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某公司行政管理手冊(cè)-預(yù)覽頁

2025-05-10 02:22 上一頁面

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【正文】 能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體職位分析的操作,動(dòng)員本部門職員參與職位分析工作。第八條:確定部門在目前情況下應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪幾種職位,各職位分別需要幾個(gè)職員。第十二條:描述每一崗位的薪酬和福利條件:工資(含獎(jiǎng)勵(lì))水平和工資計(jì)算方法、可享受假期、各種保險(xiǎn)、住房、交通、通訊條件和其他福利。第二條:辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和營銷中心各職能部門管理人員的崗位調(diào)動(dòng),由各部門經(jīng)理向行政部提出申請(qǐng),報(bào)批營銷副總批準(zhǔn)。第三條:對(duì)于員工擅自離崗的,由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)和行政部報(bào)告,經(jīng)行政部查明原因后,確認(rèn)離職,并報(bào)知營銷副總。通過行政部開設(shè)的管理技能培訓(xùn)課程,員工能及時(shí)了解基礎(chǔ)營銷管理知識(shí)、國際先進(jìn)的管理技術(shù)、行業(yè)信息和實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)際工作技巧,令員工在短期內(nèi)勝任各項(xiàng)工作。第五條:專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn):從新員工入職開始,第七條:經(jīng)驗(yàn)及案例分析教學(xué)。每年度的1月30日前制訂出全年的培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一組織實(shí)施。第五章 附則第十四條:本規(guī)定由營銷中心行政部負(fù)責(zé)解釋。(4)、員工檔案必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行記錄和變更,每月10日前必須進(jìn)行月度檢視。第三條:考核的重點(diǎn)在于“業(yè)績”,強(qiáng)調(diào)在職務(wù)工作中做出的實(shí)際結(jié)果。把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。(舉例:此項(xiàng)得分=銷售目標(biāo)完成率60%)B.出現(xiàn)問題扣12%/次,嚴(yán)重的扣35%。平臺(tái)管理工作/(信息反饋),所承擔(dān)的平臺(tái)管理責(zé)任的完成情況,考核權(quán)重為10%,銷售部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門的意見,給予評(píng)分。平時(shí)工作表現(xiàn),按計(jì)劃進(jìn)行的市場巡訪、信息數(shù)據(jù)的反饋和報(bào)告等,考核權(quán)重為10%,出現(xiàn)錯(cuò)誤扣1%/次,嚴(yán)重的扣2%/次??蛻艟S護(hù),所維護(hù)的客戶的滿意度,有無投訴和糾紛,考核權(quán)重為10%,出現(xiàn)問題扣12%/次,嚴(yán)重的扣35%。第八條:對(duì)賣場導(dǎo)購員的考核指標(biāo):A.C.E.G.I.第九條:對(duì)辦事處后臺(tái)配送員的考核指標(biāo):A.C.E.B.(除辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理以外的營銷系統(tǒng)人員)。學(xué)歷加分:屬于額外加分,按以下標(biāo)準(zhǔn)加分:學(xué)歷高中8第十一條:季度考核等級(jí)確定:考核等級(jí)確定依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得分加總后確定,具體如下表所示:考核等級(jí)含義合格B≥80具體為:月度考核,每月底由行政部負(fù)責(zé)組織月度考評(píng),銷售計(jì)劃部經(jīng)理對(duì)各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理考核;辦事處經(jīng)理對(duì)其下屬區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和后臺(tái)人員考核。凡對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的各級(jí)員工可以向行政部門申述,并填寫《考評(píng)結(jié)果申述表》,行政部進(jìn)行調(diào)查,向其考評(píng)主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,由其做出最終裁定。季度考評(píng)結(jié)果用于每季度員工基本工資等級(jí)的升降調(diào)整。第四章 考核流程圖第十六條:月度考核流程圖:第十七條:季度考核流程圖:第十八條:考評(píng)申述流程(2)、薪酬構(gòu)成說明第一章 營銷中心各部門經(jīng)理年終獎(jiǎng)勵(lì)由營銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議第二章 營銷中心部門工作人員二級(jí)六級(jí)備注月工資額(元)11501950月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì)。一級(jí)五級(jí)九級(jí)22503250績效獎(jiǎng)金:績效獎(jiǎng)金為五等,根據(jù)實(shí)際銷售結(jié)果,每個(gè)月調(diào)整一次績效獎(jiǎng)金等級(jí);績效獎(jiǎng)金計(jì)算方法:實(shí)得績效獎(jiǎng)金=月度考核百分比標(biāo)準(zhǔn)績效獎(jiǎng)金; 辦事處經(jīng)理績效獎(jiǎng)金等級(jí)表:月銷售規(guī)模(萬元)≥100一等五等2250年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算:每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=2000/月計(jì)劃(萬元);每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元,如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于當(dāng)月計(jì)劃50%者,不記積分。100≥500提成積分由公司記入辦事處經(jīng)理個(gè)人帳戶。