【正文】 理、成本管理、物資管理、投標(biāo)管理等模塊的動(dòng)態(tài)工程管理系統(tǒng)及包含資金計(jì)劃、資金分析模塊的建筑業(yè)資金管理系統(tǒng)，從而滿足建筑業(yè)客戶對(duì)動(dòng)態(tài)工程及集團(tuán)資金的管理需求。OA財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表與合并報(bào)表預(yù)算管理資金管理BPM項(xiàng)目成本管理U8（分支機(jī)構(gòu)）OAHyperin的BI平臺(tái)建筑行業(yè)動(dòng)態(tài)工程管理系統(tǒng)工程進(jìn)度管理、材料管理、項(xiàng)目成本管理、合同管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、BPM、報(bào)表/合并報(bào)表、招投標(biāo)管理、合同管理、總包分包管理、工程進(jìn)度管理、材料與設(shè)備管理、項(xiàng)目成本管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)BPM報(bào)表/合并報(bào)表招投標(biāo)管理、合同管理、總包分包管理、工程進(jìn)度管理、材料與設(shè)備管理、項(xiàng)目成本管理房地產(chǎn)集中管理解決方案資金管理、預(yù)算管理、成本管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。D伙伴產(chǎn)品建筑行業(yè)集團(tuán)解決方案集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金管理、預(yù)算管理、成本管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。對(duì)重要數(shù)據(jù)的電子化和數(shù)據(jù)共享，以及在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單的報(bào)表自動(dòng)生成，成為房地產(chǎn)行業(yè)信息化的第一步。據(jù)了解國(guó)內(nèi)一些大型房產(chǎn)集團(tuán)已經(jīng)擬就了未來(lái)三五年內(nèi)的信息化發(fā)展方向。目前在房地產(chǎn)行業(yè)的IT應(yīng)用中，硬件設(shè)備是銷(xiāo)售的主體，應(yīng)用軟件僅限于各部門(mén)在小范圍內(nèi)使用，如財(cái)務(wù)軟件及小型售樓軟件等。在機(jī)遇增多的同時(shí)，挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使建筑行業(yè)信息化的必要性日益凸顯。而且企業(yè)的區(qū)域分布具有較高的集中性，東西部地域差異較明顯，上海、北京、浙江、深圳等地代表了我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的最高發(fā)展水平；在這些地區(qū)也集中了大量?jī)?yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。其中大型建筑集團(tuán)多數(shù)是傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)，以及以江浙企業(yè)為代表的民營(yíng)建筑企業(yè)集團(tuán)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有6萬(wàn)多家建筑施工企業(yè)，一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)3600多家。建筑業(yè)的總體增長(zhǎng)呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。房地產(chǎn)企業(yè)具有典型的區(qū)域特征，很多企業(yè)都是區(qū)域性經(jīng)營(yíng)。相對(duì)世界發(fā)達(dá)國(guó)家建筑行業(yè)信息化來(lái)說(shuō)，我國(guó)建筑行業(yè)信息化工作相對(duì)落后，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化步伐加快，以及我國(guó)改革開(kāi)放、現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加速，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨國(guó)際化，國(guó)際市場(chǎng)日趨國(guó)內(nèi)化。此外，建筑行業(yè)大部分公司都是集團(tuán)化運(yùn)作，諸多的分公司、子公司多元化的業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)也會(huì)有大量的需求。隨著基礎(chǔ)設(shè)備配置的逐步完成和全社會(huì)信息化水平的提高，房地產(chǎn)行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)中軟件系統(tǒng)和服務(wù)的銷(xiāo)售額會(huì)逐漸增長(zhǎng)。項(xiàng)目成本中的3－5％是由于信息失誤導(dǎo)致的，其中使用錯(cuò)誤或過(guò)期圖紙?jiān)斐傻恼?0％。l 建筑企業(yè)多是集團(tuán)性大企業(yè)，下面分支機(jī)構(gòu)眾多，核算體系多樣復(fù)雜；建立集中的財(cái)務(wù)核算體系，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度l 建立全面的預(yù)算體系、監(jiān)控體系及預(yù)算反饋體系l 建筑企業(yè)項(xiàng)目眾多，地域分散，資金使用效率低下，需進(jìn)行資金集中管理l 建筑企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是工程項(xiàng)目建設(shè)，需要?jiǎng)討B(tài)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)l 構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，全面支持企業(yè)管理決策l 房地產(chǎn)企業(yè)面臨的新環(huán)境要求企業(yè)建立集中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，完善財(cái)務(wù)核算體系l 分散的客戶信息無(wú)法使企業(yè)形成有效的管理，需構(gòu)建統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)l 競(jìng)爭(zhēng)的加劇使房地產(chǎn)企業(yè)面臨巨大的成本壓力，迫切需要成本管理系統(tǒng)l 由于項(xiàng)目管理的精細(xì)化要求，需要項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控2解決方案及產(chǎn)品規(guī)劃 為了幫助建筑房地產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)劃逐步達(dá)到以上信息化目標(biāo)，我們提出了用友建筑房地產(chǎn)整體解決方案：業(yè)務(wù)類(lèi)別解決方案應(yīng)用目標(biāo)產(chǎn)品組合提供方式Ramp。