【正文】 部門經(jīng)理、客戶關(guān)懷中心主任、物業(yè)管理處主任、地區(qū)總經(jīng)理專職秘書 六類行政崗位：物業(yè)管理處部門主管、項(xiàng)目專業(yè)工程師、主辦會計、高級營業(yè)代表、業(yè)務(wù)主辦 七類行政崗位：基層白領(lǐng)：會計、出納、各級行政秘書、文員、銷售員、銷售內(nèi)勤、工程技術(shù)員、前臺、司機(jī) 項(xiàng)目公司藍(lán)領(lǐng)員工：領(lǐng)班、技術(shù)藍(lán)領(lǐng)、勞務(wù)藍(lán)領(lǐng) 1 4分配原則分類（四類） 分類目的：制定企業(yè)工資、獎金分配體系的主導(dǎo)原則 ：指集團(tuán)各機(jī)構(gòu)及地區(qū)各公司的一把手（含主持工作的副職），以及主導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理，包括： 集團(tuán)總監(jiān)、研發(fā)中心總經(jīng)理、地區(qū)總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、物業(yè)管理處主任、發(fā)展商銷售部經(jīng)理、經(jīng)營類公司經(jīng)營或銷售部門經(jīng)理 2 ：指集團(tuán)各機(jī)構(gòu)，地區(qū)各公司的非主持工作之副職及項(xiàng)目部門經(jīng)理以上之管理干部，技術(shù)干部，有： 集團(tuán)正副三總師、集團(tuán)正副高級經(jīng)理、集團(tuán)管理本部總經(jīng)理、集團(tuán)高級經(jīng)理助理、集團(tuán)律師、會計師、建筑師、工程師等專業(yè)人員、總裁專職秘書 地區(qū)副總經(jīng)理、地區(qū)總經(jīng)理助理、地區(qū)總經(jīng)理專職秘書、項(xiàng)目副總經(jīng)理、項(xiàng)目正副三總師、物業(yè)管理處副主任、項(xiàng)目公司部門正副經(jīng)理（含資源共享部門之正副經(jīng)理），主辦會計、項(xiàng)目經(jīng)理部專業(yè)工程師、技術(shù)主管 ：指發(fā)展商公司及經(jīng)營類公司中直接面對顧客銷售，出租產(chǎn)品的營銷人員，有： 銷售副經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)代表、銷售員招商員、銷售內(nèi)勤（對外部顧客）、關(guān)懷中心主任：各物業(yè)管理公司的顧客服務(wù)中心員工，物業(yè)管理公司管理員 ：指集團(tuán)各機(jī)構(gòu)，地區(qū)各公司的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的白領(lǐng)文員及經(jīng)營，服務(wù)型公司中的藍(lán)領(lǐng)員工，有： 公司一般會計、出納、行政人力資源文員、各類秘書、前臺接待、司機(jī)，物業(yè)管理處部門經(jīng)理、工程員、工長等、領(lǐng)班、班組長、業(yè)務(wù)主管、技術(shù)工人、勞務(wù)工人等 ： 主導(dǎo)類員工：高工資，高獎金 骨干類員工：高工資，適量獎金 前線類員工：低工資，高獎金 基礎(chǔ)類員工：市場工資，適當(dāng)獎金 上述幾種員工分類方式實(shí)際相互存在重疊，在其后的各章節(jié)描述中同樣存在重疊的情況，但只要明確了解分類目的，從不同的分類角度研究不同的人力資源管理，就不會形成混淆。 2．2．3項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目的年度人力資本規(guī)劃，并根據(jù)策略執(zhí)行的情況每三個月作一次滾動調(diào)整。 7 4人力資源管理應(yīng)符合人力資本規(guī)劃 員工的招聘、調(diào)動、辭退應(yīng)符合人力資本規(guī)劃的要求，并在此指導(dǎo)下予以實(shí)施，各級主管總經(jīng)理都應(yīng)成為好的人力資源干部，真正發(fā)揮企業(yè)人力資本的效能。 1 、積極的工作愿望。對員工親友的招聘應(yīng)一視同仁，按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；業(yè)務(wù)需要照顧的關(guān)系戶，招聘用人單位的主管應(yīng)明確按用人權(quán)限招聘，再加報上一級機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。聘用合同的內(nèi)容既要符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，也應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)政策。 1 D．項(xiàng)目工程部員工，以注冊登記的發(fā)展商為簽約主體。 1 B．