《大客戶關(guān)系營銷》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 接觸對方 深入關(guān)系分析表格 關(guān)系 關(guān)系驅(qū)動性質(zhì)，關(guān)系內(nèi)容 與上級關(guān)系 平級關(guān)系 與下級關(guān)系 與行政人員的關(guān)系 社會人士關(guān)系 家庭成員關(guān)系 關(guān)系 關(guān)系程度 與上級關(guān)系 平級關(guān)系 與下級關(guān)系 與行政人員的關(guān)系 社會人士關(guān)系 家庭成員關(guān)系 信息清單 詳細內(nèi)容 對方利益 對方動機 對方處境 對方職業(yè)發(fā)展 對方人際關(guān)系 如何規(guī)劃人際關(guān)系 行動清單 詳細內(nèi)容 家庭成員 見面頻率 私密程度 私物往來 要事第一 對方的行動測量自己的實力 ?行為 第一階段的實力表現(xiàn)體現(xiàn)在影響對方的行為上。 ? 一個不能贏得信任，不能無話不談的朋友是沒有資格從事政府級別銷售活動的。政府的決策流程，習(xí)慣，需求程度，競品的情況，以及預(yù)算情況，內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜程度等。資源圈建設(shè)的概念。 ? 接觸對方 建立信任的溝通策略 ? 信任實戰(zhàn) ? 系統(tǒng)建立陌生人信任的六個實戰(zhàn)技巧： ? ，符合邏輯，重視客觀描述 ? ，經(jīng)常兌現(xiàn)承諾，言行一致性表現(xiàn) ? ，營造共同的人際圈子 ? ，包括學(xué)歷，履歷，組織歸屬 ? ，追求，人生目標(biāo) ? ，內(nèi)心苦惱，失敗的心理打擊 從人際關(guān)系開始的人生 ………… 精要 ．人際關(guān)系始于日常生活的交往． ．人際關(guān)系決定著一個人的發(fā)展 ．人際關(guān)系可以在不知不覺的情況下影響到許多事情的決策，效果，后果的． ．人際關(guān)系水平是可以由被動任其發(fā)展到主動進行控制和調(diào)整的 ．人際關(guān)系是一種現(xiàn)實社會中實用的技能． ．從人際關(guān)系開始的人生旅途 …… 請從三個人際關(guān)系組中選一個你認(rèn)為與你關(guān)系最密切的人，并將他／她的名字寫到空格處 從屬的人際關(guān)系組 姓名 親屬關(guān)系組 Ａ： 同事關(guān)系組 Ｂ： 非同事關(guān)系組 Ｃ： Ａ： Ｂ： Ｃ： 參考他／她的意見的主要原因是： 不征求他／她的意見的后果可能是： 征求他／她的意見的好處是： 與他／她關(guān)系長期發(fā)展的前景是： 誘惑的驅(qū)動因素 人不為已 任何人者有被誘惑的可能：引用正當(dāng)?shù)恼T惑因素 １ .最基本的誘惑來自生理需求，溫飽，安全 ２ .逐步發(fā)展為心理安全，親人的生理安全 ３ .發(fā)展為個人名聲，名譽，成就，通過職位得到體現(xiàn) ４ .社會范圍的認(rèn)可，出名，更加感性的因素 ５ .個人自我實現(xiàn)，以自我興趣為核心（信仰層面） 點好一桌菜留下好印象 關(guān)鍵菜品 具體說法 要點 涼菜 海鮮 肉類 酒品 蔬菜 主食 飯后 飲料 請客吃飯籌劃提要 有關(guān)請客地點的說法：強調(diào)獨特性，有們對獨特性才有特殊感受。 有關(guān)請客時間的說法：強調(diào)時間的特殊性可以提高邀約的成功率，也可以表達邀請人的細心和周到。
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