【正文】 五金科外協(xié)班的職責(zé) 68 五金科采購(gòu)班的職責(zé) 6869 五金科物料班的職責(zé) 69 五金科工藝班的職責(zé) 69 五金科沖壓班的職責(zé) 6970 五金科攻絲班的職責(zé) 70 五金科打磨組的職責(zé) 70 五金科清洗組的職責(zé) 70 五金科噴漆組的職責(zé) 70 五金科設(shè)備班的職責(zé) 7071 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊(cè) 文件編號(hào) A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁(yè)次 3 OF 200 目 錄 章節(jié)編號(hào) 章節(jié)名稱 頁(yè)次 五金 科組裝班的職責(zé) 71 五金科質(zhì)檢班的職責(zé) 71 制造中心常用表單 72 產(chǎn)品部職能 7382 產(chǎn)品部經(jīng)理職責(zé) 73 行銷科職責(zé) 73 行銷科職責(zé)流程圖 74 展覽會(huì)指導(dǎo)書 7576 行銷科常用表格 7780 客服科職責(zé) 81 客服科的獎(jiǎng)懲管理 81 客服科工作流程 82 財(cái)務(wù)中心崗位職能 83129 主管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 83 主管管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 83 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé) 83 管理會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé) 83 存貨會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé) 83 存貨會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 83 分公司存貨會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 83 辦事處核算會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 83 銀行出納崗位職責(zé) 84 現(xiàn)金出納崗位職責(zé) 84 財(cái)務(wù)部付款程序 85 付款報(bào)銷流程圖 86 差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 87 財(cái)務(wù)中心送貨 /提貨員崗位職責(zé) 87 財(cái)務(wù)常用表單 88105 財(cái)務(wù)中心獎(jiǎng) 罰管理?xiàng)l例 106 財(cái)務(wù)管理制度 106124 內(nèi)部審計(jì)制度 125129 營(yíng)銷中心職能 130148 營(yíng)銷中心監(jiān)理職責(zé) 130 電話業(yè)務(wù)部職責(zé) 130 國(guó)際業(yè)務(wù)部職責(zé) 130 大客戶部職責(zé) 131 營(yíng)銷中心助理職責(zé) 132 銷售人員職責(zé) 133134 營(yíng)銷中心常用表單 135148 分公司辦事處工作規(guī)章制度 149155 分公司辦事處管理大綱 149151 駐外機(jī)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)職責(zé) 151153 分公司辦事處辦公區(qū)域劃分和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員組成 153 分公司辦事處經(jīng)理職責(zé) 153154 分公司辦事處技術(shù)部職責(zé) 155 《 XXX 科技制造中心實(shí)用案例指導(dǎo)書》 156192 5S 運(yùn)動(dòng)手冊(cè) 193200 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 各部門職能、職責(zé)、流程手冊(cè)冊(cè) 文件編號(hào) A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁(yè)次 4 OF 200 前言 本手冊(cè) 是為了讓公司每個(gè)員工、每個(gè)部門明確自己該做什么、不該做什么，如何做、做不好會(huì)有什么后果，目的是確保本公司的運(yùn)作生命力和工作 /生產(chǎn)效率隨著產(chǎn)量、產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化提高。本手冊(cè)由管理中心正、副總監(jiān)負(fù)責(zé)落實(shí)并內(nèi)審（內(nèi)容包括： ISO9000、 5S、職能、職責(zé)、流程）。 市場(chǎng)副總經(jīng) 理職責(zé) 市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃和劃分，制定市場(chǎng)區(qū)域管理制度，明確業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則，對(duì)公司客戶進(jìn)行統(tǒng)一匯總管理，對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人的人事任免提議； 售業(yè)績(jī)考核規(guī)則，對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估確認(rèn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售積極性； 品報(bào)價(jià)，規(guī)劃產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略； 分公司、辦事處的市場(chǎng)信息反饋制度，收集市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并協(xié)調(diào)辦事處、經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系； 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊(cè) 文件編號(hào) A2007 版本 制訂 部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁(yè)次 8 OF200 品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，上交周六周工作計(jì)劃總結(jié)會(huì)討論； 