【正文】 周期包括（系規(guī)劃）（分析）（設(shè)計(jì)）（實(shí)施）（運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)階段）l 可以說(shuō)，電子商務(wù)將是信息時(shí)代企業(yè)商務(wù)的主流模式。A 外化 B 內(nèi)化 C 中介 D 認(rèn)知l 進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn),下列哪些項(xiàng)是數(shù)據(jù)守恒原理中的內(nèi)容( ACD )A 每一列只能有一個(gè)C B 每一列只能有一個(gè)U C 不能有空行或空列 D 每一列不能沒(méi)有Ul 加密技術(shù)分為兩類(lèi)：即（對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)）和（非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)）。l 局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。l 結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化方法是從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，按照面向用戶(hù)的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，自下而上實(shí)現(xiàn)的一種開(kāi)發(fā)方法。（3）信息技術(shù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(1)數(shù)據(jù)耦合:耦合程度最低(2)控制耦合:中等耦合,盡可能少用(3)公共耦合:應(yīng)設(shè)法避免(4)內(nèi)容耦合:應(yīng)堅(jiān)決避免。內(nèi)化，內(nèi)化則是設(shè)法發(fā)現(xiàn)與特點(diǎn)消費(fèi)者的需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下基本原則： ①?lài)?yán)格遵循系統(tǒng)分析報(bào)告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。 ④體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。 ⑦產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。模塊聚合：聚合即模塊，內(nèi)部各總分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專(zhuān)一性的程度，模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了，它和其它模塊之間的耦合程度。（4）過(guò)程聚合，這種聚合程度為中等。模塊分解設(shè)計(jì)的原則是系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān)，同時(shí)，模塊之間應(yīng)有低耦合性，提高模塊的聚合程度與減少模塊之間的耦合程度是相輔相成的。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）源于物料需求計(jì)劃，它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)系的供應(yīng)鏈，其中包括供應(yīng)商、制造工廠(chǎng)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)等；將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，ERP在縱向上整合了企業(yè)的決策信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和操作信息系統(tǒng)，促進(jìn)了企業(yè)組織的“扁平化”變革；在橫向上整合了企業(yè)的生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等功能模塊，帶動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。保密管理：安全管理需要很好地劃分信息的安全防范重點(diǎn)，提出相應(yīng)的保密措施。跟蹤與審計(jì)管理病毒防范l 簡(jiǎn)述信息化社會(huì)具有的主要特點(diǎn)1)信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富.(2)信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：1） 組織結(jié)構(gòu)和人的因素組織結(jié)構(gòu)包括（1）信息主管（CIO）（2）信息化委員會(huì)人的因素的核心內(nèi)容：包括（1）認(rèn)識(shí)CIO的在企業(yè)中的地位和作用。2）數(shù)據(jù)資源管理，包括（1）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化（2）數(shù)據(jù)的定義（3）制定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)，包括（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)4）信息戰(zhàn)略管理，即制定信息戰(zhàn)略的體制l 簡(jiǎn)述信息對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用？ 信息技術(shù)促進(jìn)了企業(yè)間的協(xié)同信息技術(shù)有利于獲得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)信息技術(shù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展信息技術(shù)促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程重組l 簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。 ?減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。 ?工作原型不見(jiàn)得容易修改。 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： (1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想； (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想； (3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。其中包括：(1)企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià)，(2)輸出報(bào)表質(zhì)量如何，企業(yè)管理人員是否滿(mǎn)意；(3)操作是否方便，(4)系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間；(5)數(shù)據(jù)資源的利用率；(6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。4．