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店長培訓(xùn)課程講解-預(yù)覽頁

2025-07-10 12:27 上一頁面

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【正文】 ”。正掛陳列的功能是讓顧客知道有那些最新的貨品,然后再以側(cè)掛陳列的方法加強其作用。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整,且一定要粘貼在指定的位置上。一般用懸掛的方式安裝,較大的封閉式櫥窗用海報滿撲作背景效果較好種方式。高架面板要裝四個海報碼(上下各兩個),以便保證面板不變形,還要保證海報的粘貼平整,安放位置合理。倉位海報較大賣場為了迎合賣場氣氛,提升形象品位,而合理安排的一些倉位上的海報。一定要保證畫面清潔,并應(yīng)季更換畫面。(二)、店堂音樂音量的大小:店堂音樂音量大小的標(biāo)準(zhǔn)是人在店堂內(nèi)的正常說話,若聽不清,即為音量過大。(二)、陳列照片的拍攝方法櫥窗:盡可能的把櫥窗拍攝完整,盡量不要與櫥窗呈垂直位置,以免玻璃對閃光燈造成反光,影響照片效果。另外,拍攝時還要在左右遠(yuǎn)角拍攝一些店鋪全貌,使看的人可以了解店鋪的整體情況。貨品補充掛裝的服裝如果讓顧客買走,要隨時從疊裝里補充,疊裝的衣服再從倉庫里補充。店堂所有海報都必須保持平整、無缺損。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛(wèi)生。(六)、地面賣場地面的清潔干爽是必須保證的。(十)、標(biāo)價牌標(biāo)價牌是反映貨品價值的東西,一定要安放整齊,保持平整。服裝搭配穿靴子必須穿裙子嗎?    是的,應(yīng)該這樣,規(guī)律很簡單,靴子越“重”就越應(yīng)讓它變輕,平底靴最好配上薄裙子,細(xì)高跟靴最好配上裹得很緊或有開叉的裙子。  能穿褲子嗎?  當(dāng)然,沒有一成不變的規(guī)律,如今男性化的長褲應(yīng)配平底鞋,穿短長褲則配長統(tǒng)靴最合適。總之,反差越大越性感?! ∈裁搭伾难プ雍?  黑色最好,可以搭配不同的裙子,經(jīng)濟實用。當(dāng)小腿太粗時,你應(yīng)該放棄那些又長又緊的僵硬牛皮靴子,你可選擇有彈性的靴子。有拉鏈的靴子也可幫助腿肚圓的人輕松穿上靴子。如果腿踩粗、腿肚細(xì),應(yīng)穿短統(tǒng)、喇叭口靴,上方收口呈圓形。胖臉型的人如果戴圓頂帽就會顯臉部大,帽子小,若選用寬大的鴨舌帽就比較合適。脖子短的人不要選擇色彩鮮艷的帽子。灰白膚色的人,適合用純度不高的中間色,如玉白、石綠、淺藍(lán)、褐色、淡紫色等到,不要選擇華麗的顏色。身材瘦小者帽子宜小不宜大,否則會給人頭重腳輕之感?!  笆止たp制”的鞋最受歡迎,即使是流水線制作,也應(yīng)帶有手工縫制的外觀?! 〖?xì)部飾物:對比式縫線,帶有鞋袢或鞋帶、花結(jié)、寶石別針、花邊和金屬鞋頭?! ☆伾汉谏?、反光色,并有遞進(jìn)色條以營造出影子和深度?! ∧鹃感停耗鹃父?、圓滑,鞋頭圓潤?! ☆伾夯疑?、灰綠、土綠及褐色至駝色之間的各種皮革原色?! ⌒褐懈吒?,具有浪漫色彩,短柱形、水滴形,低平如同舞鞋?! ☆伾荷屎脱b飾物占主導(dǎo)地位,暖色調(diào)的皮革色,如琥珀色和漆紅色,藍(lán)色。綢緞色和亞光金屬色,以金色和黃銅色為主,還也有綠色和石油色系。新穎各異的材料混合使用,內(nèi)外色彩對比搭配,審美口味追求獨特性,既有“懷舊精神”,又不乏浪漫色彩。材料上最大量加脂革、仿舊皮、打臘小牛皮、剖層皮、麂皮、織物和裘皮?! 〖?xì)部飾件:小玩藝、小飾物、褶邊、繡花、彩石子、飾釘和縫線。   顏色上的組合 現(xiàn)代服裝講究色彩,鞋、褲也不例外。每個人只有結(jié)合自己的特點和個性來選擇,才可取得良好的效果。其實那些將各式各樣的蕾絲、精美刺繡裝飾于領(lǐng)口、袖口之上,或者以冷調(diào)的白色平紋亞麻為材質(zhì)做領(lǐng)和袖,能充分體現(xiàn)出自信自強的時尚形象。