超級營銷銷售冠軍培訓提綱-預(yù)覽頁
【正文】 我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。 經(jīng)理應(yīng)注意他的員工如何正確行事。 高等智慧，是勤做加練習出來的。失敗者先看到，后相信。要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。（又名“5分鐘成交法”）。 主動的人會掌握一切。 二十一、我一生中渴望達成10大目標（為此我愿意做一切……）： ?、?當總統(tǒng)②成功創(chuàng)辦持續(xù)成長的企業(yè)③辦一所自由思想的大學④研究哲學⑤創(chuàng)作優(yōu)秀的繪畫⑥寫詩歌⑦寫一本教人們?nèi)绾螠贤ǖ臅?⑧兒女有成，家庭興旺，父母安度晚年⑨夫妻恩愛和睦。 收入是不會騙人的。 任何冠軍總是先相信自己的能力。射月亮，至少射到一棵樹。 嚴格的朋友是最大的資產(chǎn)。 用20%的結(jié)果，帶動80%的結(jié)果。 三十、達成百分百銷售的10項步驟： 成功者練習基本動作。 ?、?做售后服務(wù)。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。 ?、?人生最大的弱點是沒有激情。素食帶來耐力——牛馬。 ?、偻ㄟ^第三者來分享，至少有第三者的見證。 ?、?問的原則：先問簡單、容易回答的問題。（如果顧客表示對產(chǎn)品不了解，沒關(guān)系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）?！灰遄?，認真聽。 ?、?溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致） ① 文字②聲調(diào)語氣③肢體語言。 溝通中的人物分類： ①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。 渴望： ?、佻F(xiàn)在的 ②喜歡、快樂 ③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者） 當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財務(wù)狀況 推銷中的提問：很詳細詢問： ?、?你對產(chǎn)品的各項需求 ② 你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”?。┐藶椤皽y試成交”。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。 * 百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析。 塑產(chǎn)品價值的方法： ?、傧冉o痛苦②擴大傷口③再給解藥 顧客價值觀分類： ① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證 ?、?模仿型：自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。 收入增加20%的銷售方法，了解4種思維模式：①配合型：看相同點（因此，應(yīng)向顧客們的成功銷售經(jīng)驗，然后，引導(dǎo)新的服務(wù)）②同中求異型：60%的人屬此。 如何設(shè)計產(chǎn)品介紹： 顧客的頭腦都會想： ?、?你是誰？ ?、?我為什么聽你講？ ?、?聽你講對我有你好處？ ?、?為什么我應(yīng)該購買你的產(chǎn)品？購買產(chǎn)品的510大理由。 ② 您仔細了解過廣告公司的服務(wù)流程嗎？您知道綜合性的廣告服務(wù)包括哪些內(nèi)容嗎？我要告訴你：調(diào)研、策略、創(chuàng)意，這是我要跟你溝通的原因。 用“問”去賣，不要用“說”去賣。 “打破瓦罐”法則：比如總裁（已習慣于自滿、高傲、發(fā)出命令），現(xiàn)在要求打破舊的“自滿狀態(tài)”，變成空虛，再塑一個更大的瓦罐（新的自我），可容納得更多。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預(yù)先列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。 ?、佟叭ニ馈背山环? ?、凼酆蠓?wù)確認成交法 ?、?二選一成交法 ?、?確認單簽名成交法（預(yù)先設(shè)計完整的“確認單”） ⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。 * 百分百銷售10項步驟之十：售后服務(wù)。 ③ 再寄資料。 ① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。守信給客戶：表示發(fā)自內(nèi)心的感謝、終生的感謝。 當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。 排除顧客反對意見的9大成交法： 顧客說：就要考慮一下。某某先生，講真的，會不會是錢的問題呢？ 顧客說：太貴了。因為今天許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。今天我們討論的就是一項決定，對嗎？假如你說買會怎樣呢？假如你說不，明天會如同今天，不會有任何改變，當然，如果你要得到更多，那么，請?zhí)顚憽按_認單”。因為你購買的產(chǎn)品無法達到頒期的滿足，在這個世界上我們很少有機會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個真理。但我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司可以以最低的價格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如有一項產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績并增加利潤，先生，你今天是讓預(yù)算控制你，還是你來調(diào)整預(yù)算？ 顧客講：它真的值那么多錢嗎？ 先生，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試一樣產(chǎn)品的價值，就是看它是否經(jīng)得起10倍測試的考驗。當然你可以對他說不。 培訓之前：要求聽眾放下“已有的經(jīng)驗，觀念”――“將心態(tài)歸零”。 培訓是需要技巧的：助教、跑話筒者、主持人。 服務(wù)從對每一個人微笑開始，為我們的美好未來微笑 服務(wù)時代的到來――顧客買品牌，買價格，還要開心（服務(wù)），追求與眾不同。 打開心扉，接受新知。氣氛 ――（輕快、有節(jié)奏）向企業(yè)的宣傳帶，專門錄制歡迎語，思想語 ――燈光（要充足，表現(xiàn)生命）――（增加人數(shù)，增加停留時間）24 / 24
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