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電話營(yíng)銷規(guī)范術(shù)語-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 錄也是方便你以后再次電話跟進(jìn)的情況。和途酒店簽約電話營(yíng)銷培訓(xùn)在打電話之前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備好,當(dāng)你給他人打電話時(shí),你應(yīng)調(diào)整好自己的思路,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有充分的了解,有一套打電話的模式,不同的問題應(yīng)該怎么回答;那么,當(dāng)你撥打的電話鈴響起之時(shí),你應(yīng)該盡快集中自己的精神,暫時(shí)放下手頭正在做的事情,以便你的大腦能夠清晰的處理電話帶來的信息或商務(wù)問題。所以,才會(huì)有句老話叫:好記性不如爛筆頭。因?yàn)闀r(shí)間很寶貴,別人可能沒有時(shí)間聽你亂扯。如果你在打電話時(shí),如果對(duì)方問一些你無法回答的問題不得不終止電話而查閱資料時(shí),應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你可以說:“XX先生(小姐),我已經(jīng)快替您找完了,請(qǐng)您稍等一會(huì)兒。如過有人在你正在通電話時(shí)候打進(jìn)電話。打電話跟進(jìn)時(shí),問他考慮得怎么樣?主要考慮哪方面的問題?最后促成交易。他們?nèi)绱说臒崆?,?duì)于自己所在公司以及所從事的酒店簽約保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個(gè)人都不由自主地相信他們所聯(lián)系的酒店能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的合作。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的推廣和銷售,想與貴酒店進(jìn)行這方面的合作,您看可以嗎?C:行,那您先把公司介紹、合作方案?jìng)鹘o我看下好嗎?B:好的,是通過傳真還是電子郵件給您發(fā)過來呢?C:(告訴接收資料方式)B:行,那我立刻把我們相關(guān)資料給您傳過來,您可以先了解下,上面有我們的聯(lián)系方式,有什么事我們隨時(shí)聯(lián)系。B:好的,你可以發(fā)傳真/郵件到XXX部門,XXX接收。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的推廣和銷售,想與貴酒店進(jìn)行這方面的合作,您看可以嗎?C:對(duì)不起,我們不需要這樣合作。原因二:我們從來不需要這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。原因三:你們的規(guī)模太小,我們不能合作。回答:再增加一個(gè)銷售平臺(tái),為你們拓寬銷售渠道這樣不是更好嗎。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的推廣和銷售,想與貴酒店進(jìn)行這方面的合作,您看可以嗎?C:我還有很多疑問原因一:你們是怎么樣的合作方式?;卮穑何覀兡転槟銈兲峁└鼘挼匿N售渠道,降低對(duì)攜程、藝龍這樣強(qiáng)勢(shì)渠道的依賴,提高貴酒店的直銷比例,為貴酒店提供電子化的訂房系統(tǒng),降低酒店運(yùn)營(yíng)的成本。原因四:你們是一家新公司,我們所給予的傭金沒有攜程、藝
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