高領(lǐng)毛背心,蒙上一層真絲短袖衣,再別出心裁地加上—條牛仔裹裙,與其說是高貴的代表,不如說是反叛的氣質(zhì)。它可以決定成交的數(shù)量甚至交易的成敗。 二、求新心理 這是追求商品超時和新穎為主要目的的心理動機,他們購買物品重視“時髦“和“奇特“, 好趕“潮流“。他們在選擇商品時,特別注重商品本身的造型美,色彩美,注重商品對人體的美化作用,對環(huán)境的裝飾作用,以便達(dá)到 藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。因此,這也是 為什么越來越多的“追牌族“涌現(xiàn)的原因。當(dāng) 推銷員向他們介紹一些稍有殘損而減價出售的商品時,他們一般都比較感興趣,只要價格有 利,經(jīng)濟實惠,必先購為快。有的為了一元錢或幾角錢,必要爭論不休,致使想買的東西買不成。這種偏好性往往同某種專業(yè)、知識、生活情趣等有關(guān)。經(jīng)常有這樣的情況 , 有的顧客滿懷希望地進(jìn)商店,一見推銷員的臉冷若冰霜,就轉(zhuǎn)身而去,到別的商店去了,甚 至再也不愿光顧那家“冷若冰霜“的商店。他們一旦選中某件商品 ,而周圍無旁人觀看時,便迅速成交。他們在購買物品的過 程中,對商品質(zhì)量、性能、功效持懷疑態(tài)度,怕不好使用,怕上當(dāng)受騙,滿腦子疑慮。在推銷員解說后,才能放心地購買。但是麻纖維十分容易長皺紋,所以看起來總是特別老,只要記得用熨斗整燙一番,就可以幫助它恢復(fù)青春。為了寶貝絲纖維光滑的外觀,千萬不能用力拉扯或刮傷。人造纖維「醋酸」纖維(acetate):屬于人造纖維家族的醋酸纖維,最喜歡模仿絲纖維,所以大家都把它當(dāng)作絲的替身。「聚酯」纖維(polyester):它是人造纖維中最被廣泛使用者。其實阿克力纖維比羊毛纖維容易清洗、不易縮水。服裝的陳列有以下幾點:醒目:現(xiàn)在走在街上各種服裝店隨處可見,怎樣讓消費者產(chǎn)生進(jìn)店逛逛的想法,形成銷售的第一步呢?A、主題明確(特別是休閑服)讓消費者明白你的賣場今天的主推方向,當(dāng)然這個主推方向必須根據(jù)你的產(chǎn)品選擇最具特色的做主推,而且還要具備廣泛性。、齊碼,每款每色都有掛裝的形式出樣,而銷售應(yīng)以掛裝為主,疊裝只用來做庫存。,不能太密集,每疊之間要至少留有一個拳頭的位置(除第三代貨架),每疊的件數(shù)要一致,保證視覺統(tǒng)一、整齊、充實、 飽滿的效果,厚度為層板間距的2/3。衣架掛鉤方向向內(nèi)。、清潔、無缺損。以陳列來說,貨品的數(shù)量和款式最為關(guān)鍵,而后為陳列道具,為了整個賣場的形象和整個店堂布局的合理化、人性化,首先在陳列以前,讓我們來檢查下列各點。(包括款式、顏色等)陳列道具的庫存量。正掛陳列法是為了讓顧客清楚的知道,賣場有什么最新貨品,并且把貨品的特征顯示出來。陳列須備工具:釘槍、釘書針、螺絲刀(一字、十字)、卷尺、美工刀、剪刀、粗魚線、雙面膠、25CM塑料扎帶等。不可有過時的海報出現(xiàn)在賣場里,不要使用自制的刻字海報和手寫海報。不管是那種方式,都要求畫面平整、無缺損。收銀臺背景畫收銀臺背景畫是店堂里的一個焦點,一定要粘貼平整,保持清潔、無缺損,不可在上面粘貼其他東西。背板一般使用雪弗板或KT板,一定要保證拼接整齊、安裝平整。產(chǎn)品畫冊介紹應(yīng)季產(chǎn)品的畫冊,可平放或攤開在店堂里的展示臺上,放在報架上,便于顧客翻閱。九、拍照(一)、陳列照片的拍攝原因:了解店鋪陳列后的效果,幫助自己小結(jié)工作中的缺點,有待改進(jìn)和提高。店鋪:以進(jìn)店路線為拍攝路線,盡可能把一個墻面完整的拍下來,并連接左右兩邊的倉位,使人一眼看過就可以了解這個倉位與哪些倉位連接。賣場的整理模特著衣櫥窗模特、展臺模特、倉位全身模特、倉位半身模 特。斷碼貨品可同款疊放在一起。燈具維護(hù)燈具若有損壞或不亮應(yīng)立即維修或跟換,使店堂不要出現(xiàn)瞎燈現(xiàn)象。