【正文】 知運(yùn)維服務(wù)小組，并及時報告監(jiān)控系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，通知用戶保衛(wèi)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。首先應(yīng)和后勤部門聯(lián)系確認(rèn)正常停電以及預(yù)計(jì)停電時間。（3）當(dāng)確定停電時間超出機(jī)房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。 通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時通知本單位信息系統(tǒng)管理員，經(jīng)初步判斷后及時上報運(yùn)維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告指揮調(diào)度中心運(yùn)維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，運(yùn)維服務(wù)小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織啟動備份服務(wù)器系統(tǒng)，由備份服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤，保持原始數(shù)據(jù)。 黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案 （1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，運(yùn)維服務(wù)小組應(yīng)及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案 （1） 發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞 時，運(yùn)維服務(wù)小組應(yīng)及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。 雷擊事故應(yīng)急預(yù)案 （1） 遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預(yù)警，運(yùn)維服務(wù)小組應(yīng)及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)請示同意后關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)部分網(wǎng)絡(luò)工作。 空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 若機(jī)房專用空調(diào)損壞，應(yīng)第一時間啟用機(jī)房備用空調(diào)，并通知廠家上門進(jìn)行維修，并及時報告信息部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，獲得授權(quán)后按機(jī)房設(shè)備關(guān)閉順序關(guān)閉各類設(shè)備。（3）將UPS的系統(tǒng)啟用開關(guān)切換到off 的狀態(tài)。 計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人724負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。機(jī)房信息系統(tǒng)涉及全公司的管理、業(yè)務(wù)等企業(yè)核心信息，維護(hù)人員不得窺探、抄錄、復(fù)制；不得轉(zhuǎn)告與工作無關(guān)的人員；不得隨意向外界透露。 ，根據(jù)訪問數(shù)據(jù)級別使用相應(yīng)權(quán)限的口令進(jìn)入系統(tǒng)；不得竊取、破譯他人權(quán)限密碼。、數(shù)據(jù)的銷毀，應(yīng)使用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀，不得任意丟棄。人員管理要求參照甲方的有關(guān)工作制度進(jìn)行人員管理，如作息時間、著裝、考勤等。 2．維護(hù)人員要熟悉計(jì)算機(jī)原理和操作規(guī)程，熟悉儀器儀表使用方法。4． 寒假、暑假或長期不用期間，要定時對其進(jìn)行開機(jī)上電操作，以使機(jī)器內(nèi)部保持干燥。8． 定期進(jìn)行硬件的例行維護(hù)，建立每臺機(jī)器的維護(hù)檔案。 2． 日常維護(hù)保養(yǎng)時，開機(jī)關(guān)機(jī)一定要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不可隨意進(jìn)行，特別在微機(jī)運(yùn)行過程中不能隨意冷啟動機(jī)器。