【正文】 開辟， 與周邊社區(qū)均建立 了良好的信息溝通， 從 7 月份起，整個招聘的工作 仍 處理滯后狀 況，特別是基層保潔、車管 、夜班 的流動較為頻繁， 在 1 個月的補充期內，仍難以招聘到 位，因為崗位經過精簡后，基本上叫 “ 一個蘿卜一個坑 ” ， 為了解決人員短缺的問題不得 不降低用人的年齡等標準，夜班、車管 錄用的人員年齡有 58 歲的，對勞動用工存在一定 的風險。 3其它 業(yè)務人員、 商場管理員、 前臺人員 的補充。 （ 三） 、 培訓 /員工開發(fā)管理工作 ： 2020 年總體培訓規(guī)劃： 結合培訓 需求調查以及上一年度工作績效分析，根據本年度公司整體經營目標以及公司 發(fā)展規(guī)劃，年初我部制訂了公司年度培訓計劃 ： 1分層級 培訓 ，主要 分 為以下幾個方面 ： 中層 管理人員培訓 業(yè)務培訓 基層員工基本技能提升培訓 新入職員工培訓 2從形式上，主要分為： 內部培訓 外部培訓 3從培訓內容上，主要分為： 人個綜合素質提升 專業(yè)技能提升 4結合連鎖發(fā)展情況，各店的培訓重點： 長沙華海 著重在 三 個方面： 企業(yè)文化的培訓以及團隊建設為主； 崗位技能提升 ：重點突出各部門的 在職培訓 ； 個人綜合素質提升。課程二內容包括角色認知篇、執(zhí)行篇、與上司的溝通篇、職場 規(guī)則、信仰篇；本次培訓課時達 24 小時，從大家的心得中，了解到通過這個專業(yè)課題 的培訓有效的提升了上司與下司的相互配合度，提升了團隊的合作意識和執(zhí)行力。 其它職業(yè)化的塑造還需在每天的日常工作中不斷提升。 4《人脈管理》專題培訓，培訓時間： 2020 年 11 月 12 月 本次培訓對象 ： 主要為公司中層管理人員，旨在提高公司管理人員的團隊意識，加強 團隊融洽的氛圍， 課程由華中科技大學陳海春教授講課，課程內容主要講解如何做好 職場人脈的管理，如何通過良好的溝通，建設和諧的人際關系，陳海春老師也深入的 分析了如何站在對方的解度思考問題，如何做到“和”的結果。 1行政人事部在職培訓工作： 《勞動法律、法規(guī)》專題在職培訓：培訓時間 ： 2020 年 3 月 ， 培訓對象： 行政、人事專干 課時： 6 小時 《行政管理》專題在職培訓：培訓時間： 2020 年 3 月，培訓對象：行政、人事專干、前臺 課時： 3 小時 《行政 人事工作實務 》專題在職培訓：培訓時間： 2020 年 11 月，培訓對象：行 政、人事 專干、前臺 ， 課時： 3 小時 《 前臺工作 》專題在職培訓：培訓時間： 2020 年 8 月，培訓對象：前臺 ， 課時： 1 小時 2業(yè)務部在職培訓工作： 培訓時間： 2020 年 3 月，培訓對象：前臺 ， 課時： 小時 3物管部在職培訓工作： 培訓時間： 2020 年 4 月，培訓對象： 相關人員， 課時： 共 8 小時 4財務部因人員流動，多為新入職人員，該項工作未正常進行。 按季度分四次進行，每次課程 7 小時，合計 培訓課程 28 小時。 總結 ： 2020 年 年度 培訓工作大部份按培訓計劃實施， 小部份 因工作調整 或整體經營調整 未有效實施，特別在在職培訓方面 ， 較往年有改進，對培訓效果的評估還需更深入。上下級之間的本著人 格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支援，上級為下級提供服務、資源、資訊等 ，下 級對上級和自己的目標提供承諾、責任、熱情、主動等，達到“ 共贏 ”的理想境界。 （五）薪酬及福利管理 年度薪酬福利費用的管理： 貫徹公司開源節(jié)流的原則，整年度薪酬福利費用，在外部市場不斷提升的情況下，和 去年保持持平 ，就工資成本通過精減人員，較上年度降低約 5 萬元 。 2020 年員工活動具體組織情況如下： 2020 年 行政人事部 制訂了較為詳實的員工活動計劃， 具體組織的活動如下： 企業(yè)文化宣傳與推廣活動 ， 活動 時間： 2020 年 3 月 該項活動通過 ：文化學習、活動組織、活動實施、活動總結，有效的將企業(yè)文化的內容在全員心中鋪開，環(huán)環(huán)相扣的活動，讓員工對企業(yè)文化有更深入的了解，最后通過 活動總結，將該項活動推向高潮，員工在總結會上的發(fā)言，讓他的思想有了更多的改變。 