《溝通與談判》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 下，不能這樣誤解下去，我也只是按章辦事啊？ ? 張昊：唉，書(shū)上講的能當(dāng)飯吃??？ 相關(guān)知識(shí) ? （一）橫向溝通 ? 橫向溝通一般是部門間員工之間的溝通，不存在直接的上下級(jí)關(guān)系之間。 ? 橫向溝通策略： ? １，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问剑? ? ２，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)； ? ３，換位思考。 ? 縱向溝通的可能性障礙： ? １，心理障礙，造成信息扭曲； ? ２，不善聆聽(tīng)他人發(fā)言； ? ３，草率評(píng)判對(duì)方意見(jiàn)； ? ４，表達(dá)及理解差錯(cuò)，如古希臘神話中的“不死”成為“病而不死”而永無(wú)解脫。請(qǐng)人事部一定要做好離職面談工作。面談可以在一定程度上消除某些負(fù)面的因素。 ? 王俐：好的，請(qǐng)趙總有什么安排通知我。 第二節(jié) 商務(wù)談判 ? 總經(jīng)理辦公室： ? 李總：小王，過(guò)幾天法國(guó)巴黎一家地接公司要來(lái)廣州與我們公司談判合作事宜。 ? 小王拿回來(lái)仔細(xì)看了看，包括的信息還不少。 ? 三、談判人員 ? 領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家 ? 四、談判時(shí)間 ? 與對(duì)方協(xié)商后再定 ? 五、談判地點(diǎn) ? 某五星級(jí)酒店會(huì)議室 ? 小王將這份計(jì)劃送給李總過(guò)目后，基本可行，就著手做好迎接對(duì)方的相關(guān)工作。 ? （二）商務(wù)談判策略簡(jiǎn)介 ? 時(shí)機(jī)選擇；緩兵之計(jì)；化整為零；攻心為上；欲擒故縱；虛張聲勢(shì)；步步進(jìn)逼；軟磨硬泡等。 實(shí)訓(xùn)題 ? 這次與外商談判對(duì)風(fēng)光公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，除了做好談判準(zhǔn)備外，關(guān)鍵的是在談判中如何獲得最大利益，即雙方的分成比例問(wèn)
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