(三)、展示臺展臺是賣場的焦點,所以一定要使它以整潔示眾。(七)、貨品賣場售賣的貨品必須是清潔衛(wèi)生的,若有臟品出現(xiàn)要立即跟換處理。(十一)、燈具做衛(wèi)生時不要忘了燈具,但也不要忘了做完衛(wèi)生后把射燈方向還原。醒目陳列法商品的擺放應(yīng)力求醒目突出,以便迅速引起消費者的注意。在1米的距離內(nèi),;在2米的距離內(nèi),;在5米的距離內(nèi),;到8米的距離內(nèi)。同時要便於觸摸。這樣,就要求合理確定庫存、架存的關(guān)係,並及時補充架存商品。例如,把氣味芬芳的商品擺放在最引起消費者的嗅覺感受的位置;把款式新穎的商品擺放在最能吸引消費者視線的位置;把多功能的商品擺在消費者易於接觸觀察的位置;把名牌和流行性商品擺放在顯要位置,都可以起到促進(jìn)消費者購買的心理效應(yīng)。這樣不僅可以促進(jìn)季節(jié)商品的銷售,而且使消費者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受。在陳列中,應(yīng)在保持商品獨立美感的前提下,透過藝術(shù)造型,使各種商品巧妙佈局,相映生輝,達(dá)到整體美的藝術(shù)效果。重點陳列法現(xiàn)代商店經(jīng)營商品種類繁多,少則幾千種,多則上萬種,尤其是大型零售超市,品類多,每個品類又有許多單品。如情人節(jié)將巧克力、玫瑰花、水晶製品等陳列在一起;耶誕節(jié)將松樹、聖誕老人、各種小擺件營造在同一賣場,效果都不錯。(一)店面的設(shè)計   店面是指專賣商店的形象,越來越多的經(jīng)營者開始重視店面的設(shè)計。近年來,許多人在選擇店名時陷入一種誤解,片面追求新穎和時髦,而忽視店名與商店本身的內(nèi)在聯(lián)系,給人不倫不類的感覺,諸如“大哥大”、“富豪”、“紳士”、“大款”等名稱,有一家貴族餐廳的櫥窗上甚至寫著“家常便飯”,讓人感到茫然。   有了好的店名,還需要設(shè)計相應(yīng)的商標(biāo)。  ?。?、招牌和標(biāo)志   招牌好壞除了店名因素外,還要考慮字體的選擇和完整。例如,國產(chǎn)品專賣商店沒有必要取個外國店名。  ?。场淮?  櫥窗是專賣商店的“眼睛”,店面這張臉是否迷人,這只“眼睛”具有舉足輕重的作用。事實證明,某些專賣商店將櫥窗出租給個人擺攤是極為愚蠢的事。專賣商店的設(shè)計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。  ?。?、空間布局形態(tài)   專賣商店的空間格局復(fù)雜多樣,各個經(jīng)營者可根據(jù)自身實際需要進(jìn)行選擇和設(shè)計。實際上,它不過是三個空間組合變化的結(jié)果,就像一個萬花筒,雖然其變化無窮,但也不過是幾片彩紙移動位置的結(jié)果。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。   接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內(nèi)進(jìn)行服務(wù),通過商品空間將顧客與店員分離。   接觸、封閉、環(huán)游型商店:在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型的空間格局,是一種傳統(tǒng)店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。佯裝不知道的態(tài)度才是成功的秘訣。與店員空間狹窄接觸型的區(qū)別在于店員的活動空間大。店員切忌整排站在柜臺前,而應(yīng)運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。   在封閉型商店里,店員的行為對顧客購買與否起著重要作用。這種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內(nèi),店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。