【正文】 等的?！　≡谒缮⑿偷穆蓭熓聞?wù)所當(dāng)中，無(wú)論是大型律師事務(wù)所，還是小型的律師事務(wù)所，每個(gè)合伙人關(guān)于如何開(kāi)展業(yè)務(wù)和維護(hù)自己的利益，都有一套自己的想法，合伙人的獨(dú)立性相對(duì)突出，通常不會(huì)顧及別人的利益。首先需要自覺(jué)地遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，其次專業(yè)化的法律服務(wù)非常過(guò)硬，第三服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較一般的標(biāo)準(zhǔn)要更高、更嚴(yán)格，第四具備品牌效應(yīng)，社會(huì)影響力比較大。合伙人要自覺(jué)地、發(fā)自內(nèi)心地放棄自己的獨(dú)立意識(shí)與權(quán)利欲望，向合伙人會(huì)議、合伙人管理委員會(huì)低頭。包括：事務(wù)所的律師管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)制度等等。在這種情況下，事務(wù)所或是根本不考慮招聘專職律師的，或者只考慮招聘有業(yè)務(wù)來(lái)源的律師。也就是說(shuō)，此時(shí)律師的薪酬主要來(lái)源于自己拓展的業(yè)務(wù)和自己親自承辦法律服務(wù)的相關(guān)收入。　　在事務(wù)所發(fā)展到一定的規(guī)模，業(yè)務(wù)量已經(jīng)非常穩(wěn)定，管理制度比較完善的情況下，就更有能力來(lái)承受外部環(huán)境的變化給事務(wù)所創(chuàng)收帶來(lái)的壓力，在這種情況下，找人做事要比找事掙錢顯得更為急切。　　統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理制度是事務(wù)所提高整體業(yè)務(wù)水平，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有合伙人才能代表事務(wù)所對(duì)外洽商《法律服務(wù)代理協(xié)議》的基本內(nèi)容，只有由負(fù)責(zé)管理事務(wù)的合伙人(例如：管理委員會(huì)委員，部門負(fù)責(zé)人，分所負(fù)責(zé)人)才能代表事務(wù)所在《法律服務(wù)代理協(xié)議》上簽字，普通合伙人是無(wú)權(quán)代表事務(wù)所對(duì)外簽訂法律服務(wù)合同的。有時(shí)，事務(wù)所會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)業(yè)務(wù)讓整個(gè)律師事務(wù)所陷入危機(jī)，麻煩重重，很長(zhǎng)時(shí)間都擺脫不了?！　?4)事務(wù)所有意識(shí)地篩選客戶　　對(duì)于商業(yè)信譽(yù)不好的委托人，或沒(méi)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的客戶，或暫時(shí)不能勝任代理其法律服務(wù)的委托人，或政府限制接受代理的法律服務(wù)，律師事務(wù)所會(huì)主動(dòng)地篩選相關(guān)客戶。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力(大約2年至4年)，利益沖突的查詢已經(jīng)成為廣大合伙人、專職律師和業(yè)務(wù)秘書(shū)的日常工作習(xí)慣。如果，某位律師聲稱自己是“全科”專家，可以勝任任何類型的法律服務(wù)，凡是有正確判斷能力的委托人都會(huì)得出這樣的結(jié)論：這位律師在騙人，這位律師不誠(chéng)實(shí)，這位律師把我的事情當(dāng)兒戲，這位律師很有可能會(huì)損害自己的利益。專業(yè)律師的培養(yǎng)可以保證有一批律師更多地關(guān)注、更深地鉆研某個(gè)領(lǐng)域的法律服務(wù)，從而成為合伙人賴以依靠的專家，成為律師事務(wù)所闖出名氣的核心力量，成為律師行業(yè)迅速發(fā)展的有效保障。 同一律師事務(wù)所的律師分別擔(dān)任同一案件原被告雙方代理人的行為，屬于雙重代理，應(yīng)予禁止 ，對(duì)目前一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)地區(qū)的縣(市)只有一家律師事務(wù)所的除外，但必須事前告知雙方當(dāng)事人，征得雙方當(dāng)事人的書(shū)面同意，并指派不同的律師進(jìn)行代理?！　?4)在民事案件中，本所律師在同一仲裁案件中分別擔(dān)任代理人和仲裁員。 