崗位職責(zé)客服部-預(yù)覽頁
【正文】 客戶投訴的跟蹤客戶的日常接待沉寂客戶追蹤客服部日常人員管理工作嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋負(fù)責(zé)對銷售及維修服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析匯總,對銷售和維修的顧客滿意度定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，整理出一份完整的顧客滿意度結(jié)果報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理助理、銷售總監(jiān)和服務(wù)總監(jiān)；1不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查方法，為總經(jīng)理助理制定提高滿意度的策略提供長期規(guī)劃；1負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)愛、維護(hù)工作；1 其他工作。1嚴(yán)格服從上級的工作安排。嚴(yán)格服從上級的工作安排。其他工作。任職人簽字： 代理人簽字：上級領(lǐng)導(dǎo)簽字： 簽字日期：
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