【正文】 （六)會計檔案管理制度：1．凡是公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料，均應歸檔。未經批準不得私自翻閱。4．職工探親休假期滿，必須按時回公司上班，超期時間按曠工處理。 3．為維護公司整體形象，各部室負責人及經辦人違反規(guī)定，除由有關部門根據有關規(guī)定進行處罰外，由公司對財務室負責人及經辦人給予罰款： 1〉財務室、分公司不按規(guī)定收取款項，私立帳戶擅自支取收入款項坐支使用，按情節(jié)輕重每出現一次給予負責人及經辦人5000元以上罰款；2〉各部室、分公司不按規(guī)定使用資金，開出空頭支票，除由銀行等有關部門處罰外，由公司對負責人及經辦人處以每次1000元以上罰款；3〉財務室、分公司領用支票不按規(guī)定注銷登記，每出現一次對負責人及經辦人給予500元以上罰款；4〉財務室、分公司不按規(guī)定使用、保管發(fā)票；丟失、借用或拆頁，除由稅務部門按《發(fā)票管理規(guī)定》處罰外，對負責人及經辦人處每次5000元罰款；5〉財務室、分公司不按規(guī)定及時報表，對當事人處每次500元罰款；6〉財務室、分公司不按規(guī)定分配資金，濫發(fā)獎金和紅利，按所發(fā)金額的50％給予罰款；7〉財務室、分公司負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責，財務室、分公司負責人授意、指使、強令會計機構、會計人員及其他人員偽造、變造會計憑證、會計帳簿，編制虛假財務會計報告或者隱匿、故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計帳簿、財務會計報告，除按《會計法》規(guī)定承擔法律責任外，由公司對其處以5000元以上罰款；8〉其它違反規(guī)定應予處罰的由公司根據情節(jié)給予處罰。2．公司各部室及分公司每年初向公司人事部門提供本單位缺員數額，人事部門匯總后制定年度招聘計劃，報總經理審批。不按規(guī)定時間辦理的視為自動辭聘。8．試用人員應向人事部門交驗下列證件：1〉身份證或戶口簿，醫(yī)院體檢表；2〉學歷證、職稱證原件及相關人事資料；3〉其他必要材料證件。派遣后，單位主要經理應于七日內，一般職工應于三至五日內辦妥工作移交手續(xù)，前往新單位報到。(三)人事檔案及職員合同管理制度：1．檔案是記載職員在企業(yè)及社會活動的各種文件材料，它能反映職工的社會經歷和德才表現等情況。5．建立人事檔案臺帳，做好檔案的傳遞工作，收發(fā)檔案應有嚴格手續(xù)。8．職工合同管理 1〉公司在冊職工都應簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2．對管理層，做出培訓計劃，請專家、教授面授管理學、經濟學、公關學、營銷學、心理學、業(yè)務管理、人際關系學等相關學科，把大學辦到公司。包括公司教育、處室（部門）教育、班組（崗位）教育的三級培訓體系。1〉工作成績考核：對職員分擔的職務情況，工作完成情況進行考察，分析和評價；2〉態(tài)度考核：對職工在職務工作中表現出來的工作態(tài)度進行考核分析和評價；3〉工作能力考核：通過職務工作行為，考察、分析和評價職工具有的能力；4〉職員自我評價：每年到年底寫出一份全年工作總結交給所在單位負責人，單位負責人根據職員的實際表現給予評價，評價分為優(yōu)良、合格、不合格三個等級。2〉考核標準：①德：政治思想表現、職業(yè)道德、工作道德、事業(yè)心、責任心；②能：履行崗位職責情況，業(yè)務技術水平：能力，領導能力等；③勤：從事本職工作的上崗情況，所承擔的工作量及完成情況，掌握專業(yè)技術知識情況等；④績：完成年度任務目標，取得的效益，受到的各種獎勵等；⑤年終均寫出書面工作總結或工作論文，交與考核領導小組；⑥部門經理每年底向公司職員做述職報告并存入個人檔案。各項考評一年中歷次考核分數的均值乘以權數相加，作為人員的年終總分數； ⑧部門正、副職的日常工作考核分數都與部門的日常工作掛鉤，充分體現團隊協(xié)作的精神；通過考評充分體現出公開、公平、公正的原則； ⑨考核的結果能直接反映了部門工作的好壞，亦也反映出其管理者的工作業(yè)績；⑩對部門經理實行考評，既可較客觀的評判部門經理的工作能力，又可避免人為因素，是一種極為有效的考核方式。3．有下列事跡之一者，得予記功：1〉對公司業(yè)務有特殊貢獻，是為全公司員工表率者；2〉對公司業(yè)務經營或管理制度建議改進，經采納施行，成績顯著者。6．有下列情況之一,經查屬實者,予以記過：1〉在公司內喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙他人工作，經勸說不改者；2〉未經許可擅自帶領無任何業(yè)務關系的人員進入公司者；3〉攜帶違禁或危險物品進入公司者；4〉對同事惡意咒罵、侮辱、誣告或偽證而制造事端者；5〉在工作時間未經許可而睡覺者；6〉涂寫墻壁或未經公司同意，擅自張貼公告、標語者；7〉擅離職守，致生事故，使公司蒙受較大經濟損失者；8〉遺失經管之重要文件、物品或公款者；9〉違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作方法，致使公司蒙受損失者；10〉拒絕聽從主管人員指揮監(jiān)督者；11〉在公司辦公室或營業(yè)所內吸煙者。10．在同一月度內，所有功過經抵銷后，列入當月薪資之增減，以資鼓勵或警惕，其增減標準如下：1〉嘉獎一次或申誠一次，增減當月工資的10%；2〉記功一次或記過一次，增減當月工資的30%。飲食起居需人扶持的，根據實際情況發(fā)給護理費(經省市傷殘鑒定認可并有手續(xù)者)。4．職員配偶、父母、子女或養(yǎng)父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆故亡，喪假3天，其它需要職員參加葬禮的給假l天，外地的酌情增加路程假。6．探親假。假期工資照發(fā)，路費按火車票價報銷。3．各部門應將離職人員及時報公司備案，對隱匿不報者，一經查出，給予原工作單位1000至2000元罰款，并通報批評。二．新聘員工，一般須經一至三個月的試用期，經考核合格者，成為本公司的合同制員工，并與公司簽訂正式《勞動合同》。五．凡符合下列情況之一者，公司可終止﹑試用或解除《勞動合同》：1．在試用期內，發(fā)現不符合錄用條件者；2．聘用時填寫資料有虛假者；3．不遵守公司規(guī)章制度，經教育屢次不改者；4．屢次缺席公司或部門的培訓，經勸解無效者；5．嚴重違反勞動紀律者；6．不能勝任本職工作者；7．不服從各級主管領導，不服從工作分配者；8．觸犯國家法律、法令者；9．有盜竊、貪污、腐化、損公利己現象者； 10．擅自向公司外或員工之間泄漏公司經濟活動情況及資金情況者； 11．嚴重瀆職者或言行給公司利益帶來直接損失者； 12．在任職期間從事與本公司業(yè)務有競爭的經濟活動者。二、乙方受聘用期間，應嚴格遵守國法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理并積極參加甲方組織的各項活動，完成甲方交辦的有關業(yè)務，保守甲方的商業(yè)秘密。任何一方終止、解除合同，須提前三十天通知對方(因違紀解除合同的除外)。如甲方單獨解除合同，須賠償乙方工資XXX元。十、因履行本合同發(fā)生爭議，應按照《中華人民共和國企業(yè)勞動爭，議處理條例》和省市勞動爭議處理有關規(guī)定處理。