此類店努力制造商店的熱絡(luò)烈氣氛,靠環(huán)境提高顧客的購買情緒。顧客可在不受打擾的情況下,悠閑地在店內(nèi)選購、參觀,甚至閱讀雜志。  ?。ǎ叮o店員空間的封閉、環(huán)游型商店。同時,這種商店經(jīng)營的商品價格昂貴,顧客購買時較認(rèn)真、仔細(xì),常需要店員從旁說明,充當(dāng)顧客的顧問。這類商店在店面和店內(nèi)有許多店員。這種格局一般要求空間寬敞,能陳列齊全的商品。  ?。ǎ福o店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。   封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店的結(jié)構(gòu)極為相似,但店面氣氛截然不同。近兩年各大商場都在重新裝修,提高商品展示環(huán)境的質(zhì)量。而展示方法必須提供消費者選擇比較的機會,以達(dá)成建議與說服的功能,因此商品展示設(shè)計的觀念才有大幅度的改進(jìn)。實際案例:在專賣店、廳的墻面邊柜,都增設(shè)了西服的正面展示。 少就是多、化繁為簡、突出重點。 明確樹立主題。同時,也應(yīng)注意休閑品與西服的區(qū)隔。它可引導(dǎo)消費者的注意力,增強消費者對品牌與商品的印象?!?序列效應(yīng):依次以季節(jié)、系列、主題、款式、色彩、尺碼進(jìn)行貨品分類。測掛西服注意尺碼應(yīng)均勻排列,沒有經(jīng)過尺碼規(guī)劃的西服排列、視感參差不齊,不美觀。有的側(cè)掛西服單一掛杠上竟掛115件西服,西服肩與肩緊緊的擠在一起,不僅不利于顧客的拿取,減少了銷售機會,也降低了商品的價值感 比例:合理的比例設(shè)置有利于完善系列產(chǎn)品展示的整體形 象,掌握銷售節(jié)奏,突出主題和焦點,適度調(diào)整布局并把握銷售量趨向,最大限度開發(fā)應(yīng)季品的銷售潛力。比如在夏季的西服搭配中襯衫易選蘭色、亮灰或淺灰色,夏季色彩搭配效果明亮、清爽。櫥窗是專賣店的舞臺和展示窗口,對比色效果突出明顯,應(yīng)被櫥窗展示選用。 西褲區(qū):西褲疊放必須整齊,平放三折疊長度為60cm, 3件起疊放,形成一定厚度。2)懸掛式A、長度在20cmB、色彩搭配可變性,或同一系列放在一起或同一暖色系列放在一起或相同質(zhì)地面料放在一起,總之排列必須美觀豐富。掛裝尺碼序列應(yīng)為:自前向后,自外向內(nèi),由小碼至大碼同一掛通知掛鉤上每一掛裝間距為一英寸場內(nèi)器架布局設(shè)置外高內(nèi)低,呈倒坡狀器架間距小于120cm,造成擠迫感最終使我們從實踐中確信:好的商品展示陳列相當(dāng)于是店鋪無聲的推銷員。這七大色系又分為冷暖二個色調(diào),冷暖色調(diào)又根據(jù)顏色的深淺分為春、夏、秋、冬,其中春秋季為暖色(偏黃),夏冬季為冷色(偏藍(lán))。身材高大豐滿的女性,在選擇搭配外衣時,適合用深色。如果你個子矮小又不很臃腫,不妨選用亮麗、擴張感強的色彩幫助你恢復(fù)信心。這類顏色的衣服適宜出席重要會議,尤其是上司對下屬召開的會議,和發(fā)布政策時穿著,從而增加氣勢。 服裝除了色彩外,還要注意的就是款式了,按人的氣質(zhì)可分為八種款式風(fēng)格: 古典型:這種人給人一種距離感,缺乏親和力,有股傲氣。 最后再說說禮服,禮服是社交禮儀的重要環(huán)節(jié),在不同的社交場合穿與之相適應(yīng)的服裝,不僅表現(xiàn)出個人的品位和氣質(zhì),也是自尊與尊重他人的體現(xiàn)。打扮的過于隆重,則給人高高在上和缺乏親和力的印象,因此著裝的風(fēng)格要掌握得恰到好處。珠光寶氣會顯得華而不實。小巧精致的手袋是必不可少的飾物。 在這時光的上空31 / 31
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