【正文】 ? 在時間管理之外繼續(xù)找效率 ? 工作簡報 ? 人際溝通 會議組織（內(nèi)部） 會前準(zhǔn)備 會中協(xié)調(diào) 會后整理 掌握 5W1H 準(zhǔn)備會議室及設(shè)備 通知與會人員 確認(rèn)與會人員 準(zhǔn)時到會 檢查會議設(shè)備 會中協(xié)調(diào) 會后整理 按議程控制進(jìn)度 靈活處理意外事件 會議記錄 清理會場 整理會議紀(jì)要 整理會務(wù)總結(jié)給相關(guān) 部門參考（如必要， 跟蹤決議執(zhí)行結(jié)果） 發(fā)布會議紀(jì)要 （保障信息安全） 會議組織（外部） ? 會議前 ? 明確會議起止時間、地點、參加人數(shù)、 預(yù)算 ? 明確召集人、主題、議程 ? 獲取會議資料 ? 安排會議期間工作交接 ? 會議預(yù)算、確認(rèn)付款方式、預(yù)借現(xiàn)金、支票 ? 會議準(zhǔn)備（食、住、行） ? 通知與會人員。 （ 是否操作正常 ？ 是否需要維修 ？ 是否清潔 ？ 是否根據(jù)正確步驟使用正確 配比的清潔劑溶液清洗玻璃 ？ ） （ 5） 巡視兒童游樂場 。 （ 是否清潔 ？ 有否有異味 ？ 是否組織妥當(dāng) ？ 工具是否齊全 ？ 是否清潔 ？ 是否合乎規(guī)格 ？ 員工是否懂得使用不同清潔工具去 清洗大堂 、 廁所及廚房 ？ ） 意見及行動： ______________________________ __________________________________________ 麥當(dāng)勞的店鋪檢查表 重視方法 —— 在時間管理之外繼續(xù)找效率 單獨工作 與 團(tuán)隊作戰(zhàn) 例行工作明確化、流程化 —— 在時間管理之外繼續(xù)找效率 日例行 1. 2. 3. 周例行 1. 2. 3. 月例行 1. 2. 3. 季例行 年例行 琢磨例行事務(wù)的規(guī)律 梳理例行事務(wù)的工作流程與標(biāo)準(zhǔn) 工作簡報 KISS ? Keep ? It ? Simple ? Short 涵蓋所有 該說 的話 而非只有 想說 和 會說 的話 工作簡報 內(nèi)容 表達(dá) 視聽 工作簡報 背景資料 概述范圍 問題需要 看法辦法 證據(jù)依據(jù) 效益利益 行動方案 總結(jié)提問 70%80% 5%10% 15%20% 具有說服力的簡報八大架構(gòu) 練習(xí) ? （ 1）看圖作簡報 ? （ 2）一分鐘電梯事件 A B C D 人際溝通 ? 微笑是最好的化妝品 ? 禮貌是最好的介紹信 ? 尊重他人，成為辦公室里最受歡迎的人 與同事共事須知 ? 了解他的風(fēng)格 ? 了解他的工作方式 ? 了解他的人際網(wǎng)絡(luò) ? 理解他的工作壓力 ? 了解他的 底線 保證我們良好溝通的幾句話 ? 我建議 …… ? 能不能 …… ？ ? 這樣如何？ ? 我可以 …… 嗎？ 使我們溝通