商場(chǎng)、百貨店、購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 路、樓梯安全門、消防栓、電梯附近不得放置或造成任何足以妨礙消防機(jī)能或成為逃生障礙之器具或物品。 火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)即關(guān)熄電源或煤氣火種，協(xié)助顧客由安全樓梯快速離去，并制止人員搭乘電梯。 如發(fā)現(xiàn)可疑人物，無故進(jìn)入本廣場(chǎng)藏匿逗留或發(fā)現(xiàn)被棄置之可疑物品，應(yīng)立即通知保安人員或廣場(chǎng)管理部門。1) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；2) 稅務(wù)登記證（復(fù)印件）；3) 注冊(cè)商標(biāo)的證明，經(jīng)營(yíng)他人品牌的代理證書；（復(fù)印件）4) 法人代表委托書5) 經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品的完稅證明及銷售許可證；（復(fù)印件）6) 商品（材質(zhì)）檢驗(yàn)合格證書；（復(fù)印件）7) 一切與經(jīng)營(yíng)商品有關(guān)法規(guī)所規(guī)定的證件（特許商品經(jīng)營(yíng)許可證、進(jìn)口食品類及化妝品衛(wèi)生許可證等）。xxx廣場(chǎng)人員違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范項(xiàng)目?jī)?nèi) 容罰款連帶處理1未穿統(tǒng)一制服10元2未戴好工號(hào)牌或未佩戴于左胸上方10元3私自為顧客保管任何物品造成損失50100元照價(jià)賠償，并承擔(dān)連帶責(zé)任4未經(jīng)公司同意,私自調(diào)高售價(jià)20100元5私自折扣銷售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為20200元6未經(jīng)正常流程私自收款50100元嚴(yán)重者通知廠商撤換人員7無故未營(yíng)業(yè)或提前終止?fàn)I業(yè)50100元8禁止強(qiáng)買強(qiáng)賣和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)30100元9在非吸煙區(qū)吸煙50元屢禁不止勸其離場(chǎng)10換班沒有事先征得營(yíng)運(yùn)管理部同意20元三次違規(guī)作曠職處理11上下班未打卡10元12代他人打卡(雙方)20元13工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)友（5分鐘）1050元14離崗串崗聊天1050元15在柜臺(tái)里看書，在廣場(chǎng)內(nèi)吃/喝/蹲/坐或干其他私事1050元16大聲喧嘩、打罵、嬉笑；擅自使用柜臺(tái)內(nèi)商品；1050元17廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工擅用顧客電梯、通道、辦公樓電梯1050元18遲到、早退關(guān)門停業(yè)15小時(shí)100500元19未經(jīng)同意停業(yè)13天10003000元有權(quán)勒令限期整改20無故不參加晨會(huì)10元21工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)或利用柜內(nèi)電話聊天1050元22惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵2050元23因個(gè)人行為不負(fù)責(zé)任以至影響本廣場(chǎng)聲譽(yù)的30100元24對(duì)主管或業(yè)務(wù)執(zhí)行人員公然實(shí)行暴力30100元25損壞公司財(cái)產(chǎn)無意：按原價(jià)賠償；惡意：按原價(jià)加倍賠償并撤換26攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入廣場(chǎng)；散布謠言，意圖不良；盜用或侵占公司資產(chǎn)，圖利自己，不正當(dāng)之交易行為；違反社會(huì)治安，經(jīng)治安機(jī)關(guān)處罰撤換并負(fù)法律責(zé)任27不按退貨流程實(shí)施退貨或拒絕顧客合理退貨，刁難顧客退貨撤換并負(fù)法律責(zé)任柜容柜貌項(xiàng)目?jī)?nèi) 容罰款連帶處理1開票臺(tái)上亂堆物品或放私人物品1050元2廣場(chǎng)內(nèi)不講衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔紙屑雜物1050元3亂堆包裝箱及其他雜物1050員4柜臺(tái)、場(chǎng)地、貨架及有關(guān)營(yíng)業(yè)用具臟1050元5在廣場(chǎng)墻面、立柱未經(jīng)許可亂張貼（包括公司墻面）1050元6模特兒破損，有積灰1050元7標(biāo)價(jià)牌錯(cuò)誤填寫，貨品混淆擺放，POP不標(biāo)準(zhǔn)1050元收銀規(guī)定項(xiàng)目?jī)?nèi) 容罰款連帶處理1收銀機(jī)錢柜鑰匙丟失2050元2收銀存根聯(lián)和發(fā)票聯(lián)不同步100元3POS機(jī)因不正常使用而損壞2050元承擔(dān)因維修產(chǎn)生的費(fèi)用4未依規(guī)定正常程序關(guān)機(jī)1050元5漏開或多開,短開發(fā)票于零售額510倍罰款6顧客報(bào)賬時(shí)以不正當(dāng)手法套現(xiàn)或謀取差價(jià)100500元嚴(yán)重者撤換人員7未繳納規(guī)定的收銀機(jī)使用費(fèi)100500元如實(shí)繳清欠款8發(fā)票遺失或遺失整本發(fā)票100500元承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任裝修違章處罰項(xiàng)目?jī)?nèi) 容罰款連帶處理1改變裝修方案20020002改動(dòng)承重梁柱墻結(jié)構(gòu)(采取補(bǔ)救恢復(fù)措施除外)5000200003擅自改動(dòng)公共設(shè)施(采取補(bǔ)救恢復(fù)措施除外)50020004未對(duì)裝修區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行保護(hù)而施工20010005擅自破壞地板地磚200/處并按原樣補(bǔ)貼6占用通道或消防設(shè)施(采取補(bǔ)救恢復(fù)措施除外)1002007施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙100屢勸不止者勸其離場(chǎng)8私自明火作業(yè)5009施工人員場(chǎng)內(nèi)亂竄,隨地大小便,留宿10010施工人員使用市場(chǎng)扶梯或電梯10011施工人員不佩戴裝修出入證50/人12無證施工100/人13丟失或未張貼裝修許可證10014改動(dòng)電器線路未做記錄 損失由商鋪?zhàn)孕谐袚?dān)15裝修垃圾未清運(yùn) 不于簽字驗(yàn)收16裝修隊(duì)未登記 補(bǔ)辦手續(xù)11 增訂及修改本項(xiàng)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章，得由廣場(chǎng)管理部門依實(shí)際需要隨時(shí)檢討修訂，并另行通告各經(jīng)營(yíng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1