另外，在如此嚴(yán)格的規(guī)則下，還存在更嚴(yán)格規(guī)則相配套。“例外”是對(duì)規(guī)則的補(bǔ)充和突破。律師就可以充分利用“利益沖突的例外”規(guī)則，在檢索查證不合格的情況下，通過(guò)告知方式，取得委托人的公開(kāi)豁免。(3)豁免函應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人簽字，并有明確同意事務(wù)所代理的聲明。　　如果，執(zhí)業(yè)律師、律師事務(wù)所或整個(gè)律師行業(yè)放棄利益沖突規(guī)則，那么放棄的不是規(guī)則本身，而是國(guó)家司法制度的公正以及社會(huì)公眾對(duì)于國(guó)家法治的信賴。那末，即便律師承辦的案件相同，即便委托人之間存在形式上的地位對(duì)立，都可以適用利益沖突的例外規(guī)則，獲得委托人的豁免。其中包括，充分地告知和完全地告知內(nèi)容?！　⊥耆母嬷浅修k律師應(yīng)當(dāng)告訴委托人如果利益沖突發(fā)生可能引起委托人額外費(fèi)用的發(fā)生，而且委托人的決定是自愿的和沒(méi)有受到不良影響的，例如：沒(méi)有受到承辦律師的誤導(dǎo)、勸誘、威脅和脅迫。 例如：雙方對(duì)于某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的真實(shí)性、合法性和完整性進(jìn)行法律調(diào)查和法律見(jiàn)證，雙方對(duì)政府某項(xiàng)法律政策需要律師進(jìn)行解釋，雙方對(duì)于法律事實(shí)要求律師進(jìn)行見(jiàn)證等等，承辦律師的法律意見(jiàn)是中性的、專業(yè)的、客觀的和合法的，不存在偏袒任何一方利益的傾向。 例如：買賣雙方，一方需要降低價(jià)格，另一需要獲得更多利潤(rùn)，雙方委托人共同需要同一承辦律師繼續(xù)以調(diào)解人、協(xié)調(diào)人的身份提供居間調(diào)解和斡旋說(shuō)和的法律服務(wù)。 例如：最初，承辦律師接受過(guò)A委托人關(guān)于公司設(shè)立注冊(cè)資本金的專項(xiàng)法律咨詢，該項(xiàng)法律服務(wù)已經(jīng)終結(jié)，并超過(guò)1年以上。委托雙方的法律地位存在形式上的對(duì)立關(guān)系，在同一訴訟或者仲裁案件中，曾經(jīng)建立過(guò)委托代理關(guān)系，僅就訴訟或仲裁案件提供過(guò)法律咨詢意見(jiàn)，后又接受對(duì)立方或者利益沖突方的委托的。　　關(guān)于禁止律師雙重代理的原則，《律師法》關(guān)于禁止雙重代理規(guī)則，中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)和北京市、上海市等地方律師協(xié)會(huì)頒布的律師業(yè)避免利益沖突的規(guī)則都已作出明確規(guī)定，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，客觀上已經(jīng)被為廣大律師、司法界和社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、接受。　　例如：美國(guó)的偉凱律師事務(wù)所，幾千名專職律師都可以在事務(wù)所的共享數(shù)據(jù)庫(kù)里尋找到日常工作想要參考的合同文本、不同時(shí)期的法律備忘錄、不同版本的法律意見(jiàn)書(shū)、側(cè)重點(diǎn)不同的法律盡職調(diào)查報(bào)告，承辦律師可以無(wú)限制地閱覽，經(jīng)過(guò)登記后可以下載到自己的電腦當(dāng)中，可以打印，不可以向外發(fā)送電子郵件。但是，對(duì)于案件管理、客戶管理、利益沖突管理等制度和方法應(yīng)用，我們是能夠應(yīng)用和掌握的。為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一案件管理和利益沖突風(fēng)險(xiǎn)防范，于2002年3月，中倫金通律師事務(wù)所正式實(shí)施案件管理、利益沖突檢索、客戶管理、日志管理的網(wǎng)絡(luò)化、一體化的“業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)”。律師日志登記、日志統(tǒng)計(jì)、日志考核制度是法律服務(wù)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容，本文不做詳細(xì)討論?！　∫鉀Q統(tǒng)一立案登記問(wèn)題　　北京、上海、深圳和廣州辦公室60多位合伙人每天都有新的法律服務(wù)等待簽署合同。