報(bào)表與合并報(bào)表。報(bào)表與合并報(bào)表。 部門(mén)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)銷(xiāo)售部劉坤各分公司項(xiàng)目支持與推動(dòng)，行業(yè)市場(chǎng)推動(dòng)，行業(yè)銷(xiāo)售管理。l 合作伙伴策略：a) 積極發(fā)展多方面的行業(yè)合作伙伴，構(gòu)建行業(yè)聯(lián)盟；b) 利用行業(yè)合作伙伴的產(chǎn)品，形成完整的解決方案；c) 重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)咨詢(xún)與售前合作伙伴，利用與伙伴的合作保證重點(diǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售，并實(shí)現(xiàn)行業(yè)知識(shí)的快速獲取與積累 。劣勢(shì)(Weaknesses): l 現(xiàn)有產(chǎn)品線有待進(jìn)一步補(bǔ)充與完善；l 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高；l 行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。該平臺(tái)可以由企業(yè)使用者根據(jù)具體需求定制，滿足企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的管理需求。l 利用問(wèn)題樹(shù)分析方法，找出客戶病痛，確認(rèn)病痛，提出解決方案l 分析客戶所面臨的商業(yè)環(huán)境，使客戶認(rèn)可面臨問(wèn)題的嚴(yán)重性l 主動(dòng)的策略，不要被客戶牽著鼻子走，用他們的需求來(lái)套我們的產(chǎn)品，以至于被動(dòng)。對(duì)案例的介紹要全面、重點(diǎn)突出，包括使用前的狀況、所使用功能模塊及使用后的效果l PPT的制作要層次清晰、要點(diǎn)突出。目標(biāo)：好的價(jià)格，有利的付款方式階段要點(diǎn)：l 準(zhǔn)備好簽定合同所涉及的所有事項(xiàng)l 快速推進(jìn)合同的簽定；l 不要輕易亮出自己的底牌雙方達(dá)成一致，就要簽定合作協(xié)議，合同的擬訂有以下幾點(diǎn)需要注意：l 在一些不重要的細(xì)節(jié)性問(wèn)題上不要糾纏太多，過(guò)于糾纏細(xì)節(jié)易引起客戶反感，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造再次入局的借口。l 向客戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)、產(chǎn)品及公司持續(xù)發(fā)展的重要性，合理的利潤(rùn)是公司發(fā)展的必要保證，公司的發(fā)展是對(duì)客戶利益（尤其是大客戶）的最大保證；再者，從產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、企業(yè)綜合實(shí)力等方面來(lái)反復(fù)強(qiáng)調(diào)。如客戶采用招標(biāo)方式，業(yè)務(wù)部可以安排合適的人選現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)l 業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人可以幫助安排并接待客戶來(lái)用友公司或樣板用戶處參觀、考察l 商務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人輔助銷(xiāo)售人員制定價(jià)格策略、起草合同條款、與客戶進(jìn)行商務(wù)談判合作伙伴：發(fā)展合作伙伴，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟l 整合產(chǎn)品，為客戶提供完善的整體解決方案l 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為客戶提供從咨詢(xún)到產(chǎn)品的各種服務(wù)l 分公司銷(xiāo)售人員填寫(xiě)項(xiàng)目情況調(diào)查表，并將表單提供給業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人l 業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人核實(shí)項(xiàng)目情況l 業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目情況及所處階段選擇支持方式及內(nèi)容l 如需行業(yè)顧問(wèn)支持，業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)最合適的售前顧問(wèn)給予支持l 項(xiàng)目的所有報(bào)價(jià)必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的認(rèn)可如分公司銷(xiāo)售人員申請(qǐng)支持的行業(yè)客戶不在指定名單內(nèi)，分公司銷(xiāo)售人員需向業(yè)務(wù)部區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人提供項(xiàng)目情況調(diào)查表并附客戶詳細(xì)情況；如業(yè)務(wù)部進(jìn)行支持，經(jīng)分公司確認(rèn)后，該項(xiàng)目銷(xiāo)售收入同時(shí)算作業(yè)務(wù)部收入并將該客戶加入業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售漏斗。