【正文】 ，依據(jù)確定的原則，對(duì)貫穿在行為活動(dòng)中的心理特征進(jìn)行推論和數(shù)量化分析。這種由行為表現(xiàn)到心理狀態(tài)的推論并不是主觀隨意的，是在成熟的心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，采用客觀、科學(xué)的方法進(jìn)行推斷的。對(duì)個(gè)體行為或行為特征的測(cè)查同樣無(wú)法做到對(duì)所有情況面面俱到。我們通過(guò)對(duì)這個(gè)行為樣本的測(cè)量推測(cè)個(gè)體對(duì)所有運(yùn)算問(wèn)題的解決行為，進(jìn)一步推斷個(gè)體的數(shù)學(xué)運(yùn)算能力的優(yōu)劣。其次，要保證所選樣本具有對(duì)總體樣本的代表性。二、 標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）標(biāo)準(zhǔn)化是指測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施、記分和測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋的一致性。例如，羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)呈現(xiàn)給被測(cè)者的圖片是相同的，但相同圖片所引發(fā)的心理活動(dòng)卻不盡相同。要力求做到不同的記分者對(duì)同一測(cè)驗(yàn)答案的記分結(jié)果是相同。3. 選用有代表性的常模：常模通常是一組具有代表性的被測(cè)者樣本的測(cè)驗(yàn)成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)，包括分?jǐn)?shù)的集中趨勢(shì)(通常用平均數(shù)表示)和離散度(通常用標(biāo)準(zhǔn)差表示)。常模是用以比較測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說(shuō)明某一測(cè)驗(yàn)結(jié)果分?jǐn)?shù)相對(duì)于同類被測(cè)者所處的水平。三、 難度的客觀測(cè)量（objective measurement of difficulty）測(cè)驗(yàn)題目的難度水平影響到測(cè)驗(yàn)的客觀性。選擇題目時(shí)，通常以通過(guò)某一題目的人數(shù)的百分?jǐn)?shù)來(lái)作為難度的指標(biāo)。信度較低的測(cè)驗(yàn)其測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性較差，往往不能反映被測(cè)者的真實(shí)水平。例如，在一項(xiàng)數(shù)學(xué)能力考察的測(cè)驗(yàn)中，如果題目過(guò)于容易，可能決定測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)高低的是被測(cè)者的反應(yīng)速度和書(shū)寫速度，而非其數(shù)學(xué)能力。然而，科學(xué)、可靠的人事評(píng)價(jià)需要有科學(xué)的方法和技術(shù)來(lái)支持，如果沒(méi)有人事測(cè)量數(shù)據(jù)，很多時(shí)候人們對(duì)人的看法是主觀的和有失偏頗的，而會(huì)導(dǎo)致?tīng)奚耸聸Q策的準(zhǔn)確性的代價(jià)。一、 選拔根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所要求的人力資源規(guī)格、規(guī)模、質(zhì)量，招聘人力，并安置到預(yù)先規(guī)定的崗位從事所要求、規(guī)定的工作，實(shí)現(xiàn)期望的績(jī)效。二、 培訓(xùn)即使有預(yù)先的招聘篩選，由于人力資源供應(yīng)市場(chǎng)的限制，一時(shí)招聘進(jìn)的人不一定完全符合企業(yè)目標(biāo)對(duì)人力資源的需要，或者由于企業(yè)自身發(fā)展，原有人力資源已不再適應(yīng)現(xiàn)實(shí)企業(yè)目標(biāo)的要求，故需考核現(xiàn)有人力資源狀況，針對(duì)人力資源現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)要求之間的差距進(jìn)行培訓(xùn)，滿意企業(yè)要求。組織中的考核不僅要考核績(jī)效，而且要考核員工的表現(xiàn)，包括對(duì)組織的投入、工作的敬業(yè)等，但總體；來(lái)說(shuō)，就是對(duì)人的考察和評(píng)價(jià)，都需要用人事測(cè)評(píng)技術(shù)，使考核可信、有效、公正、客觀。