【正文】 工作安排 2 月份 重點(diǎn)工作： 新年開業(yè) 工作、崗位空缺補(bǔ)充招聘工作、 “元宵節(jié)”活動、 專題培訓(xùn)工作 、部門內(nèi)在職培 訓(xùn) 、各項(xiàng)電子教材的守完善。 抓制度落實(shí)不夠，存在重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象 ， 2020 年應(yīng)更加嚴(yán)格檢查落實(shí)制度 的執(zhí)行情況 。 各項(xiàng)培訓(xùn)教材 的電子檔案 還需要進(jìn) 一步完善，與實(shí)際工作相匹配 ,不要流于形式 。 另外和保潔組長溝通如果合理安排保潔人員工作，精簡人員。 辦公物料采購管理： 1在日常物料的采購審批中，嚴(yán)格按公司要求， 認(rèn)真確認(rèn)為是否為公司所需。在工作中，發(fā)現(xiàn)有些重要文件蓋章可能 發(fā)生的問題，向公司提出 建議 ： 對合同及重要 文件 蓋章的 要求 留存復(fù)印件，防范事故的發(fā) 生 。 檔案管理工作 2020 年公司涉及各項(xiàng)法律事務(wù)較多，在公司重要檔案管理方面，積極配合各個(gè)案件需要，提交所需的各項(xiàng)資料。 3對 工程人員 的工作強(qiáng)度進(jìn)行評估，了解反映問題與實(shí)際情況的真實(shí)性，經(jīng)過溝通與實(shí)地 查看，巡場小組一致認(rèn)為工程人員編制符合現(xiàn)在工作任務(wù)，為解決其員工思想問 題，多次 談話后，有所改善。在檢查中發(fā)現(xiàn)的 違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理 。 制訂系統(tǒng)的地市加盟店模板管 理制度 根據(jù)益陽、邵陽店日常經(jīng)營所需，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制訂地市單店所需要的《員工 手冊》 ，目前，主要針對邵陽店制訂初稿，主要內(nèi)容包括：歡迎詞、經(jīng)營理念，人力資源 管理制度、行政管理制度等 ，內(nèi)容根據(jù)經(jīng)營所需，均有涉及，還需要在實(shí)際每個(gè)店運(yùn)作 的時(shí)候，進(jìn)一步的完善。 因 2020 年被勞動監(jiān)查機(jī)構(gòu)指定為抽查單位， 在不斷 完善各 項(xiàng)勞動關(guān)系 檔案 資料 的基礎(chǔ) 上，加強(qiáng)了與勞動監(jiān)察機(jī)關(guān)的溝通與交流，多次上門拜訪，學(xué)習(xí)與請教，在勞動監(jiān)察 處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在 10 月份的現(xiàn)場檢查時(shí)， 順利通過巡檢工作。 “中秋團(tuán)圓月，猜謎樂翻天”員工活動， 活動時(shí)間： 2020 年 9 月 這次活動也是公司企業(yè)文化推廣活動的延續(xù)，為進(jìn)一步提升員工的向心力，展現(xiàn)華海 大家庭的溫馨，共創(chuàng)中秋團(tuán)圓氛圍，本次的活動共分“猜謎有獎、心有靈犀、歌曲填詞、 夾乒乓球比賽、幸運(yùn)對對碰”五個(gè)環(huán)節(jié) 。 首屆羽毛球賽， 活動時(shí)間： 2020 年 6 月 這次活動也是公司企業(yè)文化推廣活動的延續(xù) ，通過競賽的方式展現(xiàn)了華海員工的良好精神 面貌 ，這也是一次以弱勝強(qiáng)的比賽，展現(xiàn)了華海人那種拼搏精神。這次的活動不僅鍛煉了員工的組織能力，加強(qiáng)了公司內(nèi)部員工的橫向交流，更重要的是企業(yè)文化深入人心中。 最低工資調(diào)整，對公司的影響： 因本年度最低工資調(diào)整額達(dá) 170 元，嚴(yán)重的沖擊了公司現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)，特別是基層 員工的薪酬無其它空間， 基層人員也發(fā)生與行政人事部沖突的情況， 我們也對采取外包 的形式進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與分析，經(jīng)過反復(fù)調(diào) 整與溝通， 并廣泛開展 企業(yè)文化的宣傳與 推廣，與員工做思想工作，促進(jìn)員工對企業(yè)工作的理解與支持。 