電子化整備度對人力資源發(fā)展的需求與能力建議書-預覽頁
【正文】 連結企業(yè)信息管理系統(tǒng)（如：客戶關系管理、生產與存貨管理系統(tǒng)，以及會計系統(tǒng)等應用），提供在線客戶完整且個人化的服務。虛擬組織的好處在于擁有快速反應市場機會的能力，避免在大型組織或歷史悠久的 組織中典型之延遲而造成損失。 然而，實際上并非所有的商品都可以被數字化，并非所有的商品都可以經由網絡來傳遞，也并非每一樣產品都能夠很容易地被客制化。 五、 調查結果 與全球七大工業(yè)國家（ G7）相比，擁有特殊且多元文化為東亞國家最具競爭力之處，同時因在世界上的高度曝光，透過網絡科技應可強化其國際貿易。由此結果可知，東亞各國家間之電子化整備度尚存在極大落差。南韓 15 歲以上國民識字率高達%，這也遠遠超過其它受評比的九個國家，同時與美國和七大工業(yè)國的 99%相去不遠。此外，南韓在科學成就達成度的表現(xiàn)成績也相當優(yōu)異。除了完善的政府在線服務外，新加坡也提供良好的投資環(huán)境與法律政策來吸引企業(yè)投資。 3. 競 爭力（ Competitiveness） 在知識經濟的的社會中，研發(fā)之革新與創(chuàng)新性與高等教育成為國家競爭力中扮演相當重要的角色。 這項評比主要反應出國家創(chuàng)新與內部改善的能力。 此外，在各國風險評估指南（ ICRG）中，針對每一國家政治、經濟、財務風險均有詳細評估，故也被投資者視為一項重要參考依據，而新加坡在此評比中亦表現(xiàn)出色，贏得許多投資者的信任。 5. 工作技能（ Access to Skilled Workforce） 培養(yǎng)新世代具有工作力的人才，對于企業(yè)與政府在吸引信息或高科技廠商公司進駐是一項相當重要的因素，其中具備計算機相關技能與商業(yè)相關知識為兩項重要技能。另一方面，新加坡與中華臺北在產學合作研究與開發(fā)的比率不僅名列東亞國家中的首位，甚至也超越了七大工業(yè)國。 行動通訊與運算技術的發(fā)展對于 APEC 經濟體中屬于國土地理分布分散國家（例如：菲律賓）而言，相當重要，但是依然有許多國家甚至還缺乏家用電話等相關的基礎建設，因此東亞國家在此評比項目中的平均分數僅只有 分，遠遠不及七大工業(yè)國（ ）及美國（ ），落后程度相當高。在此評比項目中，雖然新加坡、南韓、香港在此三細項評比中分數不盡相同，但其總平均皆同為 分。 六、 APEC 經濟體東亞十國之調查結果 以下依 APEC 經濟體中東亞十國英文字母順序排列，依序列出本次電子化整備度調查之結果，評分表中每一項評估指標的給分標準，最高為 5 分、最低 1 分，每一項評估指標的詳細說明，請參考附件 A，相關調查數據的收集期間涵蓋 1999年至 20xx 年。 中國大陸（ PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA） 香港（ HONG KONG, CHINA） 印度尼西亞（ INDONESIA） 南韓（ SOUTH KOREA） 馬來西亞（ MALAYSIA） 菲律賓（ PHILIPPINES） 新加坡（ SINGAPORE） 中華臺北（ CHINESE TAIPEI） 泰國（ THAILAND） 越南（ VIETNAM） 七、 藉由人力資源發(fā)展改善電子化整備度之建議 在 APEC 各經濟體投入相關資源于強化各國 e 化整備度的同時，也必須要有效達成消弭數字落差之現(xiàn)象，因為這不僅可以協(xié)助人民了解更多信息科技（ Information Technology）的相關知識，更可藉此開展更多經濟合作商機；此外，網絡科技應用將帶動在線學習熱潮，并使偏遠地區(qū)人民教育獲得充分保障，培養(yǎng)專業(yè)人員將有助于強化國家競爭力，與帶動電子商務（ emerce）相關應用。 本章節(jié)將針對公 有部門、特定教育訓練公司與美國各大學強化電子商務知識的實際經驗，來闡述人力資源發(fā)展的相關議題，其它較詳細的信息請參考原文附錄 C。不過在 APEC 非正式工作會議中卻認為多數企業(yè)管理人對上述主題依然僅存在一知半解或不完整的信息，然而在許多工作小組會議中，均針對電子商務之實際成功或失敗案例進行討論，藉此可協(xié)助企業(yè)者更有效了解電子商務之營運模式。 專業(yè)知識課程 由于電子商務是一個不斷進化與改變的過程，因此企業(yè)決策者必須定期吸收最新發(fā)展之技術信息。 在西方國家教育觀念中，快速產生一位學習者遠比培養(yǎng)專業(yè)人才來得重要，因為每一個人在社會中工作內容不見得與所學相同，重要的是要培養(yǎng)工作者保有工作學習彈性，如此才能隨著社會變遷脈動而不斷的調整自己。目前已經有許多院校提供行動運算、電子商務之語言科技、因特網應用發(fā)展、數據采礦（ Data Mining）、智能型代理人（ Intelligent Agents）、多媒體、解決沖突 （ Conflict Resolution）等課程與相關實習課程，這將對希望從事發(fā)展電子商務系統(tǒng)之學生有著莫大的幫助。 博士課程 此份報告主要為提供各國家一些方法以教育民眾成為信息相關之工作者，除此之外，培養(yǎng)優(yōu)秀且具有見識的教育者是必要的。創(chuàng)新育成中心 必須符合三大要件，一、設立于研究型大學內；二、必須提供新興企業(yè)進駐；三、具有良好的政府信息科技政策。目前東亞國家通訊基礎建設上已經有顯著的改善，事實上使用基礎相關建設成本若低廉，它將會促使跨國間信息流通能力，并加速與世界貿易接軌和新聞出版自由。 此外，盡管使用行動電話與個人計算機在東亞國家的普及度相當高，但企業(yè)卻尚未出現(xiàn)電子商務殺手級應用，因此使得該地區(qū)并沒有產生出如使用實時追蹤系統(tǒng)的聯(lián)邦快遞、創(chuàng)新商業(yè)模式的 ，以及全球知名的亞馬遜書店（ ）等成功案例產生。不過各國迥異的文化、社會與經濟差異，透過跨國網絡合作，能夠打破地域與政策的藩籬，似乎有助于區(qū)域性的了解，進而與全世界接軌。
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