10. 措施項(xiàng)目：為完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生于該工程施工前和施工過(guò)程中技術(shù)、生活、安全等方面的非工程實(shí)體項(xiàng)目。14. 工程綜合單價(jià)：綜合單價(jià)是指完成單位分項(xiàng)工程清單項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用。18. 活動(dòng)或任務(wù)(activity or task)：活動(dòng)是項(xiàng)目過(guò)程中的工作單元。19. 工作包(work packages)：活動(dòng)或任務(wù)由工作包組成，工作包是組成活動(dòng)或任務(wù)的組成部分。是為了將項(xiàng)目分解成可以管理和控制的工作單元，從而能夠更為容易也更為準(zhǔn)確地確定這些單元的成本和進(jìn)度，以及明確定義其質(zhì)量的要求。政府?dāng)U大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的宏觀調(diào)控政策及住房消費(fèi)信貸的發(fā)展極大地促進(jìn)了住宅建設(shè)和消費(fèi)。今天的大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)解決了安居問(wèn)題，人們購(gòu)房的標(biāo)準(zhǔn)和要求越來(lái)越高，在關(guān)注房屋質(zhì)量、戶型結(jié)構(gòu)、地理位置的同時(shí)，物業(yè)管理、購(gòu)物環(huán)境、子女教育、交通、人文景觀、休閑娛樂(lè)等越來(lái)越成為購(gòu)房者考慮的因素，今天的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，許多有實(shí)力的房地產(chǎn)商為客戶提供銷(xiāo)售、物業(yè)管理一站式服務(wù)，并涉足教育、商業(yè)、休閑娛樂(lè)、甚至體育、信息產(chǎn)業(yè)，為客戶提供增值服務(wù)。以INTERNET為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，既給中國(guó)的房地產(chǎn)公司帶來(lái)了機(jī)遇，亦提出了挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)收集與積累客戶的大量消費(fèi)信息，經(jīng)過(guò)處理后評(píng)價(jià)客戶價(jià)值度、描述客戶消費(fèi)行為特征、預(yù)測(cè)客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)，使企業(yè)有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)方案和采取有效營(yíng)銷(xiāo)手段，促使客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?？蛻舻倪x擇不再僅僅是產(chǎn)品本身，有了更好的客戶服務(wù)，客戶可以承受較高的價(jià)格。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式產(chǎn)生了極大的沖擊，電子商務(wù)使房地產(chǎn)企業(yè)為客戶提供一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成為可能。生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，滿足哪一部分顧客需求，其前提是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)。如下圖所示：房地產(chǎn)（集團(tuán)）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖各部門(mén)管理職能： 管理中心：主要負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、管理規(guī)章制度的制定、人力資源管理、資產(chǎn)管理、公司文檔管理等。 開(kāi)發(fā)公司：是房地產(chǎn)企業(yè)的主體單位，負(fù)責(zé)樓盤(pán)建筑施工管理、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售、客戶服務(wù)等，一般下設(shè)工程部、銷(xiāo)售部、客戶服務(wù)部、配套部、管理部等。物業(yè)公司目前已從集團(tuán)獨(dú)立出來(lái)，實(shí)行獨(dú)立核算，服務(wù)范圍不局限于集團(tuán)承建的物業(yè)小區(qū)。居民購(gòu)買(mǎi)商品房和裝飾裝修促進(jìn)建筑與裝璜材料類(lèi)增長(zhǎng)28。近十年來(lái)，光天津市就累計(jì)投資1035億加強(qiáng)城市基礎(chǔ)建設(shè)，占全市固定資產(chǎn)投資的27。在CBD財(cái)富中心總投資60億，規(guī)劃面積72?！笆濉逼陂g，建筑業(yè)發(fā)展速度要高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度3到5個(gè)百分點(diǎn)，建筑業(yè)的需求可保持10％－12%的增長(zhǎng)速度。因此，我國(guó)建筑業(yè)又面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)的一些大企業(yè)集團(tuán)和公司逐步從政企不分的管理模式中改造為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，以項(xiàng)目管理為框架的企業(yè)生產(chǎn)組織形式推進(jìn)了兩層分離和專(zhuān)業(yè)分包，勞務(wù)分包體制的形成，部分企業(yè)開(kāi)始向多元化經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)范圍、隊(duì)伍流動(dòng)與區(qū)域分布上作出相應(yīng)規(guī)定，逐步形成分層次的適度競(jìng)爭(zhēng)和有序流動(dòng)的格局。