【正文】 關系密切。 　　封閉型商店：商品空間、顧客空間和店員空間全在店內，商品空間將顧客空間與店員空間隔開。它有三大特征：一是店員空間狹窄；二是顧客活動區(qū)在店外；三是商品空間在店面。其特征表現為：店員活動空間寬闊，顧客活動于店外，商品置于店面?？臻g狹窄的封閉型商店，店員的一舉一動異常明業(yè)如店員僵立于柜臺前，一定會使顧客失去購買興趣。 　　（５）有店員空間的封閉、環(huán)游型商店。這種類型的商店，在店門前擺高商品。店面陳列商品，可吸引顧客，給人普通的感覺；店內陳列商品，采取環(huán)游式布局，顧客進店后可隨意地進行挑選。這種類型商店展示的雖不是最高檔的商品，但常需要店員對顧客進行商品講解、說明并提供咨詢。各品牌也莫不挖空心思來裝點門面，布置極富藝術的商品陳列，以求得提升商品銷售的目的。但大部分正面展示并沒有吸引顧客注意的系列襯衫、領帶搭配。將產品按季節(jié)、主題、系列、色系等首先分類。案例說明：焦點俗稱亮點，如果專賣店內缺少亮點，商品排列單一、沒有生動感，便難以吸引顧客的注意。 容易企劃：即各貨柜單之合理的貨品承載量展示容易：單位標準貨架出樣貨品的合理排列量。在冬季襯衫易選擇中灰、藏青色、暗紅，冬季色彩搭配效果厚重溫暖。色彩必須深淺間隔交錯排列，給人感覺比較豐富并有舒適條理的感覺懸掛型必須在60cm長度，每個褲鉤必須間隔3cm，每根衣桿最多可懸掛40條。掛裝色彩漸變從外向內，從前向后，由淺至深，由明至暗場內器架列陳龐大，排向單一，強迫流向，引至視覺壓力并制約流量這條規(guī)律對大多數適用，除非你身體完美無缺，不需要以此來掩飾什么。對于從事管理、金融、律師等人士皆宜。隨著西方文化的融合，更科學的著裝原則也被世人廣泛接受，已經成為社交生活中約定俗成的規(guī)范。謹記細節(jié)處的疵漏會影響你的整體形象。另外，對飾品的選擇要以少而精為原則。大家都看到過古銅錢，它是外圓內方的，我們仔細想一下，是不是那個圓顯得里面的方更加方，里面的方也襯得外面的圓更圓？由此我們可以得知，前面的穿衣方法不但不會修飾你的缺陷，反而使你的缺陷更加突出明顯了，所以，修飾的方法是你的圓臉就應該用圓領來修飾。 相對而言，冷色及深色的衣服，如黑色、深啡色、深藍色等，能營造嚴肅氣氛，予人冷淡、神秘等感覺。 如對于上輕下重的體型，宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲，以此來削弱下肢的粗壯。配襯失誤、配搭失調、游離于貨品品格調氣氛之外商品的展示、陳列是在審美的基礎上細節(jié)性的操作，只要通過不斷的實踐、認真的摸索總結，便可以創(chuàng)造出店鋪的魅力，加深顧客的印象，增強店鋪直觀的廣告作用，并增進促銷效果。產品無系列性配襯，單款盲目零散銷售，無主題且無感染力，未引發(fā)概念消費問號原則吊牌掉掛位置一律在第一粒鈕扣，為保持正面出樣的全面，吊牌必須藏在左片服裝里面。 顧客的行為心理及美學原理色彩：簡單而言，色彩分暖色、冷色。實際案例：西服的正面展示應注意尺寸在175尺碼以上，這樣易顯西服的大氣、美觀的外形，而配襯的襯衫尺碼選擇易小尺碼，便于領口部分色彩搭配效果明顯。焦點通常位于視平線中心或視平線正上方，色彩對比強烈的產品或燈箱往往被設定焦點。以免造成雜亂，甚至與西服的風格不符。 ■ 商品展示的原則： 簡潔明了和合理有序為原則，注意系列產品的組合形象，提升消費者的感性認識，增加聯想促進消費者購買動機。商家促銷商品的方法也更趨多樣化，商品展示的觀念也愈來愈受到商家的重視。此時店員最好走到顧客的空間，忙碌一番，以引起人群的注意。 　　（７）有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。這種格局常銷售普通商品，顧客有能力進行挑選，店員不要過于熱情，更不能用狩獵的目光盯著顧客。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購，商店整體布局給人的印象是：歡迎參觀，即使不購買也如此。 　　這種格局一般適合經營貴重物品和禮品之類的商品，也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局，并輔以部分接觸型。這種空間格局同樣是將顧客置于店外，店員通過柜臺與顧客接觸。 　　（１）店員空間狹窄的接觸型商店。依據商品數量、種類、銷售方式等情況，可將三個空間有機組合，從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。專賣商店的種類多種多樣，空間格局五花八門，似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來。各個方面要互相協調，統一籌劃，才能實現整體風格（二）店面的布置 　　店面布置的主要目的是突出商品特征，使顧客產生購買欲望，又便于他們挑選和購買。