怎樣破解品質(zhì)創(chuàng)新之考-預(yù)覽頁
【正文】 想的原因之一。第三，這個國家本身是不是有強大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。你思考過這個問題嗎?羅國偉：在很多新興市場，家樂福是大賣場和現(xiàn)代零售行業(yè)的創(chuàng)始人，我們進(jìn)入時總能帶來很多新理念和新商業(yè)模式，這也是為什么家樂福能在新興市場發(fā)展很好的主要原因。我們并不希望成為最大的零售商“家樂福在中國的發(fā)展是跑馬拉松而不是百米沖刺，因為百米沖刺，很難預(yù)測公司的人才儲備，也很難保證發(fā)展。中國本身發(fā)展非?？?，零售市場同樣發(fā)展非?？?，能伴隨這個高速發(fā)展的節(jié)奏，已經(jīng)很不容易了。比如在沈陽我們有8家店，在那里我們有領(lǐng)導(dǎo)地位。而過去，這個數(shù)字一直維持在每年20~25家。你可以看到，我們的發(fā)展節(jié)奏是持續(xù)、穩(wěn)定的，因為這牽涉到一個很重要因素，就是人才儲備。從這方面講，家樂福在中國的發(fā)展是跑馬拉松而不是百米沖刺。1995年~2006年的第一階段，家樂福是一個“先鋒”，它是第一個在中國發(fā)展大賣場業(yè)態(tài)的零售商?！吨袊?jīng)營報》：我們能否談得更具體些。家樂?，F(xiàn)在內(nèi)部開展了一個“創(chuàng)新日”的活動，活動的內(nèi)容是在兩天內(nèi)，把家樂福所有的地區(qū)經(jīng)理、總經(jīng)理召集在一起，讓他們對如何加強創(chuàng)新獻(xiàn)計獻(xiàn)策。用專業(yè)的方式解決零供爭議“我到任之后提出了一個內(nèi)部人員的道德職業(yè)規(guī)范要求，并且專設(shè)了道德熱線。但是當(dāng)你的公司變大、團(tuán)隊也越來越大后，如果100多家門店還都各行其是、沒有一個通用的標(biāo)準(zhǔn)，那顯然很不妙。不過，絕大部分人是很欣賞很擁護(hù)這樣一個政策的，因為大家明白，如果一些人有這樣那樣的錯誤行為，不光是傷害了公司，也傷害了絕大多數(shù)人的利益。在去年，家樂福啟動了家樂福合作伙伴日，合作伙伴日的核心思想就是和供應(yīng)商建立一個共贏的商業(yè)模式，我們在南京啟動了該項目，在南京和武漢已經(jīng)搞了兩場這樣的活動，每場活動我們都邀請到上百個供應(yīng)商，通過交流、對話以及業(yè)務(wù)上的溝通培訓(xùn)，我們希望建立起一個良好的商業(yè)模式。道德熱線的開放也是為了向供應(yīng)商表明我們的坦誠，為了讓溝通更加直接，避免一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。2002年~2006年，營采分離的中央和區(qū)域集權(quán)階段。但是，過程并不順利，許多新的問題更是因此萌生。有人據(jù)此評價：家樂福疲態(tài)初現(xiàn)。企業(yè)的社會資本包括以下五種：員工、顧客、合作伙伴、股東、社區(qū)對它的信任。作為盈利中心的門店更是多次遭遇質(zhì)量事件投訴……人們甚至開始懷疑家樂福本身商業(yè)模式的可持續(xù)性。前述家樂福內(nèi)部人士稱，家樂福隱患已久。最近，新任家樂福全球總裁羅盛中頻頻現(xiàn)身中國市場。6 / 6
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