系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析系統(tǒng)的效益分析是評(píng)價(jià)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面。答：1計(jì)算機(jī)犯罪包括故意偷竊或毀壞數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)不能正常實(shí)現(xiàn)其服務(wù)功能；或利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行非法的活動(dòng)。4計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜：公司、銀行、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體的秘密信息保存在計(jì)算機(jī)上，這些信息經(jīng)過(guò)通信網(wǎng)進(jìn)行傳輸，這些軟件產(chǎn)品的通用性使計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜可以直接進(jìn)入商家的電腦獲得這些信息。答：電子商務(wù)具有以下功能：1廣告宣傳：幫助修正業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種商業(yè)信息。4市場(chǎng)調(diào)查：可支持企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)調(diào)查問(wèn)卷的方式了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反映，同時(shí)為客戶(hù)提供售后服務(wù)。通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)。例如：海爾集團(tuán)開(kāi)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)冰箱，這種專(zhuān)利產(chǎn)品是最好的“進(jìn)入壁壘”。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以低成本取勝。聚焦戰(zhàn)略：主攻某一特定的顧客群或某一細(xì)分市場(chǎng)。　a. 對(duì)于買(mǎi)方的力量：采用信息系統(tǒng)可以提高轉(zhuǎn)換成本，限制買(mǎi)方的競(jìng)價(jià)能力?！. 對(duì)于替代品：采用信息系統(tǒng)可以改進(jìn)產(chǎn)品性能，降低價(jià)格，形成針對(duì)替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！. 對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：采用信息系統(tǒng)使企業(yè)與本產(chǎn)業(yè)或其它產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。例如：美國(guó)惠普公司通過(guò)采用信息系統(tǒng)大大降低采購(gòu)原材料的成本，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。例如：大連圣亞海底世界通過(guò)信息系統(tǒng)處理小學(xué)生的信息，市場(chǎng)定位于小學(xué)生，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策?？梢赃m應(yīng)企業(yè)面臨的不同的需求和條件的決策問(wèn)題。易于掌握?！?4)服務(wù)對(duì)象不同。（F ）外l 了解軟件工程為解決軟件危機(jī)而采取的措施。從結(jié)構(gòu)上將軟件化簡(jiǎn)為若干個(gè)簡(jiǎn)單邏輯模塊，然后再進(jìn)行物理實(shí)現(xiàn)。其中包括軟件的需求定義和分析技術(shù)，軟件設(shè)計(jì)與審核，軟件設(shè)計(jì)表現(xiàn)技術(shù)，軟件測(cè)試技術(shù)，軟件可靠性的理論與評(píng)價(jià)方法，軟件成本估算方法等。工具是提高軟件開(kāi)發(fā)效率的工具性軟件，也就是開(kāi)發(fā)軟件的軟件。軟件生產(chǎn)需要通過(guò)人員組織管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、配置管理等保證軟件產(chǎn)品按期高質(zhì)量完成。數(shù)據(jù)庫(kù)，模型庫(kù)和方法庫(kù)與知識(shí)庫(kù)協(xié)同運(yùn)行。當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的激增，既對(duì)企業(yè)管理提出了新的信息處理要求，又為管理信息處理提供了必要的技術(shù)手段，計(jì)算機(jī)開(kāi)始成為企業(yè)中信息處理的重要工具。電信息系統(tǒng)已由單一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進(jìn)一步發(fā)展。目前，信息系統(tǒng)正在向充分利用人工智能技術(shù)的方向發(fā)展，多種類(lèi)型的實(shí)用系統(tǒng)必將大量地投入使用。（3）控制階段：在這個(gè)階段，投入使用的應(yīng)用系統(tǒng)多起來(lái)，投資和開(kāi)發(fā)費(fèi)用急劇增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)理論的高度化集成?？傊?，信息系統(tǒng)的六個(gè)階段，基本上反映了信息系統(tǒng)應(yīng)用的一個(gè)共同趨勢(shì)：從單項(xiàng)應(yīng)用走向系統(tǒng)集成，從對(duì)具體業(yè)務(wù)的支持走向?qū)ζ髽I(yè)管理流程和組織結(jié)構(gòu)的支持。（2）發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能：信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。（4）提高整個(gè)企業(yè)的信息利用能力：主要包括兩個(gè)方面。答：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要在主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與下組建成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，首先進(jìn)行全系統(tǒng)的規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求組織一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)分析的內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。l 論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析的主要內(nèi)容。試舉一實(shí)例。其原則為：實(shí)用好，表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開(kāi)發(fā)、容易使用、有較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好，信譽(yù)好的廠(chǎng)家產(chǎn)品，性能價(jià)格比高。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。l 論述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟及其每個(gè)步驟的任務(wù)。