及時對殺毒軟件進(jìn)行升級，保證殺毒的有效性。 6． 平時應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展水平及時調(diào)整和更新網(wǎng)絡(luò)中的各種軟件，以適應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)的需要。 定期檢查方案與計(jì)劃 . 定期維修 定期維修是按時間計(jì)算，應(yīng)對機(jī)房和機(jī)房設(shè)備作定期檢修。 4)排除設(shè)備在使用時出現(xiàn)的故障和缺陷。 . 換季維修 換季維修是在每年進(jìn)入夏季之前和進(jìn)入冬季之前為保障機(jī)房及機(jī)房設(shè)備在盛夏和嚴(yán)冬能正常使用而進(jìn)行的預(yù)防性檢查。 4)檢查空調(diào)設(shè)備加濕水的供應(yīng)狀況。 8)檢查各種安全設(shè)備、防火設(shè)備及報警設(shè)備的工作狀況。主要應(yīng)包括： 1 )完成季節(jié)性檢查的維修內(nèi)容。 . 定期中修計(jì)算機(jī)機(jī)房及其設(shè)備經(jīng)過一段較長時間的連續(xù)使用，機(jī)件的磨損和自然老化，會使機(jī)房和設(shè)備存在一些問題，為了保障機(jī)房和設(shè)備進(jìn)一步使用，必須認(rèn)真地對機(jī)房和設(shè)備進(jìn)行維修。從機(jī)房穿過的為樓內(nèi)其它樓層使用的各種管線對機(jī)房的影響。機(jī)房吊頂部分要打開一些活動頂板。對機(jī)房墻面裝飾板進(jìn)行全面的檢查，清潔。對損壞、變色地板的更換和調(diào)整。對損壞燈具、門窗拉手、照明開關(guān)的修理、更換。對潤滑系統(tǒng)清洗，更換潤滑油。檢查制冷劑是否泄漏，需要時予以補(bǔ)充。對懷疑部位進(jìn)行認(rèn)真檢查，消除疑點(diǎn)。調(diào)整機(jī)房內(nèi)三相電源使之均衡分配。 5)完成UPS電源定期檢測內(nèi)容。清理蓄電池的灰塵并檢查有無泄漏情況。計(jì)算機(jī)安全接地電阻小于四歐姆。線路和管路的固定和連接。非氣體滅火的其它滅火設(shè)施，均應(yīng)符合技術(shù)要求。機(jī)房外部影響的程度。 . 定期大修 機(jī)房及其設(shè)備連續(xù)使用30000小時左右時要對機(jī)房及其設(shè)備進(jìn)行大修。在整修前要對機(jī)房各部位，各方面進(jìn)行檢查，制定整修計(jì)劃。 清洗壓縮機(jī)外殼的油垢和灰塵。 清洗室外機(jī)、散熱器，并清理其周圍的雜物，保證散熱充分。 檢查應(yīng)符合國家和當(dāng)?shù)毓╇姴块T有關(guān)規(guī)定。 對UPS電源作一次全面的清潔。 檢查蓄電池的性能 對蓄電池作放電試驗(yàn)。 蓄電池組不能滿足要求時要全部更新。 滅火系統(tǒng)管路按規(guī)定作耐壓試驗(yàn)。 此項(xiàng)工作應(yīng)由消防專業(yè)人員完成并由消防主管部門現(xiàn)場檢查 指導(dǎo)。機(jī)房大修應(yīng)組織有機(jī)房專業(yè)裝修資格的公司完成，大修完成后應(yīng)按機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)和大修要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收。機(jī)房內(nèi)的設(shè)備對工作環(huán)境有著非同一般的要求。 、機(jī)房設(shè)備十分愛干凈，對灰塵特別“感冒”。高于40℃的環(huán)境或低于0℃的環(huán)境會降低設(shè)備的工作效率，使它的潛能得不到充分發(fā)揮，從而減少使用壽命。為了做好機(jī)房設(shè)備的維護(hù)工作，我公司維修中心配備相應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），確保中心機(jī)房正常運(yùn)作，通過對機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，保障機(jī)房設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩、門禁、監(jiān)控采集模塊等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個擦干凈，調(diào)整攝像頭清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。3）對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭、采集模塊等。6） 7）每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制?！　