這一次的體操賽和世界第 24 個無煙日結合起來，設置了禁煙宣誓和簽名的環(huán)節(jié)，有效在 商家和全體員工的心中，進行了一次禁煙的深入，真正體現了華海人追求 “快樂工作、健康生活” 引導思想，在員工和商戶心中引起了不小的影響。 員工爬山活動 ，活動時間： 2020 年 7 月 為倡導員工快樂工作、健康生活， 7 月 份組織了員工自由報名的爬山活動，通過爬山活 動增過了員工之間的了解，增進了員工之間的情感。 （七） 人事外聯工作： 社 ?；鶖的隀z工作：一年一次的社保基數年檢工作， 考慮公司上市需要，通過外聯關系， 比較順利的解決年檢問題。 根據地市店需要組織專題培訓： 1組 織益陽專題輔導性培訓： 培訓時間： 2020 年 4 月，課程內容：商場管理培訓 ,課時： 6 課 時 本次培訓經過系統、周全的準備，在益陽合作方充分的配合下，利用非常緊的時間，將 對方需要 的 商場管理的相關 內容進行輔導性的培訓，這次培訓專門增設了提問的環(huán)節(jié)， 很有針對性的解決了合作方的需求。根據公司要求， 參加現 場 巡場小組 檢查工作 、值班工作 ， 在巡場小組工作中，特別對現場工作的抽查，針對現場 巡場登記表的情況，通過抽查，發(fā) 現形式主義比較嚴重，通過多次的檢查，引導，現階段 有所好轉，現場整體環(huán)境有所提升。 食堂的管理工作： 在公司研究決定取消食堂生火時，我部積極組織食堂轉型工作，通過廣泛的洽談， 多 次試餐，更換幾家不合格的，最后 改為送餐的方式， 考慮衛(wèi)生等情況，要求對方制作專門 的餐車， 不僅能熱菜，也比較衛(wèi)生， 整體轉型比較平穩(wěn)，現階段性員 工滿意 度不錯 ，同時， 有效 避免員工在外 出 吃飯難管理的問題。整個檔案的管理通過分門別類的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。 積極推進 成本意識 宣傳 ， 2020 年在以下幾方面節(jié)約成本 在公司領導的多次周例會的中，強調厲行節(jié)約，節(jié)源節(jié)流，人事部門從本職工作崗位出發(fā)，從人員 招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本。 在每月的物料采購報批流程中，嚴格審核各部門的月采購計劃，對不合理的計劃，提出 問題，并到倉庫核實清楚。 7． 成立黨支部與工會委員 根據公司經營需要，成立工會委員、黨支部，在公司管理上，進一步完善 各項機構。 在職培訓工作落實不到位，已 培訓 的課程 還需要進行深入評估其實際效果，并不斷提升 培訓影響力。 需要全面了解勞動相關政策，在執(zhí)行政策方面，還需要進一步完善相關內容 ，作好各項 預防性工作。 3 月份 重點工作： 企業(yè)文化宣傳與推廣專題活動 （趣味運動會） 、 黨支部宣傳工作、 一季度新入職培訓工作、 專題培訓工作 、員工活動 、在職培訓推動工作 、各項電子教材的完善。 二、 具體 活動計劃： 組織 “元宵節(jié)”活動 ： 2 月份（ 農歷 15 日 ） ， 下午組織 “元宵節(jié)” 專題 活動 。 C. 參加對象 :公司 主要管理人員 D. 預計費用 :約 600800 元 組織羽毛球或同類型活動： A. 時間：以 5 月為主，另 每月組織 常規(guī)活動一次 。 C. 參加對象：公司 黨員及入黨積極份子，活動地點：四樓會議室 D. 預計費用 400600 元 。 C. 參加對象：公司全體員工都可以參加 ，活動地點：四樓會議室 D. 預計費用 400600 元。 3組織一次秋 季的爬山活動 ：預計費用： 300 元 組織公司全員分批到岳麓山觀景，利用下午或晚上時間，采取自由報名方式。 方式：光碟或講授 時間： 23 月 對象：相關 管理 人員 效果評估：實際行為觀測。 方式 ：光碟或講授 時間： 56 月 對象：相關人員 效果評估：實際行為觀測。 方式： 物管部 負責人 時間： 6 月 、 11 月 對象：全員 效果評估：筆試。 2．方式：內訓（授課式，操作式、幫帶式） 3．時間：每季度進行一次 4．培訓對象：每季度新入職的人員 5． 培訓內容：公司簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀、公司制度、 消防安全等 培訓細節(jié)： 由行政人事部制訂培訓教材，組織培訓（通知、簽到、培訓、測試， 存檔、照相），測試成績作為年度評優(yōu)以及續(xù)簽合同等依