合同審批，樣品外放及貨款回收管理； 域經(jīng)理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作； 根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議的銷售預(yù)測(cè)，編寫市場(chǎng)銷售計(jì)劃書，計(jì)劃分為年、季、月三種，并將計(jì)劃書抄報(bào)總經(jīng)理； 主管國(guó)內(nèi)大客戶、國(guó)際和電話銷售業(yè)務(wù)，并與制造中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，把大客戶的銷售需求納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃； 與財(cái)務(wù)中心提交的報(bào)表，對(duì)業(yè)務(wù)員的財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行審批； 并參與行銷策劃宣傳工作； 召開(kāi)新產(chǎn)品的 行銷和銷售會(huì)議，與會(huì)對(duì)象為營(yíng)銷中心員工 。 前臺(tái)文員崗位職責(zé) 守崗位，并遵守公司各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，做好本職工作； 訪客人進(jìn)入公司，應(yīng)做到大方得體，禮貌待人，問(wèn)清對(duì)方來(lái)意及找哪位，及時(shí)與需會(huì)見(jiàn)職員取得聯(lián)系，征得對(duì)方同意，方可安排接待地點(diǎn)并及時(shí)上茶水，做到落座有茶，客走撤茶。 總務(wù)崗位職責(zé) 公環(huán)境的改善，辦公設(shè)備的增添； 、空調(diào)、配電柜的維護(hù)與管理； 舍的管理； 品的批準(zhǔn)與發(fā)放； 輛的管理； 議室的管理。涉及文件《車輛使用管理規(guī)定》； 理車輛的年審、保險(xiǎn)工作，并將年審和保險(xiǎn)有關(guān)手續(xù)到行政部備案，作為辦理費(fèi)用報(bào)銷的憑證，行車違章罰金自理； 每次出車回公司后到行政助理處簽到； 按規(guī)定登記行車記錄并按時(shí)交行政助理； 完成行政助理臨時(shí)交代的其它任務(wù)。 辦公室管理 規(guī)定 境的 5S 管理： 辦公場(chǎng)所使用的物品必須是能夠使用的，不能用的物品應(yīng)及時(shí)清理，不得停放辦公室現(xiàn)場(chǎng)； 辦公桌面的電話、文具、文件夾須提放整齊并做好標(biāo)記，避免造成雜亂現(xiàn)象； 辦公場(chǎng)所地面禁止有雜物，廢紙等垃圾一律放于廢紙簍，不可隨處亂扔； 下班要養(yǎng)成整理辦公桌面的習(xí)慣，離開(kāi)座位時(shí)須保待桌椅整齊。對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說(shuō)服，切忌生硬回絕；對(duì)于投訴電話，任何員工接聽(tīng)都必須非常誠(chéng)懇，代表公司向客戶致歉后轉(zhuǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予盡快處理； 不搞小團(tuán)伙，拉幫結(jié)派，不講不利于公司團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗精神； 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)； 忠誠(chéng)老實(shí)，不利用工作機(jī)會(huì)謀求私利，假公濟(jì)私，貪污腐化； 遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談?wù)摴緳C(jī)密，不隨意丟放文件，不私下談?wù)撔浇鸺蔼?jiǎng)金。 板擦到保安員處領(lǐng)取，會(huì)議完畢后，交回保安員。 調(diào)的管理由行政部指派專人負(fù)責(zé) 。 培訓(xùn)主管職責(zé) 理中心總監(jiān)的工作計(jì)劃統(tǒng)籌人力資源部日常工作安排，按年、月、周分別做出部門工作計(jì)劃； 周人力資源部例會(huì)并及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)； 司總體發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行公司人事制度的建立、 推行及修訂； 力資源部各工作流程； 人力資源部員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的辦事能力和辦事效率； 司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析，人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)，并依據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及培訓(xùn)； 地生活水準(zhǔn)、工資市場(chǎng)情況及公司政策，制訂合理的員工待遇方法； 查下屬各崗位的工作； 工年度及升級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)。 口號(hào)：撐起民族工控一片天。深入了解公司的文化和管理，推動(dòng)公司的文化和管理的發(fā)展，充分溶入團(tuán)隊(duì)合作理念，不準(zhǔn)單干。 理：按《 XXX 科技職能手冊(cè)》對(duì)上崗員工詳細(xì)培訓(xùn)后方可上崗，上崗員工必須嚴(yán)格執(zhí)行職能流程，遵守職責(zé)。對(duì)試用期滿并通過(guò)考核的員工，公司將予以轉(zhuǎn)正；于試用期間表現(xiàn)優(yōu)異者，根據(jù)所屬主管的申請(qǐng)，公司可適應(yīng)縮短試用期，但最低試用期限不能少于 1 個(gè)月； .2 季度考核在每個(gè)季度月的月底進(jìn)行（ 3 月底、 6 月底、 9 月底），主要的針對(duì)對(duì)象為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員及生產(chǎn)管理一線人員； 核適用于 XXX 科技的所有正式員工，考核時(shí)間為每年的 12 月份，主要針對(duì)員工該年度的工作效績(jī)作一個(gè)全面評(píng)估。 自我工作鑒定欄： 填寫本季度 /年度的工作內(nèi)容，工作完成情況，自我檢討。成績(jī)?cè)u(píng)估表（三）占 5%，由部門經(jīng) 理填寫，部門負(fù)責(zé)人由其直接上司填寫