根據(jù)我們四年來(lái)的案件統(tǒng)計(jì)，2003年簽署的法律服務(wù)協(xié)議901件，2005年簽署了977件。律師事務(wù)所的法律服務(wù)業(yè)務(wù)，不是件數(shù)越多越好?！　∫鉀Q網(wǎng)上最終審批問(wèn)題。合伙人或合伙人秘書(shū)負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)登記新案件，填寫(xiě)的內(nèi)容有：客戶名稱(中文、英文的全程)、聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系人，案件名稱(通常在承辦律師的指導(dǎo)填寫(xiě)，秘書(shū)通常不能勝任該項(xiàng)工作)，業(yè)務(wù)分類(大類、細(xì)類)，添加承辦律師(依照案件來(lái)源、專業(yè)分工、成本核算的原則添加承辦律師，包括：案源人、承辦合伙人、承辦律師)，關(guān)聯(lián)方名稱(例如：訴訟中的第三人，股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的其他股東，買賣交易中的承運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等關(guān)聯(lián)方)，對(duì)方當(dāng)事人(例如：仲裁訴訟中的對(duì)方，買賣交易中對(duì)方)。分三次檢索，將潛在的客戶名稱、關(guān)聯(lián)方名稱、對(duì)方當(dāng)事人名稱分三次在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行檢索?！　?3)沖突審核和案件審批　　由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。新案件審批通過(guò)，對(duì)于沖突審核合格的，管理委員會(huì)確認(rèn)并批準(zhǔn)接受該項(xiàng)委托，準(zhǔn)許簽訂法律服務(wù)合同，系統(tǒng)自動(dòng)生成案件編號(hào)?！　∈?、客戶管理制度要堅(jiān)持不斷優(yōu)化、綜合分類的原則　　經(jīng)過(guò)5年來(lái)的實(shí)際應(yīng)用，根據(jù)我們的資料統(tǒng)計(jì)，建立和完善客戶信息庫(kù)非常重要，首先能夠讓我們迅速的、準(zhǔn)確的了解我們的客戶都有哪些，截止到2006年6月，北京、上海、深圳和廣州的辦公室已經(jīng)為1961個(gè)單位和個(gè)人提供過(guò)法律服務(wù)。　　真的是服務(wù)的客戶越多越好嗎?我們能主動(dòng)淘汰客戶嗎?　　在律師事務(wù)所當(dāng)中，與客戶的關(guān)系最為重要，因?yàn)榭蛻羰锹蓭煹囊率掣改?。但是，更重要的是淘汰那些不合格的客戶，挖掘老客戶的潛力，注意與有價(jià)值的客戶維系長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系。所以，不是客戶越多越好，我們要主動(dòng)篩選和淘汰哪些不合格的客戶。承辦律師每天都需要在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中撰寫(xiě)自己的工作日志。　　律師在與客戶打交道時(shí)，明白自己是為客戶服務(wù)的角色是很重要的。律師職業(yè)由于其特有的獨(dú)立性、專業(yè)性的特點(diǎn)，導(dǎo)致了執(zhí)業(yè)律師流動(dòng)性比較頻繁的特征。他們的客戶是否可以帶走呢?這通常是律師事務(wù)所和小團(tuán)隊(duì)共同關(guān)心的問(wèn)題。6月1日之后，該合伙人提供的法律服務(wù)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由新的律師事務(wù)所全體合伙人承擔(dān)。中國(guó)的律師制度在律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利及律師事務(wù)所的組織形式等基本內(nèi)容上都與其他國(guó)家不同。盡管我國(guó)律師業(yè)發(fā)展較快，但卻存在地區(qū)發(fā)展差距大的現(xiàn)狀，而且從整體上看，我國(guó)律師業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能同美國(guó)、日本等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比。限制律師執(zhí)業(yè)權(quán)利，也只能由國(guó)家法律規(guī)定。21 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