?)如有報警的情況要檢查報警記錄，并分析報警原因?！　　　?)聽—用聽聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。　　3)看—主要是從視鏡觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑?！　?)檢查冷媒管線有無破損的情況(當(dāng)然從壓縮機(jī)的工作狀況及其它的一些性能參數(shù)也能夠判斷冷媒管線是否破損),檢查冷媒管線的保溫狀況，特別是在北方地區(qū)的冬天，這是一件比較重要的工作，如果環(huán)境溫度太低而冷媒管線的保溫狀況又不好的話，對空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有一定的影響?！　?)檢查冷凝器工作時的電流是否正常，從工作電流也能夠進(jìn)一步判斷風(fēng)扇的工作情況是否正常?！　　?)由于各個地方的空氣環(huán)境不同，對加濕器的使用和影響也不一樣，但我們在日常的維護(hù)工作中同樣要做的事情是觀察加上罐內(nèi)是否有沉淀物質(zhì)，如有就要及時沖洗，因?yàn)楝F(xiàn)在空調(diào)的加濕罐一般都是電極式的，如沉淀物過多而又不及時沖洗的話，就容易在電極上結(jié)垢從而影響加濕罐的使用壽命。根據(jù)我們多年來的維護(hù)來看，引起這種現(xiàn)象的主要原因是停水后的空氣進(jìn)到進(jìn)水電磁閥前端，對進(jìn)水電磁閥的正常開啟造成了一定的影響，解決這種現(xiàn)象有兩種比較有用的辦法，一是卸開進(jìn)水口，排掉空氣，二是關(guān)掉加濕系統(tǒng)的電源，重新給電磁閥上電也基本上能夠解決這類問題。當(dāng)然，對一般的空調(diào)系統(tǒng)而言，漏水探測器是選件，如空調(diào)系統(tǒng)未配有漏水探測器，那么我們更要注意監(jiān)測排水管道是否暢通，同時也要做好機(jī)房防水墻的維護(hù)工作?！　?)檢查空調(diào)過濾器是否干凈，如臟了就應(yīng)及時更換或清洗。皮帶調(diào)整的松緊程度要合適，太松容易打滑，太緊對皮帶的磨損太快，皮帶的松緊跟外部對靜壓得需求也有比較大的關(guān)系，當(dāng)然這種調(diào)整是在空調(diào)系統(tǒng)控制的范圍之內(nèi)進(jìn)行的。出現(xiàn)這種情況從我們的維和經(jīng)驗(yàn)來看有兩種原因：一是控制板出現(xiàn)故障，二是溫度、濕度探頭出現(xiàn)故障需要更換。 UPS及電池維護(hù)檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并清潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；、諧波含量、零地電壓等，，能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過熱或分層跡象、電路及照明線路的維護(hù)、燈管更換；燈盤校正，開關(guān)更換，標(biāo)簽巡查更換，漏保實(shí)驗(yàn) 檢查機(jī)房進(jìn)出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象、加固及更換；板材松動、翹起修復(fù)，變形、損壞更換；龍骨調(diào)平等，裂縫修補(bǔ)，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固，地面除塵；縫隙調(diào)整；平整度調(diào)整；損壞更換；主接地點(diǎn)除銹、土壤降阻、接頭緊固；防雷器檢測；接地線觸點(diǎn)防氧化加固。任何故障的維修響應(yīng)時間為全天24小時。在服務(wù)期內(nèi)，由運(yùn)維服務(wù)商指定具有相關(guān)機(jī)房維保資質(zhì)的服務(wù)人員實(shí)施定期檢查設(shè)備狀況，對機(jī)房出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行檢查、提供處理方案，并解決，消除隱患。日常巡檢主要從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及參數(shù)是否正常。3)檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常。假如它的響聲失去節(jié)奏聲，而出現(xiàn)了不均勻噪音時，即表示壓縮機(jī)的內(nèi)部機(jī)件或氣缸工作情況有了不正常的變化。當(dāng)然對壓縮機(jī)我們還需要檢查高、低壓保護(hù)開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。4)檢查冷凝器下面是否有雜物影響風(fēng)道的暢通，從而影響冷凝器的冷凝效果。、蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查及維護(hù)蒸發(fā)器、膨脹閥的維護(hù)主要是檢查蒸發(fā)器盤管是否清潔，是否有結(jié)霜的現(xiàn)象出現(xiàn)，以及蒸發(fā)器排水托盤排水是否暢通，如蒸發(fā)器盤管上有比較嚴(yán)峻的結(jié)霜現(xiàn)象或在壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時盤管上的溫度較高的話(通常狀況下，蒸發(fā)器盤管的溫度應(yīng)該比環(huán)境溫度低10℃左右)，就應(yīng)當(dāng)檢查壓縮機(jī)的高、低壓，如果壓力正常的話，就應(yīng)考慮膨脹閥的開啟量是否合適。在加濕系統(tǒng)工作的過程中，有一種情況常常出現(xiàn)，但又不容易判斷，即在空調(diào)系統(tǒng)正常工作的時候，由于某種原因出現(xiàn)了一段時間的停水，后又恢復(fù)供水，在恢復(fù)供水后加濕水槽不能夠正常上水，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有多種，并且在大多數(shù)空調(diào)器的控制系統(tǒng)中直接對加濕系統(tǒng)復(fù)位通常是不能夠解決問題的。、空氣循環(huán)系統(tǒng)的巡回檢查及維護(hù)對空氣循環(huán)系統(tǒng)我們主要是考慮空調(diào)系統(tǒng)的過濾器、風(fēng)機(jī)、隔風(fēng)柵及到計(jì)算機(jī)設(shè)備的風(fēng)道等因素。3)檢查風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀況：主要是檢查風(fēng)機(jī)各部件的緊固情況及平衡，檢查軸承、皮帶、共振等情況?，F(xiàn)在部分比較先進(jìn)的空調(diào)系統(tǒng)采用了一體化的風(fēng)機(jī)，就解決了皮帶調(diào)整的問題。6)檢查隔風(fēng)柵的關(guān)閉情況是針對已經(jīng)停機(jī)的空調(diào)而言的，這也是我們在日常維護(hù)工作中比較容易遺漏的一個環(huán)節(jié)，但也是一個比較重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)橐慌_空調(diào)停止運(yùn)行，如果隔風(fēng)柵未關(guān)閉其溫度、濕度探頭檢測到的是其它空調(diào)的出口的溫度和濕度，在空調(diào)下一次開啟時控制系統(tǒng)就會根據(jù)其先前檢測到的參數(shù)而對空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況作出控制，這時空調(diào)控制系統(tǒng)就會對壓縮機(jī)、加濕、除濕系統(tǒng)地運(yùn)行情況作出錯誤的指令。由于供電系統(tǒng)中不可避免的存在如供電中斷、電壓浪涌、電壓陷落、波形畸變、頻率漂移、持續(xù)過壓、持續(xù)低壓、瞬間過電壓和噪聲干擾等情況，這些情況中的任一出現(xiàn)必將造成整個供電系統(tǒng)的不穩(wěn)定，尤其是對通信網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備輕則工作出錯、通信失敗，重則設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰。2） 乙方接到甲方設(shè)備故障通知后應(yīng)迅速作出反應(yīng)，在指導(dǎo)甲方作簡單的應(yīng)急處理的同時，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。 P. 月度檢查各項(xiàng) Q. 每季度現(xiàn)場維護(hù)后，7日內(nèi)提交維修報告至招標(biāo)方數(shù)，出具電池參數(shù)報告供招標(biāo)方參考。 6．服務(wù)提供商應(yīng)每年對設(shè)備進(jìn)行巡檢4次，巡檢內(nèi)容（不少于）如下：環(huán)境檢查：1) 房間的清潔程度；2) 房間的溫度：電池房（小于25度）、UPS房（小于40度）3) 設(shè)備四周及上面是否有堆積物；4) 房間的空調(diào)通風(fēng)情況；5) 設(shè)備上方是否有水管6) 是否所有金屬柜、架都有地線連接；輸入濾波器檢查：1) 物理檢查：216。 電感216。 信號線連接的緊密情況216。 幅值URMS3) 充電電壓的測量216。 功率連接的緊密程度（過熱、氧化）216。 機(jī)柜的清潔216。 峰值216。 并聯(lián)組數(shù)216。 電池電壓216。 放電前的直流電壓216。 信號線連接的緊密情況216。 由旁路切換到UPSTHANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考可修改編