電話營銷規(guī)范術(shù)語-預(yù)覽頁
【正文】 錄也是方便你以后再次電話跟進的情況。和途酒店簽約電話營銷培訓(xùn)在打電話之前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備好，當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路，對產(chǎn)品知識有充分的了解，有一套打電話的模式，不同的問題應(yīng)該怎么回答；那么，當(dāng)你撥打的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精神，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰的處理電話帶來的信息或商務(wù)問題。所以，才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。因為時間很寶貴，別人可能沒有時間聽你亂扯。如果你在打電話時，如果對方問一些你無法回答的問題不得不終止電話而查閱資料時，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你可以說：“XX先生（小姐），我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會兒。如過有人在你正在通電話時候打進電話。打電話跟進時，問他考慮得怎么樣？主要考慮哪方面的問題？最后促成交易。他們?nèi)绱说臒崆椋瑢τ谧约核诠疽约八鶑氖碌木频旰灱s保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個人都不由自主地相信他們所聯(lián)系的酒店能進行網(wǎng)絡(luò)銷售的合作。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的推廣和銷售，想與貴酒店進行這方面的合作，您看可以嗎？C：行，那您先把公司介紹、合作方案傳給我看下好嗎？B：好的，是通過傳真還是電子郵件給您發(fā)過來呢？C：（告訴接收資料方式）B：行，那我立刻把我們相關(guān)資料給您傳過來，您可以先了解下，上面有我們的聯(lián)系方式，有什么事我們隨時聯(lián)系。B：好的，你可以發(fā)傳真/郵件到XXX部門，XXX接收。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的推廣和銷售，想與貴酒店進行這方面的合作，您看可以嗎？C：對不起，我們不需要這樣合作。原因二：我們從來不需要這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。原因三：你們的規(guī)模太小，我們不能合作。回答：再增加一個銷售平臺，為你們拓寬銷售渠道這樣不是更好嗎。我公司旗下的和途旅行網(wǎng)主要從事酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的推廣和銷售，想與貴酒店進行這方面的合作，您看可以嗎？C：我還有很多疑問原因一：你們是怎么樣的合作方式?；卮穑何覀兡転槟銈兲峁└鼘挼匿N售渠道，降低對攜程、藝龍這樣強勢渠道的依賴，提高貴酒店的直銷比例，為貴酒店提供電子化的訂房系統(tǒng)，降低酒店運營的成本。原因四：你們是一家新公司，我們所給予的傭金沒有攜程、藝
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