突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 離開后，將無關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院 就醫(yī)； 5．不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。 解決方案： 示威或暴力： 1．如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)有人搗亂，立即通知保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止； 2．阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序； 3．撥打 110報(bào)警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，必要的送交公安機(jī)關(guān)處理； 4．對(duì)搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報(bào)，如有重大損 害要通知保險(xiǎn)公司前來鑒定，作為索賠之依據(jù)； 5．發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場(chǎng)內(nèi)打架，立即撥打電話，通知保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；制止時(shí)，注意控制好雙方顧客。撥打 110報(bào)警； （ 3）檢查傷情。 解決方案： 被恐怖分子劫持后 ： (1)沉著冷靜。高層建筑火災(zāi)中千萬不可鉆到床底下、衣櫥內(nèi)躲避火焰或煙霧，這些都是最危險(xiǎn)的地方，又不易被發(fā)覺，難以獲得及時(shí)營(yíng)救； (5)利用建筑內(nèi)部設(shè)施，利用普通樓梯、觀景樓梯進(jìn)行逃生；利用陽(yáng)臺(tái)、通廊、安全繩等進(jìn)行逃生；將房間內(nèi)的床單或窗簾等物品連接起來進(jìn)行逃生； (6)根據(jù)火場(chǎng)廣播逃生：當(dāng)某一樓層或某— 部位火勢(shì)已經(jīng)蔓延時(shí)，不可盲目行動(dòng)，要注意聽火場(chǎng)消防人員廣播和救援疏導(dǎo)信號(hào)，選擇合適的逃生路線和方法。 解決方案： 人身意外 : （ 1）若發(fā)病人員突感不適癥狀輕微時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員要立即將發(fā)病人員攙扶至休息處休息，根據(jù)發(fā)病人員的要求，協(xié)助撥打急救電話進(jìn)行初步救治，同時(shí)要將情況報(bào)告值班店長(zhǎng)： （ 2）值班店長(zhǎng)接到報(bào)告后，要趕往現(xiàn)場(chǎng)了解發(fā)病人員的基本情況，協(xié)助救治，同時(shí)做好相關(guān)內(nèi)容記錄并提取相關(guān)錄像資料保存。 控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部主管或值班店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)求派人或聯(lián)系電力部前往解救。 解決方案： 電梯困人 穩(wěn)或扶住電梯扶手帶，并按下電動(dòng)扶梯梯頭的紅色“ STOP”按鈕。 5. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)由專業(yè)電梯維護(hù)人員對(duì)本部電梯檢查維護(hù)保養(yǎng)，并做記錄。 ，已導(dǎo)致媒體采訪或可 能導(dǎo)致媒體報(bào)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事工作人員在第一時(shí)間上報(bào)所在部門經(jīng)理，由部 門主管上報(bào)值班店長(zhǎng)后，確定應(yīng)對(duì)方案。 3. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要 立即報(bào)告保衛(wèi)部。 解決方案： 在公共場(chǎng)所有哪些“保護(hù)神”？ 珍惜生命 熱愛生活
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1