【正文】 開(kāi)辟， 與周邊社區(qū)均建立 了良好的信息溝通， 從 7 月份起，整個(gè)招聘的工作 仍 處理滯后狀 況，特別是基層保潔、車管 、夜班 的流動(dòng)較為頻繁， 在 1 個(gè)月的補(bǔ)充期內(nèi)，仍難以招聘到 位，因?yàn)閸徫唤?jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后，基本上叫 “ 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 ” ， 為了解決人員短缺的問(wèn)題不得 不降低用人的年齡等標(biāo)準(zhǔn)，夜班、車管 錄用的人員年齡有 58 歲的，對(duì)勞動(dòng)用工存在一定 的風(fēng)險(xiǎn)。 3其它 業(yè)務(wù)人員、 商場(chǎng)管理員、 前臺(tái)人員 的補(bǔ)充。 （ 三） 、 培訓(xùn) /員工開(kāi)發(fā)管理工作 ： 2020 年總體培訓(xùn)規(guī)劃： 結(jié)合培訓(xùn) 需求調(diào)查以及上一年度工作績(jī)效分析，根據(jù)本年度公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司 發(fā)展規(guī)劃，年初我部制訂了公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 ： 1分層級(jí) 培訓(xùn) ，主要 分 為以下幾個(gè)方面 ： 中層 管理人員培訓(xùn) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 基層員工基本技能提升培訓(xùn) 新入職員工培訓(xùn) 2從形式上，主要分為： 內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn) 3從培訓(xùn)內(nèi)容上，主要分為： 人個(gè)綜合素質(zhì)提升 專業(yè)技能提升 4結(jié)合連鎖發(fā)展情況，各店的培訓(xùn)重點(diǎn)： 長(zhǎng)沙華海 著重在 三 個(gè)方面： 企業(yè)文化的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主； 崗位技能提升 ：重點(diǎn)突出各部門的 在職培訓(xùn) ； 個(gè)人綜合素質(zhì)提升。課程二內(nèi)容包括角色認(rèn)知篇、執(zhí)行篇、與上司的溝通篇、職場(chǎng) 規(guī)則、信仰篇；本次培訓(xùn)課時(shí)達(dá) 24 小時(shí)，從大家的心得中，了解到通過(guò)這個(gè)專業(yè)課題 的培訓(xùn)有效的提升了上司與下司的相互配合度，提升了團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和執(zhí)行力。 其它職業(yè)化的塑造還需在每天的日常工作中不斷提升。 4《人脈管理》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 11 月 12 月 本次培訓(xùn)對(duì)象 ： 主要為公司中層管理人員，旨在提高公司管理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)融洽的氛圍， 課程由華中科技大學(xué)陳海春教授講課，課程內(nèi)容主要講解如何做好 職場(chǎng)人脈的管理，如何通過(guò)良好的溝通，建設(shè)和諧的人際關(guān)系，陳海春老師也深入的 分析了如何站在對(duì)方的解度思考問(wèn)題，如何做到“和”的結(jié)果。 1行政人事部在職培訓(xùn)工作： 《勞動(dòng)法律、法規(guī)》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間 ： 2020 年 3 月 ， 培訓(xùn)對(duì)象： 行政、人事專干 課時(shí)： 6 小時(shí) 《行政管理》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 3 月，培訓(xùn)對(duì)象：行政、人事專干、前臺(tái) 課時(shí)： 3 小時(shí) 《行政 人事工作實(shí)務(wù) 》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 11 月，培訓(xùn)對(duì)象：行 政、人事 專干、前臺(tái) ， 課時(shí)： 3 小時(shí) 《 前臺(tái)工作 》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 8 月，培訓(xùn)對(duì)象：前臺(tái) ， 課時(shí)： 1 小時(shí) 2業(yè)務(wù)部在職培訓(xùn)工作： 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 3 月，培訓(xùn)對(duì)象：前臺(tái) ， 課時(shí)： 小時(shí) 3物管部在職培訓(xùn)工作： 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 4 月，培訓(xùn)對(duì)象： 相關(guān)人員， 課時(shí)： 共 8 小時(shí) 4財(cái)務(wù)部因人員流動(dòng)，多為新入職人員，該項(xiàng)工作未正常進(jìn)行。 