在一些企業(yè)的內(nèi)部晉升決策中，往往選拔的依據(jù)是候選人過(guò)去的業(yè)績(jī)。人格對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是很重要的，它滲透到管理者的所有行為活動(dòng)中，影響管理者的活動(dòng)方式、風(fēng)格和績(jī)效。16PF廣泛用于人員的選拔和評(píng)定。二、 測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)本測(cè)驗(yàn)全稱是Catell 16 Personality Factor Test，是美國(guó)伊利諾州立大學(xué)人格及能力研究所卡特爾(Catell)教授編制?？ㄌ貭栒J(rèn)為這16種特質(zhì)代表著人格組織的基本構(gòu)成。3. 被試對(duì)問(wèn)卷的回答不一定能反映其真實(shí)情況。反應(yīng)風(fēng)格則是指當(dāng)測(cè)驗(yàn)的刺激或意義并不明顯，或當(dāng)被試不知如何反應(yīng)時(shí)所使用的某種特別的反應(yīng)方式。16種人格因素是各自獨(dú)立的，每一種因素與其他因素的相關(guān)極小。16種因素的測(cè)驗(yàn)題采取按序輪流排列，即從第1題到16題分別按序?qū)?yīng)于16個(gè)人格因素，然后再轉(zhuǎn)回來(lái)，從第17題到第32題再同樣按序?qū)?yīng)16個(gè)人格因素。應(yīng)試者做題時(shí)應(yīng)以對(duì)問(wèn)題的第一印象盡快回答，無(wú)須過(guò)多斟酌。應(yīng)當(dāng)順其自然地依您個(gè)人的反應(yīng)選答。4. 請(qǐng)不要遺漏，務(wù)必回答所有的問(wèn)題。2. 結(jié)果解釋中的注意事項(xiàng)對(duì)于16種人格因素的分?jǐn)?shù)不要孤立地解釋，因?yàn)槊恳环N因素都與其他方面有一定的關(guān)聯(lián)性；不同人格特征是組合在一起共同對(duì)人的方式起作用的。決策不果斷，缺乏闖勁，對(duì)目標(biāo)的專注程度和責(zé)任心有待提高。為此在測(cè)驗(yàn)之前主試應(yīng)注意向應(yīng)試者做解釋，盡量達(dá)成雙方的信任關(guān)系，排解其顧慮和猜疑，盡可能達(dá)到一般的平和心態(tài)，同時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意在自我評(píng)述中按照自己最平常的情況做答，最大程度地反映真實(shí)狀況。對(duì)于此類人員，在結(jié)果解釋中要標(biāo)注出來(lái)，這也代表其行為特征之一；同時(shí)應(yīng)補(bǔ)充使用其他的評(píng)估技術(shù)，比如面試、情景模擬測(cè)驗(yàn)等，或在其他測(cè)驗(yàn)中對(duì)相應(yīng)的考評(píng)要素反復(fù)考察和評(píng)定。（3） 平均分特征：對(duì)他人的關(guān)注與感興趣的程度處于平均水平上。思維活動(dòng)非常迅速，但同時(shí)也表明，在言行之前并不總是深思熟慮。（2） 高分特征：感到能夠控制生活的現(xiàn)實(shí)需要，并且能夠比大多數(shù)人更沉著、冷靜地應(yīng)付這些要求。（2） 高分特征：喜歡去影響他人。（4） 低分特征：不經(jīng)常表達(dá)自己對(duì)事物的看法和觀點(diǎn)，并傾向于讓他人處于領(lǐng)導(dǎo)地位。（4） 低分特征：是一個(gè)認(rèn)真的人，喜歡全面地思考問(wèn)題。（3） 平均分特征：傾向于接受外來(lái)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，但并不僵硬地去遵從它們。7. 因素G （1） 交際性：在社會(huì)情境中感覺(jué)輕松的程度。（4） 低分特征：在社會(huì)情境中，尤其是在周圍的人都不熟悉的情況下，會(huì)感到有些害羞和不舒服。對(duì)某個(gè)決策的判斷更多地基于它看起來(lái)是否正確，而不是對(duì)它進(jìn)行冷靜的邏輯分析。（4） 低分特征：在進(jìn)行決策判斷時(shí)，傾向于注重邏輯性與客觀性?？赡軙?huì)對(duì)值得懷疑的目的較為警覺(jué)，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂(lè)于接受他們。（4） 平均分特征：在關(guān)注某一事件時(shí)，既關(guān)注事件的事實(shí)和細(xì)節(jié)，又會(huì)從更廣闊的思路去考慮。似乎是一位愛(ài)保守個(gè)人秘密的人。12. 因素L （1） 自慮性：自我批判的程度。（4） 低分特征：和大多數(shù)人相比，很少自我懷疑。（4） 低分特征：強(qiáng)調(diào)按既定方法行事的重要性。（3） 平均分特征：力求在融合于群體及獨(dú)立于群體這兩個(gè)極端中尋找平衡。