日本品川區(qū)的Ｔ茶葉及海苔異曲同工，在店設置一個高約一米的人偶，其造型與該店老板一模一樣，只是加上了漫畫式的夸張，它每天都在店門前和藹可親地與路人打招呼，效果相當好。有一家專門經營女襪的瑪戈里商店，選用英國國旗圖案作為商標，并有一面巨大的英國國旗掛在店里，還印在所有的包裝紙上，格外引人注目，此舉取得了較好的銷售效果。 　?。?、店面與商標 　　專賣商店的形象與名稱和商標密切相關。這在賣點很強的節(jié)日中體現的尤為明顯。各種商品都有其獨特的審美特徵，如有的款式新穎，有的造型獨特，有的格調高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美，有的氣味芬芳。將商品獨有優(yōu)良性能、質量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來，可以有效地刺激消費者的購買慾望。在這個範圍內擺放，可以提高商品的能視度，使消費者清晰地感知商品形象。具體可採用以下方法。（六）、地面賣場地面的清潔干爽是必須保證的。店堂所有海報都必須保持平整、無缺損。另外，拍攝時還要在左右遠角拍攝一些店鋪全貌，使看的人可以了解店鋪的整體情況。（二）、店堂音樂音量的大小：店堂音樂音量大小的標準是人在店堂內的正常說話，若聽不清，即為音量過大。倉位海報較大賣場為了迎合賣場氣氛，提升形象品位，而合理安排的一些倉位上的海報。一般用懸掛的方式安裝，較大的封閉式櫥窗用海報滿撲作背景效果較好種方式。正掛陳列的功能是讓顧客知道有那些最新的貨品，然后再以側掛陳列的方法加強其作用。貨品的庫存量。，腰頭要靠外。、流行貨品、推介產品要放（掛）在當眼位置（入門第一眼可以看到的地方），要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。曾經有幸到過佐丹奴總部參加過店長的培訓，并在實際工作中獲得了一些感受，不過時間有點久了，也不知過時沒有?！赴⒖肆Α估w維（acrylic）：同樣是人造纖維的亞克力纖維，外觀看起來卻與羊毛極為相似，所以常常有人把阿克力纖維與羊毛纖維搞錯。羊毛纖維水洗會縮水。除此之外，棉纖維的耐用也是公認的，家里常用的床單、毛巾、窗簾布，都是它的杰作！「麻」纖維（linen）：從麻的莖桿中抽離出來的麻纖維，個性有棱有角，從它表面上粗粗細細的特殊質感中，就可看出一二。因此，非 常重視食品的保鮮期，藥品的無副作用，洗滌用品有無化學反應，電器用具有無漏電現象等 。 九、隱秘性心理 有這種心理的人，購物時不愿為他人所知，常常采取“秘密行動“。例如，有的人愛養(yǎng)花，有的人愛集郵，有的人愛攝影，有的人愛字畫，等等 。有求利心理的顧客，在選購商 品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較，還喜歡選購折價或處理商品。 三、求美心理 愛美是人的一種本能和普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，在中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經濟發(fā)達的國家的顧客中較為普遍。 顧客根據自己的需求，到商店去購買消費品，這一行為中，心理上會有許多想法，驅使自己 采取不同的態(tài)茺。帶光片的天藍“V”形衫，粉紅超短裙，尖頭皮鞋，帶上一頂圓沿帽，可以使你透露出少女式的天真。再有，褲子為一種顏色，而鞋和襪子用同色系，這樣更能突出個性?！　〔牧线x用加脂革，仿舊革、仿金屬革、鹿皮等，并與各種織物如棉、麻、毛及仿水布搭配使用，還采用各種加工過蛇材料或壓花材料和棉羊皮?！　∧鹃感蛢A斜、美觀、有個性，具有強烈的超前意識?！〖毑匡椢铮夯ㄟ?、飾件、裘皮、褶邊、飄帶、花結和玫瑰花飾?！　〖毑匡椢铮浩じ锏牟眠吅涂p線原始，線條清晰，各種仿鞍具飾物，晴雨兩用，鞋頭，仿古金屬或銅質飾扣?！　〔牧希浩崞?、織物、牛皮和虎皮。 據意大利鞋業(yè)廠商協會對服裝的潮流分析結果，鞋類生產在趨勢上完全符合上述潮流，其特點是要體現出其在日常生活中的功能性。　　帽子與膚色　　膚色紅潤的人，選擇帽子的色彩范圍較廣，能夠與很多色彩協調?！　∶弊优c臉型　　人的臉型有蛋型、胖型、方型和國字型之分。如靴子兩邊有皮筋，讓靴子有伸縮性。穿透明長統襪有一樣的效果，非常迷人。裙子越窄，靴跟越高，裙子越長，靴跟也越平。（九）、試衣間試衣間是顧客試穿衣服，并決定是否購買的地方，所以試衣間一定要清潔衛(wèi)生，并且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。（二）、櫥窗櫥窗是店鋪眼睛，店鋪就是靠它與顧客交流。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個細節(jié)，吊牌是否外露，鞋帶是否系好，總體效果是否完善。