【正文】 不符合公司管理規(guī)定的現(xiàn)象。 審核人或考核委員會(huì)負(fù)責(zé)處理投訴和反饋，并 對(duì)投訴內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù) 。工作行為表現(xiàn)內(nèi)容參照《面談指引》。 考核以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注工作過程，強(qiáng)調(diào)溝通與反饋。 員工 如實(shí)填寫 《員工考核表》 ； 對(duì)不公正和不公平現(xiàn)象進(jìn)行投訴。 人事主管 組織各類考核活動(dòng)； 整理匯總各類考核結(jié)果 ； 管理考核檔案。 考核等級(jí)與系數(shù) 考核成績(jī)分為五等： A— 優(yōu)秀、 B— 良好、 C— 合格、 D— 待改善、 E— 不合格 員工個(gè)人考核系數(shù)與個(gè)人考核等級(jí)、部門 /項(xiàng)目考核等級(jí)的關(guān)系如下： 部門 /個(gè)人 考核等級(jí) 個(gè)人考核等級(jí) A B C D E A B C D E 等級(jí)比例限制 每一考核單元的考核結(jié)果原則上保持 A和 E數(shù)量與 B和 D數(shù)量基本對(duì)等；且 60%以上為 C， 30%以內(nèi)為 B和 D， 10%以內(nèi)為 A和 E； 其中 A和 E原則上只給予極少數(shù)績(jī)效非常突出或績(jī)效極差的考核對(duì)象，最多占 5%； 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 3 考核單元 人數(shù)不足 5人時(shí)， A和 B數(shù)量與 D和 E數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，即可不對(duì)等。 為了保證考核的公平性和公正性，設(shè)立專門的考核委員會(huì)，成員包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。 湘潭牽引機(jī)車廠 質(zhì)量管理體系文件 關(guān)鍵績(jī)效考核管理制度 績(jī)效考核管理程序修訂記錄 序號(hào) 程序文件修改狀態(tài) 修改時(shí)間 修改內(nèi)容概要 修改人 批準(zhǔn)人 1 2 3 4 5 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 2 目的 全面 了 解 并改善部門和 員工 的 工作 狀況 ， 改善公司整體績(jī)效，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并提高員工的滿意度和成就感。其實(shí)質(zhì)是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jī)效、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝通活動(dòng)。 考核單元 所有部門、部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工等都各自成 為一個(gè)考核單元；每一考核單元一般只對(duì)應(yīng)一位考核者。 職責(zé) 考核委員會(huì)成員 起草、修訂、解釋此程序文件； 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢察績(jī)效考核過程； 對(duì)各類投訴進(jìn)行調(diào)查并予以處理； 審核部門考核和個(gè)人考核結(jié)果； 對(duì)明顯不符合等級(jí)比例限制的考核單元、 考核成績(jī)?yōu)?A 和 E 等的員工等進(jìn)行考核復(fù)審 。 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 4 總經(jīng)理 批準(zhǔn)各 類考核結(jié)果。 考核重視個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的共同提升，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 確定考核等級(jí) 考核人運(yùn)用排序法、權(quán)衡所有考核對(duì)象的計(jì)劃完成情況、依據(jù)等級(jí)比例限制、同時(shí)考慮工作行為表現(xiàn)最后確定考核單元內(nèi)每個(gè)考核對(duì)象的考核等級(jí)。 投訴機(jī)制 對(duì)于考核過程中出現(xiàn)的各種循私舞弊現(xiàn)象 ， 被考核 人 有權(quán) 向?qū)徍巳嘶蚩己宋瘑T會(huì)提出投訴 。 有下列情況之一的，考核等級(jí)不得超過 C等： 出勤：實(shí)際缺勤超過 4天 工作量明顯不飽和； 不按期完 成月度計(jì)劃； 由于工作失誤造成用戶或公司其他部門不滿或投訴； 出現(xiàn)不符合公司管理規(guī)定的現(xiàn)象。 試用員工連續(xù)二次得 A 者，可提前轉(zhuǎn)正；連續(xù)二次得 E 者，給予辭退；二次得 D者，可延長(zhǎng)試用期； 試用員工在試用期的考核結(jié)果作為轉(zhuǎn)正定級(jí)的主要依據(jù)。 1日， 員工向考核人提出需修訂的考核內(nèi)容，經(jīng)考核人審核通過后執(zhí)行。 