【正文】 測評簡介一、 測評背景簡介NESO成立于1876年，總部設(shè)在瑞典斯德哥爾摩。NESO正以其創(chuàng)新精神、尖端技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)解決方案，努力實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建人類全溝通世界”的愿景。其中特別提到從高科技投資、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、增加出口以及研發(fā)和人力資源開發(fā)四個領(lǐng)域大幅提高NESO在華投資。二、 測評方案簡介我們查閱大量書籍，運(yùn)用勝任素質(zhì)模型確定兩個目標(biāo)崗位的測評指標(biāo)，運(yùn)用層次分析法量化指標(biāo)，給各個指標(biāo)賦予不同權(quán)重。然后根據(jù)各個指標(biāo)的得分和各指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算出總分，作為選拔的依據(jù)。所屬部門財(cái)務(wù)部職職等職級 建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制； 216。 對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制； 216。 培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、企業(yè)運(yùn)營流程、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。層次分析法把專家的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識和理性的分析結(jié)合起來，并且兩兩分析比較，使比較過程中的不確定因素得到很大程度的降低。最上層為目標(biāo)層，中間為指標(biāo)層，最下層為方案層。若檢驗(yàn)通過，則可按照組合權(quán)向量表示的結(jié)果進(jìn)行決策，否則需要重新考慮模型或重新構(gòu)造那些一致性比率較大的成對比較陣。 對總目標(biāo)的權(quán)重： 能力 決策能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 關(guān)注細(xì)節(jié)能力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 談判能力 問題解決能力 財(cái)務(wù)分析能力 財(cái)務(wù)管理能力 Wi 決策能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 關(guān)注細(xì)節(jié)能力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 談判能力 問題解決能力 財(cái)務(wù)分析能力 財(cái)務(wù)管理能力 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例：。筆試的優(yōu)點(diǎn)是一次能夠出十幾道乃至上百道試題，考試的取樣較多，對知識、技能和能力的考核的信度和效度都較高，可以大規(guī)模的進(jìn)行分析，因此花時(shí)間少，效率高，報(bào)考人的心理壓力較小，較易發(fā)揮水平，成績評定比較客觀。針對財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)分析能力、問題解決能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力，我們采用情景模擬中的公文筐測驗(yàn)的方法來測評。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異；能應(yīng)用于技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等；能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面作為一種典型的非文字智力測驗(yàn)，瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)的測驗(yàn)對象不受文化、種族與語言的限制而且該測驗(yàn)具有較高的信度和效度，施測時(shí)間短，結(jié)果解釋直觀、簡單，具有很高的信度和效度。五、 測評實(shí)施:通過這五種測評手段，我們等到各名被試者的各項(xiàng)得分后，首先依據(jù)依據(jù)非補(bǔ)償性模型，即被試者在每個維度都必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，任何一方面的缺陷都將使被試者被淘汰，將不合格的被試者淘汰。10：3012：00 情景模擬2009年12月27日：8：009：30 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)（上機(jī)測試后當(dāng)場出成績，不合格者直接淘汰）9：5012：00 MBTI通過這四輪測評之后，將通過各項(xiàng)測試的人員的各項(xiàng)得分依據(jù)層級分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個被試的得分。所屬部門銷售部職職等職級 在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率； 216。 參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)； 216。經(jīng) 驗(yàn):◆1 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。除此以外，層次分析法不僅適用于存在不確定性和主觀信息的情況，還允許以合乎邏輯的方式運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、洞察力和直覺。4. 構(gòu)造成對比較陣。最終計(jì)算結(jié)果如下：1. 銷售專員素質(zhì)測評 判斷矩陣一致性比例：。 對總目標(biāo)的權(quán)重： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù)意識 進(jìn)取心 誠信意識 堅(jiān)韌力 Wi 客戶服務(wù)意識 進(jìn)取心 誠信意識 堅(jiān)韌力 四、 測評方案在此次的測評方案中，針對本崗位的崗位要求以及勝任素質(zhì)模型，我們主要對應(yīng)聘者進(jìn)行知識、人格和能力測驗(yàn)。主要分為產(chǎn)品知識、營銷知識、公司知識和客戶信息幾個方面。2. 能力——面試+情景模擬銷售專員的勝任素質(zhì)在能力方面主要是親和力、影響力、溝通能力、商務(wù)談判能力、 市場拓展能力、人際交往能力、客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力。面試問題會涉及到商務(wù)談判、市場的拓展、人際交往、客戶關(guān)系的管理和維護(hù)等方面的行為化問題，以考察被試者在這些方面的能力。3. 職業(yè)素養(yǎng)——16PF+麥克里蘭需求動機(jī)測驗(yàn)銷售專員的職業(yè)素養(yǎng)主要包括堅(jiān)忍性、客戶服務(wù)意識、進(jìn)取心、誠信意識、責(zé)任心、廉潔自律、團(tuán)隊(duì)意識。五、 測評實(shí)施通過這五種測評手段，我們等到各名被試者的各項(xiàng)得分后，首先依據(jù)依據(jù)非補(bǔ)償性模型，即被試者在每個維度都必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，任何一方面的缺陷都將使被試者被淘汰，將不合格的被試者淘汰。10：3012：00 無領(lǐng)導(dǎo)小組2009年12月27日：8：009：30 職業(yè)素養(yǎng)測試 （上機(jī)測試后當(dāng)場出成績，不合格者直接淘汰）9：5012：00 面試通過這四輪測評之后，將通過這四項(xiàng)測試的人員的各項(xiàng)得分依據(jù)層級分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個被試的得分。體系相當(dāng)于整個公司，門類相當(dāng)于公司的某個部門，要對某個部門中不同的崗位施測時(shí)，每個崗位的不同的題目選擇主要是在指標(biāo)和亞指標(biāo)的選擇上體現(xiàn)的。1．素質(zhì)測評門類指標(biāo)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)定義2．素質(zhì)測評指標(biāo)亞指標(biāo)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)定義3．素質(zhì)測評成就類亞指標(biāo)組卷細(xì)目表定義4．素質(zhì)測評分支轉(zhuǎn)換定義（三）評價(jià)常模定義：1．素質(zhì)測評門類常模定義2．素質(zhì)測評指標(biāo)常模定義3．素質(zhì)測評適崗條件定義NESO銷售代表的測評系統(tǒng)設(shè)計(jì)同上，在此不再贅述。指標(biāo)雖然是基于崗位勝任素質(zhì)模型，但是由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，勝任素質(zhì)模型的建構(gòu)只能依靠相關(guān)文獻(xiàn)和個人淺薄的人力資源知識，更加談不上對勝任素質(zhì)模型進(jìn)行效度驗(yàn)證，這位一會后的測評指標(biāo)量化和測評工具的選擇留下了隱患。這兩個測評工具都具有權(quán)威性，對于16PF，我們做過實(shí)驗(yàn)，有切身體會，老師也重點(diǎn)講解過?？紤]到本次測評的科學(xué)客觀性，我們使用層次分析法軟件對測評指標(biāo)量化，層次分析法不僅適用于存在不確定性和主觀信息的情況，還允許以合乎邏輯的方式運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、洞察力和直覺。但是，也正是因?yàn)橛辛艘陨现T多問題，我們才有機(jī)會深入研究人員素質(zhì)測評，體會測評的真諦，使我們理解了人員素質(zhì)測評的內(nèi)涵，掌握了人員素質(zhì)測評的基本流程和技術(shù)方法，最終撥開云霧見晴天