【正文】 以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的（B)勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神（C)勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本（D)勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展1職業(yè)道德主要通過(guò)（ ）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 請(qǐng)按照題已要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答，可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。在這種情況下，你一般選擇的做法是？（ ）（A)不主動(dòng)去幫他，等他來(lái)找自己以后在提供幫助（B)在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他（C)放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他（D)讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題2其他人喜歡與你在一起嗎？（ ）（A)從不（B）較少（C)較多（D)總是2當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取那種做法？（ ）（A)反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤以后才上交（B)確信自己已做得很好，不再檢查就上交（C)先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后在上交（D）先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定 職業(yè)生涯規(guī)劃方案請(qǐng)大家提出修改意見(jiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃方案（草稿）第一章 總則為提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使公司能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工職業(yè)穩(wěn)定性，給員工成才提供一種有效的方法，特制定本方案。機(jī)會(huì)均等的原則共同制定共同實(shí)施的原則發(fā)展、創(chuàng)新的原則各單位領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)本單位員工職業(yè)生涯的管理工作，人事部門主要職責(zé)是制定政策、完善相關(guān)制度，提供幫助，協(xié)助各單位領(lǐng)導(dǎo)做好員工職業(yè)生涯管理工作。（4）制定公司的晉升規(guī)劃和具體的升遷政策和標(biāo)準(zhǔn)。員工的直接上級(jí)要及時(shí)指導(dǎo)和檢查員工的“學(xué)習(xí)提高計(jì)劃表”，并簽字確認(rèn)，轉(zhuǎn)到更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由后者與員工面談，并簽字確認(rèn)，最后送人事部門備案。特別需要參加外部學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的，員工可以主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，在不影響本職工作的前提下，公司將積極考慮員工的申請(qǐng)，給予時(shí)間安排上的考慮和一定形式的經(jīng)濟(jì)資助。優(yōu)秀要求員工在目前工作崗位的績(jī)效考核成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀。良好在本崗位的綜合績(jī)效考核成績(jī)達(dá)到良好或以上。第二步：進(jìn)行環(huán)境分析 主要從組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面進(jìn)行分析。第五步：確定自己的職業(yè)生涯目標(biāo) 職業(yè)生涯目標(biāo)包括職務(wù)目標(biāo)、職稱目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)、工作單位目標(biāo)、學(xué)歷目標(biāo)、知識(shí)更新目標(biāo)、拓寬工作技能目標(biāo)、工作成果目標(biāo)、改進(jìn)人際關(guān)系目標(biāo)等，從目標(biāo)中選擇適合自己的目標(biāo)必須達(dá)到以下要求：符合社會(huì)與公司的需要適合自身的特點(diǎn)高低恰到好處幅度不宜太寬長(zhǎng)短配合恰當(dāng)同一時(shí)期目標(biāo)不宜太多目標(biāo)要明確具體目標(biāo)要留有余地第六步、制定實(shí)施具體目標(biāo)的具體措施 要制定一個(gè)可行的計(jì)劃，制定一個(gè)使計(jì)劃順利進(jìn)行的措施，制定一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體時(shí)間，制定一個(gè)能夠檢驗(yàn)實(shí)施效果的考核指標(biāo)。二、把上面了解到的員工情況同員工自我設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)比，從中找到員工不切合實(shí)際的想法，然后由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)和人事部門的領(lǐng)導(dǎo)同其進(jìn)行談話，幫助其正確認(rèn)識(shí)自己，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展道路。員工的直接領(lǐng)導(dǎo)和人事部門應(yīng)定期對(duì)其目標(biāo)和采取的措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助員工加以改進(jìn)。根據(jù)公司的晉升規(guī)劃和職位空缺情況，要求符合條件的人員進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，使員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。選擇二、勞動(dòng)合同是確立雙方當(dāng)事人存在勞動(dòng)法律關(guān)系的一種法律形式，是維護(hù)勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人合法權(quán)益的法律保障之一。我國(guó)《勞動(dòng)法》第20條第2款規(guī)定，勞動(dòng)者在（同一）用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動(dòng)合同的，如果勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)紀(jì)律。最長(zhǎng)的試用期限為（6個(gè)月）。 第二職業(yè)。