調(diào)查用戶(hù)要求包括用戶(hù)的數(shù)據(jù)要求，加工要求和數(shù)據(jù)安全性、完整性要求。物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：其一存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的確定。以上幾個(gè)方面的選擇確定都需要從時(shí)間、空間的效率、用戶(hù)的要求和維護(hù)代價(jià)等方面權(quán)衡后決定，可能會(huì)產(chǎn)生多種方案，還可以進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)。3硬件失靈；影響：數(shù)據(jù)得不到正確的或完整的處理。7濫用計(jì)算機(jī)；影響：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)被用作不合倫理的目的。3操作文檔：信息系統(tǒng)任務(wù)的設(shè)置方法；運(yùn)行控制管理的方法；備份和恢復(fù)方法；對(duì)硬件和操作系統(tǒng)的要求；災(zāi)難性事故的恢復(fù)計(jì)劃。Rl 任何信息都是通過(guò)一定的編碼方式，以代碼的形式輸入并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的。l 如何理解信息系統(tǒng)改變企業(yè)組織形式？ 傳統(tǒng)的企業(yè)管理是一種層次化的、集中式及程序化的模式。信息系統(tǒng)的應(yīng)用便利企業(yè)中大量的程序化日常事務(wù)處理已完全自動(dòng)化，這樣可以大大縮減低層的管理人員，同時(shí)可適當(dāng)擴(kuò)充中層管理人員，形成菱形結(jié)構(gòu)的管理組織形式。另一方面供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。l 如何運(yùn)用“BSP”方法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃？ 基本步驟：定義企業(yè)目標(biāo)：BSP方法通過(guò)若干個(gè)子系統(tǒng)支持企業(yè)各層次的目標(biāo)，各個(gè)層次的目標(biāo)要服從總體目標(biāo)。計(jì)劃類(lèi)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)數(shù)據(jù)、存檔類(lèi)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)守恒原理是每一個(gè)數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，必定有一個(gè)或多個(gè)用途。每一個(gè)小方塊是一個(gè)子系統(tǒng)，其外面的“U”元素是共享數(shù)據(jù)。l 如何理解信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)相互推動(dòng)的過(guò)程。(1)、MRP是物料需求計(jì)劃。ERP把原來(lái)的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場(chǎng)需求而建立的企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃系統(tǒng)。l 如何理解信息系統(tǒng)改變企業(yè)組織形式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的通信和計(jì)算機(jī)，高層管理者能夠同作業(yè)層的人員直接接觸，從而大大減少甚至消除中間管理層的介入。分層問(wèn)化結(jié)果，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖將最高層處理在模塊模塊分解為輸入、處理、輸出三個(gè)功能模塊。l 如何從E—R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型答:（1）將E—R圖中的米一個(gè)實(shí)體集轉(zhuǎn)化為一個(gè)關(guān)系，實(shí)體集的各個(gè)屬性轉(zhuǎn)化為關(guān)系中的各個(gè)屬性。l 如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)？企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)劃對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射，對(duì)信息系統(tǒng)的分析包括：1）現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析；分析各目標(biāo)的層次關(guān)系的權(quán)重關(guān)系；分析各項(xiàng)目分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系；了解系統(tǒng)目標(biāo)是否與環(huán)境適應(yīng)?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置?！∮布倪x擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買(mǎi)機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。 錯(cuò)l 市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)以避實(shí)就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場(chǎng)指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量相對(duì)不足或未注意到的細(xì)分市場(chǎng)上。 任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲(chǔ)、信息加工、信息傳輸、信息提供五個(gè)方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對(duì)這五個(gè)功能的要求是不同的，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也不同。所謂邏輯設(shè)計(jì)是在指在邏輯上確定信息系統(tǒng)能“做什么”問(wèn)題，即要解決哪些問(wèn)題，滿(mǎn)足用戶(hù)的哪些需求，或者說(shuō)從用戶(hù)最新系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。l 試論述一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與其信息戰(zhàn)略的相互關(guān)系。信息戰(zhàn)略是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)，將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)其信息戰(zhàn)略，企業(yè)信息戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)信息資源管理的組織：對(duì)企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)實(shí)施重組，將重組的信息部門(mén)根據(jù)它們之間的內(nèi)在關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)，置于企業(yè)信息主管（CIO）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)：防止對(duì)數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。