第四章 區(qū)域經(jīng)理二級(jí)六級(jí)備注月工資額(元)20003000年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算:每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=1500/月計(jì)劃(萬元);每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元,如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于50%者,不記積分?;竟べY:業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí);業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級(jí)等級(jí)四級(jí)750第六章 賣場導(dǎo)購員賣場導(dǎo)購員薪酬由二部分組成:基本工資+月度提成基本工資:賣場導(dǎo)購員的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí);賣場導(dǎo)購員基本工資等級(jí)等級(jí)四級(jí)600月度提成:月提成標(biāo)準(zhǔn)=月銷售額*%月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月提成工資第七章 辦事處工作人員的薪酬構(gòu)成一、二級(jí)六級(jí)備注月工資額(元)11501950配送員配送員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì)基本工資:辦事處經(jīng)理的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí);辦事處配送員基本工資等級(jí)等級(jí)四級(jí)450月度獎(jiǎng)勵(lì)=基本工資的20%當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率月度考核百分比;但完成率低于50%,則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)?;竟べY等級(jí)依據(jù)《季度績效考核表》的考評(píng)結(jié)果,每季評(píng)檔一次。評(píng)出(S優(yōu)秀)的可晉升一等,于下一季度執(zhí)行amp。61618。評(píng)出結(jié)果為(D不合格)下降一等職務(wù)工資;連續(xù)兩次為D者解聘(4)、薪酬執(zhí)行規(guī)定每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級(jí)考核,并將考核結(jié)果匯集,調(diào)整各類工資等級(jí),計(jì)算各級(jí)人員實(shí)際月度工資發(fā)放金額,填寫《營銷系統(tǒng)月度薪酬表》,在次月5日前提交營銷副總。營銷副總負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn),由營銷行政部交財(cái)務(wù)部,于次月七日給予發(fā)放。一、利息的利率不低于該年度財(cái)務(wù)核算的平均貸款利息利率。辦理離職手續(xù)時(shí),進(jìn)行了順利的工作交接。本協(xié)議自雙方簽字后生效,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決。日期:招聘職位的詳細(xì)說明內(nèi)容1.崗位:amp?!÷毼籥mp?!≈苯庸茌犝呗毼籥mp?!∨c其他部門關(guān)系amp。技能資格amp。61545。61545。教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)測評(píng)要素:教育及培訓(xùn)背景過去工作情況及主要工作業(yè)績4.應(yīng)變能力測評(píng)要素:突發(fā)問題反應(yīng)能力;機(jī)智和敏捷性;反映迅速性和準(zhǔn)確性。情緒穩(wěn)定性與自我控制能力測評(píng)要素:對(duì)壓力和精神刺激的反映;情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。性 別應(yīng)聘職位評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)具體指標(biāo)較差60-70%20氣 質(zhì)520合能表 達(dá)10性興趣5知識(shí)經(jīng)驗(yàn)姓名:月 日職位說明書格式公司營銷體系職位說明書職位:部  門業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力:權(quán)  力工作時(shí)間直轄下屬人數(shù)經(jīng)常關(guān)聯(lián)部門年終獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)  歷工作技能職務(wù)說明書舉例。門XXX本市,一年30%時(shí)間出差在外工作時(shí)間權(quán)力對(duì)其部門享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開支和資源調(diào)配工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)制定促銷計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃4.評(píng)估銷售業(yè)績報(bào)告8.工作流程5000元/月職務(wù)津貼每年15天培訓(xùn)機(jī)會(huì),每年15天帶薪公休假期,二年內(nèi)市區(qū)三室一廳住房,交通補(bǔ)貼1000元/月,通訊補(bǔ)貼1000元/月。15人直轄職位生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場部、物流部、服務(wù)部任職資格本科或以上?! I(yè)3年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷工作技能性格外向,善于團(tuán)隊(duì)工作,事業(yè)心強(qiáng),為人誠懇,有創(chuàng)造力公司離職人員工作交接表制表日期:姓名離職原因辭職其他監(jiān)交人設(shè)備、儀器、工具上月薪金管理費(fèi)考核評(píng)分情況綜合考評(píng)1月       4月       7月       10月       培訓(xùn)記錄備注 調(diào)動(dòng)情況崗位綜合考評(píng)實(shí)發(fā)工資培訓(xùn)與習(xí)所屬區(qū)域客戶管理備注評(píng)語資源配置客戶服務(wù)部其他評(píng)語一般考評(píng)時(shí)間:述職人問題分析解決方案(20%)相關(guān)部門意見(20%)企劃部良好總經(jīng)理:辦事處經(jīng)理(直屬區(qū)域經(jīng)理)月度考核表所屬月份:                           填表時(shí)間:姓名客戶管理(10%)實(shí)際量銷售計(jì)劃部:         日常工作指標(biāo)(30%)完成率得分得分產(chǎn)品展示(20%)備注后臺(tái)管理人員考核姓名后臺(tái)響應(yīng)(10%)帳目(30%)平時(shí)表現(xiàn)(10%)行政部:         