特別對 下半年績效 管理時(shí) 特別注重參 與、共識、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào)、信任、激勵 ，通過思想 交流， 在執(zhí)行過程中 鼓勵員工 隨時(shí)保持溝通和反饋，了 及時(shí) 解決 工作 過程中遇到的各種問題 和障礙，對員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門、 以及公司 整體 目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。 整體培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估，應(yīng)更注重從員工反映、學(xué)習(xí)、行為三個(gè)方面進(jìn)行評 估 ，在出勤率方面，還需要進(jìn)一步做好前置準(zhǔn)備工作，提升培訓(xùn)出勤率。出勤率達(dá) 100%，考試合格率 100%。 5業(yè)務(wù)、招商因相關(guān)原因，未全面進(jìn)行在職培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)總結(jié) ：本次課程分 5 節(jié)課時(shí)進(jìn)行，共計(jì)課時(shí) 14 小時(shí)， 本次出勤率構(gòu) 92%，課 程結(jié)束， 并組織了專題總結(jié)會，通過寫個(gè)人心得及會議交流， 分析我們團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)況， 在會議中， 參加人員均有發(fā)言，表達(dá)本次能加培訓(xùn)的收獲，公司周總也親自參加本次 培訓(xùn)的課程，也給予我們年輕人很多中肯意見。 3《如何塑造管理者的性格魅力》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 8 月 10 月 本次培訓(xùn)對象 ： 主要為公司中層管理人員，旨在提高公司管理人員的綜合素質(zhì)，課程 內(nèi)容主要講述一個(gè)成功的管理人員除了應(yīng)該具備基本能力外，還應(yīng)該具體一些根本的 性格，這些性格包括：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)這七種根據(jù)的性 格，余世維用故事及案例深入淺出的道出一個(gè)人優(yōu)秀的性格促進(jìn)一個(gè)人的成功。 本次培訓(xùn) 總結(jié) ： 本次課程分 8 節(jié)課時(shí)進(jìn)行 ， 如何做一個(gè)成功的上司課程參加的人員比 較準(zhǔn)時(shí)，而如何做一個(gè)成功的下屬則 全部課程都有參加的人員不多， 主要因?yàn)樾菹⒒? 有事一個(gè)現(xiàn)場部門的人員未能全部參加，以致在心得報(bào)告時(shí)，只關(guān)注學(xué)習(xí)過的內(nèi)容。 益陽華海 側(cè)重在公司連鎖發(fā)展概念及相關(guān)模式的輔導(dǎo)，以及公司企業(yè)文化的貫輸， 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ，增強(qiáng)益陽對華海品牌的依賴感與歸屬感。 在業(yè)務(wù)人員、商場管理員、前臺人員招聘方面，主要考慮招聘人員要求 復(fù)合性強(qiáng)，能力 強(qiáng)，品德好，能成為將來人才梯隊(duì)建設(shè)的后備力量 ，在招 聘 時(shí)，綜合考慮連鎖發(fā)展的需 要。 在配置方面則嚴(yán)格按照調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)以及人員編制招聘 ， 招聘工作是人力資源管 理的源頭，總是思考如何把最合適的人放在最合適的位置， 發(fā)揮員工的長處， 在年度招聘 的時(shí)候，充分考慮最經(jīng)濟(jì)的人力成本，結(jié)合我公司工作 性質(zhì)， 許多崗位選擇 招錄已婚育的 人員， 一來有經(jīng)驗(yàn)，二來可以合理規(guī)避女性生育期的問題，最大限度的減少因生育因素， 導(dǎo)致人力成本的重置，取得人力成本的最低化，時(shí)刻本持開源節(jié)流的原則，行政人事部門 不能開源，就需要時(shí)刻考慮節(jié)流的原則。 年度 招聘費(fèi)用 約 ： 3000 元。 另外進(jìn)行 涉及湘潭的注銷 、勞動關(guān)系解除與人員遣散等工作。15 人 。 