【摘要】客戶投訴管理制度第一條目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條范圍包括客訴表單編號(hào)原則,客訴的處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。第三條適用時(shí)機(jī)凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱“客訴”)時(shí),依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),應(yīng)填報(bào)“
2025-04-08 22:36
【摘要】29/30“*******”項(xiàng)目銷售管理制度關(guān)于案場(chǎng)銷售部六項(xiàng)制度的頒布實(shí)施制度內(nèi)容:一、銷售案場(chǎng)管理制度二、銷售部作業(yè)流程三、客戶確認(rèn)制度四、客戶投訴處理步驟五、績(jī)效考核及薪資提成方案六、銷售案場(chǎng)組織架構(gòu)********決策委員會(huì)2004年8月26日主題詞:銷售制度
2025-04-12 11:20
【摘要】企業(yè)招聘管理制度1.目的:規(guī)范公司招聘管理,確保招聘工作有序開(kāi)展。2.適用范圍:本辦法適用于企業(yè)所有總經(jīng)理以下員工的招聘管理工作。3.職責(zé):人力資源部:負(fù)責(zé)本制度的制定、實(shí)施、修改以及招聘需求的審核,招聘的組織實(shí)施各部門(mén):對(duì)本部門(mén)人力資源需求申報(bào)、人員到崗跟蹤及到崗后評(píng)價(jià)。4.定義:離職補(bǔ)聘指因員工離職導(dǎo)致的招聘需求
2025-04-08 11:25
【摘要】電梯管理制度一、定期報(bào)檢制度1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理注冊(cè)登記。2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的檢驗(yàn)計(jì)劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求,并及時(shí)通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)配合檢驗(yàn)。3、使用情況需要變更的(如報(bào)停、報(bào)廢、拆除等),
2025-04-07 21:54
【摘要】....鄭州凱圣瑞實(shí)業(yè)有限公司犇犇鮮奶吧運(yùn)營(yíng)管理制度目錄一、 店面組織架構(gòu) 3二、 員工崗位職責(zé) 3三、 日常工作流程和內(nèi)容 6四、 日常行為準(zhǔn)則 7五、 考勤制度 7六、 例會(huì)制度 8七、 門(mén)
2025-04-17 23:10
【摘要】廣州合一電子科技有限公司15800002201/13907870220專賣店店面管理一、專賣店人員配備1、店長(zhǎng)1名2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)1名3、店面營(yíng)業(yè)員若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)二、專賣店店面管理:1、店長(zhǎng)工作職責(zé):店長(zhǎng)是酷眼LED臺(tái)燈專買店的靈魂,主要負(fù)責(zé)店面的日常管理(人、財(cái)、物)、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:(1)員
2025-08-05 02:57
【摘要】1二手房店面管理制度一、部門(mén)職責(zé)1.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,做好本區(qū)域房源開(kāi)發(fā)及客戶接待工作;2.匯總并落實(shí)房源信息,并及時(shí)上報(bào);3.及時(shí)上報(bào)成交信息,便于公司市場(chǎng)信息庫(kù)信息的刷新;4.定期向總公司、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表;5.配合公司客服部做好合同簽定工作,加強(qiáng)各類合同管理,建立用戶檔案,經(jīng)?;卦L客戶,
2025-08-28 14:12
【摘要】精品資料.為你而備祥源茶業(yè)店面管理制度目錄一、店面管理1、人事管理2、產(chǎn)品管理3、財(cái)務(wù)管理4、衛(wèi)生管理二、服務(wù)規(guī)范1、儀容儀表規(guī)范2、服務(wù)禮儀規(guī)范3、日常行為規(guī)范4、常用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)答三、顧客管理1、新顧客開(kāi)發(fā)2、老顧客回
2025-04-24 05:02
【摘要】第一篇:餐飲行業(yè)店面管理制度[推薦] 餐飲行業(yè)店面管理制度 前廳管理制度 一、儀容儀表 服務(wù)員著工裝上崗、干凈整齊,女士要求畫(huà)淡妝,不留長(zhǎng)指甲(不能超過(guò)指腹),不能涂指甲油,不能戴過(guò)于夸張的裝...