每月 15 日之后入職的員工，從次月開始填寫《員工工作計(jì)劃表》，當(dāng)月不參加考核； 15日及之前入職的員工在入職一周內(nèi)完成此表。 每月 5 日，總經(jīng)辦編制《部門考核匯總表》，經(jīng)審核后公布。 每月 5 日，總經(jīng)理辦公室編制《員工考核匯總表》，報(bào)考核委員會(huì)。 每月 8日， 總經(jīng)辦主任反饋考核結(jié)果至本人、部門經(jīng)理，編列員工考核檔案。 每年的 12 月 31 日前，考核委員會(huì)根據(jù)每人的工作計(jì)劃和下年度公司發(fā)展的主要 目標(biāo)制定每位部門經(jīng)理年度考核指標(biāo)；經(jīng)與本人進(jìn)行溝通后確認(rèn)后，作為下年度考核主 要依據(jù)。 考核結(jié)果效力 實(shí)際業(yè)績(jī)薪酬 =業(yè)績(jī)薪酬個(gè)人考核系數(shù)公司業(yè)績(jī)系數(shù) ； 其中公司業(yè)績(jī)系數(shù)由董事會(huì)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等的達(dá)成情況確定。 二、 談內(nèi)容 指出鼓勵(lì)方面：對(duì)員工工作中值得發(fā)揚(yáng)的方面給予肯定，對(duì)已改善方面給予鼓勵(lì)。 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 9 部門月工作計(jì)劃表 部門： 時(shí)間： 年 月 日 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 責(zé)任人 完成時(shí)間 預(yù)期目標(biāo) 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 10 200 年 月部門考核表 部門： 時(shí)間： 年 月 日 序號(hào) 工作計(jì)劃 /任務(wù) 完成結(jié)果 （本人填寫） 目標(biāo)達(dá)成度 （考核人填寫） 考核等級(jí) （進(jìn)度 +質(zhì)量） 1 2 3 4 5 6 7 8 序號(hào) 計(jì)劃外工作計(jì)劃 /任務(wù) 完成結(jié)果 （本人填寫） 目標(biāo)達(dá)成度 （考核人填寫） 考核等級(jí) （進(jìn)度 +質(zhì)量） 9 10 11 12 備注： 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 11 考核評(píng)語(yǔ)： 簽名： 日期： 考核等級(jí)： □ A □ B □ C □ D □ E 審核意見： 簽名： 日期： 面談?dòng)涗洠汗膭?lì)方面 面談人簽名： 改進(jìn)方面： 接受面談人簽名： 改進(jìn)計(jì)劃： 備注： 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 12 中 高層管理人員月度績(jī)效考核表 考評(píng)期限 : 年 月至 年 月 姓名： 部門： 崗位： 任務(wù)績(jī)效考核 70% 序號(hào) 考核內(nèi)容 權(quán)重 自評(píng)得分 復(fù)評(píng)得分 A B C D E A B C D E 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 管理績(jī)效20% 1 溝通效果 5% 2 工作分配 5% 3 下屬培養(yǎng) 5% 4 管理力度 5% A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 周邊績(jī)效10% 1 協(xié)助及時(shí)性 5% 2 服務(wù)質(zhì)量 5% 自評(píng)總分 : 復(fù)評(píng)總分 : 主管意見 : 總經(jīng)辦意見 : 總經(jīng)理意見 : 說明 :→直接主管復(fù)評(píng)→人力資源部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。 :優(yōu)秀 A=90%100% B=80%89% C=70%79% D=60%69% E=60%以下 : A= B= C= D= E= 績(jī)效考核管理程序 版本： A 生效時(shí)間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 14 員工月度績(jī)效考核表 編號(hào) 內(nèi)容 權(quán)重 自評(píng)分 復(fù)評(píng)分 優(yōu)秀 良好 合格 待改進(jìn) 極差 優(yōu)秀 良好 合格 待改進(jìn) 極差 1 2 3 4 5 6 7 自評(píng)總分： 復(fù)評(píng)總分： 主管意見： 總經(jīng)辦復(fù)核： 總經(jīng)理審批： 說明： ，部門直接主管復(fù)評(píng)，由總經(jīng)辦核對(duì)，再交總經(jīng)理審批。 :優(yōu)秀 、良好 、合格 、待改進(jìn) 、極差 。 4．級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)： 100%90%為優(yōu)秀、 89%80%為良好、 79%70%為合格、 69%60%為待改進(jìn)、 60%以下為極差。 基本能承擔(dān)本部門義務(wù) ,不夠主動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系