經(jīng)理人的角色和定位-預(yù)覽頁
【正文】 有指揮下屬行動(dòng)的特權(quán) ， 但下屬并不會(huì)自動(dòng)地服從命令 。 主要包括： ◇績效行為 ◇退縮行為 ◇組織公民行為 ◇機(jī)能障礙行為 個(gè)體和群體行為 績效行為： 個(gè)體在組織中表現(xiàn)出來的 組織所期望的工作行為 總和 ， 通常組織成員憑借其績效在組織中獲得個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 個(gè)體和群體行為 一 、 個(gè)體工作行為及其主要影響因素 個(gè)體工作行為的影響因素： 態(tài)度 個(gè)性 知覺 情緒 能力 學(xué)習(xí) 個(gè)體與群體行為 二 、 群體及其行為影響因素 個(gè)體在群體中的行為丌同于其作為單獨(dú)個(gè)體時(shí)的行為 。 ◇ 群體的形成需要一定的時(shí)間 ， 分為 5個(gè)階段： 形成 、 動(dòng)蕩 、 規(guī)范 、 執(zhí)行 、 終止 。 如果沖突的形式是誠懇或建設(shè)性的 ， 它在組織中也可以帶來正面的效果 ） 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 組織的每一層級(jí)都有管理者 ， 管理者也可以是領(lǐng)導(dǎo)者 ， 但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者 。 管理者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 二 、 領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源 ◇ 來源于 地位權(quán)力 ◇ 來源于 個(gè)人因素 ， 即威信 （ 包括專長和品質(zhì) ） 影響一個(gè)人威信高低的具體因素有：品格 、 才能 、 知識(shí) 、感情等 。 管理者的權(quán)力之所以能被大家所接受 ， 是因?yàn)榇蠹依斫膺@種權(quán)力是實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)所必需的 。 職權(quán)與威信是管理者之所以能夠影響他人的基礎(chǔ) 。 B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過狼啊！” A說：“我只要跑得比你快就
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1