漫談銷售經(jīng)理自鑄強者之路-預覽頁
【正文】 負責人員后,對來訪客人說,對于不合格的產(chǎn)品廠本公司決不放過。 作為中層經(jīng)理，必須能以堅定信念帶動員工。 按理說,K科長對部下如此照顧,生產(chǎn)成績應該節(jié)節(jié)上升,但事實卻并非如此,該部門的業(yè)績處于中下游。 等等,不一而足。 事實上,造成這種局面的最大責任還是在K科長身上。換言之,只要你的方法對頭,勁頭十足,不愁員工不跟著你走。 因此,采用這種領導手法,生產(chǎn)無論如何是提高不上去的。二是盡力在本職工作崗位上施展自己的才華。 介于兩者之間的,約占60%(B型)。如果A型占了優(yōu)勢,就附和A型,自己也隨之有了工作意愿。 C型占上風,就表明領導干部的管理有差錯,從而引發(fā)員工的不滿或消極態(tài)度。因此,領導者必須善于團結(jié)少數(shù)積極分子作為骨干,并憑借這批骨干去提高中間分子,爭取落后分子。魚群在活動時,有些魚也會因覓食游離魚群,但稍過一會兒,它們就會游回到集體。這種毅然決然的行動,會使其它的魚受到感染,不由得都跟隨它去。但高不等于高不可攀。 心理學家從觀察分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)了足以使談判有利于原告的“原則”: 第一個原則是:提出的希求越高,獲得的賠償金就越多。 很明顯,前一組比后一組獲得的賠償多。但是希求標準高,往往能體現(xiàn)出對談判的信心,這種心理因素正是說服對方,促進談判的重大力量。 4．學會傾聽 作為管理干部,及時了解員工的想法,是確保管理工作有的放矢的重要措施。另外50個兒童分成10個組,各組每天一起玩半個小時。 領導者跟組員以相同的方式游玩后,由于模仿性強,還有獨創(chuàng)性,充分發(fā)揮了自己的實力,其他孩子就漸漸和他接近,經(jīng)過一段時間后,就承認了他的領導地位。通過這樣的努力,對方才會欣然接受你的意見。大家感受到他的魅力,便進一步想接納他成為組織的一員。為了防止出現(xiàn)這種情況,新進人員必須使大家感到,自己是個易于接近的人,這就需要顯示“親和力”。管理干部要提高說服力,牽引力和親和力缺一不可,兩者如果不能相輔相成，就難以收到說服的效果。實際上，學者的主要任務是從繁雜的個體現(xiàn)象中，抽象出共性即基本規(guī)律，這個過程即易→簡易→不易。所有有成就的企業(yè)家和政治家，關鍵不在于其擁有遠大的目標，更為重要的是，他們都將畢生的精力用于探索有效的策略。 美國著名推銷顧問M經(jīng)過3個月的奔波，他們的銷售記錄是： 僅僅從他們的成功率來看，似乎3個推銷員推銷成績差別不大，但是，從締約的合同絕對數(shù)看，A比B多l(xiāng)9%，A比C多54%。為了增加訪問次數(shù)，推銷員就得考慮： 使出訪的路線更合理化，不走冤枉路。 為了提高工作效率，管理干部必須運用一定的方法。 為了有效辦事，可以對照兩個表格自己檢查： 自測標準；如果你在答案中有3個或3個以上的回答是“是”，那說明你缺乏辦事效率，全由自己包辦代替，不善于委托下屬辦事。在學習古人的智慧時，關鍵是活學活用，絕對不能為了學而學，也絕對不能照本搬用。對這些優(yōu)秀的競爭者或同事，不是所有的人都敢學習的。讓我們牢牢記?。何覀兪侨瞬皇巧?。你的弱點，別人同樣在尋找，在進攻。 第三，能用他人。 6．學而有術 “學”即是要學習新知識，“有術”即是指有解決問題的有效辦法。有的干部善于批評，兼有意氣相投的方式，激勵員工；有的干部善于表揚和鼓勵，使員工意愿泉涌，努力不止。 文藝界的許多演員，成名之初，往往依靠的就是個人的原有魅力，如果終年只憑個性上的魅力，久而久之，就會被大眾厭煩。 作為企業(yè)管理干部也是這樣，必須做一個不斷進取者，在工作中不斷進修，以便適應新的變化。這種差距反映的是知識結(jié)構(gòu)的價值差異。后者當上了店長，開始階段可能不怎么樣，大約一年后，就嶄露頭角，實力日增。否則，他難以畢業(yè)。 具備了一定的知識，這些知識不過是前人或者他人的經(jīng)驗。在此，我想引用毛澤東的一段長話： 你對于那個問題不能解決嗎？那么，你就去調(diào)查那個問題的現(xiàn)狀和它的歷史吧！你完完全全調(diào)查明白了，你對那個問題就有解決的辦法了。換一句話說，他一定要產(chǎn)生錯辦法和錯主意。許多做領導工作人，遇到困難問題，只是嘆氣，不能解決。一定要出門嗎？也不一定，可以召集那些明了情況的人來開個調(diào)查會，把你所謂困難問題的“來源”找到手，“現(xiàn)狀”弄明白，你的這個困難問題也就容易解決了。在美國西部興起淘金熱的時候，達比的伯伯也感染上了“黃金熱”，到西部去淘金。他需要用機器將礦石挖掘出來。消息傳來，證明他們擁有了科羅拉多州最豐富的礦藏之一。他們繼續(xù)挖掘，絕望地試圖找回礦脈，但結(jié)果均徒勞無助。這位工程師提出他的意見說，這個開礦計劃之所以失敗，是因為礦場主不懂得什么叫“假脈“。 （2）有原因或無原因地拖沓（通常會用許多借口與理由來掩飾）。 ?。?）自我滿足。 ?。?）將自己的錯誤歸咎于別人、并甘于在自己認為是不可避免的不利環(huán)境中生活。 ?。?1）缺乏完善的有組織的計劃，并不能將其寫在書面上加以分析。 ?。?5）試圖尋找發(fā)財?shù)慕輳剑氩慌Ρ愕玫藉X財，有一種賭徒的心理
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