（）九、勞動(dòng)者在法定休假日和婚喪假期期間以及參加社會(huì)活動(dòng)期間，用人單位可不支付工資。（）十三、引起勞動(dòng)合同變更的原因：從來(lái)源不同可大致分為： 當(dāng)事人雙方協(xié)商一致 用人單位方面的原因。 客觀方面原因。（V）十六、在下列情況下用人單位可以不賠償勞動(dòng)者損失：（D勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同）。十九、選擇：補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：工作年限。二十、勞動(dòng)合同管理，是指有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)和其他機(jī)構(gòu)或組織，對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)定、履行、變更終止和解除，依法進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)、追究責(zé)任等一系列活動(dòng)，以保證勞動(dòng)合同正常運(yùn)行。（）二十四、選擇：下列各項(xiàng)制度中不屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是（C女職工和未成年工的特殊保護(hù)制度。（2003年12月 4. 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案圖黑。 6. 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確選項(xiàng)是（ ）（A)誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾（B)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則（C)是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定（D)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，在提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜（B)即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”（C)要做到按崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)（D)在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）（A)著裝華貴 （B)鞋襪搭配合理（C)飾品俏麗（D)發(fā)型突出個(gè)性下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求的是（ ）（A)多說(shuō)俏皮話（B）用尊稱，不用忌語(yǔ)（C)語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間（D)不亂幽默，以免客人誤解辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（ ）（A)原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏（B)奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家（C)堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D)犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（ ）為重點(diǎn)。 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 為了即做好公關(guān)工作，又不能讓客人滿意，你通常采取的辦法是？（ ）（A）為了完成工作，不能喝也喝（B）事先向客人做出解釋，獲得客人的理解（C）客人怎么勸也不喝（D）雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏得客人尊重1作為一名職工，我可以講自己描述為：疏忽（ ）。 公司堅(jiān)持“按崗按勞按效取酬”的分配理念，按定崗定編原則確定初始工資基數(shù)，按銷售收入的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)率自主確定公司的工資總額。企業(yè)內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，人員能上能下，崗變薪變。 2002年度工資總額的核定標(biāo)準(zhǔn)為： 以上年度核批的在崗員工工資總額為基礎(chǔ)，以完成或超額完成目標(biāo)利潤(rùn)數(shù)按比例提取后的追加數(shù)，四項(xiàng)之和為本年度的工資總額。 營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心所屬各崗位施行以業(yè)績(jī)考核為基礎(chǔ)的薪酬方案。 實(shí)施基本原則： ①、職業(yè)經(jīng)理人是年薪制實(shí)施的前提，應(yīng)逐步從公司目前部分經(jīng)理人派出制過(guò)渡到招聘制（其任職資格詳見(jiàn)人力資源方案的崗位描述），經(jīng)理人應(yīng)具有相應(yīng)的任職資格和資歷。 年薪的支付與管理 ①、實(shí)際年薪制后，經(jīng)理人的月薪按年度基薪額平均發(fā)放。 ④、聘任期內(nèi)，經(jīng)理人由于個(gè)人辭職或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，而被辭退等非正常原因離任時(shí)，將自動(dòng)失去風(fēng)險(xiǎn)年薪中的長(zhǎng)遠(yuǎn)支付部分和未支付的基薪，直至追究其法律責(zé)任?？己酥笜?biāo)定義詳見(jiàn)《人力資源方案績(jī)效考核部分》。 　　　　　　 適用范圍 本辦法適用于除年薪制崗位的其它所有崗位員工。（B類以上管理人員不享受技術(shù)職稱津貼） ②、各崗位副職均對(duì)應(yīng)正職崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的80%進(jìn)行核算。 ⑥、在崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中含有主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的崗位，連續(xù)兩年完成相應(yīng)指標(biāo)的員工，公司將予以提升一檔工資。 報(bào)酬調(diào)查(Pay Survey) 指搜集其他企業(yè)對(duì)從事類似于本企業(yè)職務(wù)的員工所支付的報(bào)酬水平。 閉門企業(yè)(Closed Shop) 指要求一個(gè)人必須先加入工會(huì)然后才能被雇用的企業(yè)。 裁員(D o w n s i z i n g) 指減少企業(yè)員工的數(shù)量。 產(chǎn)業(yè)工會(huì)( Industrial Union) 指會(huì)員由同一產(chǎn)業(yè)或同一企業(yè)中從事各種工作的員工所組成的工會(huì)。 第三國(guó)公民(ThirdCountry National) 指一個(gè)身為某國(guó)公民但在第二國(guó)工作而所在企業(yè)總部又在第三個(gè)國(guó)家的員工。 