寄往總部陳列部，便于及時發(fā)現不足及監(jiān)督指導。形象燈箱一般為店堂門口或里面用來襯托店堂形象的燈箱。）高架海報主要用于營造賣場氣氛、詮釋陳列主題和促銷宣傳。海報賣場的所有海報都是為了營造賣場的氣氛，對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。要以何種方式來分類？所以我們要先確認自己店內賣場的貨品、道具才是陳列的第一步，而陳列的基本方法是貨品的掛法，排列方式、展示方法及留住客人的方法。，即早上開店前、中午、晚上打佯后。、每件折疊大小尺寸要做到一樣。③ 商品說明——商品特征、使用方法、品質、組合方法……等。② 廠商和商品——主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率。營業(yè)額是顯現于外的，而毛利額，純利益卻是內在的數字。店 長 培 訓 資 料****店長必須做到下述八個工作****① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系。如原本可以獲得正常的毛利，但是卻因為過度支出經費而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。 顧客優(yōu)先，商品有關事項① 存貨的商品內容——商品的分類、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節(jié)性、廠牌 種類……等。 營業(yè)中與業(yè)務有關的事項② 待客銷售技巧——接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應對語法、敬語的使用。4）人事代理：在各崗位推行職務代理人，以備不時之需，如人員請假、出差或離職等異常因素！ 如何激勵員工除了他們對工作本身感興趣A、 金 錢工 資B、 地位（職務如拿破倫給軍官授勛）C、 被同級別的人接受D、 優(yōu)越的工作條件（海爾的員工家庭）E、 獎勵物質性F、 升級、晉升機會G、 對出色工作的認可H、 額外利益培訓、集體活動 經常阻礙工作進展員工的典型特征A、 往往為一點點小問題就工作脫節(jié)B、 沒有受過足夠的培訓C、 決斷能力較底D、 忽略生意效益的要求E、 沒有團隊概念F、 工作不安心G、 特別怕出錯H、 與同事不相容，導致工作缺乏配合 何種情況導致經常出差錯1） 工作培訓的不足2） 有限的書面指示3） 太多的下屬向同一位主管報告工作4） 中級水平的主管太少5） 呆板的工作環(huán)境6） 員工不喜歡他們的工作7） 沒有人去研究差錯出現的原因8） 臨時工、鐘點工的比率過高 商業(yè)運作中，有一條關于發(fā)號施令的程序：經理不能繞過主管直接向主管的下屬布置工作；經理也不能卷進有關下屬的獎罰和業(yè)績評估的事務中 培訓的定律培訓者能掌握 1） 所讀過知識的10%（簡章、手冊）2） 所聽知識的20%（解釋給他們聽）3） 所看到知識的30%（通過演示）4） 所讀、所聽、所看到的50%5） 所讀、所聽、所看到的，并經過另外一個人解釋過知識的70%6） 所讀、所聽、所看到的，并經過另外一個人解釋，且自己已經實踐過知識的90%****店鋪空間的規(guī)劃*****道具、商品2） 賣場面積的規(guī)劃3） 賣場通道的規(guī)劃4） 賣場動線的規(guī)劃****店鋪商品的機構規(guī)劃****2） 主力商品3） 輔助商品4） 附屬商品5） 利潤商品6） 促銷商品8） 滯銷商品。陳列道具和商品是否適合？陳列道具的使用方法。釘槍主要用來釘背板、側板包布等，魚線用來掛櫥窗掛畫及吊牌海報等，收銀臺背景畫及一些其他海報可用雙面膠粘貼固定。（掛畫要使用較粗的魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。店堂小海報一般為單款推廣和促銷的海報，安裝在矮架上，不可使用自制的刻字或手寫海報。了解店鋪的實際情況，以幫助制定下次陳列的計劃和道具清單。模特服裝應每一周更換一次衣服，以店鋪新到貨品為主， 統一服裝的色系，顏色的深淺，服裝的長短都 應協調，服裝熨燙平整，適當的飾品搭配，根據衣服的性質形象生動的擺放出模特姿勢，使之充滿生活氣息。賣場衛(wèi)生（一）、招牌招牌是店鋪的臉面，所以必須要保證招牌的清潔。（八）、收銀臺收銀臺是較容易出現臟亂情況的地方，所以一定要注意，不能亂放雜物，保持整潔。裙子越寬大，靴子的跟則越平。但裙子又不能太長，當你坐下時或把一條腿搭在另一條腿上時，應以讓別人看到你腿上的皮膚為標準。當小腿太圓時，你應選擇一些靈巧的靴子。膝蓋外翻的人，建議穿彈性的高跟靴，同時用寬大的裙子遮住膝蓋?！　】傊弊右欢ㄒc臉型搭配得當，才能體現出勻稱的美感。選擇帽子應揚長避短，既要自己戴得合適，又要使別人看著美觀。　　鞋跟：皮底、膠底?！　〔牧希瑚淦?、剖層皮、加脂