【正文】 形成關(guān)于某類(lèi)人的固定形象，這屬于（ c ）A首因效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C定勢(shì)效應(yīng) D制約效應(yīng)軍事上的偽裝是利用知覺(jué)的（ a ）A 選擇性 B整體性 C理解性 D恒常性通常，在喧囂嘈雜的環(huán)境中我們也可以很容易聽(tīng)到別人叫自己的名字，這種現(xiàn)象反映了知覺(jué)的（ b ）A整體性 B選擇性 C恒常性 D組織性６、自我意識(shí)的三部分構(gòu)成要素不包括（ b）Ａ精神自我 Ｂ知覺(jué)自我 Ｃ物質(zhì)自我 Ｄ社會(huì)自我（a?。　? (aC．暈輪效應(yīng)（ a ）a．威廉。3．“用固定眼光看人”是社會(huì)知覺(jué)中的月暈效應(yīng)( 否 )。7．“近朱考赤、近思者黑”屬于制約現(xiàn)象或條件反射現(xiàn)象( 是 )。案例分析題 （本題15分）4心理學(xué)家曾作過(guò)這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片。試分析上述實(shí)驗(yàn)所揭示的現(xiàn)象及其對(duì)管理活動(dòng)的啟示。選擇題在人的個(gè)性組成中，較多受生物因素的影響，較少受社會(huì)因素影響的是（ a ）A氣質(zhì) B能力 C性格 D以上三者都不是“江山易改，秉性難易”，說(shuō)明個(gè)性具有（ c）A整體性c D．抑郁質(zhì)，精力旺盛，情緒易沖動(dòng)等的氣質(zhì)類(lèi)型是( c ) 10.“早熟”與“晚熟”是 ( c ) 在人的個(gè)性組成中，較多受生物因素的影響，較少受社會(huì)因素影響的是（ ）A氣質(zhì) B能力 C性格 D以上三者都不是1．了解人與人相處的能力是屬于 （ b ）智慧。4．場(chǎng)依存型與場(chǎng)獨(dú)立型是 （ c ）提出的。 4．勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征(否 )5．活潑好動(dòng)、敏捷、靈活是人的性格特征（否 ）6．信度即指一個(gè)測(cè)驗(yàn)量表的可靠程度(是 )7．性格的理智待征即智力( 否 )。（ ），它是個(gè)體選擇職業(yè)的重要依據(jù)之一。 (3)重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員性格的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。：某公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，有甲、乙兩人應(yīng)聘?！　。?）甲、乙兩人誰(shuí)更適合該職務(wù)？您認(rèn)為他在擔(dān)任該職務(wù)以后應(yīng)如何在氣質(zhì)上揚(yáng)長(zhǎng)避短？六 動(dòng)機(jī)個(gè)體工作積極性的基礎(chǔ)和源泉是（b C．同化階段A依從 B認(rèn)同 C內(nèi)化 D改變8. C評(píng)價(jià)要素改變?nèi)说膽B(tài)度有哪些方法？九 組織文化組織中的禮儀和儀式也屬于組織文化要素之一。案例題（本大題共1小題，共15分）。（1）請(qǐng)運(yùn)用組織文化理論解釋海爾成功的原因。（2）聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勂髽I(yè)價(jià)值觀應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容。（d?。　? 　　 12．遭受挫折后個(gè)體會(huì)意氣用事，這屬于（A．攻擊性行為試述挫折產(chǎn)生的原因及挫折后的行為反應(yīng)。正確對(duì)待挫折、冷靜地分析產(chǎn)生挫折的原因. B但是，以自學(xué)為主，并不排除教師的引導(dǎo)作用，通過(guò)教師引導(dǎo)有助于加速學(xué)生的體驗(yàn)過(guò)程，少走彎路，提高效率。這樣才能有真實(shí)感、壓力感和緊迫感，才能真正達(dá)到預(yù)定的學(xué)習(xí)目的。其次，要針對(duì)相關(guān)案例選用恰當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)，來(lái)分析案例。案例分析過(guò)程，包括五個(gè)主要步驟：1．確定本案例在整個(gè)課程中的地位，找出此案例中的關(guān)鍵問(wèn)題。3．選定適合分析此案例所需采取的一般分析方法。(2)行為法這種方法，在分析時(shí)著眼于組織中各種人員的行為與人際關(guān)系。(3)決策法就是要使用各種規(guī)范化、程式化的模型和工具，來(lái)評(píng)價(jià)并確定各種備選方案。在此基礎(chǔ)上分清輕重緩急。（八）在分析案例時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題1．在案例學(xué)習(xí)中還要做好學(xué)習(xí)記錄。下課后，還要進(jìn)行一下小結(jié)，把還能記得的要點(diǎn)記下來(lái)。因?yàn)椴皇撬械陌咐鳂I(yè)都必須撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，有些案例老師可能要求只作口頭分析就夠了。寫(xiě)案例報(bào)告不是文學(xué)創(chuàng)作，不需要任何修飾堆砌，要做到一針見(jiàn)血、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。報(bào)告定稿后，正式謄清或打印前最好請(qǐng)人讀一遍，至少要自己讀一遍，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺(jué)得不公平。但由于得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。當(dāng)然，在對(duì)人的激勵(lì)過(guò)程中可以采用多種方法，我們對(duì)于不同的情況要作具體的分析；請(qǐng)大家自己運(yùn)用我們已經(jīng)學(xué)過(guò)的組織行為學(xué)激勵(lì)理論進(jìn)行分析，探討到底如何調(diào)動(dòng)人的積極性。組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，員工通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。大連三洋制冷公司在剛成立時(shí)，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個(gè)方面，而且也是最有效的方法。(2)根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個(gè)組織的外部環(huán)境變化，需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí)，必須改變它的發(fā)展策略。