idc數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ..................................................................................................................95 IDC 機(jī)房值班方案 ................................................................................................................................96 IDC 機(jī)房應(yīng)急預(yù)案 ..............................................................................................................................12IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案1 IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房架構(gòu)圖 IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房系統(tǒng)邏輯架構(gòu)圖 IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D業(yè)務(wù)層：主機(jī)托管、業(yè)務(wù)備份等資源層：計(jì)算、存儲(chǔ)、寬帶等網(wǎng)絡(luò)層：路由器、交換機(jī)、防火墻等物理層：電力、空調(diào)、綜合布線等運(yùn)營(yíng)管理層網(wǎng)絡(luò)管理資源管理業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)管理IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案 IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房安全技術(shù)架構(gòu)圖2 IDC 機(jī)房運(yùn)維 軟件維護(hù)? 軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件軟件等） 、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等維護(hù)：常用應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除。 （視客戶情況而定） 硬件維護(hù)? 硬件設(shè)備包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等維護(hù)：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除。對(duì)于突發(fā)的緊急硬件故障可以提供匹配的設(shè)備進(jìn)行臨時(shí)替代，保證用戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。升級(jí)、更新、優(yōu)化用戶已有的病毒防治系統(tǒng)。 物理環(huán)境維護(hù)綜合布線系統(tǒng)維護(hù)利用專業(yè)測(cè)試儀器提供對(duì)銅纜、光纖的布線故障檢測(cè)處理。增加內(nèi)存前需要認(rèn)定與服務(wù)器原有的內(nèi)存的兼容性，最好是同一品牌的規(guī)格的內(nèi)存。設(shè)備的卸載和更換 卸載和更換設(shè)備時(shí)的問(wèn)題不大，需要注意的是有許多品牌服務(wù)器機(jī)箱的設(shè)計(jì)比較特殊，需要特殊的工具或機(jī)關(guān)才能打開(kāi)，在卸機(jī)箱蓋的時(shí)候，需要仔細(xì)看說(shuō)明書，不要強(qiáng)行拆卸。除塵方法與普通 PC 除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。 同時(shí)，要定期對(duì)電池進(jìn)行檢查、測(cè)量，并做好記錄。機(jī)房、機(jī)柜內(nèi)每臺(tái)設(shè)備都會(huì)在遠(yuǎn)程只能控制管理軟件上面一對(duì)一映射，可進(jìn)行全方位遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和控制管理，遠(yuǎn)程智能控制軟件最大限度地詮釋綠色機(jī)房和高效便捷管理的新概念。這樣的話，即使數(shù)據(jù)機(jī)房設(shè)備繁多，分布無(wú)序，通過(guò)使用遠(yuǎn)程智能控制軟件，也可以更加合理、高效地分配機(jī)房資源。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：? 硬件設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計(jì)記錄；? 軟件產(chǎn)品型號(hào)、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計(jì)記錄；? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò) IP 地址統(tǒng)計(jì)記錄；? 綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制；? 其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄；5 IDC 機(jī)房值班方案(1) 用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守IDC 數(shù)據(jù)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)安排技術(shù)人員值守，保證網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)連通和可用，保障接入交換機(jī)、匯聚交換機(jī)和核心交換機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體記錄的數(shù)據(jù)包括：? 配置數(shù)據(jù)? 性能數(shù)據(jù)? 故障數(shù)據(jù)(2) 現(xiàn)場(chǎng)日常巡檢現(xiàn)場(chǎng)日常巡檢需要對(duì)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)該巡檢，可最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)巡檢人員要定期規(guī)范檢查各硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和應(yīng)用軟件運(yùn)行情況，同時(shí)做好日常的數(shù)據(jù)增量備份和定期全備份。問(wèn)題得到穩(wěn)定或徹底解決后，要形成問(wèn)題匯報(bào)，避免以后類似重大緊急情況
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