團(tuán)總部的其他員工，由管理本部總經(jīng)理簽約。 、相貌端正的員工為主，擁有特別專長的，可適當(dāng)放寬年齡要求，除集團(tuán)特批外，不得招聘超過55歲的男職員和超過50歲的女職員。 對所有員工都將簽訂附期限的聘約，聘約期限最長一次三年，最短一次一年（見附表）。 其他員工之試用期最長三個月，最少一個月，試用期薪資按70%至85%發(fā)放，具體詳見附表。 除了基本標(biāo)準(zhǔn)外，各級人才的其他標(biāo)準(zhǔn)為： 1 、二、三類行政崗位員工： 1 A．有經(jīng)營管理理論水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 1 E．對企業(yè)有顯著的貢獻(xiàn)。 1 I．有較強(qiáng)的人力資源管理能力，是個合格的用人干部。 1 D．有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和用人能力。1 C．在專業(yè)上有不斷進(jìn)取、更新知識的精神和能力。 2 B．有獨(dú)立完成本職工作的操作能力。用人必須目的明確、權(quán)力明確、崗責(zé)明確、前程清晰、成本明確、期望明確。 1 ，減少用人的不可替代性。 1 。可在本公司與派駐公司保留雙重人力資源檔案，經(jīng)本公司批準(zhǔn)可以在派駐公司領(lǐng)取勞動收入，但需透明并報送本公司備案，派出人員需要定期向本公司述職。調(diào)動應(yīng)事先征得員工本人意見，企業(yè)強(qiáng)調(diào)個人服從組織。 員工因私請假，按照一級管一級的原則，由直接領(lǐng)導(dǎo)之總經(jīng)理批準(zhǔn)；因私請假超過七天及以上的，應(yīng)再報上一級批準(zhǔn)。 1 。 1 。地區(qū)四、五類行政崗位員工留用由地區(qū)總經(jīng)理與主管之項(xiàng)目總經(jīng)理共同評估。 3 D．考慮替代成本原則：對雖有更好替代人選，但可能大幅增加替代成本的情況，應(yīng)綜合評估員工留用效益后，慎重做出決定。 4 D．年齡過限，或因身體健康原因而無法繼續(xù)工作（應(yīng)符合法律規(guī)定）。 。 。 ，造端生事，明處或暗中建立小幫派或聚眾鬧事者。 1 退休后聘用員工和借用員工的辭退沒有補(bǔ)償金，兼職員工和季節(jié)工和集體勞務(wù)工沒有辭退補(bǔ)償金或按合約辦事。 ，為防止不利企業(yè)行為發(fā)生，可立即辭退，當(dāng)日結(jié)賬，補(bǔ)發(fā)一個月基本工資作為待通知期的補(bǔ)償，但違紀(jì)造成公司損失者不發(fā)待通知期補(bǔ)償。2 ，也要符合本企業(yè)有關(guān)人力資源政策規(guī)定，并在定稿使用前上報集團(tuán)人力資源總監(jiān)審定。 以員工工作所在地的購買力評價，確定員工的基本工資，集團(tuán)每個根據(jù)社會購買力水平變化調(diào)整一次。 2 7工資總額控制原則 集團(tuán)根據(jù)地區(qū)、項(xiàng)目具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)制定計劃和工資總額控制目標(biāo)，并要求執(zhí)行中不予以突破。 獎勵及培育原則 企業(yè)獎以往各類獎勵調(diào)整合并為五大項(xiàng)，除此外不再設(shè)立獎勵項(xiàng)目： 1 A．售獎（含出租獎） 2 B．盈利分紅（含物業(yè)管理創(chuàng)收分成） 3 C．成本質(zhì)量獎（含質(zhì)量單項(xiàng)獎） 4 D．項(xiàng)目前期特殊貢獻(xiàn)獎 5 E．認(rèn)股證 其中A、B兩項(xiàng)獎勵構(gòu)成績效工資，除上述五項(xiàng)物業(yè)獎勵外，企業(yè)還設(shè)立精神獎勵，在集團(tuán)和地區(qū)范圍內(nèi)每個分別評出優(yōu)秀員工，通報全集團(tuán)；同時鼓勵各級用人干部在管理中充分運(yùn)用管理藝術(shù)，實(shí)施各類精神獎勵，作為激勵員工的手段之一。 對不能享受社會福利的上崗制員工，企業(yè)將采取以商業(yè)保險彌補(bǔ)的彈性原則，完善這部份員工的保障體系。今后發(fā)生境內(nèi)公司聘用久籍人員或臺灣人員可參照本原則處理。 3 。 6 3特別報批原則 對適用境內(nèi)員工同崗?fù)毠べY標(biāo)準(zhǔn)的香港員工，無論是現(xiàn)任的還是將來新聘的，需要提高工資標(biāo)準(zhǔn)的，一律應(yīng)上報集團(tuán)特批，并以境內(nèi)同崗?fù)殬?biāo)準(zhǔn)上限工資的兩倍以內(nèi)為限。 360 度考評原則 為使績效考核公開、公正、公平，不以主管領(lǐng)導(dǎo)的個人好惡為依據(jù)，績效考評的主體將由被考評人的主管、下屬，業(yè)務(wù)配合部門以及同級員工全方位進(jìn)行評價。 委員由7人組成，組成的結(jié)構(gòu)參加人員每年由集團(tuán)總裁決