這種矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、適應(yīng)性強(qiáng)，它按某種產(chǎn)品的特定要求，把各種專(zhuān)業(yè)人員調(diào)集在一起，集思廣益，加強(qiáng)協(xié)作，加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目；它打破了傳統(tǒng)的一對(duì)一的管理模式，加強(qiáng)了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系，使集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合在一起，適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就作出了早退罰款的決定。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。（七）張林這個(gè)人問(wèn)題：（1）他現(xiàn)在的工作和過(guò)去的工作在多大程度上適合他？還有其他什么工作適合他嗎？（2）張林的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)存在什么問(wèn)題？案例分析提示：（1）從文中看，張林是一位工作穩(wěn)定、從事推銷(xiāo)行業(yè)的中年男性。他的外向、獨(dú)立理智的個(gè)性使他對(duì)當(dāng)前的工作是能勝任的，但他多年形成的正直、善良的價(jià)值觀與他所在的行業(yè)追求利潤(rùn)最大化和經(jīng)濟(jì)效益不擇手段的做法發(fā)生矛盾，而且他自己對(duì)單位給的報(bào)酬也不甚滿足，所以產(chǎn)生苦惱。他是個(gè)外向、獨(dú)立、正直、有社會(huì)責(zé)任感的人，他也許更適合做教師或社會(huì)工作者。他來(lái)藥廠后不久，廠領(lǐng)導(dǎo)就讓他帶隊(duì)到省外某兄弟單位搞科研。問(wèn)題：（1）根據(jù)需要理論說(shuō)明這位主任是如何受到激勵(lì)的？（2）根據(jù)Y理論說(shuō)明廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為。經(jīng)過(guò)努力奮斗，圓滿地完成了各項(xiàng)科研任務(wù)，并使其研制的產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品的先進(jìn)水平，既為工廠帶來(lái)了利潤(rùn)，也為社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富，還為國(guó)家填補(bǔ)了科技空白。嚴(yán)格地控制與懲罰性威脅，并不是使人們干活的唯一辦法；如果給每個(gè)人委托一定的目標(biāo)，那么他們會(huì)非常愿意朝著他們的目標(biāo)去工作；大部分的人具有較高的想象力和創(chuàng)造力，能夠解決組織的各種問(wèn)題；人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任。一般人認(rèn)為，年輕人能到這里工作該心滿意足了。特別是在工作量不大的時(shí)候，那位女工程師利用時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)，他卻安不下心，有機(jī)會(huì)就出去轉(zhuǎn)。他不辭勞苦，多方奔走，終于在短期內(nèi)完成了任務(wù)，保證了試驗(yàn)工作按計(jì)劃進(jìn)行。問(wèn)題：（1）從個(gè)性心理特征分析小陳做不好試驗(yàn)室工作的主要原因是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。（2）小陳調(diào)供應(yīng)科工作，這工作的性質(zhì)正適應(yīng)了小陳性格氣質(zhì)能力的特點(diǎn)，所以工作出色。”口號(hào)一提出，全廠上下立即面貌換新。這其中一項(xiàng)是廠變電所因一分之差在該地區(qū)評(píng)選紅旗變電所活動(dòng)中落選；另一項(xiàng)是廠勞動(dòng)服務(wù)公司所屬的一消防器材分廠，在全省統(tǒng)一檢查驗(yàn)收時(shí)，被評(píng)為不合格單位。但到1992年，在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的道路上，有兩項(xiàng)工作沒(méi)有奪到紅旗，使其受到了挫折，并產(chǎn)生了挫折感——恥辱感。而這些并不是金錢(qián)所能滿足的。于是稱(chēng)“病”休假外出游山玩水去了。從此積極工作，轉(zhuǎn)正后第一年就被評(píng)為廠級(jí)先進(jìn)工作者。（2）廠長(zhǎng)向小張贈(zèng)詩(shī)，改變了他的認(rèn)識(shí)，扭轉(zhuǎn)并端正了他對(duì)待處分和工作的態(tài)度，使他心服口服地接受了處分，也能積極工作。在分析中她發(fā)現(xiàn)從去年3月份開(kāi)始發(fā)給每人的每月150元平均獎(jiǎng)，并沒(méi)有提高職工的勞動(dòng)生產(chǎn)效率，她便決定取消這筆獎(jiǎng)金，以減少生產(chǎn)成本。問(wèn)題：（1）平均獎(jiǎng)與獻(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)有什么不同？（2）用權(quán)變理論來(lái)分析趙茹的領(lǐng)導(dǎo)行為。（2）服裝廠廠長(zhǎng)趙茹的故事，說(shuō)明她是一位依據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，來(lái)尋找解決問(wèn)題的有效途徑，這樣一位成功領(lǐng)導(dǎo)人，首先根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)尋找問(wèn)題的根源，這是從企業(yè)外部環(huán)境特征著手。一連兩個(gè)月下來(lái)他只覺(jué)得渾身疲倦，累得發(fā)慌。不久，廠領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行改選，新上任的領(lǐng)導(dǎo)將小李調(diào)到財(cái)務(wù)處工作，這下子小李可高興啦，可以用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不說(shuō)，還可以借此機(jī)會(huì)改頭換面，重新給領(lǐng)導(dǎo)和同事樹(shù)立一個(gè)良好的形象。（2）根據(jù)個(gè)性理論，不同性格和氣質(zhì)的人在不同的工作崗位上，其成就和生產(chǎn)效率是不一樣