按季度分四次進(jìn)行，每次課程 7 小時(shí)，合計(jì) 培訓(xùn)課程 28 小時(shí)。 總結(jié) ： 2020 年 年度 培訓(xùn)工作大部份按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施， 小部份 因工作調(diào)整 或整體經(jīng)營(yíng)調(diào)整 未有效實(shí)施，特別在在職培訓(xùn)方面 ， 較往年有改進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估還需更深入。上下級(jí)之間的本著人 格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支援，上級(jí)為下級(jí)提供服務(wù)、資源、資訊等 ，下 級(jí)對(duì)上級(jí)和自己的目標(biāo)提供承諾、責(zé)任、熱情、主動(dòng)等，達(dá)到“ 共贏 ”的理想境界。 （五）薪酬及福利管理 年度薪酬福利費(fèi)用的管理： 貫徹公司開(kāi)源節(jié)流的原則，整年度薪酬福利費(fèi)用，在外部市場(chǎng)不斷提升的情況下，和 去年保持持平 ，就工資成本通過(guò)精減人員，較上年度降低約 5 萬(wàn)元 。 2020 年員工活動(dòng)具體組織情況如下： 2020 年 行政人事部 制訂了較為詳實(shí)的員工活動(dòng)計(jì)劃， 具體組織的活動(dòng)如下： 企業(yè)文化宣傳與推廣活動(dòng) ， 活動(dòng) 時(shí)間： 2020 年 3 月 該項(xiàng)活動(dòng)通過(guò) ：文化學(xué)習(xí)、活動(dòng)組織、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)總結(jié)，有效的將企業(yè)文化的內(nèi)容在全員心中鋪開(kāi)，環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，讓員工對(duì)企業(yè)文化有更深入的了解，最后通過(guò) 活動(dòng)總結(jié)，將該項(xiàng)活動(dòng)推向高潮，員工在總結(jié)會(huì)上的發(fā)言，讓他的思想有了更多的改變。 這一次的體操賽和世界第 24 個(gè)無(wú)煙日結(jié)合起來(lái)，設(shè)置了禁煙宣誓和簽名的環(huán)節(jié)，有效在 商家和全體員工的心中，進(jìn)行了一次禁煙的深入，真正體現(xiàn)了華海人追求 “快樂(lè)工作、健康生活” 引導(dǎo)思想，在員工和商戶心中引起了不小的影響。 員工爬山活動(dòng) ，活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 7 月 為倡導(dǎo)員工快樂(lè)工作、健康生活， 7 月 份組織了員工自由報(bào)名的爬山活動(dòng)，通過(guò)爬山活 動(dòng)增過(guò)了員工之間的了解，增進(jìn)了員工之間的情感。 （七） 人事外聯(lián)工作： 社 保基數(shù)年檢工作：一年一次的社?；鶖?shù)年檢工作， 考慮公司上市需要，通過(guò)外聯(lián)關(guān)系， 比較順利的解決年檢問(wèn)題。 根據(jù)地市店需要組織專題培訓(xùn)： 1組 織益陽(yáng)專題輔導(dǎo)性培訓(xùn)： 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 4 月，課程內(nèi)容：商場(chǎng)管理培訓(xùn) ,課時(shí)： 6 課 時(shí) 本次培訓(xùn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、周全的準(zhǔn)備，在益陽(yáng)合作方充分的配合下，利用非常緊的時(shí)間，將 對(duì)方需要 的 商場(chǎng)管理的相關(guān) 內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)性的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)專門增設(shè)了提問(wèn)的環(huán)節(jié)， 很有針對(duì)性的解決了合作方的需求。根據(jù)公司要求， 參加現(xiàn) 場(chǎng) 巡場(chǎng)小組 檢查工作 、值班工作 ， 在巡場(chǎng)小組工作中，特別對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的抽查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 巡場(chǎng)登記表的情況，通過(guò)抽查，發(fā) 現(xiàn)形式主義比較嚴(yán)重，通過(guò)多次的檢查，引導(dǎo)，現(xiàn)階段 有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)場(chǎng)整體環(huán)境有所提升。 