二、 人力資源管理各個(gè)模塊開展情況 根據(jù) 長沙華海 2020 年度 經(jīng)營 規(guī)劃， 人力資源管理 的 人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理；勞動關(guān)系管理 六大模塊的工作具體開展情況如下： （一） 人力 資源的 規(guī)劃工作： 根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，調(diào)整與整合公司組織架構(gòu)： 根據(jù)公司整體工作計(jì)劃， 2020 年 以長沙為中心向湖南省地市 連鎖 發(fā) 展， 注銷湘潭店，新 拓展新店 1 家以上 ，年初根據(jù)現(xiàn)有人力情況， 通過崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行 工作豐富化與工作擴(kuò)大化的調(diào)整，進(jìn)行 人員簡精， 組織架構(gòu)調(diào)整 主體方向： 1 精減長沙店現(xiàn)場管理人員： 2 儲備 業(yè)務(wù) 部門人員； 3 調(diào)整 配置拓展新店人員 。 根據(jù)公司 整體經(jīng)營 的布置和要求， 行政人事部 2020 年 集思廣義制訂了 務(wù)實(shí)、 創(chuàng)新的工作思路 ， 在這一思路的指 引下， 在 各個(gè)部門 緊密團(tuán)結(jié)下、部門員工齊心協(xié)力下 ， 緊緊圍繞 “如何提高企業(yè)人才的競爭力” 這個(gè)中心 來開展工作， 基本按公司的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)， 回顧 這一年來的工作， 取得了一些成績，同時(shí)，也存在很多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 一、積極 提高行政人事 人員 本身的專業(yè)技能，為更好的開展人力資源管理工作做好基礎(chǔ) ： 高總每周的培訓(xùn)工作會議中， 經(jīng)常強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才的競爭，公司 要想在激烈 的市場競爭中生存發(fā)展 ， 必須注重人力資源的管理 ， 人事工作者 要有長遠(yuǎn)的、前瞻的眼光， 并且要求行政人事部 在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 要有樹立以 人為本的人才意識 ，只有 做好人 力資源管理 工作 ， 才能吸引、留住人才 ， 推進(jìn) 企業(yè)的 發(fā)展 。在此， 行政人事部全體人員 真誠的感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助 ，特別是集團(tuán)周總、公司高總、周總、魯總對我們工作的指導(dǎo)， 有你們的 指導(dǎo) 和 幫助 才能使我 們 在工作中 少走彎路， 更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭攀刮覀冚^好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 總結(jié)： 整個(gè)年度， 通過 參加 各類 專業(yè)的培訓(xùn)， 部門員工 除流動性較大的前臺崗位人員，均能 在本職崗位上做到愛崗敬業(yè)， 并能不斷創(chuàng)新工作方法；嚴(yán)格自律，自覺遵守公司各項(xiàng)制度，并且主動協(xié)助其它部門工作，在 2020 年中各項(xiàng)大型活動、以及邵陽店的開業(yè)中均主動默默擔(dān)當(dāng)相關(guān)的工作，充分發(fā)揮 主人翁精神以及團(tuán)隊(duì)精神； 我們在工作方法方面有了更進(jìn)一步的提升， 通過更加深入的、定期的員工思想交流， 勞動關(guān)系的管理和諧， 整年年度無勞動爭議， 整個(gè)年度人力資源管理工作 較上年度有提升。保潔 。根據(jù)邵陽新店開業(yè)工作需要， 在原有人員的基 礎(chǔ)上進(jìn)行 綜合調(diào)整 ， 人力組成四人的拓展小組，配合邵陽店的新店開業(yè)工作；根據(jù)連鎖 店發(fā)展需要，特別在業(yè)務(wù)部門方面儲備人員，做 好連鎖的管理工作 ,比如統(tǒng)一營銷企劃工 作等 。 年度 員工社會保險(xiǎn)費(fèi)用 約為： 元 年 度 公積金費(fèi)用約為： 58765 元 年度 社保局 各項(xiàng) 返還款 約 ： 6 萬元。 （二）招聘與配置： 2020 年 對 招聘工作 來講是最為困難的一年，行政人事部通過上一年度對招聘渠道的