2024-11-15 23:20
【摘要】POP管理制度概述POP是指所有的助用品,包括海報(bào)、掛旗、貼紙、燈箱、宣傳手冊(cè)等輔助銷售的物品。POP是銷售部的重要資源,如果不能有效管理將造成巨大浪費(fèi)。POP管理制度即是將POP實(shí)施定點(diǎn),定量管理,并在配額管理的基礎(chǔ)上適當(dāng)靈活處理。所謂定點(diǎn)、定量管理,即是將各種POP按照每一個(gè)客戶的銷售情況,分配至每個(gè)客戶確定數(shù)量的配額。二POP管理制度運(yùn)作
2025-04-23 09:51
【摘要】,當(dāng)某些產(chǎn)品規(guī)格供給量不能充分滿足需求時(shí),對(duì)這些產(chǎn)品規(guī)格實(shí)施定量分配制度。生意的發(fā)展不可能是一條平滑的曲線,有時(shí)需求會(huì)大超過(guò)預(yù)期水平,致使供給量相應(yīng)不足;或者有時(shí)會(huì)由于供給出現(xiàn)暫時(shí)問(wèn)題,無(wú)法滿足正常需求。如果在上述現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)不進(jìn)行有效管理,則會(huì)引發(fā)市場(chǎng)混亂并打擊客戶積極性,使公司生意遭受嚴(yán)重?fù)p失。因此實(shí)施額管理制度具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。二配額管理制度運(yùn)作
2025-04-24 13:20
【摘要】9/9分公司管理方案一、組織架構(gòu)圖分公司經(jīng)理行政部工程部市場(chǎng)部二、工作職責(zé)部門(mén)職責(zé)內(nèi)容分公司經(jīng)理1、負(fù)責(zé)分公司規(guī)章制度的建立和執(zhí)行;2、進(jìn)行各人工作的分配;3、監(jiān)督各人工作的進(jìn)行情況;4、處理分公司重大事宜;5
2025-04-08 11:13
【摘要】訂購(gòu)進(jìn)貨管理制度 ?。ㄒ唬┯嗁?gòu)制度 1、采購(gòu)組每日檢查庫(kù)存(電腦自動(dòng)刊?。?,若至請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)時(shí),需填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單,經(jīng)主管核章后辦理采購(gòu)事宜; 2、采購(gòu)組查詢貨品供應(yīng)商的其他貨品庫(kù)存狀況,以簡(jiǎn)化作業(yè)并符合規(guī)模經(jīng)濟(jì); 3、采購(gòu)組依據(jù)廠商資料表制作《訂貨單》一式二連,并以傳真或電話通知廠商,并將《訂購(gòu)單》第二聯(lián)交(傳真)儲(chǔ)運(yùn)組備查,第一聯(lián)自存; 4、采購(gòu)組
2025-04-07 22:11
【摘要】客戶關(guān)系管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于中通建設(shè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱中通建設(shè)).第二條目的為了不斷加深對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”的營(yíng)銷理念,提高客戶滿意度,改善客戶關(guān)系,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本管理制度。第三條原則建立符合中通建設(shè)企業(yè)實(shí)際與需求的客戶關(guān)系管理體系。第二章組織管理第四條客戶經(jīng)理的作用與職責(zé)
2025-04-18 12:05
【摘要】第六章薪酬管理案例——問(wèn)題的提出薪酬不公的難題理吉醫(yī)院位于某中等規(guī)模都市的市中心,它擁有296個(gè)住院床位的內(nèi)科和外科醫(yī)療設(shè)施服務(wù),除了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目外,醫(yī)院還沒(méi)有心臟監(jiān)護(hù)、癌癥治療和急診服務(wù),醫(yī)院共有806名支付全職工資的員工。理吉醫(yī)院十分注重員工薪酬系統(tǒng)的內(nèi)部一致性問(wèn)題,即保持內(nèi)部職工薪酬的公平性。醫(yī)院采用評(píng)分-因素法,在對(duì)員工工作評(píng)估打分的基礎(chǔ)上
2025-04-19 00:15