不確定性之下的戰(zhàn)略-預(yù)覽頁
【正文】 結(jié)果的理解，制定一系列具體的前景分析。我們特別要注意行業(yè)通往這些未來前景的途徑，這樣公司就可以密切關(guān)注可能的切入點(diǎn)。和第二層次的殘留不確定性一樣，如果結(jié)果改變了，戰(zhàn)略的部分或全部要素也會(huì)隨之改變。這一范圍內(nèi)也很難出現(xiàn)明確的前景預(yù)測(cè)，因此也就難以確定潛在的需求水平。 第三層次不確定性的分析和第二層次有類似處：必須識(shí)別一系列描述各類未來結(jié)果的前景預(yù)測(cè)，然后根據(jù)標(biāo)明市場(chǎng)走向的轉(zhuǎn)折性事件來進(jìn)行分析。但是有一些總體性規(guī)則可以利用。確定了前景預(yù)測(cè)的范圍，經(jīng)理人就可以了解自己的戰(zhàn)略是否有份量，可以識(shí)別贏家輸家，還可以判斷或者大致判斷現(xiàn)有戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)程度。但是，少見卻不等于完全沒有。1992年蘇聯(lián)解體后，希望進(jìn)入俄羅斯的公司就遇到了這種不確定性。 這個(gè)例子說明在第四層次不確定性下進(jìn)行決策是多么艱難，但它也說明了第四層次不確定性的過渡性質(zhì)。但也不能拍腦袋、憑直覺來行事。這些因素能幫助經(jīng)理人員跟蹤市場(chǎng)的演變過程，并幫他們?cè)谛碌男畔⒊霈F(xiàn)時(shí)，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。 “有明確未來”的第一層次戰(zhàn)略 在可以預(yù)期的業(yè)務(wù)環(huán)境下，大部分公司都采用“跟進(jìn)”（adapter）戰(zhàn)略。例如美國西南航空公司的無縫式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)就是高度創(chuàng)新的增值跟進(jìn)戰(zhàn)略；同樣，80年代末進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)的Gateway2000采用的低成本組裝和直郵式分銷戰(zhàn)略也有創(chuàng)造性和增值性。開創(chuàng)者希望根本性地改變長期行業(yè)結(jié)構(gòu)，在本來可以預(yù)見的市場(chǎng)條件下，為自己也為競(jìng)爭對(duì)手增加了殘留不確定性。對(duì)當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)公司H聯(lián)合包裹公司（UnitedParel Service，UPS）而言，聯(lián)邦快遞公司創(chuàng)造了第二層次不確定性?！ ?zhàn)略姿態(tài)：開創(chuàng)者、跟進(jìn)者和觀望者。這有兩種方法，一是沖擊相對(duì)穩(wěn)定的第一類行業(yè)，另一種是引導(dǎo)不確定性較高的行業(yè)市場(chǎng)的走向?！ ?zhàn)略行動(dòng)：下大賭注、多種選擇和果斷行動(dòng)。自然，這是開創(chuàng)戰(zhàn)略經(jīng)常采取的行動(dòng)，而跟進(jìn)者和觀望者都不會(huì)這樣做。但開創(chuàng)者有時(shí)也會(huì)采用這一戰(zhàn)略，以開創(chuàng)新興（但不確定的）市場(chǎng)，成為其中的先行者，或者為了防止大的損失而分散風(fēng)險(xiǎn)?！ 岸喾N未來”的第二層次戰(zhàn)略 如果第一層次中的“開創(chuàng)者”希望增加不確定性，到了第二到第四層次，他們就會(huì)試圖降低不確定性，從雜亂中整理出秩序。但開創(chuàng)者無論如何成功，還得做好“跟進(jìn)”的準(zhǔn)備?！ ?yōu)秀的公司在下賭注時(shí)，一般都有一些應(yīng)變方案，以便自己能夠在必要的情況下快速轉(zhuǎn)變。我們不妨看一下電子現(xiàn)金交易標(biāo)準(zhǔn)爭奪戰(zhàn)的例子：金融服務(wù)供應(yīng)商和技術(shù)公司的聯(lián)盟蒙代克斯國際（Mondex International）建立了電子現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)，希望將其發(fā)展為通用的標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)重塑未來。采取觀望態(tài)度是第三層次下的一種常見姿態(tài) 比如，90年代早期的一家電信公司想決定是否投資10億美元，建設(shè)寬帶有線網(wǎng)絡(luò)。 “地地道道的不確定性”下的第四層次戰(zhàn)略 盡管在第四層次不確定性最大，然而在這類情況下企業(yè)如果采用開創(chuàng)者戰(zhàn)略，會(huì)比第二層次第三層次中的開創(chuàng)者實(shí)現(xiàn)更高回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)也比他們小。作
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