【正文】 （六)會(huì)計(jì)檔案管理制度：1．凡是公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其它有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自翻閱。4．職工探親休假期滿，必須按時(shí)回公司上班，超期時(shí)間按曠工處理。 3．為維護(hù)公司整體形象，各部室負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人違反規(guī)定，除由有關(guān)部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，由公司對(duì)財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人給予罰款： 1〉財(cái)務(wù)室、分公司不按規(guī)定收取款項(xiàng)，私立帳戶擅自支取收入款項(xiàng)坐支使用，按情節(jié)輕重每出現(xiàn)一次給予負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人5000元以上罰款；2〉各部室、分公司不按規(guī)定使用資金，開出空頭支票，除由銀行等有關(guān)部門處罰外，由公司對(duì)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人處以每次1000元以上罰款；3〉財(cái)務(wù)室、分公司領(lǐng)用支票不按規(guī)定注銷登記，每出現(xiàn)一次對(duì)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人給予500元以上罰款；4〉財(cái)務(wù)室、分公司不按規(guī)定使用、保管發(fā)票；丟失、借用或拆頁，除由稅務(wù)部門按《發(fā)票管理規(guī)定》處罰外，對(duì)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人處每次5000元罰款；5〉財(cái)務(wù)室、分公司不按規(guī)定及時(shí)報(bào)表，對(duì)當(dāng)事人處每次500元罰款；6〉財(cái)務(wù)室、分公司不按規(guī)定分配資金，濫發(fā)獎(jiǎng)金和紅利，按所發(fā)金額的50％給予罰款；7〉財(cái)務(wù)室、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)室、分公司負(fù)責(zé)人授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員及其他人員偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿，編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者隱匿、故意銷毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，除按《會(huì)計(jì)法》規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任外，由公司對(duì)其處以5000元以上罰款；8〉其它違反規(guī)定應(yīng)予處罰的由公司根據(jù)情節(jié)給予處罰。2．公司各部室及分公司每年初向公司人事部門提供本單位缺員數(shù)額，人事部門匯總后制定年度招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。不按規(guī)定時(shí)間辦理的視為自動(dòng)辭聘。8．試用人員應(yīng)向人事部門交驗(yàn)下列證件：1〉身份證或戶口簿，醫(yī)院體檢表；2〉學(xué)歷證、職稱證原件及相關(guān)人事資料；3〉其他必要材料證件。派遣后，單位主要經(jīng)理應(yīng)于七日內(nèi)，一般職工應(yīng)于三至五日內(nèi)辦妥工作移交手續(xù)，前往新單位報(bào)到。(三)人事檔案及職員合同管理制度：1．檔案是記載職員在企業(yè)及社會(huì)活動(dòng)的各種文件材料，它能反映職工的社會(huì)經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等情況。5．建立人事檔案臺(tái)帳，做好檔案的傳遞工作，收發(fā)檔案應(yīng)有嚴(yán)格手續(xù)。8．職工合同管理 1〉公司在冊(cè)職工都應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2．對(duì)管理層，做出培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)專家、教授面授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公關(guān)學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、業(yè)務(wù)管理、人際關(guān)系學(xué)等相關(guān)學(xué)科，把大學(xué)辦到公司。包括公司教育、處室（部門）教育、班組（崗位）教育的三級(jí)培訓(xùn)體系。1〉工作成績考核：對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況，工作完成情況進(jìn)行考察，分析和評(píng)價(jià)；2〉態(tài)度考核：對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行考核分析和評(píng)價(jià)；3〉工作能力考核：通過職務(wù)工作行為，考察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力；4〉職員自我評(píng)價(jià)：每年到年底寫出一份全年工作總結(jié)交給所在單位負(fù)責(zé)人，單位負(fù)責(zé)人根據(jù)職員的實(shí)際表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。2〉考核標(biāo)準(zhǔn)：①德：政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、工作道德、事業(yè)心、責(zé)任心；②能：履行崗位職責(zé)情況，業(yè)務(wù)技術(shù)水平：能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等；③勤：從事本職工作的上崗情況，所承擔(dān)的工作量及完成情況，掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)情況等；④績：完成年度任務(wù)目標(biāo)，取得的效益，受到的各種獎(jiǎng)勵(lì)等；⑤年終均寫出書面工作總結(jié)或工作論文，交與考核領(lǐng)導(dǎo)小組；⑥部門經(jīng)理每年底向公司職員做述職報(bào)告并存入個(gè)人檔案。各項(xiàng)考評(píng)一年中歷次考核分?jǐn)?shù)的均值乘以權(quán)數(shù)相加，作為人員的年終總分?jǐn)?shù)； ⑧部門正、副職的日常工作考核分?jǐn)?shù)都與部門的日常工作掛鉤，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神；通過考評(píng)充分體現(xiàn)出公開、公平、公正的原則； ⑨考核的結(jié)果能直接反映了部門工作的好壞，亦也反映出其管理者的工作業(yè)績；⑩對(duì)部門經(jīng)理實(shí)行考評(píng)，既可較客觀的評(píng)判部門經(jīng)理的工作能力，又可避免人為因素，是一種極為有效的考核方式。3．有下列事跡之一者，得予記功：1〉對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，是為全公司員工表率者；2〉對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，成績顯著者。6．有下列情況之一,經(jīng)查屬實(shí)者,予以記過：1〉在公司內(nèi)喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙他人工作，經(jīng)勸說不改者；2〉未經(jīng)許可擅自帶領(lǐng)無任何業(yè)務(wù)關(guān)系的人員進(jìn)入公司者；3〉攜帶違禁或危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司者；4〉對(duì)同事惡意咒罵、侮辱、誣告或偽證而制造事端者；5〉在工作時(shí)間未經(jīng)許可而睡覺者；6〉涂寫墻壁或未經(jīng)公司同意，擅自張貼公告、標(biāo)語者；7〉擅離職守，致生事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失者；8〉遺失經(jīng)管之重要文件、物品或公款者；9〉違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作方法，致使公司蒙受損失者；10〉拒絕聽從主管人員指揮監(jiān)督者；11〉在公司辦公室或營業(yè)所內(nèi)吸煙者。10．在同一月度內(nèi)，所有功過經(jīng)抵銷后，列入當(dāng)月薪資之增減，以資鼓勵(lì)或警惕，其增減標(biāo)準(zhǔn)如下：1〉嘉獎(jiǎng)一次或申誠一次，增減當(dāng)月工資的10%；2〉記功一次或記過一次，增減當(dāng)月工資的30%。飲食起居需人扶持的，根據(jù)實(shí)際情況發(fā)給護(hù)理費(fèi)(經(jīng)省市傷殘鑒定認(rèn)可并有手續(xù)者)。4．