SCM定位于企業(yè)外部資源特別是原材料和零部件等資源與企業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程的集成管理，CRM則定位于產(chǎn)成品的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理。l 試述企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理過(guò)程。（2）按地域進(jìn)行市場(chǎng)分析。電子商務(wù)站點(diǎn)一般經(jīng)歷三個(gè)階段：首先是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)。實(shí)現(xiàn)第一階段主要由三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：A、申請(qǐng)域名C、渠道。（1）、硬件組成 a計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備 b 數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 c 辦公自動(dòng)化設(shè)備（2）、硬件聯(lián)接方式即網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)a計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信距離可分為局域網(wǎng)、文域網(wǎng)、城域網(wǎng)b局域網(wǎng)軟硬件設(shè)備，硬件：服務(wù)器、客戶(hù)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信介質(zhì)，軟件：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議c網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有四種形式：星形、樹(shù)形、總線(xiàn)形、環(huán)形（3）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)：隨著企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)可能分散在不同的城市、國(guó)家、甚至全世界。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略(Business Information Strategy，BlS)也稱(chēng)為信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略是有機(jī)組織部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。即如何跟蹤異常復(fù)雜、變化迅速的信息技術(shù)的發(fā)展。 ?系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。(2)優(yōu)點(diǎn)：1)符合認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，易被接受2)引入模擬手段3)充分利用最新軟件工具4)將調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)階段融為一體5)用戶(hù)參與開(kāi)發(fā)全過(guò)程。指導(dǎo)思想：用系統(tǒng)的思想；系統(tǒng)工程的方法；按用戶(hù)至上的原則；結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對(duì)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。提高模塊的聚合程度和減少模塊間耦合程度是相輔相成的兩個(gè)原則，是進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則。（2）用戶(hù)觀(guān)點(diǎn)原則 管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。（3）一把手原則。這種影響面大的開(kāi)發(fā)工作，沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的需求與步調(diào)，開(kāi)發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù)。代碼的類(lèi)型：1）序碼、 2）塊碼、 3）分組碼、 4）助記碼、 5）十進(jìn)分類(lèi)碼、6）尾數(shù)碼、7）縮略碼、8）特征碼、9）出數(shù)查表，其作用：1）數(shù)據(jù)輸入簡(jiǎn)單方便；2）數(shù)據(jù)定義的唯一性；3）便于計(jì)算機(jī)檢索與處理。這一部分設(shè)計(jì)得好，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)使用方便，操作簡(jiǎn)單，將會(huì)增加用戶(hù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的滿(mǎn)意程度。輸出設(shè)計(jì)內(nèi)容：打印輸出（表格、圖象和報(bào)表）、屏幕顯示（各種查詢(xún)結(jié)果和信息）、文件輸出（用文件形式存儲(chǔ)在磁帶或磁盤(pán)上的系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的交換信息、共享的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)備份。（3）制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn) 采用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化、模塊化設(shè)計(jì)方法來(lái)編寫(xiě)程序代碼。答：信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程，信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ERP三個(gè)軟件包的應(yīng)用。企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把信息作為待開(kāi)發(fā)的資源，把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，充分使用信息技術(shù)，對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、創(chuàng)新、共享和利用進(jìn)行有效的管理，對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求可能的企業(yè)最大效益。信息資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響，可以通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的分析得到答案。而且，每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都使用和產(chǎn)生信息資