營銷副總:營銷中心工作人員月度考核表所屬月份:                  所屬部門:            制表日期:主  要  考  核  指  標(biāo)前臺(tái)支持(10%)備 姓名工齡分工資等級(jí)調(diào)整制表日期:學(xué)歷分上季結(jié)果績效得分綜合得分備注制表人:          企劃部(20%)銷售部(30%)行政部(15%)考評(píng)結(jié)果維修(20%)備注辦事處經(jīng)理:         行政部(15%)各辦事處(25%)營銷副總:營銷系統(tǒng)年度獎(jiǎng)勵(lì)表所屬月份:                                 制表日期:獎(jiǎng)金計(jì)算(元)應(yīng)扣項(xiàng)目三月營銷副總:         財(cái)務(wù)部:自我評(píng)價(jià)明日營銷系統(tǒng)月度薪酬表所屬銷售年度:               制表日期:基本工資綜合百分比2現(xiàn)根據(jù)公司及營銷中心實(shí)際狀況,制定營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范并適時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,做到有章可循,違章必究,獎(jiǎng)懲分明,樹立正氣,促使?fàn)I銷系統(tǒng)步入正常和快速發(fā)展軌道。工作準(zhǔn)備8:15am—12:00am2:00am—6:00pm清潔(臺(tái)面、電腦電話傳真等設(shè)備等)。檢查電腦(啟動(dòng)、查毒、登錄、上網(wǎng)、核對(duì)、資料備份)、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、支票打印機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)備例行使用。正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊,儀表端莊,不濃妝艷抹,嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。注意辦公室工作環(huán)境,不要大聲喧嘩。值班人員負(fù)責(zé)作好值班記錄,如有無電話,電話時(shí)間、內(nèi)容等。參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。不可一直緘默;不可隨意打斷他人發(fā)言;第三條:會(huì)議記錄會(huì)議記錄應(yīng)與參會(huì)人員的簽名冊(cè)一并保存。第六條:周會(huì)時(shí)間:每周六下午,具體時(shí)間另行通知。各辦事處的周會(huì)由所有辦事處人員參加,辦事處人員輪流主持。集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題;各部門就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃做簡短闡述;程序:制定下階段工作計(jì)劃并安排下階段工作;各參會(huì)人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào),以備討論。第五章個(gè)人使用類系指個(gè)人自己使用保管的用品,如筆類、尺類、橡皮等。辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由行政部保管。辦公用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用,定期保養(yǎng)。辦公室使用計(jì)算機(jī)的員工在辦公時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入計(jì)算機(jī)游戲程序,如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn),否則一切后果自負(fù)。員工離開公司后,需把領(lǐng)用的計(jì)算器等悉數(shù)交還行政部,若有損壞或丟失,負(fù)責(zé)賠償。辦公用固定資產(chǎn)的報(bào)廢,經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)后核銷。營銷中心檔案由營銷行政部統(tǒng)一管理??蛻魴n案由銷售計(jì)劃部每月月底提供一次最近更新的客戶檔案存檔;基礎(chǔ)資料包括各種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書、公司對(duì)外宣傳資料、辦公設(shè)備的質(zhì)量保證書等;人力資源檔案包括營銷中心所有人員的人事檔案、培訓(xùn)記錄、業(yè)績考評(píng)、獎(jiǎng)懲、晉升記錄和工資等。借出文件須經(jīng)該部門主管及行政主管批準(zhǔn),重要文件須經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)。查閱涉秘案卷,摘抄、復(fù)制密級(jí)材料,應(yīng)由部門出具申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)、檔案員查驗(yàn)、經(jīng)辦人簽字后,方可進(jìn)行。第二條:不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密。第八章 出差管理制度為配合公司的對(duì)外往來及業(yè)務(wù)需要,規(guī)范公司差旅費(fèi)管理,本著節(jié)約的原則,根據(jù)公司的實(shí)際情況,特制訂本規(guī)定。部門經(jīng)理出差由營銷副總審批;C.由本人(特殊情況下可以委托他人代辦)填寫借款單,經(jīng)此次出差第四條:差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)按后附規(guī)定執(zhí)行。不發(fā)繞道和在家期間的出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)等。出差人員乘坐車、船、飛機(jī)及住宿、市內(nèi)交通費(fèi)伙食補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn):單位:元標(biāo) 準(zhǔn)職 別包干費(fèi)用合計(jì)火車特殊地區(qū)特殊地區(qū)營銷副總150200801305080廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶包干差旅費(fèi)包括:市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。移動(dòng)電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)   800元一般區(qū)域400元業(yè)務(wù)經(jīng)理第十章 行政管理用工具表格辦公用設(shè)備臺(tái)帳編號(hào)數(shù)量數(shù)量16
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