有十分清晰的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)為以此來(lái)規(guī)劃自己的行為很重要。16. 因素M4 （1） 緊張性：在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表的軀體緊張水平。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)一、 測(cè)驗(yàn)?zāi)康呐c功能1. 目的興趣是重要的心理特征之一，是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某種事物、某項(xiàng)活動(dòng)的選擇性態(tài)度或積極的情緒反應(yīng)。職業(yè)興趣上的個(gè)體差異是相當(dāng)大的，也是十分明顯的。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)正是用于了解這兩方面特點(diǎn)之間的匹配關(guān)系，從而為實(shí)現(xiàn)“恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)墓ぷ鳌碧峁┛煽康目茖W(xué)依據(jù)。檢測(cè)不同類型的管理活動(dòng)與不同人的興趣傾向之間是否存在恰當(dāng)而合理的匹配關(guān)系，能為成功的管理工作提供基礎(chǔ)保證。能力是取得成功的必要條件，但它還不是充分條件。因此，“興趣加能力”是確保取得成功的重要的條件。在二十年代，西方就開(kāi)始了職業(yè)興趣測(cè)量的大量研究。其理論來(lái)源主要基于下面的幾個(gè)假設(shè)：1. 大部分的人可被歸于六種人格類型(RIASEC)的一種。5. 個(gè)體類型和環(huán)境類型的一致性(Congruence)、和諧度的程度可由一個(gè)六角形模型來(lái)解釋和評(píng)估。本測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)有如下特點(diǎn)： 汲取了國(guó)外以往測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)和其職業(yè)興趣的理論框架，根據(jù)中國(guó)人以及中國(guó)職業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，符合中國(guó)的國(guó)情。三、 適用對(duì)象職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)適用范圍很廣，它包括： 大、中學(xué)生 大、中學(xué)生往往面臨升學(xué)、就業(yè)的選擇，大多數(shù)學(xué)生在高中甚至大學(xué)階段并不十分肯定自己的人生抉擇，不能正確地判斷和了解自己。 社會(huì)上的一般人員對(duì)于那些正處于最初擇業(yè)階段的人，即使是成年人，也不一定能真正認(rèn)識(shí)到自己的興趣。眾所周知，生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理等各種不同類型的管理具有不同的活動(dòng)特征，對(duì)人的特性的要求不盡相同；另一方面，個(gè)體對(duì)不同的對(duì)象人、物、事件、過(guò)程的興趣也不盡相同。其中包括活動(dòng)、工作、技能三個(gè)方面。六、 報(bào)告樣例職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)各類職業(yè)興趣強(qiáng)度排序：經(jīng)營(yíng) 69社交 65藝術(shù) 46研究 68技能 61事務(wù) 30各類興趣強(qiáng)度測(cè)驗(yàn)為百分制；平均分為50分。一般來(lái)說(shuō)，最理想的還是將對(duì)不同方面的興趣區(qū)分出不同水平的層次，形成有主有次、有重有輕的格局，這樣能更好地、更經(jīng)濟(jì)而科學(xué)地分配有限的心理資源，從而確保在工作、生活最重要的方面的心理投入。他們較開(kāi)放、好想象、獨(dú)立、有創(chuàng)造性。 經(jīng)營(yíng)取向喜歡諸如推銷、服務(wù)、管理類型的工作。 研究取向喜歡各種研究性工作，如科學(xué)研究人員，醫(yī)師，產(chǎn)品檢查員等。這類人通常具有機(jī)械技能和體力，喜歡戶外工作，樂(lè)于使用各種工具和機(jī)器設(shè)備。這類人通常喜歡周圍有別人存在，對(duì)別人的事很有興趣，樂(lè)于幫助別人解決難題。例如：一個(gè)人可能是研究取向的興趣類型，或者是藝術(shù)取向的興趣類型。敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)一、 測(cè)驗(yàn)?zāi)康呐c功能1. 