【正文】 簽字的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將報(bào)銷憑證退回并說明原因。申請(qǐng)表中需注明部門名稱、出差人姓名、出差時(shí)間、出差地點(diǎn)、出差事由、出差來回乘坐交通工具、預(yù)計(jì)差旅費(fèi)金額，報(bào)總經(jīng)理審批，憑申請(qǐng)單辦理借款和報(bào)銷手續(xù)后將申請(qǐng)單交行政部存檔。（3） 出差乘坐火車，一般以硬臥為標(biāo)準(zhǔn)（六小時(shí)內(nèi)以硬座為標(biāo)準(zhǔn)），如買不到硬臥票，按硬座票價(jià)的60% 予以補(bǔ)助。（8） 出差補(bǔ)助天數(shù)的計(jì)算方法：1) 出發(fā)日補(bǔ)助計(jì)算：以有效報(bào)銷車票的準(zhǔn)確開車時(shí)間為準(zhǔn)：上午12：00前出發(fā)的可享受全天補(bǔ)助；12：00后出發(fā)的，當(dāng)日不能到達(dá)目的地的，可享受半天補(bǔ)助；12：00后出發(fā)的，當(dāng)天到達(dá)目的地的并住宿，可享受全天補(bǔ)助；2) 到達(dá)日補(bǔ)助計(jì)算：以有效報(bào)銷車票的準(zhǔn)確開車時(shí)間為準(zhǔn)：上午12：00前返回的可享受半天補(bǔ)助；12：00后返回的可享受全天補(bǔ)助。第九章 往來帳務(wù)管理制度 應(yīng)收帳款管理（一）收款方針1) 業(yè)務(wù)人員在公司為其客戶提供了相應(yīng)的服務(wù)或勞務(wù)后，應(yīng)及時(shí)把項(xiàng)目認(rèn)定單交由客戶確認(rèn)，并及時(shí)催收款項(xiàng)。4) 部門人員調(diào)動(dòng)或離職等，部門總監(jiān)必須監(jiān)督其業(yè)務(wù)款項(xiàng)的回收及移交，必須填寫移交清單一式四份（一份交財(cái)務(wù)、一份部門留存、移交人接受人各執(zhí)一份），移交人、接受人、監(jiān)交人及財(cái)務(wù)部相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員均應(yīng)簽字，并報(bào)財(cái)務(wù)備案。5　 3個(gè)月（含3個(gè)月）以上的未回款如申請(qǐng)壞帳，則處以該業(yè)務(wù)員該筆應(yīng)收款30%的罰款，其直接主管或部門總監(jiān)督帳不利，同時(shí)處以5%的罰款。對(duì)3個(gè)月以上部門未回款財(cái)務(wù)部上報(bào)公司總經(jīng)理。4) 對(duì)收款不報(bào)或積壓收款的業(yè)務(wù)員，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將從重處罰。2) 若零星開票通知單中企業(yè)名稱與合同中的企業(yè)名稱不相符，業(yè)務(wù)員需持有雙方企業(yè)蓋章認(rèn)可的證明（特殊情況可由部門總監(jiān)簽字認(rèn)可），財(cái)務(wù)方可開具發(fā)票。6) 丟失發(fā)票一切后果由業(yè)務(wù)人員自負(fù)，在對(duì)方企業(yè)提供相關(guān)證明文件（標(biāo)明發(fā)票號(hào)及金額并加蓋公章）后，我公司可提供加蓋公司發(fā)票專用章的發(fā)票存根聯(lián)復(fù)印件，業(yè)務(wù)人員因丟失發(fā)票或其他原因需要借出發(fā)票時(shí)，需有書面申請(qǐng)并由各部門總監(jiān)簽字，財(cái)務(wù)人員對(duì)于借出發(fā)票應(yīng)進(jìn)行登記，并及時(shí)取回。2) 未提供勞務(wù)已簽訂合同但又未收款的，業(yè)務(wù)員根據(jù)部門總監(jiān)認(rèn)可的業(yè)務(wù)內(nèi)容，填寫零星開票通知單，由部門總監(jiān)審核總經(jīng)理簽字，方可開具發(fā)票。5) 未提供勞務(wù)且未簽訂合同的，禁止開發(fā)票。違反此項(xiàng)，每次扣款200元直至開除。（五）監(jiān)督會(huì)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)部門）應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的 “支票回收單”核對(duì)每張發(fā)票（每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額）的回款情況，對(duì)所開出發(fā)票（所發(fā)生業(yè)務(wù)）進(jìn)行監(jiān)督。（2） 收據(jù)、發(fā)票不得重復(fù)開具，若已開出收據(jù)需換開發(fā)票，必須要求客戶先將收據(jù)退回后再補(bǔ)開發(fā)票。誰遺失誰負(fù)責(zé)，罰遺失者每張單據(jù)金額的10%，直接從報(bào)銷金額中扣除（即實(shí)報(bào)金額為應(yīng)報(bào)金額的90%）。（2） 保密原則工資報(bào)酬實(shí)行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報(bào)酬，并不得向他人泄露自己的薪資報(bào)酬。第十二章 制度說明 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后予以實(shí)施。 本制度于2015年開始正式實(shí)施。員工在使用一段時(shí)間后，公司要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。具體步驟：各部門工作任務(wù)、職責(zé)、部門所有的職位職務(wù)分析（收集、分析、評(píng)定調(diào)查的結(jié)果）職位調(diào)查（采用工作日志法、職務(wù)調(diào)查表）（見下表）職務(wù)說明書編制（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等第三階段：薪資方案的編制：薪資調(diào)查合理薪資總額的計(jì)算選擇合適的薪資體系選擇合適的薪資結(jié)構(gòu)選擇出規(guī)范化的薪資制度職務(wù)分析、編制全公司所有的工作項(xiàng)目職位的設(shè)定（一人分擔(dān)的工作職務(wù)說明書職務(wù)等級(jí)（全公司工作價(jià)值相對(duì)序列）職務(wù)評(píng)價(jià)（因素評(píng)價(jià)、區(qū)分）職務(wù)類別的劃分（事物、管理、經(jīng)營、技術(shù)）每個(gè)員工的薪資納入表中職務(wù)工資等級(jí)表公司共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類資格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施薪資方案制定升等基準(zhǔn)第一章 總則 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。2. 負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。6. 組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。10. 組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。第三章 人員需求 在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào)總經(jīng)理審批。（2） 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：（1） 所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。（5） 用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：1. 兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書、醫(yī)院體檢表； 報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由人力資源部主管與其簽定《試聘協(xié)議》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。3. 人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。2. 在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。第八章 職員培訓(xùn) 為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加騰訊微信公開課、金數(shù)據(jù)等機(jī)構(gòu)等舉行的各種培訓(xùn)。2. 服務(wù)期條款具體服務(wù)期的規(guī)定如下：員工每完成1個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)，其服務(wù)期為二年，培訓(xùn)前公司服務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。應(yīng)服務(wù)期限為M3，年限以月份為單位。4. 員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。8. 要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。6. 職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)；7. 職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；8. 職員必須服從上級(jí)命令，有令即行。不遲到、早退、曠工。曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。但公司不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,（特殊情況除外）。 