甲方： 乙方：法定代表人： 年 月 日六、行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關系到公司整個工作上請下達的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達到服務、協(xié)調、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見后，即開展工作。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。3．印信蓋用：文件需用印，經核準后連同經審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。3．公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。7．責任與處罰：出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內容的；3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失：1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經濟損失；2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3〉利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。3．參加會議人員需知。否則視同遲到或早退處理。并在休假后及時向簽批領導消假。 第四條 公司職員一律實行上下班打卡登記制度。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 第十條 上班時間外出辦私事者，一經發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。2．公司招待就餐原則上在酒店。(八)通訊費用管理制度：公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。(九)打字復印及印刷品的管理制度：1．公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時由領用人簽字。(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批后方可購置。4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。3．檔案資料的立卷歸檔的時限：1〉文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次；2〉財務檔案每年歸檔一次；3〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；4．檔案的查閱與借用：1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經專業(yè)部門的負責人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經總經理批準，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或上海市檔案管理規(guī)定。(十三)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：1．公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。8．報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時分發(fā)到各部門或個人。2．儀表：1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；女職員穿職業(yè)裝；不得穿牛仔褲、旅游鞋； 2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；3〉工作時間講普通話；4〉員工之間應互相稱職務；5〉工作時間佩戴工作卡。5．保密：1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；2〉不在公共場所談論集團業(yè)務，不做有損集團形象的事宜；3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務。七．銷售管理制度一．銷售經理：銷售處實行經理負責制，銷售處經理負責銷售處的整體工作，其工作主要有兩項：一項是協(xié)助營銷總監(jiān)建設一支強有力的銷售隊伍；另一項是完成公司的銷售任務。三．銷售業(yè)務員：銷售部處業(yè)務員是公司內負責銷售具體工作的人員。我們面臨一個競爭激烈的時代，我們需要規(guī)范第經營，制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具有廣泛實用性的行為規(guī)范，已是當前經濟環(huán)境中必要的制度。對在工作中所用的文書、財物及一切公物要妥善保管，不得私自攜出或外借。具體要求是： 1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。 4．口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。穿長袖衫要塞入褲內，袖子勿卷起。 3．鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。具體要求是： 1．站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，雙手自然垂下，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。 2．坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。身體應稍稍前傾。 3．公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。 5．出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。 7．走通道、走廊時要放輕腳步。 1．公司的物品不能野蠻對待，或帶出辦公室。 5．公司內以職務稱呼上司。 1．電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調。 3．使用規(guī)范語，搶先自報家門，如“您好，我是XXX”。同事回來后要立即轉告，并提醒其回電話。 10．切忌用電話閑聊開玩笑，通話要簡短扼要。處理結果要及時反饋給來電人員。 4．對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 2．直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。4．男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。 3．接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。云南旅游景點通票全球運營總部2012年3月1日版