目的“敏感性和溝通能力測(cè)驗(yàn)”是為鑒別有潛力的營(yíng)銷人才，為選拔和培訓(xùn)營(yíng)銷人員而編制的。本測(cè)驗(yàn)便是一種考察營(yíng)銷技能的測(cè)量工具，同時(shí)可為幫助從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)的人員了解自身的能力水平以及他在該職業(yè)上成功和適應(yīng)的可能性。二、 測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)本測(cè)驗(yàn)分兩部分：敏感性測(cè)驗(yàn)與溝通能力測(cè)驗(yàn)。三、 適用對(duì)象本測(cè)驗(yàn)適用于營(yíng)銷人員以及需要了解自身在人際溝通方面的能力水平和了解是否適宜于從事側(cè)重人際互動(dòng)活動(dòng)的工作的個(gè)體，同時(shí)適用于作為企業(yè)在招聘中對(duì)應(yīng)聘人員的能力、素質(zhì)進(jìn)行全面考核的工具之一，并可應(yīng)用于企業(yè)在職員工的素質(zhì)測(cè)查，為其能力和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)信息。測(cè)驗(yàn)有以下維度：1. 敏感性2. 溝通行為傾向u 開(kāi)放式溝通傾向u 操縱式溝通傾向u 非溝通傾向（營(yíng)銷意識(shí)）3. 營(yíng)銷常識(shí)五、 測(cè)驗(yàn)的施測(cè)過(guò)程測(cè)驗(yàn)分兩部分，第一部分敏感性測(cè)驗(yàn)，第二部分溝通能力測(cè)驗(yàn)，每一部分限時(shí)30分鐘完成。溝通技巧：具有突出的開(kāi)放式溝通風(fēng)格，在溝通中非常講究策略，善于接納別人的觀點(diǎn)，能很好地理解別人的立場(chǎng)，能有技巧地向他人提出建設(shè)性意見(jiàn)，溫和而有說(shuō)服力地說(shuō)服他人；不生硬或過(guò)份地表露自己的想法，能在個(gè)人和他人的價(jià)值觀之間進(jìn)行很好的平衡，善于在不同意見(jiàn)之間周旋，并總能獲得協(xié)調(diào)的、雙方欣然接受而滿意的結(jié)果。但由于人際敏感性是具備高超人際溝通能力的前提，能得到兩個(gè)分?jǐn)?shù)可對(duì)應(yīng)試者的發(fā)展?jié)撃芎涂?jī)效做綜合預(yù)測(cè)，建議兩部分測(cè)驗(yàn)都要做。一般上述差額越大，F(xiàn)值越小，溝通有效性越大，營(yíng)銷意識(shí)越強(qiáng)。二、 溝通行為傾向溝通傾向的適當(dāng)與否代表一種能力，指從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的人員在與營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)行溝通中采取有效方式和策略的能力，這種能力多表現(xiàn)為營(yíng)銷情境中人際溝通的策略性、技巧性，不同個(gè)體因多種因素影響形成不同的行為模式和策略傾向，我們稱為溝通行為傾向，區(qū)分為開(kāi)放式溝通傾向、操縱式溝通傾向、非溝通傾向。開(kāi)放式溝通傾向是有效溝通模式，是正性的，在測(cè)驗(yàn)中該分?jǐn)?shù)作為正面評(píng)價(jià)的指標(biāo)；操縱式溝通傾向和非溝通傾向則對(duì)達(dá)到溝通目的有負(fù)性影響，這兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)作為參考分從負(fù)面給予描述。然而，我國(guó)在人才測(cè)評(píng)方面起步較晚，以往對(duì)管理人員的選拔測(cè)評(píng)工作主要考察受測(cè)者的工作經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)，有的也嘗試使用一般能力測(cè)驗(yàn)和個(gè)性測(cè)驗(yàn)，但對(duì)管理能力的評(píng)價(jià)則一直缺乏有效的工具。公文筐測(cè)驗(yàn)，又叫文件筐測(cè)驗(yàn)，即是對(duì)這一方面的重要工具，它為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測(cè)評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠的信息。這些材料通常是放在公文筐中的，公文筐測(cè)驗(yàn)因此而得名。有研究表明，評(píng)價(jià)中心技術(shù)的預(yù)測(cè)效度在現(xiàn)有各種方法中是最高的。評(píng)價(jià)中心技術(shù)中最常用、最具特色的是進(jìn)行情境模擬測(cè)驗(yàn)。