病假員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫“病假申請(qǐng)單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計(jì)病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計(jì)發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補(bǔ)助、呼機(jī)補(bǔ)助、午餐補(bǔ)助、銷售提成、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。2. 每月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金按照《職員考核辦法（試行）》中的“獎(jiǎng)金核發(fā)”部分執(zhí)行。具體計(jì)算公式為：（員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）/本月的工作日總天數(shù)Х實(shí)際工作天數(shù)第十二章 考核職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。 職員部門之間調(diào)動(dòng)：是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。第十四章 獎(jiǎng)懲 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)：1. 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；2. 業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；3. 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；4. 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；5. 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。 公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職的職員。 將人事關(guān)系調(diào)入公司的職員，應(yīng)于一個(gè)月之內(nèi)，將人事關(guān)系調(diào)出。 困難補(bǔ)助：職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定。 住院慰問：員工住院期間，視具體情況行政部組織人員慰問。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。4. 市場部管理制度。 第三章 市場部經(jīng)理職責(zé)1. 主持市場部全面工作。市場部管理制度。 7. 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。4. 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。 第八條及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。 4. 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項(xiàng)。 3. 市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)。 6. 每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。 8. 業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。 第七章 市場部工作制度1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場開拓。 5. 不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系6. 維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。第8章 市場部規(guī)章制度為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。 維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹立公司良好形象。 3　 所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。 3　 以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。簡單 得體，簡潔明亮。不得情緒化。 5) 未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。拒絕；對(duì)他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對(duì)待。 9) 市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 14) 業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略。 4) 積極收集市場與競爭對(duì)手的信息與動(dòng)向，并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 8) 按照不同客戶的回款時(shí)間，做好回款計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確及時(shí)地回款。 10) 建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。 市場部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4) 因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報(bào)批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報(bào)。7) 每周五下午四點(diǎn)公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，所有人員不得遲到。（2） 資料管理內(nèi)容 1) 市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊(cè)、基本情況介紹、營銷手冊(cè)、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報(bào)表、銷售報(bào)告表等等。（3） 合同管理 1) 施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。 市場部業(yè)績考核制度 （1） 總則 為了全面了解、評(píng)估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。 3) 市場部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)市場部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。 4) 獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。 （6） 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。市場部人員每月初必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并與工作績效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為05分(考核成績優(yōu)秀最高為5分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為0分)，考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。 2) 市場部員工根據(jù)工作績效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。 2) 考核結(jié)果所具有的效力:1　 決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。 2) 試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標(biāo)為3個(gè)月完成業(yè)務(wù)額5萬元。 （11） 考核申訴 對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至行政部，由行政部審核后會(huì)同部門負(fù)責(zé)人給予合理答復(fù)。第2章 考勤制度（1） 公司實(shí)行每周五天制，實(shí)行考勤簽到打卡制度； （2） 每天上班時(shí)間為上午：8：00~12：00 下午：13：30~18:00 （3） 上班時(shí)間不得無故遲到或早退； （4） 每周日辦公室有安排人員值班，業(yè)務(wù)中心職員應(yīng)在周六下班前把周日的工作交接給值班職員。 （3） 業(yè)務(wù)部門每位職員下班前應(yīng)首先把自己的工作臺(tái)面整理清潔，確認(rèn)電腦等電源是否關(guān)閉；保持好辦公室環(huán)境整潔，做好清潔衛(wèi)生工作。（6） 客戶訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)，直至落實(shí)到整個(gè)訂單完成出貨。（4） 業(yè)務(wù)中心職員不得收取任何貨款；不得以任何理由挪用貨款。第5章 銷售制度 銷售合同的簽定（1） 銷售合同的簽定，應(yīng)按照公司合同管理辦法執(zhí)行。（2） 若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定售價(jià)的，業(yè)務(wù)員必須事先填寫“價(jià)格核定表”經(jīng)公司經(jīng)理核簽后執(zhí)行。 業(yè)務(wù)中心職員對(duì)所開發(fā)的客戶統(tǒng)一錄入公司客戶數(shù)據(jù)庫備案，不得將客戶信息外泄。 對(duì)于截留貨款、炒單、泄漏公司商業(yè)機(jī)密等違反職業(yè)操守的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，立即開除并扣除全年獎(jiǎng)