數據中心運維服務方案-預覽頁
【正文】 機機體溫度是否正常；216。 蒸發(fā)器盤管是否臟污；216。 檢查風機皮帶輪和電機皮帶輪的平面度； 216。 檢查室內風壓開關、過濾網壓差開關設定值是否正確；216。 每半年緊所有接線端子；216。 手動啟動制冷/除濕、加熱、加濕功能，檢查電流是否正常；4）、控制系統：216。 檢查所有數據及模擬輸入、輸出是否正常；5）、加濕系統216。 檢查加濕罐結垢情況，清洗或更換；216。 檢查冷凝排水是否泄漏；6）、管路系統216。 檢查空調送風和回風管路/通道是否通暢；7）、給水、排水系統216。報告需要客戶簽字認可。 l 協助客戶對所報告的問題進行定義及指導客戶相關技術人員完成解決問題所需要的相關信息的收集工作。我公司將在應用軟件安裝完畢后應進行基本系統測試（四）存儲系統運維（全包備件）針對上述的中心數據機房存儲系統相關設備維保服務，我公司提供主動服務模式,做好服務規(guī)劃,提前發(fā)現和解決問題,確保系統24*7運行，具體服務內容包括：l 設備故障定位和排錯 l 設備軟件版本升級 l 配置狀態(tài)檢測 l 更換電源、風扇等易損構件 l 系統使用狀態(tài)檢測 l 系統日志分析和監(jiān)控 l 為信息中心的存儲設備產品提供日常維修、維護服務。 l 幫助xxx客戶對存儲系統進行性能分析：磁盤讀寫性能、數據存儲備份安全性、I/O性能、解決數據存儲性能故障、提高存儲系統性能、提升xxx客戶IT系統整體性能。按備件到達現場時間工程師到達現場金隆偉業(yè)2補丁服務消除軟件漏洞給系統帶來的安全隱患，并對安裝補丁所引起的系統連鎖反應進行合理的平衡。硬件微碼升級服務響應電話覆蓋時間724小時電話響應時間10分鐘到達客戶現場時間2小時內重要時刻到達客戶現場的緊急時間系統崩潰、業(yè)務停機等嚴重故障時問題診斷時間30分鐘問題解決時間18小時服務報告提交服務結束次日定期巡檢與預防性維護系統定期巡檢維護2次/月健康性檢查2次/月專家巡檢1次/月系統及應用備份免費提供Fusion Sphere備份軟件及安裝部署系統軟件恢復系統檢查及服務報告遠程診斷系統分析根據客戶要求確定是否開啟遠程服務遠程故障解決根據客戶要求確定是否開啟遠程服務遠程系統性能監(jiān)控根據客戶要求確定是否開啟遠程服務（六）數據庫系統運維Oracle數據庫維保服務u 健康巡檢：提供每季度一次的健康巡檢，包括：系統和數據庫的可用性、完整性的檢查；系統、數據庫和應用性能的檢查；系統的結構、恢復步驟、安裝、安全掃描等相關問題的檢查；對系統錯誤日志檢查與分析，根據操作系統及Oracle的報錯信息，發(fā)現系統潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。u 故障處理：在數據庫出現故障，導致數據庫不能正常工作時，服務方安排技術人員2小時內到現場解決問題并保證問題完全解決。u 緊急故障處理：因硬件、軟件或人為操作等各種不同原因，引起的采購人數據庫系統完全不能正常工作、嚴重影響業(yè)務系統正常運作的故障時。網絡環(huán)境與設備物理狀況巡檢1）環(huán)境檢查巡檢UPS電源、地線、空調、散熱、物理安全性2）物理狀況巡檢包括：設備機體、外觀、及風扇、風道及過濾器、狀態(tài)指示燈、電源、VIP模塊、廣域網端口、局域網端口等。 設備本身冗余性檢查，包括引擎的冗余、電源的冗余；216。 設備有關的軟件、硬件和BUG信息收集；216。 檢查如發(fā)現損壞的或有隱患的部件將及時更換；216。 系統的使用管理支持及相關升級服務；216。 網絡層：路由分發(fā)配置、靜態(tài)路由配置；216。216。 結合系統軟硬件的系統運行狀況，進行網絡整體拓撲結構化分析。 系統微碼的使用管理支持服務 ；216。 重要事件現場支持服務(例如割接、設備搬遷、現網測試、組網方案等)；216。 協助網絡結構優(yōu)化方案設計服務；216。六、維護報價名稱內容服務級別數量報價1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。有時候覺得自己像個神經病。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩
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