與其它情境模擬測(cè)驗(yàn)如小組討論相比，它提供給被試的背景信息、測(cè)驗(yàn)材料（文件材料及問(wèn)題）和被試的作業(yè)（答題）都是以書(shū)面形式完成、實(shí)現(xiàn)的，一方面考慮應(yīng)試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要，而且也使測(cè)驗(yàn)便于操作和控制。（3） 由于把人置于模擬的工作情境中去完成一系列工作，為每一個(gè)被試都提供了條件和機(jī)會(huì)相等的情境。4. 公文筐測(cè)驗(yàn)的取材在測(cè)驗(yàn)材料的設(shè)計(jì)上，主要圍繞管理者的能力取材。管理者的有關(guān)知識(shí)，特別是有關(guān)的管理技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)性知識(shí)，雖然對(duì)現(xiàn)實(shí)管理能力有較大影響，但不作為公文筐測(cè)驗(yàn)的主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。（2） 功能針對(duì)高層管理者的勝任要求，考察計(jì)劃、授權(quán)、預(yù)測(cè)、決策、溝通等方面的管理能力，特別是考察綜合各類業(yè)務(wù)信息、審時(shí)度事、全面把握、處變不驚、運(yùn)籌自如的素質(zhì)。它需要受測(cè)人員具有對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力，包括對(duì)人、財(cái)、物、信息等多方面的控制、把握。測(cè)驗(yàn)中所用的材料共有十幾份，每份材料上均標(biāo)有材料編號(hào)，材料是隨機(jī)排放在公文筐中的，被試在測(cè)驗(yàn)的各個(gè)部分都要用到這些材料。5. 測(cè)驗(yàn)的施測(cè)過(guò)程公文筐測(cè)驗(yàn)有四個(gè)分測(cè)驗(yàn)，每一分測(cè)驗(yàn)都有嚴(yán)格的時(shí)間控制，總計(jì)時(shí)間為兩小時(shí)。6. 報(bào)告樣例公文筐測(cè)驗(yàn)工作條理性：工作非常有條理，能分清事務(wù)的主次，并能據(jù)此安排自己的工作步驟，使工作按一定的次序進(jìn)行，表現(xiàn)出一定的計(jì)劃性；計(jì)劃能力：對(duì)工作的處理得當(dāng)，分析能力較強(qiáng)，能提出有效的處理意見(jiàn)，主要表現(xiàn)在能根據(jù)事物的輕重緩急對(duì)工作的細(xì)節(jié)、策略、方法作出較為合理的規(guī)劃；預(yù)測(cè)能力：能提出較有針對(duì)性的預(yù)測(cè)，對(duì)事件的洞察力較好，有時(shí)考慮問(wèn)題稍顯片面，不能綜合考慮各種影響因素，但對(duì)問(wèn)題尚有一定的預(yù)測(cè)能力，對(duì)預(yù)測(cè)的實(shí)施充滿信心；決策能力：對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題能進(jìn)行審慎地剖析，能靈活地搜索各種解決問(wèn)題的途徑，并作出合理的評(píng)估，對(duì)各種方案的結(jié)果作出清醒的判斷，從而提出高質(zhì)量的決策意見(jiàn)；溝通能力：書(shū)面表達(dá)方面，語(yǔ)言較流暢，談起問(wèn)題來(lái)很有針對(duì)性，能提出有力的論據(jù)，結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)，表現(xiàn)出較為熟悉業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，并能通盤考慮。（3） 公文筐測(cè)驗(yàn)對(duì)評(píng)分者的要求較高，它要求評(píng)分者了解測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌，評(píng)分前要對(duì)評(píng)分者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以保證測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀和公正。（2） 計(jì)劃能力得分高的被試能非常有效地提出處理工作的確實(shí)可行的方案，主要表現(xiàn)在能系統(tǒng)地事先安排和分配工作，識(shí)別問(wèn)題及注意不同信息間的關(guān)系，根據(jù)信息的不同性質(zhì)和緊迫性對(duì)工作的細(xì)節(jié)、策略、方法作出合理的規(guī)劃。（3） 預(yù)測(cè)能力得分高的被試能全面系統(tǒng)地考慮環(huán)境中各種不同相關(guān)因素，對(duì)各種因素作出恰當(dāng)?shù)姆治?，并作出合乎邏輯的預(yù)測(cè)，同時(shí)對(duì)預(yù)測(cè)能提出行之有效的