《秘書工作交流》ppt課件-預覽頁
【正文】 根據(jù)輕重緩急酌情安排； ? 多與上司溝通，尤其是以前沒有接觸過的日程安排，了解需求，加強回訪，對于處理事情的原則達成共識，以利工作開展； 日程安排技巧（ 2） ? 周一多為例會時間，通常不安排過多事務； ? 出差前后的工作日盡量不安排太多事務； ? 在兩個約會間留出機動時間，防止約會延長引起日程沖突，給上司留出整理思路和調(diào)整狀態(tài)的時間，也為處理日常事務預留一些時間； ? 如有公司同事邀請上司參加會議或活動，總裁辦秘書可以主動幫助公司同事與上司確認是否參加； ? 如遇沖突的日程，應該基于上司對多個相沖突的日程的重要緩急程度的判斷和當前日程情況給出差旅安排的建議，由上司確認后作出相應安排； ? 對于差旅和重要的會議安排，應提前一天對參加者給出提醒。 延誤 原因 沒有第一時間把報告寫好 打算做報告的當天 —— 下屬生病，代出席會議； —— 上司緊急命令 —— 一些電話 下班回家 看電視 放棄工作 賴床 沒有帶一些文件回家 上班 拖延，沒有界定緩急先后 —— 突發(fā)事件 —— 緊急事件 —— 被打擾 交通堵塞 不能自我約束 不能自我約束 不能自我約束 健忘 交通堵塞 時間管理的主要概念 ? 養(yǎng)成習慣比任何技巧都重要 ? 主動而非被動 ? 在別人管你前先自己動手 ? 控制那些“可控因素” ? 用“腦”優(yōu)于用“力” ? 能掌控才能減輕壓力 時間管理方法 ? 排定工作的優(yōu)先順序 ? 訂定每日工作計劃 ? 挑戰(zhàn)效率最高點 ? 學習授權(quán)與分配工作 ? 今日事今日畢 ? 避免分散注意力 ? 將阻礙降到最低 ? 學習說“不” ? 應付突發(fā)事件 ? 隨時檢視 ? 依工作的輕重緩急來安排優(yōu)先順序。 （ 注意人員數(shù)量是否與營業(yè)額相符 ） （ 4） 根據(jù)班表去安排員工的工作崗位 、 休息時 間 、 訓練檢查及其它日常的保養(yǎng)維修工作 。 （ 查看店面附近建筑物外圍的清潔情況 ） （ 2） 查看招牌 、 指示牌等 。 （ 游樂設備是否運作正常 ？ 是否安全 ？ 是否清潔 ？ ） 意見及行動： _________________________ C、 大堂 （ l） 檢查餐牌及食品燈箱 。 （ 有否垃圾 ？ 是否清潔 ？ 是否定時用地板保養(yǎng)劑溶液 及熱水拖地 ？ 是否每星期最少刷地一次 ？ 樓梯臺級是否清潔 ？ 是否需要維修保養(yǎng) ？ 墻腳是否清潔 ？ 是否需要維修保養(yǎng) ？ ） （ 5） 檢查桌椅 ， 包括兒童椅 。 （ 花草是否茂盛 ？ 花草是否清潔 ？ 花盆是否清潔 ？ 有否損壞 ？ ） （ 9） 檢查鏡子 、 妝臺及其它布置 。 （ 是否所有照明及燈都亮著 ？ 是否內(nèi)外清潔 ？ ） （ 13） 檢
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