職員配偶、父母、子女或養(yǎng)父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆故亡，喪假3天，其它需要職員參加葬禮的給假l天，外地的酌情增加路程假。6．探親假。假期工資照發(fā)，路費(fèi)按火車票價(jià)報(bào)銷。3．各部門應(yīng)將離職人員及時(shí)報(bào)公司備案，對(duì)隱匿不報(bào)者，一經(jīng)查出，給予原工作單位1000至2000元罰款，并通報(bào)批評(píng)。二．新聘員工，一般須經(jīng)一至三個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格者，成為本公司的合同制員工，并與公司簽訂正式《勞動(dòng)合同》。五．凡符合下列情況之一者，公司可終止﹑試用或解除《勞動(dòng)合同》：1．在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；2．聘用時(shí)填寫資料有虛假者；3．不遵守公司規(guī)章制度，經(jīng)教育屢次不改者；4．屢次缺席公司或部門的培訓(xùn)，經(jīng)勸解無效者；5．嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者；6．不能勝任本職工作者；7．不服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作分配者；8．觸犯國家法律、法令者；9．有盜竊、貪污、腐化、損公利己現(xiàn)象者； 10．擅自向公司外或員工之間泄漏公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況及資金情況者； 11．嚴(yán)重瀆職者或言行給公司利益帶來直接損失者； 12．在任職期間從事與本公司業(yè)務(wù)有競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者。二、乙方受聘用期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守國法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理并積極參加甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成甲方交辦的有關(guān)業(yè)務(wù)，保守甲方的商業(yè)秘密。任何一方終止、解除合同，須提前三十天通知對(duì)方(因違紀(jì)解除合同的除外)。如甲方單獨(dú)解除合同，須賠償乙方工資XXX元。十、因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)按照《中華人民共和國企業(yè)勞動(dòng)爭，議處理?xiàng)l例》和省市勞動(dòng)爭議處理有關(guān)規(guī)定處理。甲方： 乙方：法定代表人： 年 月 日六、行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請(qǐng)下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。4．對(duì)有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請(qǐng)示報(bào)告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。同時(shí)根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。7．責(zé)任與處罰：出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。3．參加會(huì)議人員需知。否則視同遲到或早退處理。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。 第四條 公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。2．公司招待就餐原則上在酒店。(八)通訊費(fèi)用管理制度：公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對(duì)帳結(jié)算。(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；2〉財(cái)務(wù)檔案每年歸檔一次；3〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì)保險(xiǎn)及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；4．檔案的查閱與借用：1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；2〉凡屬公司需對(duì)外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對(duì)檔案資料必須注意愛護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或上海市檔案管理規(guī)定。(十三)公司的報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度：1．公司的公私報(bào)刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門或本人。8．報(bào)刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時(shí)分發(fā)到各部門或個(gè)人。2．儀表：1〉按規(guī)定著裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；女職員穿職業(yè)裝；不得穿牛仔褲、旅游鞋； 2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；3〉工作時(shí)間講普通話；4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。5．保密：1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。七．銷售管理制度一．銷售經(jīng)理：銷售處實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，銷售處經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售處的整體工作，其工作主要有兩項(xiàng)：一項(xiàng)是協(xié)助營銷總監(jiān)建設(shè)一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍；另一項(xiàng)是完成公司的銷售任務(wù)。三．銷售業(yè)務(wù)員：銷售部處業(yè)務(wù)員是公司內(nèi)負(fù)責(zé)銷售具體工作的人員。我們面臨一個(gè)競(jìng)爭激烈的時(shí)代，我們需要規(guī)范第經(jīng)營，制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具有廣泛實(shí)用性的行為規(guī)范，已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必要的制度。對(duì)在工作中所用的文書、財(cái)物及一切公物要妥善保管，不得私自攜出或外借。具體要求是： 1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。 4．口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。穿長袖衫要塞入褲內(nèi)，袖子勿卷起。 3．鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。具體要求是： 1．站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，雙手自然垂下，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。 2．坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。身體應(yīng)稍稍前傾。 3．公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 5．出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。 7．走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。 1．公司的物品不能野蠻對(duì)待，或帶出辦公室。 5．公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。 1．電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)。 3．使用規(guī)范語，搶先自報(bào)家門，如“您好，我是XXX”。同事回來后要立即轉(zhuǎn)告，并提醒其回電話。 10．切忌用電話閑聊開玩笑，通話要簡短扼要。處理結(jié)果要及時(shí)反饋給來電人員。 4．對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 2．直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。4．男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 3．接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。云南旅游景點(diǎn)通票全球運(yùn)營總部2012年3月1日版