多樣性管理(Diversity Management) 指企業(yè)在平等對(duì)待千差萬(wàn)別的各類員工方面采取主動(dòng)措施。 醫(yī)療費(fèi)使用檢查(Utilization Review) 指對(duì)醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行核查。 等價(jià)等酬(Pay Equity) 指對(duì)那些要求大致相當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能和能力水平的工作支付大致相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，而不論這些工作在實(shí)際責(zé)任方面存在多大的差別。 工會(huì)代理人( Business Agent) 指由工會(huì)雇來(lái)管理工會(huì)辦公室和協(xié)助工會(huì)成員的全日制工會(huì)高級(jí)工作人員。 工會(huì)企業(yè)( Union Shop) 指那些要求雇員限期加入工會(huì)的企業(yè)，通常期限為受雇后的3 0天～6 0天之內(nèi)。 工資(Wa g e s) 指直接根據(jù)工作時(shí)間數(shù)量計(jì)算的應(yīng)得報(bào)酬。 工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)(Performance Standard) 企業(yè)期望的工作表現(xiàn)水平。 工作滿意度(Job Satisfaction) 指員工通過(guò)對(duì)其工作經(jīng)歷的體驗(yàn)而產(chǎn)生的一種積極的情緒狀態(tài)。 工作周壓縮(Compressed Wo r k w e e k) 指以少于5天的工作周完成5天標(biāo)準(zhǔn)工作周應(yīng)完成的工作任務(wù)。 共同決策制( C o D e t e r m i n a t i o n) 指在企業(yè)董事會(huì)中為工會(huì)或員工代表提供席位的制度。 員工開(kāi)發(fā)培養(yǎng)(D e v e l o p m e n t) 指提高員工執(zhí)行各種不同工作任務(wù)能力的各種努力。 規(guī)定的福利計(jì)劃( DefinedBenefit Plan) 指企業(yè)承諾按員工的年齡和服務(wù)年限給予一筆退休金。 合法申辯程序(Due Process) 指人們有權(quán)利對(duì)針對(duì)自己進(jìn)行的指控進(jìn)行辯護(hù)。 紅圈員工( RedCircled Employee) 指那些報(bào)酬高于企業(yè)為該職務(wù)所確定的工資級(jí)別最高限的在職人員。 主要工作職責(zé)(Essential Job Functions) 指一個(gè)殘疾人所承擔(dān)的或期望承擔(dān)的就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)，這些工作任務(wù)不包括這一職務(wù)上無(wú)關(guān)緊要的職責(zé)。 計(jì)件工資制( PieceRate System) 指根據(jù)員工生產(chǎn)的數(shù)量單位來(lái)付酬的分配制度。 建議制度(Suggestion System) 指一種獲取員工建議并正式向上呈遞的上下溝通方式。 經(jīng)營(yíng)上的必要性( Business Necessity) 指為了企業(yè)安全和有效地運(yùn)作而必須采取的各種做法。 考核者偏頗(Rater Bias) 指經(jīng)理由于價(jià)值觀或偏見(jiàn)有意扭曲考核評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。 跨國(guó)企業(yè)( Multinational Enterprise) 指在國(guó)外具有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的企業(yè)。 利用分析(Utilization Analysis) 指以確定被企業(yè)雇用的保護(hù)群體成員數(shù)量和他們所從事工作類別為目的的分析。 靈活上下班制度(F l e x t i m e) 指員工每天工作一個(gè)固定的小時(shí)數(shù)，但起始與終止時(shí)間可以不同。 目標(biāo)管理法( Management by Objectives) 指確定員工希望在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)所計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的工作表現(xiàn)方面的各種具體目標(biāo)。 平安費(fèi)(We l l P a y) 指對(duì)那些未請(qǐng)病假的員工支付的額外報(bào)酬。 企業(yè)認(rèn)同感(Organizational Commitment) 指員工對(duì)企業(yè)各種目標(biāo)的信任、贊同以及愿意繼續(xù)留在企業(yè)的程度。 強(qiáng)迫分布( Forced Distribution) 指考核者按著一個(gè)鐘形曲線的分布結(jié)果來(lái)確定員工考核級(jí)別的比例分配。 取消認(rèn)可(D e c e r t i f i c a t i o n) 指取消某個(gè)工會(huì)作為一個(gè)員工群體代表的過(guò)程。 人類工程學(xué)方法(E r g o n o m i c s) 指恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)工作環(huán)境以適應(yīng)人們工作中生理方面的要求。 人力資源通才(HR Generalist) 指那種負(fù)責(zé)從事各種各樣人力資源業(yè)務(wù)的人員。 人身安全( S a f e t y) 通常指對(duì)人們身體平安的保護(hù)。 申訴(G r i e v a n c e) 指公開(kāi)指控對(duì)勞資合同條款的曲解、濫用和違反行為。危及國(guó)家安全的罷工( National Emergency Strike) 指那些影響了某一產(chǎn)業(yè)或其中的主要部分并由此使國(guó)家的健康發(fā)展或安全受到妨礙的罷工。 收益分享(G a i n s h a r i n g) 指使員工從利潤(rùn)或生產(chǎn)成果中分享超過(guò)預(yù)期數(shù)量的收入。 所在國(guó)員工( HostCountry National) 指一個(gè)員工為企業(yè)所在地國(guó)家的公民但該企業(yè)的總部則在另外一個(gè)國(guó)家。 調(diào)解(C o n c i l i a t i o n) 指第三方試圖使勞資雙方繼續(xù)談判以便尋求一個(gè)自愿解決方案的努力。 圖表考核法(Graphic Rating) 指一種使考核者可以在一個(gè)連續(xù)性的圖表中標(biāo)明員工表現(xiàn)的考核方法。 斡旋(M e d i a t i o n) 指第三方對(duì)勞資談判雙方給予協(xié)助并提出解決問(wèn)題的建議。 薪金(P a y) 指員工收到的基本報(bào)酬，通常為工資或薪水。 性騷擾(Sexual Harassment) 指以性目的為導(dǎo)向但為對(duì)方所不情愿的各種行為，它使員工屈從于不利的就業(yè)條件或造成一個(gè)敵意的工作環(huán)境。 選拔準(zhǔn)則(Selecti