崗位職責(zé)大全(同名23506)-預(yù)覽頁
【正文】 助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或服務(wù)中心匯報。配合服務(wù)中心各部門工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項管理工作，負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，做好工作總結(jié)以及本部門員工的培訓(xùn)教育。了解和掌握秩序維護(hù)的情況，對物業(yè)配合營銷接待服務(wù)，結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新。1教育培養(yǎng)所屬領(lǐng)班，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平。1完善巡視檢查機制、不定時巡視營銷中心、樣版房、施工現(xiàn)場并做好巡視記錄。秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)主持本班工作會議，堅決執(zhí)行秩序維護(hù)主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位的要求、認(rèn)真履行職責(zé)。愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。秩序維護(hù)員崗位職責(zé)服從管理、聽從安排，工作積極主動熱情，嚴(yán)禁出現(xiàn)與他們爭吵、打斗等現(xiàn)象。熟悉各崗位操作流程，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，微笑要真誠，服務(wù)要主動。處置應(yīng)急事件要及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，及時報告，快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。按照規(guī)定時段和線路進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地巡查，保證白班5次以上，夜班6次以上巡邏次數(shù)。一旦出現(xiàn)火警時，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并按《滅火預(yù)案》的有關(guān)程序進(jìn)行救援。熟知工作區(qū)域內(nèi)的各項工作，掌握緊急或突發(fā)事件的處理方法，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生方面工作的安排。觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導(dǎo)及評估員工的工作質(zhì)量。 保潔員崗位職責(zé)１、熟悉各崗位工作的范圍和內(nèi)容，特別是營銷中心、樣版房保潔質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。接待區(qū)域地面整潔光亮，桌椅擺放整齊，地毯干凈、表面無垃圾、無泥印。清倒煙灰垃圾桶，并將煙灰垃圾桶沖洗干凈，擦試干凈后，按原位擺好。1衛(wèi)生間作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場放置“正在作業(yè)”的告示牌，以便客人注意，予以配合。 營銷中心客服崗位職責(zé)六、客戶離開時，及時整理桌椅和使用過的物品，保證洽談區(qū)最佳的狀態(tài)迎接客戶。十、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設(shè)，備用的器具、器皿都要定期消毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)樣版房客戶參觀時的接待服務(wù)以及現(xiàn)場秩序維護(hù)與管理。 檢查物品有無遺失、損壞，若有發(fā)生及時匯報主管，將各裝飾物品擺放整齊。準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。不準(zhǔn)諷刺、刁難他人，嚴(yán)禁出現(xiàn)爭吵、打斗現(xiàn)象。有事未能出勤時，應(yīng)辦理請（補）假手續(xù)，否則曠工論處。1規(guī)范使用對講機，語言清晰、吐字清楚、簡明扼要。11
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