食堂的管理工作： 在公司研究決定取消食堂生火時(shí)，我部積極組織食堂轉(zhuǎn)型工作，通過(guò)廣泛的洽談， 多 次試餐，更換幾家不合格的，最后 改為送餐的方式， 考慮衛(wèi)生等情況，要求對(duì)方制作專門 的餐車， 不僅能熱菜，也比較衛(wèi)生， 整體轉(zhuǎn)型比較平穩(wěn)，現(xiàn)階段性員 工滿意 度不錯(cuò) ，同時(shí)， 有效 避免員工在外 出 吃飯難管理的問(wèn)題。整個(gè)檔案的管理通過(guò)分門別類的標(biāo)識(shí)、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項(xiàng)目的檔案。 積極推進(jìn) 成本意識(shí) 宣傳 ， 2020 年在以下幾方面節(jié)約成本 在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次周例會(huì)的中，強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約，節(jié)源節(jié)流，人事部門從本職工作崗位出發(fā)，從人員 招聘、社保費(fèi)用、行政辦公日常費(fèi)用等幾個(gè)方面出發(fā)節(jié)約成本。 在每月的物料采購(gòu)報(bào)批流程中，嚴(yán)格審核各部門的月采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)不合理的計(jì)劃，提出 問(wèn)題，并到倉(cāng)庫(kù)核實(shí)清楚。 7． 成立黨支部與工會(huì)委員 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，成立工會(huì)委員、黨支部，在公司管理上，進(jìn)一步完善 各項(xiàng)機(jī)構(gòu)。 在職培訓(xùn)工作落實(shí)不到位，已 培訓(xùn) 的課程 還需要進(jìn)行深入評(píng)估其實(shí)際效果，并不斷提升 培訓(xùn)影響力。 需要全面了解勞動(dòng)相關(guān)政策，在執(zhí)行政策方面，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)內(nèi)容 ，作好各項(xiàng) 預(yù)防性工作。 3 月份 重點(diǎn)工作： 企業(yè)文化宣傳與推廣專題活動(dòng) （趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)） 、 黨支部宣傳工作、 一季度新入職培訓(xùn)工作、 專題培訓(xùn)工作 、員工活動(dòng) 、在職培訓(xùn)推動(dòng)工作 、各項(xiàng)電子教材的完善。 二、 具體 活動(dòng)計(jì)劃： 組織 “元宵節(jié)”活動(dòng) ： 2 月份（ 農(nóng)歷 15 日 ） ， 下午組織 “元宵節(jié)” 專題 活動(dòng) 。 C. 參加對(duì)象 :公司 主要管理人員 D. 預(yù)計(jì)費(fèi)用 :約 600800 元 組織羽毛球或同類型活動(dòng)： A. 時(shí)間：以 5 月為主，另 每月組織 常規(guī)活動(dòng)一次 。 C. 參加對(duì)象：公司 黨員及入黨積極份子，活動(dòng)地點(diǎn)：四樓會(huì)議室 D. 預(yù)計(jì)費(fèi)用 400600 元 。 C. 參加對(duì)象：公司全體員工都可以參加 ，活動(dòng)地點(diǎn)：四樓會(huì)議室 D. 預(yù)計(jì)費(fèi)用 400600 元。 3組織一次秋 季的爬山活動(dòng) ：預(yù)計(jì)費(fèi)用： 300 元 組織公司全員分批到岳麓山觀景，利用下午或晚上時(shí)間，采取自由報(bào)名方式。 方式：光碟或講授 時(shí)間： 23 月 對(duì)象：相關(guān) 管理 人員 效果評(píng)估：實(shí)際行為觀測(cè)。 方式 ：光碟或講授 時(shí)間： 56 月 對(duì)象：相關(guān)人員 效果評(píng)估：實(shí)際行為觀測(cè)。 方式： 物管部 負(fù)責(zé)人 時(shí)間： 6 月 、 11 月 對(duì)象：全員 效果評(píng)估：筆試。 2．方式：內(nèi)訓(xùn)（授課式，操作式、幫帶式） 3．時(shí)間：每季度進(jìn)行一次 4．培訓(xùn)對(duì)象：每季度新入職的人員 5． 培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀、公司制度、 消防安全等 培訓(xùn)細(xì)節(jié)： 由行政人事部制訂培訓(xùn)教材，組織培訓(xùn)（通知、簽到、培訓(xùn)、測(cè)試， 存檔、照相），測(cè)試成績(jī)作為年度評(píng)優(yōu)以及續(xù)簽合同等依