對(duì)原屬部門(mén)、行業(yè)的一些大型國(guó)有企業(yè)，要注意充分挖掘其在舊體制關(guān)照下積累的資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)縱向或橫向的重組，向集約型、具有多元化、大規(guī)模和綜合性承包能力的超大企業(yè)集團(tuán)發(fā)展、提高我國(guó)大型企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有大型骨干企業(yè)要按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在國(guó)有資本占主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，推進(jìn)投資主體的多元化，培育一批我國(guó)建筑業(yè)的支柱性企業(yè)。應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢(shì)，在過(guò)渡期內(nèi)，采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)模式，制定有效的市場(chǎng)準(zhǔn)入策略。建立建筑勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)體系，鞏固和開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。l 建筑行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)院是服務(wù)于業(yè)主，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)的咨詢(xún)公司。主要從工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資、和工程資料等方面進(jìn)行管理。也會(huì)從把握工程質(zhì)量的方面影響項(xiàng)目部的施工成本。工程建筑規(guī)模分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：大型項(xiàng)目：造價(jià)在5000萬(wàn)以上，（房建） 中型項(xiàng)目：造價(jià)在3000萬(wàn)到5000萬(wàn)小型項(xiàng)目：造價(jià)在3000萬(wàn)以下工程結(jié)構(gòu)類(lèi)型分磚混結(jié)構(gòu)，鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)、全現(xiàn)澆住宅、鋼結(jié)構(gòu)等類(lèi)型。審核仔細(xì)業(yè)主工程款撥付工程款到位及時(shí)，拖欠現(xiàn)象不多視企業(yè)財(cái)團(tuán)財(cái)力能力的大小而定，有時(shí)惡意拖欠往往需要施工單位墊資施工，工程款拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重分包商需要分包商時(shí)也實(shí)行工程招投標(biāo)程序視工程大小決定，實(shí)行工程招投標(biāo)程序，指定分包商指定分包商指定安裝設(shè)備 通過(guò)設(shè)計(jì)院指定設(shè)備 不指定，由施工單位代買(mǎi)。上級(jí)公司：施工項(xiàng)目部和上級(jí)公司的關(guān)系分為行政關(guān)系、商務(wù)關(guān)系和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：行政關(guān)系指施工項(xiàng)目部在行政關(guān)系上隸屬于上級(jí)管理公司，項(xiàng)目經(jīng)理由公司任命，項(xiàng)目部人員由公司指定，項(xiàng)目部的工作受上級(jí)公司監(jiān)控。然后是一級(jí)二級(jí)三級(jí)企業(yè)，二級(jí)與三級(jí)多數(shù)是專(zhuān)業(yè)分包公司，比如專(zhuān)業(yè)的勞務(wù)分包公司等。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)一般為：第一級(jí)：總公司（集團(tuán)）第二級(jí)：公司級(jí)第三級(jí)：各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理部級(jí)l 建筑行業(yè)企業(yè)特征：216。 工程用材料中的三大材（鋼材、木材、水泥）及主要設(shè)備由甲方負(fù)責(zé)提供216。 信息化程度差別較大，實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)建設(shè)的較少，局域網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目隊(duì)多分布于全國(guó)各地，甚至在全球各地。項(xiàng)目部各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)工作流程根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)性規(guī)律和項(xiàng)目部不同業(yè)務(wù)的管理職能，以業(yè)務(wù)職能部門(mén)劃分各業(yè)務(wù)工作流程，并根據(jù)各業(yè)務(wù)之間相關(guān)工作直接制定項(xiàng)目部整體業(yè)務(wù)流程。216。216。216。就項(xiàng)目部各個(gè)職能部門(mén)的工作流程及業(yè)務(wù)交圈關(guān)系如下表：關(guān)鍵業(yè)務(wù)與流程分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)合同管理：各種合同的登記，包括中標(biāo)合同、承包合同、勞務(wù)合同、材料合同、機(jī)械合同等進(jìn)度計(jì)劃管理：把工程從空間和時(shí)間兩個(gè)維度進(jìn)行分解，一般為項(xiàng)目－單位工程－流水段－部位－工序；進(jìn)度計(jì)劃中所列的節(jié)點(diǎn)是管理和成本控制的主體。對(duì)于租賃機(jī)械可以處理進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)、臨時(shí)使用等業(yè)務(wù)對(duì)于自有機(jī)械可以處理進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)、報(bào)損、維修、攤銷(xiāo)等業(yè)務(wù)分包管理：分包計(jì)劃分解到節(jié)點(diǎn)上，節(jié)點(diǎn)完工后在分包結(jié)算自動(dòng)進(jìn)行成本會(huì)計(jì)管理：間接費(fèi)用制定費(fèi)用計(jì)劃，合同預(yù)算、施工預(yù)算、計(jì)劃成本、實(shí)際成本需要分別和成本科目進(jìn)行掛接