溝通技巧在項(xiàng)目管理中的作用-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 考慮需要溝通的對(duì)象與內(nèi)容，以保證項(xiàng)目取得一定階段性成果或受阻時(shí)。而這種溝通的執(zhí)行方式應(yīng)該包括：定期會(huì)議——要讓相關(guān)人等通過(guò)會(huì)議得到項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與階段性的結(jié)果，包括在項(xiàng)目當(dāng)前時(shí)刻，花了多少時(shí)間、成本和資源、還需要花費(fèi)多少時(shí)間、成本和資源等；主要項(xiàng)目角色之間的周期性文檔溝通——甲方與乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間定期的以電子郵件等形式進(jìn)行項(xiàng)目溝通，可以保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題的及時(shí)解決；項(xiàng)目組成員(包括甲方成員與乙方成員)內(nèi)部的溝通——通過(guò)項(xiàng)目組成員內(nèi)部有效的溝通可以保證系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決；還有項(xiàng)目組成員與項(xiàng)目相關(guān)骨干業(yè)務(wù)人員的溝通。當(dāng)然，溝通管理過(guò)程中還要注意執(zhí)行的方式，包括是否面對(duì)面溝通，是否正式溝通以及溝通的場(chǎng)合等。如要好朋友之間的信息傳播。主管者應(yīng)盡可能使組織內(nèi)溝通系統(tǒng)較為開(kāi)放或公開(kāi)，則種種不實(shí)謠言將自然消失。第四，在對(duì)組織主管人員的訓(xùn)練中，應(yīng)增加這方面知識(shí)，使他們有比較正確的觀念和方法。項(xiàng)目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門(mén)的利益更為激烈和不可調(diào)和，而項(xiàng)目管理者必須使各方而協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地上作，這就顯示出項(xiàng)目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。通常，項(xiàng)目經(jīng)理不直接控制資源和具體上作，而是由項(xiàng)目經(jīng)理部中的職能人員具體實(shí)施控制，這就使得項(xiàng)目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人員之間存在界而和協(xié)調(diào)。建立完善、實(shí)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。例如:采用民卞的上作作風(fēng)，不獨(dú)斷專行。形成比較穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。項(xiàng)目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部、室的指導(dǎo)，_者既是上下級(jí)行政關(guān)系，又是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系，即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務(wù)于項(xiàng)目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，同時(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)管理要服從于企業(yè)卞管部門(mén)的宏觀調(diào)控。對(duì)于未能參加項(xiàng)目決策過(guò)程的項(xiàng)目經(jīng)理，必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，了解日標(biāo)設(shè)計(jì)和決策背景，否則可能對(duì)日標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的甚至無(wú)效的理解，會(huì)給上作造成很大的困難。盡管有預(yù)定的日標(biāo)，但項(xiàng)目實(shí)施必須執(zhí)行發(fā)包人的指令，使發(fā)包人滿意。加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，讓發(fā)包人了解承包商和非程序干預(yù)的后果。工程項(xiàng)目管理中協(xié)調(diào)上作涉及而)‘一且又瑣碎，突出了各專業(yè)協(xié)調(diào)對(duì)項(xiàng)目順利實(shí)施的重要性，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)這方而的管理，同時(shí)做好每一部分上作，才有可能把問(wèn)題隱患消火在萌芽狀態(tài)，保證圓滿完成工程項(xiàng)目目標(biāo).項(xiàng)目管理論文：如何建立項(xiàng)目管理中良好溝通 20100317 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 張靜項(xiàng)目管理論文從建立溝通體系的重要性談起，項(xiàng)目管理論文介紹怎樣建立良好的溝通，溝通的方法，以及溝通中應(yīng)注意的原則，項(xiàng)目管理論文從多方面闡述良好的溝通是做好項(xiàng)目管理工作、更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要前提。項(xiàng)目管理的內(nèi)容涉及到諸多方面，而在這些過(guò)程當(dāng)中，溝通是貫穿始終，必不可少的一個(gè)工作，是項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的一個(gè)重要組成部分，這項(xiàng)工作的好與壞直接影響項(xiàng)目的過(guò)程控制和最終的項(xiàng)目質(zhì)量。溝通途徑不對(duì)導(dǎo)致信息沒(méi)有到達(dá)目的地。項(xiàng)目管理培訓(xùn) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目整體計(jì)劃中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽視。因而，在項(xiàng)目初始階段也應(yīng)該包含溝通計(jì)劃。最典型也最重要的項(xiàng)目干系人是客戶，而項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理以及他的上司也是較重要的項(xiàng)目干系人。我認(rèn)為項(xiàng)目的溝通主要包括與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通、項(xiàng)目組內(nèi)成員之間的溝通、與外聯(lián)公司的溝通和與其他兄弟部門(mén)之間的溝通等等。預(yù)估版本缺陷密度為46()。項(xiàng)目組成員包括業(yè)務(wù)人員短期內(nèi)成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)而緊密的團(tuán)體，業(yè)務(wù)人員也能夠了解項(xiàng)目組成員為此付出的努力，并打下了良好的客戶基礎(chǔ)。 《XX項(xiàng)目》在系統(tǒng)測(cè)試階段，開(kāi)發(fā)經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理關(guān)于提交的測(cè)試問(wèn)題數(shù)量存在爭(zhēng)論，開(kāi)發(fā)經(jīng)理認(rèn)為測(cè)試部門(mén)提交問(wèn)題重復(fù)，且數(shù)量過(guò)多；而測(cè)試經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目辦對(duì)于測(cè)試部門(mén)給出了測(cè)試標(biāo)桿值，她是按照這個(gè)來(lái)執(zhí)行的，而且她認(rèn)為開(kāi)發(fā)經(jīng)理一味偏袒開(kāi)發(fā)人員，且拒絕修改的問(wèn)題答復(fù)過(guò)于簡(jiǎn)單。 項(xiàng)目管理論文從建立溝通體系的重要性談起，項(xiàng)目管理論文介紹怎樣建立良好的溝通，溝通的方法，以及溝通中應(yīng)注意的原則，項(xiàng)目管理論文從多方面闡述良好的溝通是做好項(xiàng)目管理工作、更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要前提。書(shū)面溝通大多用來(lái)進(jìn)行通知、確認(rèn)和要求等活動(dòng)，一般在描述清楚事情的前提下盡可能簡(jiǎn)潔，以免增加負(fù)擔(dān)而流于形式。從目前使用頻率最高的會(huì)議、郵件、視頻和電話幾種溝通方式來(lái)講，我認(rèn)為如果問(wèn)題緊急，那么視頻或者直接面對(duì)面溝通是最有效的。 曾經(jīng)碰到一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，檢查團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)松時(shí)緊，工期快到了和大家一溝通才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度比想象慢得多，以后的工作自然很被動(dòng)。 溝通是人與人之間交流的方式。 (二)項(xiàng)目管理論文內(nèi)容涉及保持暢通的溝通渠道 溝通看似簡(jiǎn)單，實(shí)際很復(fù)雜。 如果要想最大程度保障溝通順暢，當(dāng)信息在媒介中傳播時(shí)要盡力避免各種各樣的干擾，使得信息在傳遞中保持原始狀態(tài)。 項(xiàng)目管理論文從建立溝通體系的重要性談起，項(xiàng)目管理論文介紹怎樣建立良好的溝通，溝通的方法，以及溝通中應(yīng)注意的原則，項(xiàng)目管理論文從多方面闡述良好的溝通是做好項(xiàng)目管理工作、更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要前提。 9 / 9
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