí)會(huì)員和鉆石會(huì)員。 案例總結(jié)世紀(jì)佳緣自2003年創(chuàng)始以來(lái)，在“小龍女”龔海燕的帶領(lǐng)下逐步成為了目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的婚戀網(wǎng)站。在了解了前人對(duì)于婚戀網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式的研究情況后，本文提出了婚戀網(wǎng)站現(xiàn)今發(fā)展仍存在的一些不足，并給出了適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 2. 在積累了更多的婚戀網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)之后，結(jié)合婚戀網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行更實(shí)證的分析，提出更可執(zhí)行的婚戀網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新建議，借此發(fā)現(xiàn)婚戀網(wǎng)站持久發(fā)展的機(jī)會(huì)。從論文的選題、論文的開(kāi)題、資料的收集、方法的選擇和到最終的定稿，戴老師始終給予我耐心的指導(dǎo)和悉心的幫助。最后，我要特別感謝我的父母親